52 Min.
Ventaja #36 | Martín Biegun de Woowup en Ventaja Podcast | CRM para retail en LATAM Ventaja Podcast
-
- Wirtschaft
En el último episodio del podcast Ventaja, tuve el honor de conversar con Martín Biegun, uno de los fundadores de WooW Up. Martín compartió su interesante trayectoria profesional y cómo surgió la idea de crear una plataforma de CRM marketing específicamente para el sector retail. Nos explicó cómo WooW Up ayuda a las empresas de retail a gestionar de manera más efectiva su área de marketing, centrándose en la captura de datos y la automatización de campañas. Martín resaltó la relevancia del correo electrónico como un canal de marketing sumamente efectivo y económico, y cómo WooW Up contribuye a mejorar el valor de vida del cliente. También abordó los retos actuales del retail en la era digital y las soluciones que ofrece para enfrentarlos. En nuestra charla, Martín discutió diversos temas relacionados con los sistemas de punto de venta, CRM y análisis de datos en la industria del retail. Destacó la importancia de integrar los sistemas de punto de venta con el CRM para rastrear las compras de los clientes y mejorar las estrategias de marketing. Además, compartió su visión sobre el ecosistema de CRM en Latinoamérica y la adopción de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial generativa. Enfatizó el significado de la segmentación en las campañas de marketing y el potencial para aumentar las tasas de conversión. Martín también recomendó recursos para emprendedores y discutió herramientas esenciales de comunicación para los negocios.
Conclusiones
WooW Up es una plataforma de CRM marketing crucial para el sector retail, facilitando la gestión efectiva del marketing.
El correo electrónico se mantiene como el canal de marketing más efectivo y económico.
La captura de datos en el punto de venta es esencial para mejorar la relación con los clientes y aumentar su valor a lo largo del tiempo.
WooW Up proporciona soluciones para los desafíos del retail en la era digital, incluyendo la integración de datos de diferentes canales y la automatización de campañas de marketing.
Integrar los sistemas de punto de venta con CRM ofrece perspectivas valiosas sobre el comportamiento del cliente y mejora las estrategias de marketing.
El ecosistema de CRM en Latinoamérica sigue desarrollándose, con un enfoque en prácticas de CRM tradicionales y plataformas de servicio al cliente.
La segmentación es crucial en las campañas de marketing, y las campañas altamente segmentadas pueden llevar a tasas de conversión significativamente más altas.
Los emprendedores deben priorizar el aprendizaje continuo, la toma de riesgos y el desarrollo personal para tener éxito en sus empresas.
Capítulos
00:00 Introducción y trayectoria profesional de Martín Vieguin
04:19 Introducción a WooW Up y su enfoque en el retail
06:16 Objetivo de WooW Up: extender el Customer Lifetime Value
09:18 Desafíos del retail en la era digital
10:16 Problemas comunes en el retail y soluciones de WooW Up
12:12 Importancia de la captura de datos en el punto de venta
14:19 Dificultades en la identificación de prospectos y el uso del correo electrónico
18:10 El correo electrónico como canal de marketing más efectivo y económico
23:03 Experiencia de enseñar a clientes y alumnos
26:59 Diferencia entre un punto de venta y un CRM
32:36 Sistemas de Punto de Venta y CRM
34:10 El Ecosistema de CRM
36:23 Adopción de CRM en Latinoamérica
37:17 Inteligencia Artificial Generativa y su Potencial
38:39 Categorías de Retail y Análisis de Datos
40:10 Segmentación y Tasas de Conversión
44:44 Recursos Recomendados para Emprendedores
47:44 Herramientas Esenciales para la Comunicación Empresarial
WoowUp es el CRM de Retail Marketing más elegido en América Latina.
Sigue a Martín Biegun en:
https://www.linkedin.com/in/martinbiegun/
https://twitter.com/chinobiegun
Sigue a WoowUp en:
https://www.woowup.com/
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https://www.youtube.com/@woowuplatam
#woowup #martin
En el último episodio del podcast Ventaja, tuve el honor de conversar con Martín Biegun, uno de los fundadores de WooW Up. Martín compartió su interesante trayectoria profesional y cómo surgió la idea de crear una plataforma de CRM marketing específicamente para el sector retail. Nos explicó cómo WooW Up ayuda a las empresas de retail a gestionar de manera más efectiva su área de marketing, centrándose en la captura de datos y la automatización de campañas. Martín resaltó la relevancia del correo electrónico como un canal de marketing sumamente efectivo y económico, y cómo WooW Up contribuye a mejorar el valor de vida del cliente. También abordó los retos actuales del retail en la era digital y las soluciones que ofrece para enfrentarlos. En nuestra charla, Martín discutió diversos temas relacionados con los sistemas de punto de venta, CRM y análisis de datos en la industria del retail. Destacó la importancia de integrar los sistemas de punto de venta con el CRM para rastrear las compras de los clientes y mejorar las estrategias de marketing. Además, compartió su visión sobre el ecosistema de CRM en Latinoamérica y la adopción de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial generativa. Enfatizó el significado de la segmentación en las campañas de marketing y el potencial para aumentar las tasas de conversión. Martín también recomendó recursos para emprendedores y discutió herramientas esenciales de comunicación para los negocios.
Conclusiones
WooW Up es una plataforma de CRM marketing crucial para el sector retail, facilitando la gestión efectiva del marketing.
El correo electrónico se mantiene como el canal de marketing más efectivo y económico.
La captura de datos en el punto de venta es esencial para mejorar la relación con los clientes y aumentar su valor a lo largo del tiempo.
WooW Up proporciona soluciones para los desafíos del retail en la era digital, incluyendo la integración de datos de diferentes canales y la automatización de campañas de marketing.
Integrar los sistemas de punto de venta con CRM ofrece perspectivas valiosas sobre el comportamiento del cliente y mejora las estrategias de marketing.
El ecosistema de CRM en Latinoamérica sigue desarrollándose, con un enfoque en prácticas de CRM tradicionales y plataformas de servicio al cliente.
La segmentación es crucial en las campañas de marketing, y las campañas altamente segmentadas pueden llevar a tasas de conversión significativamente más altas.
Los emprendedores deben priorizar el aprendizaje continuo, la toma de riesgos y el desarrollo personal para tener éxito en sus empresas.
Capítulos
00:00 Introducción y trayectoria profesional de Martín Vieguin
04:19 Introducción a WooW Up y su enfoque en el retail
06:16 Objetivo de WooW Up: extender el Customer Lifetime Value
09:18 Desafíos del retail en la era digital
10:16 Problemas comunes en el retail y soluciones de WooW Up
12:12 Importancia de la captura de datos en el punto de venta
14:19 Dificultades en la identificación de prospectos y el uso del correo electrónico
18:10 El correo electrónico como canal de marketing más efectivo y económico
23:03 Experiencia de enseñar a clientes y alumnos
26:59 Diferencia entre un punto de venta y un CRM
32:36 Sistemas de Punto de Venta y CRM
34:10 El Ecosistema de CRM
36:23 Adopción de CRM en Latinoamérica
37:17 Inteligencia Artificial Generativa y su Potencial
38:39 Categorías de Retail y Análisis de Datos
40:10 Segmentación y Tasas de Conversión
44:44 Recursos Recomendados para Emprendedores
47:44 Herramientas Esenciales para la Comunicación Empresarial
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