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CALIDAD EN EL SERVICIO Javier Martínez
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CÁPSULAS CON CONTENIDOS QUE EN CONJUNTO CONFORMAN UN CURSO, EL NÚMERO DEL EPISODIO CORRESPONDE AL MÓDULO, EL OBJETIVO ES APOYARTE A LOGRAR TU AUTONOMÍA ECONÓMICA BRINDANDOTE IDEAS CLAVE PARA GESTIONAR TU NEGOCIO.
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LA GANADERÍA EN MÉXICO EN 2020
La ganadería fue una de las actividades económicas con crecimiento en el año 2020, que por muchas razones fue histórico. .
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EL BALANCE COSTO'BENEFICIO EN EL SISTEMA DE GESTIÓN LEAN
Reduciendo los costos se incrementan los beneficios, de ello depende el desarrollo de tu emprendimiento. El sistema Lean se concentra en la eliminación de los despilfarros para reducir los costos.
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8 TIPOS DE DESPILFARRO SEGÚN EL LEAN MANAGEMENT
Los despilfarros inciden en las variables costo-beneficio de las empresas, así como en muchos otros aspectos relevantes como la productividad, por ello hay que identificarlos con toda precisión y eliminarlos. Aquí encontrarás un breve compendio de estos.
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LA CULTURA DE CALIDAD
La calidad introyectada en la conciencia de los individuos se convierte en norma de conducta y tanto sus principios como su filosofía se incorporan al sistema de valores y creencias de los miembros de la organización que de esa manera construyen su identidad corporativa.
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TRES MODELOS DE CALIDAD EN EL SERVICIO
Como en la definición de la calidad en el servicio intervienen factores subjetivos, su medición resulta difícil, de ahí la aparición de diversos modelos que tratan de aclarar lo que es la calidad en el servicio y cómo medirla.
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DEFINICIONES DE CALIDAD
Las definiciones de calidad han ido cambiando conforme a los cambios habidos en la economía y a la experiencia ampliada como sistema de gestión. Aquí encontrarás algunos apuntes.
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