16 episodes
大公司小人資 奇想情境式培訓
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【大公司小人資】每週邀請企業培訓王牌講師帶你探索企業內部的種種挑戰與解決之道，人資同仁可以在此輕鬆找到適合的課程與合作講師，也將帶給公司主管或一般上班族更多啟發，提升管理與溝通技能在職場中脫穎而出！
●每週一上架，每集10分鐘
你是大公司裡的小小人資嗎？
主管請你辦個課程，要提升主管領導力、員工向心力、工作滿意度、溝通技巧、跨部門協作、員工更當責@^*%$&#%$#
讓你想大喊「臣妾做不到啊~~」
收聽【大公司小人資】，每集邀請企業培訓專業講師分享獨家見解，從溝通技巧到領導秘訣，幫助你在茫茫人海找到最適合的企業培訓課程與頂尖講師！
你是大公司裡的小主管嗎？
總是覺得跟下屬活在平行世界，你講得他聽不懂，他做的總不是你要的，尤其盤點目標達成狀況時，明明不是秋天，怎麼感到有股寒意？
鎖定【大公司小人資】頻道，節目將邀請企業管理專家陪你一同探索管理之道和有效溝通策略，幫助你打造一支向心力強的當責團隊！
你是大公司裡的小員工嗎？
跟同事合作時有溝沒有通，想請他吃翻譯年糕？遇到工作問題或面對客戶抱怨時，壓力山大跟負能量滿滿，為免職場變墳場，得不斷提醒自己快要發薪了才能平復？
【大公司小人資】講師群能幫助你在面臨工作挑戰時，逆境轉念，紓解壓力，並透過溝通協作將同事豬隊友變成你的神隊友，職涯更上一層樓！
講師邀請/各類合作請洽：thinkbignotice@gmail.com
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EP16-銷售人員必修課【當銷售從馬路跳到網路，實體門店如何經營?】發揮影響力！推動客戶的購買行動Feat.陳家妤Lulu老師
當客戶對產品有疑慮，頂級業務如何接招？
如果跟客戶相談甚歡，又該如何優雅地引導客戶走向銷售的最後一步？
累積多年實戰經驗，Lulu老師教你發揮影響力，推動客戶的購買行動！
讓客戶舒服地為產品買單，並期待下一次的見面。
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EP15-銷售人員必修課【當銷售從馬路跳到網路，實體門店如何經營?】擺脫銷售話術，如何建立真摯的顧客關係！？Feat.陳家妤Lulu老師
擺脫生硬的銷售話術，門店銷售人員可以透過愛分享的方式，建立真摯的顧客關係~
Lulu老師將手把手教會愛分享5大技巧，讓你一點就通！
除了為客戶量身訂做的推薦與體驗之外，
甚至，Lulu老師還不藏私地貢獻出如何提高客單價的江湖一點訣！
馬上收聽，滿滿乾貨都在今天的節目裡~
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EP14-銷售人員必修課【當銷售從馬路跳到網路，實體門店如何經營?】客戶上門如何破冰互動！？Feat.陳家妤Lulu老師
當客戶進門散發著生人勿近的氣場，如何破冰進行互動？
Lulu老師將「I experience」(為消費者量身訂做的諮詢體驗服務)拆解為Interact愛互動、Inform愛分享、Influence能影響三個階段，
並分享了愛互動的實用技巧，當客戶來到門市，先以眼神交會、誇讚破冰，建立彼此連結，將話題打開，
客戶不排斥之下則可以運用TED三步驟：「告訴、解釋和描述」，引導客戶進一步表達需求，推薦客戶需要的產品。
收聽節目，解鎖更多Lulu老師身經百戰的銷售之道！
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EP13-銷售人員必修課【當銷售從馬路跳到網路，實體門店如何經營?】傳授給第一線銷售人員的教戰手冊！Feat.陳家妤Lulu老師
你是否有去百貨專櫃試用過化妝品，將色號記下後，回家再上網購買的經驗?
到3C家電專櫃，試用喜歡的機型並記下型號，再找其他通路比價?
或是到家居用品實體店摸一下沙發材質，再回到網路下單，送貨到家?
從馬路到網路，消費者的購買行為正在發生翻天覆地的變化。
有些企業因應不了這一趨勢正一家一家關店，但有些企業已經開始探索實體店鋪新的可能性，
實體店鋪如何營運，銷售人員如何轉型，才能為線上線下提供無縫銜接的體驗?
我們邀請了零售業金牌講師Lulu為大家分享！
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【第13集節目介紹】
Lulu老師在美妝、零售業的人才培訓經驗相當豐富，
將帶領我們一探「I experience」(為消費者量身訂做的諮詢體驗服務)究竟是如何體現，才能增強消費者的信任感，
將消費者留在實體店，或推動轉往品牌的線上通路消費，
而這也將成為未來市場競爭的關鍵所在！
另外，線下銷售人員推動往線上消費這一過程，也需要建立一套獎金制度，
給予第一線人員更有力的動機！
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EP12-主管必修課【PSR全方位問題分析與解決法】避免拖延症！提升解決方案的執行力 Feat.李良猷老師
找到最佳解決方案之後要如何執行？缺乏意志與企圖心的話，常常在執行時退卻，導致功虧一簣。
人常將困難的事情拖延，老師分享了一個小密技，可以用使用5W1H準則將解決方案分解並細化，然後一項一項按部就班地執行，並根據反饋即時調整，可以幫助克服拖延症，並在每個節點內完成目標！
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EP11-主管必修課【PSR全方位問題分析與解決法】完美的解決方案存在嗎？Feat.李良猷老師
我們可以利用魚骨圖、心智圖等工具進行思考，並梳理因果關係找到真因，
也可以以終為始推導出核心關鍵，掌握問題的本質，
最後我們需要一個解決之道，
但完美的解決方案存在嗎？
老師提醒了我們，可以將不同的解決方案比較權衡，
更重要的是每個方案的風險評估與配套措施，
找出最合適的那一個！
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