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Im Kunden glücklich machen Podcast teilt Sina Kistner Erfahrungen aus dem Beratungsalltag und gibt Tipps zum Thema Kundenzufriedenheit.

Kunden glücklich machen - Der Podcast von Sina Kistner Sina Kistner

    • Business
    • 5.0 • 2 Ratings

Im Kunden glücklich machen Podcast teilt Sina Kistner Erfahrungen aus dem Beratungsalltag und gibt Tipps zum Thema Kundenzufriedenheit.

    Wie Sie Kunden glücklich machen, in dem Sie beim Autofahren an mich denken.

    Wie Sie Kunden glücklich machen, in dem Sie beim Autofahren an mich denken.

    Immer, wenn mein Verhalten Kunden glücklich MACHT mein Job mehr Spass. Ein hilfreicher Aspekt ist das Betrachten von Geschehnissen aus einem anderen Blickwinkel.
    Erfahren Sie woran ich mich beim Autofahren nicht halte, was mir im Business selbstverständlich ist, und wie Sie sich schnell aneignen können, mehr Chancen im Kundenkontakt zu entdecken.

    • 12 min
    Freier Freitag - Flexible Arbeitszeit in kleinen Unternehmen

    Freier Freitag - Flexible Arbeitszeit in kleinen Unternehmen

    Wenn das Unternehmen "zu klein" für die "echte Gleitzeit" als Arbeitszeitmodell ist und dennoch flexible Arbeitszeiten toll wären? Welche Lösung für Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen gut funktioniert.

    • 8 min
    Gibt es guten Kundenservice, der als schlecht empfunden wird?

    Gibt es guten Kundenservice, der als schlecht empfunden wird?

    Guter Kundenservice, der als schlecht empfunden wird: Ein Beispiel, das zeigt, wieso es immer was zu tun gibt und wieso es sich lohnt auch dann, wenn Probleme außerhalb unseres Verantwortungsbereichs als Unternehmen entstehen, an sich zu arbeiten.

    • 7 min
    Drum prüfe, wer an Kunden sendet, ob er nicht deren Zeit verschwendet

    Drum prüfe, wer an Kunden sendet, ob er nicht deren Zeit verschwendet

    In der Hektik des Alltags geht manchmal etwas unter, wie wichtig es ist, kundenorientiert zu formulieren. In kurzen 5 Minuten gebe ich 3 Tipps für kundenfreundliche E-Mails, die es auch zum Downloaden und Aufhängen gibt.

    • 5 min
    Was tun, wenn Kunden einen "Mädchen" nennen oder duzen.

    Was tun, wenn Kunden einen "Mädchen" nennen oder duzen.

    Wenn Kunden einen ungewollt duzen oder "Mädchen" nennen. Ein schneller Tipp für den Arbeitsalltag.

    • 4 min
    Produkte mit Gesicht, Story, Mehrwert: Von Puddingpulver, Gutscheinen und Verpackungen, die Kunden kaufen

    Produkte mit Gesicht, Story, Mehrwert: Von Puddingpulver, Gutscheinen und Verpackungen, die Kunden kaufen

    Warum kaufen wir Backpulver in portionierten Tütchen und wie ist es möglich, dass Gutscheine für Hubschrauberflüge in Buchhandlungen mitverkauft werden?

    • 11 min

Customer Reviews

5.0 out of 5
2 Ratings

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StephanieSelmer ,

Tolle Ideen

Ich mag Sinas Podcast, er bringt frische Ideen, wie man mit seinen Kunden umgehen kann, wenn sie einem wichtig sind.

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