Cultural Sensitivity in der Versicherung: Wie Sprache Kund:innennähe schafft #46 Frausichert

Für unsere erste Podcastfolge im neuen Jahr hatten wir im Dezember 2023 noch Angelika Weis zu Gast. Sie ist Coachin, Trainerin und Beraterin - insbesondere im Bereich Diversity & Inclusion. Gemeinsam mit ihr haben wir über die Rolle sprachlicher Vielfalt in der Versicherungsbranche gesprochen. Geli hat z.B. aufgezeigt, wie mehrsprachige Kommunikation die Zugänglichkeit von Informationen und Services für Kund:innen mit unterschiedlichen Sprachhintergründen verbessern kann. Geli findet ihr ...