Design Thinking Podcast

Ingrid Gerstbach
  • 4,7 (197)
  • MANAGEMENT
  • MONATLICH

Klarheit gewinnen in komplexen Situationen durch Design Thinking.

  1. 26. FEB.

    DT739: Das Missverständnis mit dem Kundenfeedback

    Ihr habt Feedback gesammelt, NPS ausgewertet, Kommentare gelesen. Und trotzdem sitzt ihr im Meeting und denkt: „Ehrlich gesagt wissen wir immer noch nicht, was wir tun sollen.“ Vielleicht liegt das Problem nicht daran, dass Kunden zu wenig sagen. Vielleicht liegt es daran, dass wir ihre Worte wörtlich nehmen. Selbst wenn Kunden nicht lügen, so beschreiben selten das eigentliche Thema, das sie haben. Und genau darüber sprechen wir heute: Warum mehr Feedback oft zu mehr Verwirrung führt und wie ihr lernt, das Signal hinter dem Rauschen zu erkennen.

    20 Min.

  2. 22. JAN.

    DT738: Margaret E. Knight – Denken mit den Händen

    Wie Beobachtung und Prototypen zu echten Erfindungen führen

    26 Min.

  3. 18.12.2025

    DT737: Die Wie-können-wir-Frage

    Du sitzt in einem Workshop. Das Problem ist klar benannt, der Druck hoch, die Zeit knapp. Und dann passiert etwas Unspektakuläres: Jemand formuliert eine Frage. Plötzlich verändert sich die Stimmung im Raum. Nicht, weil das Problem kleiner geworden wäre, sondern weil das Denken einen anderen Rahmen bekommen hat. Heute geht es um die sog. Wie-können-wir-Fragen und warum sie im Design Thinking so zentral sind.

    17 Min.

  4. 11.12.2025

    DT736: Der Kontrollverlust im kreativen Prozess

    Kreativität beginnt da, wo der Plan endet. Wir alle lieben Struktur, besonders in Projekten, Meetings und Prozessen. Struktur gibt Sicherheit. Aber genau dort, wo Neues entstehen soll, bricht sie plötzlich weg: Ideen widersprechen sich, Post-its kleben überall, nichts passt zusammen, niemand weiß, wohin es geht. Und viele denken dann: „Hier läuft etwas falsch.“ Dabei ist genau dieses Gefühl, der Moment des Kontrollverlusts, ein Zeichen dafür, dass Innovation beginnt. In dieser Episode sprechen wir darüber, warum Chaos kein Problem ist, sondern ein notwendiger Bestandteil jedes kreativen Prozesses ist und warum Teams genau dann stark sind, wenn sie lernen, die Unsicherheit auszuhalten.

    22 Min.

  5. 04.12.2025

    DT735: Die vier Arten der Innovation

    Kennst du das? Ein Unternehmen ruft „Wir wollen disruptiv sein!“, aber am Ende landet man doch wieder bei einer optimierten Excel-Liste. Das liegt nicht an fehlendem Mut, sondern an einem Missverständnis: Innovation ist nicht linear. Die Forschung von Gary Pisano zeigt vier klar unterscheidbare Arten und zwar von klein bis systemverändernd. Und jede davon erzeugt eigene Widerstände, eigene Emotionen und braucht ein völlig anderes Vorgehen. Wenn Teams das nicht auseinanderhalten, reden alle vom selben Wort, meinen aber unterschiedliche Dinge. In dieser Episode schauen wir uns an, warum Unternehmen ständig disruptive Innovation fordern, aber in Wahrheit meist Routine-Innovation leben. Und warum genau das nicht das Problem ist.

    32 Min.

  6. 27.11.2025

    DT734: Das Stockholm-Syndrom der Innovation

    Kennst du das? Ein Team hält an Prozessen fest, die längst niemandem mehr guttun. Alle wissen, dass es besser ginge und trotzdem bleibt alles beim Alten. Nicht, weil jemand blockiert. Sondern weil Gewohnheiten eine seltsame Macht haben. Fast wie bei Stockholm-Syndrom: Wir klammern uns an das, was uns vertraut ist, auch wenn es uns lähmt. In dieser Episode schauen wir uns an, warum genau das in Organisationen ständig passiert und wie du diese psychologische Bindung durch Design Thinking lösen kannst. Unser neues Buch „Zweiundfünfzig Neuanfänge“: https://gdt.li/neuanfang Das Buch „Die 7 Ausreden der Unternehmen“: https://gdt.li/ausreden

    27 Min.

  7. 20.11.2025

    DT733: Prototyping – Der Mut zum Unfertigen

    Neulich in einem Workshop hatte ein Team eine brillante Idee – zumindest auf dem Papier. Aber als es darum ging, einen Prototyp zu bauen, wurde plötzlich alles kompliziert: „Wir müssen das noch abstimmen.“ und „Wir wollen nichts Halbgares zeigen.“ Was hier sichtbar wurde, war kein methodisches Problem. Es war ein menschliches. Prototyping ist ein Realitätstest.

    23 Min.

  8. 13.11.2025

    DT732: Wie Kinder Probleme lösen: Ein Erfahrungsbericht aus einem Design-Thinking-Workshop mit Kindern

    Manchmal sind die besten Lehrer keine Professoren oder Coaches, sondern Kinder. Wir haben in unserem Design Thinking Space einen Workshop gemacht mit Kindern zwischen sieben und zwölf Jahren. Die Frage lautete: Wie können wir Pausen spannender machen? Neben den Ideen zu dieser Fragestellung haben wir aber weit mehr gelernt. Es war ein Crashkurs in kindlicher Neugier, Flow und psychologischer Freiheit.

    24 Min.
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Klarheit gewinnen in komplexen Situationen durch Design Thinking.

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    Ingrid Gerstbach
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    © 2026 Ingrid Gerstbach
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