MOPs Talks - מרקטינג אופריישנס בעברי‪ת‬ דניאל סלבין, מיכל שרייבר

בפרק זה אירחנו את אביתר יוסף מפאוטון. דיברנו על איך מוודאים מסלול הצלחה בתפקיד שלנו. ענינו על שאלות שמעסיקות המון אנשי מרקטינג אופס מתחילים, אך גם ותיקים: בין היתר, על איך יודעים שאני עושה עבודה טובה, איך נראה החודש הראשון בתפקיד, איך מתעדפים משימות ופרוייקטים חשובים ומהם הניצחונות הקטנים שאני יכול ליישם כבר בשבוע הראשון בתפקיד חדש.

בפרק זה אירחנו את חגי יפה מגרו (גרופון ישראל). בפרק דיברנו על השאלה שכולם סקרנים לדעת - איך נראה תחום המרקטינג אופריישנס בעולמות הבי-טו-בי מול הבי-טו-סי. עסקנו בהבדלים השונים בתהליכי העבודה, קהל היעד, המערכות והערוצים. ענינו על נקודות חשובות כמו איך עושים פרסונליזציה בסקייל, איך נראה מחזור המכירות, ומהי חלוקת האחריות בין הצוותים השונים.

בפרק זה אירחנו את גידו סנדרוביץ מטאבולה ועסקנו ב״מסעות לקוח״.
בפרק דיברנו על איך בונים תהליך טיפוח לידים ומפתחים יחסים עם הקונים והלקוחות הפוטנציאליים שלכם לאורך כל משפך המכירות.
עסקנו בנקודות חשובות כמו הגדרת יעדים, סגמנטציה, מדידת הצלחה וכיצד משלבים את התוכנית עם שלל הערוצים המקבילים (מכירות, קמפיינים ממונים, צ׳אט בוטים ומיילים שגרתיים).

בפרק זה אירחנו את דורה אריאל-שתדלן מגוגל, ונגענו באחד מתפקידי המפתח של צוות המרקטינג אופס - הפקת קמפיינים (״קמפיין פרודקשן״). דיברנו על מי השחקנים הרלוונטים בארגון הלוקחים חלק בתהליך, איך מטמיעים תהליך אפקטיבי, ועל איזה שאלות חשוב לענות לפני שמתכננים את הקמפיין הבא שלכם.

בפרק אירחנו את יניב ניניו (יוטפו) ועסקנו בשאלה של למה כל כך חשוב ליישר קו עם ארגון הסיילס? וכיצד ניתן לבנות אמון בין צוותי המרטקינג והסיילס אופריישנס?

דיברנו על איך יוצרים שיתוף פעולה מוצלח בין הצוותים, איפה בדר״כ יש מחלוקות ומה ההבדל בכלל בין הפונקציות, החל מתחומי אחריות, מדדים וכמובן הכלים השונים.

בפרק השני שלנו אירחנו את רוני מנשה מקלטורה. הפרק עוסק בקריירה בתחום המרקטינג אופריישנס; איך נכנסים לתחום, מה צריך לעשות כדי להתקדם ומה ההתמחויות השונות בתוך התפקיד.

ואם אתם רוצים לדעת איך המספרים בתור של ביטוח לאומי קשורים לכל זה, תקשיבו לפרק עד הסוף!