handel.digital Podcast Marcel Rösel

Spielen, um das Wunschprodukt zu finden?! Das klingt erst mal nach dem Gegenteil vom heutigen E-Commerce. Riesige Sortimente werden anhand von langen Listen durchstöbert, bis aus dem Kaufimpuls ein Abbruch wird. Da das anders geht, haben wir mit Philipp Mann, dem Gründer von Tailorwine, über die Integration von spielerischen Elementen in den E-Commerce gesprochen. Wie baut man einen guten spielerischen Ansatz auf? Warum sind Kundinnen und Kunden bereit, sich zum Produkt zu spielen? Und was muss ein Betrieb mitbringen, um solch einen Ansatz zu verfolgen?

Tailorwine ist ein Produktberater, der mithilfe eines spielerischen Ansatzes das Geschmacksprofil der Kunden analysiert und ihnen passende Weinempfehlungen gibt. Das Konzept basiert auf Gamification und Customer Centricity und ermöglicht eine personalisierte und ganzheitliche Beratung. Daten helfen Händlern, ihre Kunden besser zu verstehen und ihnen passende Angebote zu machen. Das Tool kann für verschiedene Produkte eingesetzt werden. Marcel und Philipp sprechen über den Einfluss des Preises auf das Kaufverhalten. Sie sagen, dass persönliche Empfehlungen und der Anlass wichtiger sind als der Preis selbst. Sie sprechen auch darüber, wie der soziale Status die Kaufentscheidung beeinflusst. Das kann bei verschiedenen Produkten unterschiedlich sein.


**Förderung**
handel.digital ist ein Projekt des Handelsverbandes Hessen e. V. und wird gefördert durch das Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr, Wohnen und ländlichen Raum sowie Technologieland Hessen.

Welche Bedeutung hat Automatisierung für kleinere Händlerinnen und Händler? Wir fragen uns, ob Künstliche Intelligenz dafür das richtige Werkzeug ist. Meistens führen einfachere Wege zum Ziel. Daher sprechen wir mit Felix Broßmann von SKAD. Felix setzt seit über 15 Jahren Automatisierungen um. Er erklärt, wie kleine und mittlere Handelsunternehmen Prozesse und Aufgaben automatisieren können. In den meisten Fällen geht das auch ohne LLM, Deep Learning und neuronale Netzwerke, sondern mit digitalen Software-Robotern (RPA).

**Takeaways**
KI bietet vielfältige Einsatzmöglichkeiten im Handel, wie z.B. personalisierte Einkaufserlebnisse und Augmented Reality.

Die Automatisierung von Prozessen ist ein wichtiger Schritt zur Effizienzsteigerung und Entlastung der Mitarbeiter.

Es ist wichtig, echte Probleme zu identifizieren und zu überlegen, wie KI dabei helfen kann, diese Probleme zu lösen.

Es gibt bereits erschwingliche KI-Tools und Lösungen, die Unternehmen bei der Automatisierung unterstützen können.

KI sollte nicht nur als Trend betrachtet werden, sondern als Möglichkeit, den Menschen bei ihrer Arbeit zu unterstützen und sinnstiftende Aufgaben zu ermöglichen. Unternehmen sollten sich die Zeit nehmen, um zu überlegen, ob repetitive und wenig wertschöpfende Aufgaben automatisiert werden können.

Automatisierung kann auch einzelne Teiltätigkeiten umfassen und muss nicht den gesamten Prozess abdecken.

Es gibt Tools wie Power Query und Co-Pilot, die Unternehmen bei der Automatisierung unterstützen können.

Es ist wichtig, Mitarbeiter über die Nutzung von Automatisierungstechnologien zu sensibilisieren und den Umgang mit sensiblen Daten zu klären.

**Förderung**
handel.digital ist ein Projekt des Handelsverbandes Hessen e. V. und wird gefördert durch das Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr, Wohnen und ländlichen Raum sowie Technologieland Hessen.

Omnichannel soll den Einkaufswagen voller machen, und bei der Kundschaft für eine Rundum-Wohlfühl-Experience sorgen. So lautet zumindest das Versprechen, aber was erwarten Kundinnen und Kunden tatsächlich? Und wie das alles in kleinen Unternehmen klappen kann und wie die Zukunft der Channel-Fusion aussieht, verrät Ihnen Judith Büchl im handel.digital Podcast. Sie ist nicht nur Omnichannel Business Lead bei Google Germany, sondern auch die Leiterin der Google Omnichannel Excellence Study (GOES)!

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Begleite uns in dieser Folge auf eine spannende Reise in die Zukunft der Modebranche, denn laut Studienlage wird der Second-Hand-Markt bis 2025 zum treibenden Faktor in der Marktentwicklung. Die Vorteile aus Verbrauchersicht machen diesen Trend zu einem unausweichlichen Impuls für die gesamte Branche.

Unsere Expertin Doris Schoger, Co-Founder von Tildi und Gründerin von Rebound Stuff ist Spezialistin für Kreislaufwirtschaft in der Fashionwelt und teilt ihre einzigartigen Einblicke. Tildi ist nicht nur ein Second-Hand-Marktplatz, sondern auch Vorreiter in Sachen Qualitätssicherung. Im Gegensatz zu Consumer-to-Consumer-Märkten wie Vintated müssen Händlerinnen und Händler hier strenge Standards erfüllen, um getragene Kleidung zu verkaufen.

Diese Folge ist ein Muss für alle Händlerinnen und Händler, die den nachhaltigen Wachstumsmarkt verstehen und erobern wollen. Erhalte exklusive Insights, die den Unterschied machen!

In dieser Folge geht es um die Chancen für kleine und mittelständische Handelsunternehmen im EU-Binnenhandel und um den wachsenden Second-Hand-Markt. Unser Gast ist Andreas Häntsch, ein erfahrener E-Commerce-Experte mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in leitenden Positionen. Derzeit ist er Senior Director Seller Engagement bei eBay Deutschland.

Wir besprechen zunächst, wie jedes deutsche Handelsunternehmen mit etwas Aufwand Artikel im europäischen Wirtschaftsraum verkaufen kann. Andreas Häntsch erläutert wichtige Aspekte wie One-Stop-Shops, Verkaufsplattformen und KI-gestützte Übersetzungen in andere Sprachen, um den EU-Binnenhandel besser zu verstehen. Dabei wird er auf die neuen Möglichkeiten und Herausforderungen eingehen und auf die Frage, welche Vorteile sich für Unternehmen daraus ergeben.

Im zweiten Teil des Podcasts steht der boomende Second-Hand-Markt im Mittelpunkt. Andreas Häntsch gibt Einblicke, wie Handelsunternehmen von dieser Wachstumsbranche profitieren können und welche neuen Rahmenbedingungen dabei eine Rolle spielen. Wir diskutieren über erfolgversprechende Chancen und Strategien, um im Second-Hand-Segment erfolgreich zu sein.

In dieser Episode geht es um ein wichtiges Thema für Handelsunternehmen, nämlich den Mangel an Mitarbeitenden. Wir sprechen darüber, wie Handelsunternehmen aller Größen Social Recruiting nutzen können, um Mitarbeitende zu finden. Kurz, wie Sie mit 15€ Tagesbudget und Social Recruiting neue Mitarbeitende gewinnen, die nicht einmal auf der Suche nach einer neuen Stelle sind.

Dabei haben wir uns Unterstützung von Dirk von Burgsdorff und Benedikt Drieschner von der Recruiting-Agentur Synial geholt. Sie teilen ihre Erfahrungen und ihr Wissen darüber, wie Social Recruiting funktioniert und wie man es direkt anwenden kann, um hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu finden. Wir sprechen darüber, welche Dinge bei der Planung einer Social Recruiting-Kampagne wichtig sind und wie man eine geeignete Zielgruppe findet.

Im Detail erfahren Sie, welche Faktoren bei der Planung einer Social Recruiting-Kampagne berücksichtigt werden sollten, wie man eine geeignete Zielgruppe identifiziert und wie man Inhalte erstellt, die potenzielle Kandidaten ansprechen. Sie lernen, wie man den Erfolg einer Kampagne messen kann und welche Tools und Plattformen am besten geeignet sind, um eine erfolgreiche Kampagne durchzuführen.

Wenn Sie ein Handelsunternehmen betreiben oder in der Personalabteilung arbeiten und nach Lösungen suchen, um den Personalmangel zu bekämpfen, dann ist diese Episode des handel.digital Podcasts ein Muss.
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