Ep. 1: KLAIM Nah, Itu Adalah...

Kami (Andi Yanianto dan Lina Hidayat) kali ini akan membahas tentang klaim. Karena persoalan klaim ini kerap menjadi pertanyaan paling mendasar dari orang yang memutuskan untuk memproteksi dirinya dengan asuransi. Wajar, setelah memutuskan untuk mengalokasikan sejumlah dana yang dimiliki untuk membayar kontribusi (atau yang umumnya disebut premi), yang ada di benak semua orang tentu adalah bagaimana mereka (atau penerima manfaat) bisa mendapatkan manfaat pada saat manfaat tersebut sudah waktunya mereka terima. Hampir semua orang menganggap klaim adalah barometer untuk menentukan sebuah perusahaan asuransi bagus atau tidak. Jika klaim dianggap mudah, maka perusahaan dimaksud dianggap bagus. Jika tidak mudah, maka sebaliknya. Padahal, kriteria bagus tidaknya perusahaan asuransi bukan dari klaim saja. Klaim sendiri pada dasarnya mudah, selama mengikuti prosedur yang ditentukan oleh perusahaan asuransi. Di sinilah peran agen asuransi akan sangat besar. Sebab seringkali, klaim ditolak hanya karena nasabah mengurus sendiri, sehingga banyak prosedur yang terlewat atau tidak diikuti. Mengurus klaim nasabah sendiri adalah bagian dari tugas utama agen yaitu servicing, melayani nasabah. Para agen, dari waktu ke waktu dilatih untuk memahami seluk beluk klaim. Bagaimana seluk beluk klaim itu sendiri? Kali ini Nah, Itu Adalah... kedatangan pembicara tamu, Nadine SI Danuningrat, yang berpengalaman dalam hal mengurus klaim nasabah. Aktif sebagai agen asuransi sejak 2008, Nadine adalah pendiri Kantor Pemasaran Mandiri Prudential, IN COMPANY.