Industrie 4.0 – der Expertentalk für den Mittelstand L-mobile

Kennt ihr die First-Time-Fix-Rate eurer Servicetechniker:innen? Falls nicht: besser sofort informieren! Kaum eine Kennzahl ist im Kundenservice so wichtig für den Erfolg wie diese. Aber immer mit der Ruhe…

Andrea Spiegel gibt euch heute nämlich in der neusten Folge #Podcast to go 5 Tipps zur perfekten Optimierung der First-Time-Fix-Rate!

Laut einer Studie ist nämlich der häufigste Grund für unzufriedene Kund:innen mehrfache Techniker:innen-Einsätze. Und wie das verbessert werden kann, wie diese sich berechnet und wie relativ einfach schon ein sichtbarer Erfolg erzielt werden kann erfahrt ihr in unserer neusten Folge!

Und jetzt würden wir sagen: direkt in die Folge starten!

Wenn du noch Fragen zum Thema der Folge habt oder Themenwünsche für weitere Folgen, schreibe uns das gerne unten in die Kommentare oder per Mail an marketing@l-mobile.com.

Du möchtest mehr über L-mobile erfahren? Dann hier entlang: https://www.l-mobile.com/?utm_source=sm_linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=organic_podcast-to-go-7-beitrag

Du findest unseren Podcast auch auf Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=xLjEd27moDU/?utm_source=sm_linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=organic_podcast-to-go-7-beitrag

Wir wagen heute einen Blick in die Zukunft 🔮Was hält diese für das Field Service Management bereit? Was sind die „must haves“, was sind die Trends? Antworten darauf hat…

Simon Tonat, Managing Director Consulting & Advisory bei der ServiceLobby RT GmbH. Im Gespräch mit Andrea Spiegel geht es heute um die Trends, die den #Service der Zukunft beeinflussen werden.

Aber was ist denn ein Trend, was ein Einflussfaktor?
Und ganz wichtig: Welche Rolle spielen die Themen #KI, AI und #Automation?
Was und wie lässt sich der Field Service automatisieren?

Auch die Hürden, welche überwunden werden müssen, um erfolgreich zu sein gehen wir an und nennen praktische Tipps und Tricks - ihr seht also schon, diese Folge solltet ihr auf keinen Fall verpassen! Also Folge anschmeißen und los geht’s!

Wenn ihr noch Fragen zum Thema der Folge habt oder Themenwünsche für weitere Folgen, schreibt uns das gerne unten in die Kommentare oder schreibt uns an marketing@l-mobile.com.

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Auch die ServiceLobby RT GmbH freut sich über euren Besuch:
https://service-lobby.com/

Ihr findet unseren Podcast auch auf Youtube: https://youtu.be/UDiKd2zNX1o/?utm_source=sm_podcast&utm_medium=social&utm_campaign=organic_folge-79-service-lobby

#lmobile #podcast #fieldservice #b2b #b2bmarketing

Das Unternehmen digitalisieren - schön und gut. Es muss am Ende aber auch erfolgreich umgesetzt sein! Und daran hapert es bei vielen #KMU - bei der Umsetzung.

Und Theo Weiß von der Ortlieb GmbH hat in der heutigen Folge eine spannende Erfolgsgeschichte zum Thema #Digitalisierung dabei. Und nach elf Jahren stetiger digitaler Transformation gibt es so einiges zu berichten.

Er spricht mit Andrea Spiegel außerdem darüber, wie er mit dem heutigen Wissen den Kosten/Nutzenfaktor der Investitionen bewerten würde - hat es sich gelohnt? Wo liegt der ROI? Würde er alles nochmal genauso machen?

Was natürlich auch nicht fehlen darf: Die Einschätzung des Mehrwerts der digitalen Prozesse! Dies und noch viele weitere spannende Themen kannst du jetzt in der neusten Folge erfahren - gleich reinhören!

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Auch die Ortlieb GmbH freut sich über euren Besuch:
https://www.ortlieb.com/de_de/

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#lmobile #podcast #warehouse #b2cmarketing #b2b #ecommerce

Unplanbares endlich planbar machen! Wie? Mit einer intelligenten Produktionsplanungssoftware!

Kurz und knackig spricht Andrea Spiegel in der heutigen #Podcast to go über DAS Nummer 1 Tool für die Produktion von morgen - das #APS. Mit einem Advanced Planning and Scheduling kannst du deine Produktion nämlich mal so richtig effizient machen

Wir geben dir vier Gründe für die Einführung einer solchen #Software in deiner #Fertigung.

Wusstest du zum Beispiel, dass du die Rüstzeiten deiner Maschinen planen und erheblich minimieren kannst wenn deine Planung automatisiert und optimiert wird?

Podcast: Lass dir die Folge also auf keinen Fall entgehen - viel Spaß mit der neuen Folge!
SM: Lass dir diese Folge also auf keinen Fall entgehen - hier geht es zur Folge!

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#lmobile #industrie40 #mittelstand #digitalisierung #production #industrie40

Problem: #Fachkräftemangel in deinem Lager, keine neuen Staplerfahrer:innen in Aussicht
Lösung: #Automatisierung der Lagerprozesse Dank #FTF. Aber ist es wirklich so einfach?

Und wenn es um wirklich fundiertes Fachwissen zu diesem Thema geht, passt unser heutiger Gast wie die Faust aufs Auge: Christoph Rixe, Project Manager, Solution Architect und Experte für fahrerlose Transportsysteme, stellt sich in Folge #77 den Fragen von Andrea Spiegel.

Die Integration ist oft nämlich deutlich komplexer und vielschichtiger als gedacht. Viele Probleme fallen erst auf, wenn es an die Umsetzung geht. Wir klären, welche Fragen du dir stellen solltest, was es zu beachten gilt und mit wem man sprechen sollte (unser Chris wäre kein schlechte Ansprechpartner 😏).

Außerdem geben wir dir wertvolle Tipps, wie du dein #Fleetmanagement nicht zum One-Trick Pony verkommen lässt - so ganz billig ist die Anschaffung der Systeme nämlich ja dann doch nicht.

Den ersten Tipp geben wir dir sogar direkt hier: Podcastapp starten und in die neue Folge reinhören!

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#lmobile #podcast #warehouse #logistics

E-Commerce für ein mittelständisches B2B-Unternehmen? Macht das überhaupt Sinn? Und welche Herausforderungen stehen an wenn man sich für einen Online-Shop entscheidet?

Das hat sich auch Andrea Spiegel gefragt und dafür in Folge #75 Matthias Thürling, Gründer und Geschäftsführer der intoCommerce GmbH, eingeladen um der Sache einmal auf den Grund zu gehen.

Dabei werden die brennendsten Fragen geklärt, unter anderem, welchen Mehrwert #ECommerce bietet, wie kann das alles gelingen und welche Faktoren gilt es zu beachten.

Auch auf den Rattenschwanz, den so ein Online-Shop mit sich zieht, wird näher eingegangen - was ist mit der internen Logistik und welche Rolle spielen die Mitarbeitenden dabei? Und um das alles nicht zu theoretisch zu halten kommen auch ein paar Praxisbeispiele auf den Tisch

Kam dir auch mal der Gedanke an einen Online-Shop für dein Unternehmen? Was ein Timing, in dieser Folge findest du nämlich genau den richtigen Input um das mal anzugehen. Podcast-App an und los! Den Link findest du in den Kommentaren.

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Du willst wissen, was die intoCommerce GmbH macht? Dann geht es hier entlang:
https://into-commerce.de/ ?utm_source=LinkedIn&utm_medium=social&utm_campaign=organic_podcast-76-e-commerce-fuer-mittelstand

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#lmobile #podcast #industrie40 #digitalisierung #mittelstand #kmu