職涯診‪所‬ 104人力銀行

逢年過節收到一堆罐頭簡訊，年輕世代認為，這時再傳訊息問候主管，等於是錦上添花「很乃優(彆扭)、太刻意」。但資深世代認為：老闆會在意沒收到問候，其實，不一定要用訊息，一杯咖啡、一張紙條都可表達真誠感謝。職場人際關係，年輕世代佛系交友，合則來、不合則散。資深世代也認同好隊友比好朋友更重要；職場五代同堂，每人個性和經歷大不同，能跨世代共榮共好是一件很浪漫的事！

【本集來賓】
陳麗卿，資深代表，Perfect Image陳麗卿形象管理學院創辦人，曾幫台灣高鐵等上千家企業整合員工形象，著有《成功禮儀》、《衣櫥加法》、《魅力領導學》等32本形象管理專業書籍。
林梓安，年輕代表，政大企管四年級，曾為鹿特丹管理學院交換生，曾任勤業眾信-組織轉型顧問實習生、Dcard-人資實習生。
【104人力銀行 2024職涯博覽會】
台灣微軟(旭日計畫+)、ASML艾司摩爾、緯穎、遊戲橘子、GAP、KPMG、IKEA、星巴克、迪卡儂等上百家頂尖知名企業現場徵才！還有中高階獵才、職涯諮詢、趨勢論壇、夜fun職場等系列活動，千萬別錯過！
🔗6/15(六) - 6/16(日) 在台北華山文創，快點選連結免費報名！
🔗https://blog.104.com.tw/2024careerfair/?utm_source=clinicP
【本集重點】
🔸 0:15 過年過節該問候嗎？年輕世代不會主動問候（等主管開口），怕太過諂媚or拍馬屁
🔸 2:30 資深代表：身為老闆會在意屬下的問候，建議可以感謝主管某事件對自己的影響
🔸 3:30 部屬沒有問候，老闆會在意嗎？
🔸 4:40 建議季節時利用機會向主管表達感謝
🔸 7:40 證明自己很好，可能不想道歉、示弱vs極力想變更好，會正視錯誤
🔸 8:45 不一定是訊息，一杯咖啡、一張紙條，甚至是當面說謝謝，也可以
🔸 10:30 幫主管做好重點整理，同時能做好向上管理
🔸 12:25 年輕世代：同意做好向上管理，人際互動也屬於工作一部分
🔸 14:20 把事情做對做好，職場中有沒有朋友影響不大？年輕世代認為：合則來，不合則散。
🔸 17:15 資深世代：做事情很重要，做人更重要，成為好隊友，最後也許會成為朋友，好隊友（互補）重要性大於好朋友（興趣相投）

🔸 19:42 職場中公與私生活完全分開嗎？個性若需要有獨處的時候，會將工作與生活的交友圈分開
🔸 21:42 年輕世代：比較不會加主管或年紀較大的交際圈(FB、IG等)，與年紀世代不一定有關，與人的個性較有關
🔸 23:46 年輕與資深世代工作相處，不一定會有相處困難，資深世代經歷更多次世代更迭，也相對更有經驗與智慧
🔸 25:00 年輕世代入職前曾擔心同事主管都是資深世代，會容易遇到自己和父母的類似衝突，但職場中溝通的語言若相同，其實不會遇到太深的隔閡
🔸 27:00 經歷不同世代，視野和經歷都不同，當不同世代的人相聚，結合世代的經驗，創造共融，能夠更有效率的溝通和合作
🔸28:50 年輕世代最認同，外在形象影響升遷（相差20%內，外在形象有相對優勢），而對主管過節的問候，還需要時間與方法跨越心理障礙
🔸31:40 主管也有情緒、需要協助、需要朋友，把主管當朋友/同事，和對方相處也能更自在
🔸34:00 00世代的使用手冊，少說「你還年輕經驗不夠」傾聽後再具體指出應修正的重點
🔸35:50 資深世代的使用手冊，少說「你過時了」世代不應有隔閡，上下串聯才有工作效率，走得快、走得遠，建議把對方當成無齡的人，溝通無障礙
▍職場溝通好好學，一起複習：💡
💡 EP103 【專訪】職場高效溝通：直

外表真會影響升遷嗎？年輕世代認為，個人實力最重要，實力論英雄。但資深代提醒，若兩位競爭者實力相當，或雖然實力較弱20%、但外表舉止得宜，可能會優先升遷！至於負面情緒和面子問題，年輕世代認為，還是小菜雞會特別控制避免「炸鍋」。但資深世代提醒，多用「我好奇」、「有沒有可能」、「會不會」取代質疑式的「為什麼」；也可多用「我們」代替「我」，引導式的對話，學會向上管理，「最好的屬下都是老闆最好的主管」。

【本集來賓】
陳麗卿，資深代表，Perfect Image陳麗卿形象管理學院創辦人，曾幫台灣高鐵等上千家企業整合員工形象，著有《成功禮儀》、《衣櫥加法》、《魅力領導學》等32本形象管理專業書籍。
林梓安，年輕代表，政大企管四年級，曾為鹿特丹管理學院交換生，曾任勤業眾信-組織轉型顧問實習生、Dcard-人資實習生。
【104人力銀行 2024職涯博覽會】
台灣微軟(旭日計畫+)、ASML艾司摩爾、緯穎、遊戲橘子、GAP、KPMG、IKEA、星巴克、迪卡儂等上百家頂尖知名企業現場徵才！還有中高階獵才、職涯諮詢、趨勢論壇、夜fun職場等系列活動，千萬別錯過！
🔗6/15(六) - 6/16(日) 在台北華山文創，快點選連結免費報名！
🔗https://blog.104.com.tw/2024careerfair/?utm_source=clinicP
【本集重點】
🔸 4:00 外表、形象會影響升遷嗎？年輕代表認為沒有直接影響，但會有間接影響，資深代表認為，若兩者實力相當或相差少於20分時，外在形象較優秀的一方升遷機率較高，出現升遷機會時
🔸 8:45 年輕世代以實力論英雄；資深世代認為外表形象、舉止談吐是出眾的重要關鍵（特別是實力與他人相差不超過20%時）
🔸 9:20 工作中如何應對自己的負面情緒失控
🔸 12:30 學習如何頻道切換自如
🔸 13:30 不把工作的負面情緒帶回家
🔸 15:20 年輕世代回答 - 錯誤發生時如何道歉，錯在自己：現在有個錯誤，為什麼會犯錯，報告如何解決，再向對方致歉
🔸 16:50 錯在別人：先道歉後表明錯不在自己，對話了解清楚錯誤的原因。偏好使用即時通訊軟體表達致歉
🔸19:35 資深世代回答－面對事情可以公開道歉，道歉時可分兩種狀況，造成別人的不便，即便錯不在自己，建議用「我們」，昨天的事情讓您焦慮、緊張了….
🔸22:30 當發現主管、資深同事出現錯誤時，年輕世代勇於直接表達質疑，但希望學習再更圓滑一點
🔸24:45 資深世代建議可透過對話讓主管回答出更正後的答案「我想有沒有另一種可能」「如果我們可以」「A不錯，那如果是B呢」
🔸27:20 最好的屬下都是老闆最好的主管 (向上管理)
🔸28:00 指證老闆(主管)錯誤時，是否可公開或私下說？
▍回顧職場形象專家的精采分享：💡
💡 EP318 十招穿搭術！上班不為「衣」煩惱　初階靠得體、中階靠出色、高階靠質感 https://tw104.pse.is/5dzvck
💡 EP320七大讀心術！一眼看穿肢體語言的祕密　拉衣袖、摸頭髮、猛點頭的行為心理學 https://tw104.pse.is/5ezxq3
💡 EP321【粉絲敲碗】 老闆飯局的完美攻略 搞懂人設「將官兵」，「吃」出職場好前途 https://tw104.pse.is/5fehck

喜歡職涯診所的聽友，請給我們五星好評🌟
✅職涯診所Podcast網頁上線囉~ 👉 https://bit.ly/3Wk5cQn
✅想聽什麼主題呢？👉 https://bit.ly/3UloSS3
✅歡迎給建議👉 https://bit.ly/3AZ2hE7
✅有職場問題，請上職涯診所👉 https://bit.ly/3P6LzIx
Easy Lemon by Kevin MacLeod
Link: https://incompetech.com/wordpress/2012/07/easy-lemon/
License: https://incompetech.com/
Cheery Monday by Kevin

別以為「個性內向」就等於「獨行俠」！當過許多國際知名外商企業的資深人資長王冠軍指出，許多內向者也是成功的業務，能在人際互動頻繁的職務中表現出色！即使是傾向獨立作業的工作，也應維持職場人際關係，保持適當的社交頻率，可以重視互動品質勝於數量，如此有助於獲得老闆、客戶更多的認可，避免被忽視而錯失更多機會！

【本集來賓】
王冠軍，資深代表，中華人力資源管理協會常務顧問，擔任過台積電、宏達電、廣達電腦、台灣飛利浦人資高階主管，擁有豐富的人資歷練。
【104人力銀行 2024職涯博覽會】
台灣微軟(旭日計畫+)、ASML艾司摩爾、緯穎、遊戲橘子、GAP、KPMG、IKEA、星巴克、迪卡儂等上百家頂尖知名企業現場徵才！還有中高階獵才、職涯諮詢、趨勢論壇、夜fun職場等系列活動，千萬別錯過！
🔗6/15(六) - 6/16(日) 在台北華山文創，快點選連結免費報名！
🔗https://blog.104.com.tw/2024careerfair/?utm_source=clinicP
【本集重點】
🔸 2:05 作為職場獨行俠真的只有壞處沒有好處嗎？
🔸 3:15 沒有標準答案，舉例若職務是業務 每天與人相處的機率高，RD獨立作業性較高，建議選擇的職務特性要與自己個性吻合
🔸 5:00 是不愛還是不會跟人溝通？不會可以學，不愛溝通不容易改變，建議做自己最舒服的 (選擇適合個性的職務性質)
🔸 5:50 不一定個性內向就會是獨行俠
🔸 7:20 與人互動高的職務：業務、客服、人資、行銷公關、專案經理
🔸 8:00 與事互動高的職務：研發、設計、財務、法務
🔸 8:40 SOHO族也需要人際互動，與客戶建立與維護關係，職場中沒有完全的獨行俠
🔸10:30 業務業績好壞與個性的內外向關聯性其實不高
🔸11:20 性格喜好獨立作業，但身邊同事有意見時，如何調整自己心態？
🔸12:20 不建議完全不與人互動，可降低社交頻率，維持每一次社交品質
🔸13:30 職場上的獨行俠，容易吃暗虧，建議不要太被動，被老闆當空氣人，升官發財第一個都不會想到你
🔸16:00 保持動靜皆宜，必要場合即時發言，不必要時可不出聲
▍當個動靜皆宜的工作者，有話好好說：💡
💡 EP207 口條差 也能成為簡報高手！ 王牌教練福哥帶你攻克職場難關 https://apple.co/3Bjzqug
💡 EP237 主管言語霸凌，她幽默回應：心臟停拍、不蘇胡！再當激將法，衝出高業績 https://apple.co/42RjAmO
💡 EP273 薪資、升遷放膽問！乾杯人資經理：愈有目標，企業愈知怎麼用你！https://apple.co/3X6R9i7

喜歡職涯診所的聽友，請給我們五星好評🌟
✅職涯診所Podcast網頁上線囉~ 👉 https://bit.ly/3Wk5cQn
✅想聽什麼主題呢？👉 https://bit.ly/3UloSS3
✅歡迎給建議👉 https://bit.ly/3AZ2hE7
✅有職場問題，請上職涯診所👉 https://bit.ly/3P6LzIx
Easy Lemon by Kevin MacLeod
Link: https://incompetech.com/wordpress/2012/07/easy-lemon/
License: https://incompetech.com/
Cheery Monday by Kevin MacLeod
Link: https://incompetech.com/wordpress/2017/08/is-there-such-a-thing-as-a-cheery-monday/
License: https://incompetech.com/
--
Hosting provided by SoundOn

五代同堂新職場，如何共處？00世代搏感情，只要被感謝，沒加班費也願賣命確保專案不GG；沒有歧視老人，只有「食古不化的人老了」；主管工作指導請有話直說，但請私下說！戰後嬰兒潮資深世代同樣信奉「揚善於公堂，規過於私室」，但要因材施教、要循序漸進；00世代雖有數位力，但資深世代有策略腦！本集兩位來賓相差五十歲，工作價值觀的世代相對論，「異」是多元，「同」是共融。

【本集來賓】
王冠軍，資深代表，中華人力資源管理協會常務顧問，擔任過台積電、宏達電、廣達電腦、台灣飛利浦人資高階主管，擁有豐富的人資歷練。
鄭鈺璇，00世代代表，高科大文化創意產業系畢業，現經營插畫品牌與個人設計接案。
【104人力銀行 2024職涯博覽會】
台灣微軟(旭日計畫+)、ASML艾司摩爾、緯穎、遊戲橘子、GAP、KPMG、IKEA、星巴克、迪卡儂等上百家頂尖知名企業現場徵才！還有中高階獵才、職涯諮詢、趨勢論壇、夜fun職場等系列活動，千萬別錯過！
🔗6/15(六) - 6/16(日) 在台北華山文創，快點選連結免費報名！
🔗https://blog.104.com.tw/2024careerfair/?utm_source=clinicP
【本集重點】
🔸 0:18 沒有加班費, 年輕世代還是會為了工作額外投出心力, 但會衡量工作上的肯定和支持
🔸 3:30 和主管意見不合, 年輕世代溝通, 了解對方想法再共同想出更好的辦法, 好好表達自己需求, 老闆一切了解後還是堅持己見, 都還是會配合
🔸 11:10 犯錯時, 年輕世代希望主管如何指導? 自省, 需要明確指出錯誤, 希望一對一面談
🔸 12:40 資深世代建議「揚善於公堂，規過於私室」指正時, 暗示>明示>指示>訓斥
🔸 16:30 年輕世代願意追隨的主管：鼓勵團隊、給予肯定，給予一定空間，引導方向
🔸18:10 資深世代建議：給方向、給資源(支援)、給鼓勵
🔸21:30 五個世代差異大, 年輕世代覺得自己會輸給環境和資深世代嗎?
不同世代都需要適應新事物, 年齡經歷不一定成正比
🔸23:50 資深世代會覺得自己輸給新世代和環境更迭嗎? 不同世代有不同競爭力, 彼此尊重
🔸29:00 其實沒有年齡歧視, 而是食古不化的人變老了
🔸29:50 不同觀點和意見, 需要溝通合作, 得出結論
🔸30:30 無論不同世代、員工或主管, 都在學習如何成長
🔸32:40 許多價值觀都在不同光譜上，需要根據情境調整
🔸33:00 建議年輕世代不用這麼早獨立接案創業, 踏入職場與人工作學習
🔸34:20 說清楚講明白，良好溝通，創造青銀共融的職場環境
▍跨世代聊工作，一起來了解：💡
💡 EP293【粉絲敲碗】主管常暴怒？Hahow共同創辦人：向上管理主動約，共解卡關時刻 https://tw104.pse.is/57zt3y
💡 EP293【粉絲敲碗】主管常暴怒？Hahow共同創辦人：向上管理主動約，共解卡關時刻 https://tw104.pse.is/57zt3y
💡 EP330 為何少說「我不幹了？」 學會漂亮轉身。人前留一線，日後好相見！ https://tw104.pse.is/5j2mbj

喜歡職涯診所的聽友，請給我們五星好評🌟
✅職涯診所Podcast網頁上線囉~ 👉 https://bit.ly/3Wk5cQn
✅想聽什麼主題呢？👉 https://bit.ly/3UloSS3
✅歡迎給建議👉 https://bit.ly/3AZ2hE7
✅有職場問題，請上職涯診所👉 https://bit.ly/3P6LzIx
Easy Lemon by Kevin MacLeod
Link: https://incompetech.com/wordpress/2012/07/easy-lemon/
License: https://incompetech.com/
Cheery Monday by Kevin MacLeod
Link: https://incompetech.com/wordpress/2017/08/is-there-such-a-thing-as-a-cheery-monday/
License: https://incompetech.com/
--
Hosting provided by SoundOn

五代同堂新職場，如何共處？00世代喜歡被讚美、被鼓勵；工作已非生命的全部；活在當下，準時下班無罪；三個月轉職很正常；「要五毛給一塊」真奇怪；吃虧不再是占便宜！但戰後嬰兒潮的資深世代信奉，工作沒做完就該認命加班；公司請你多做一點「是重用，而非剝削」；趁年輕努力打拼，升官發財才能延後享受！本集兩位來賓相差五十歲，工作價值觀的世代相對論，「異」是多元，「同」是共融。

【本集來賓】
王冠軍，資深代表(嬰兒潮世代)，中華人力資源管理協會常務顧問，擔任過台積電、宏達電、廣達電腦、台灣飛利浦人資高階主管，擁有豐富的人資歷練。
鄭鈺璇，年輕代表(00世代)，高科大文化創意產業系畢業，現經營插畫品牌與個人設計接案。
【104人力銀行 2024職涯博覽會】
台灣微軟(旭日計畫+)、ASML艾司摩爾、緯穎、遊戲橘子、GAP、KPMG、IKEA、星巴克、迪卡儂等上百家頂尖知名企業現場徵才！還有中高階獵才、職涯諮詢、趨勢論壇、夜fun職場等系列活動，千萬別錯過！
🔗6/15(六) - 6/16(日) 在台北華山文創，快點選連結免費報名！
🔗https://blog.104.com.tw/2024careerfair/?utm_source=clinicP
【本集重點】
🔸 3:40 嬰兒潮、XYZ、00世代 職場五代共融
🔸 4:30 00世代眼中的好工作：薪資福利符合需求外 工作中能獲得成就感
🔸 5:00 資深工作者眼中的好工作：問年輕人上一份工作貢獻什麼 學得什麼 得到什麼發展，有學習、成長、貢獻的機會；每天學到東西，獲得肯定
🔸 7:40 求職過程中，年輕世代對薪資要求有一定門檻，工作過程中以經歷、能力和成績，爭取相呼應的回報
🔸 10:10 就業市場有供給和需求，若對自己專業能力有信心，求職不需要低就
🔸12:40 面對「為工作付出」不同世代的看法? 不要把時間放在不值得跟隨的老闆
🔸13:35 多做一點就是被剝削嗎? 如果努力沒有被看見，付出沒有被珍惜，會很沮喪
🔸16:10 與新世代同仁相處，對於工作的付出需要給予肯定
🔸17:00 新世代趨勢，準時下班or把事情做好再下班or付出超過主管的要求
🔸20:00 資深世代：吃虧就是占便宜
🔸22:45 資深世代：建議盡量不讓資歷少於三個月，兩年是安全值 (最少1年)
🔸27:35 生活與工作平衡 vs 升官發財, 新世代選擇「生活工作平衡」
加薪的速度無法趕上物價房價上漲的速度 / 選擇生活工作平衡, 發展興趣
🔸30:10 生活工作平衡 vs 升官發財, 資深世代建議視作光譜, 莫等閒白了少年頭，空悲切! 年輕時多吃一點苦, 累積歷程, 延後享受
🔸32:20 建議工作時好好作好, 下班後多培養興趣
🔸33:20 年輕世代：休息與興趣, 培養成專業的養分
🔸34:20 廣達老闆林百里, 面試王冠軍老師時談論藝術, 藉由工作以外的時間累積生活的涵養
▍跨世代溝通，更多價值觀參考：💡
💡 EP161　家有直升機父母、三明治世代必聽的「親友應援課」 https://apple.co/3DhbWpO
💡 EP 180 誰鳥你？命令領導不管用！Hahow共同創辦人Austin用ikigai燃燒新世代熱情 https://bit.ly/3SKkCL2
💡 EP242 【粉絲敲碗】面試被問：週末可加班？精誠人資長：不急秒答「我全力以赴」 https://apple.co/3GEwpY7

喜歡職涯診所的聽友，請給我們五星好評🌟
✅職涯診所Podcast網頁上線囉~ 👉 https://bit.ly/3Wk5cQn
✅想聽什麼主題呢？👉 https://bit.ly/3UloSS3
✅歡迎給建議👉 https://bit.ly/3AZ2hE7
✅有職場問題，請上職涯診所👉 https://bit.ly/3P6LzIx
Easy Lemon by Kevin MacLeod
Link: https://incompetech.com/wordpress/2012/07/easy-lemon/
License: htt

少子化、工作型態改變、世代價值觀轉變，企業如何搶才？如何留才？當缺工壓力愈大，企業愈有必要思考「雇主品牌」，讓員工認同公司文化和價值觀。這一集來聽，為什麼企業妥善經營「雇主品牌」，65%的企業可感受員工留任率成功提升。

【本集來賓】
吳麗雪Shelly，104人力銀行整合招募服務處總經理。台灣科技大學EMBA企業管理系碩士，靜宜大學食品營養系。新摩市國際(股)公司行銷業務處協理，才庫人力資源顧問(股)公司台中分公司經理，英商怡和集團Pizza Hut(必勝客)區域經理，靜宜大學食品營養系企業導師。

【104人力銀行 2024職涯博覽會】
台灣微軟(旭日計畫+)、ASML艾司摩爾、緯穎、遊戲橘子、GAP、KPMG、IKEA、星巴克、迪卡儂等上百家頂尖知名企業現場徵才！還有中高階獵才、職涯諮詢、趨勢論壇、夜fun職場等系列活動，千萬別錯過！
🔗6/15(六) - 6/16(日) 在台北華山文創，快點選連結免費報名！
🔗https://blog.104.com.tw/2024careerfair/?utm_source=clinicP

【本集重點】
**複習雇主品牌上集，請聽職涯診所 **EP360 用「雇主品牌」找到Mr.Right！大缺工！讓徵才效率提升4倍的秘密武器
🔸 3:20 求職者/在職者, 如何瞭解公司的雇主品牌? 員工滿意度調查
🔸 4:00員工價值主張六力：工作、領導、發展、文化、薪酬、永續
🔸 5:30 員工滿意度低時，企業如何跟員工溝通
🔸 6:30 經營雇主品牌的企業中有65%企業提升員工留任率
🔸 7:42 文化價值觀是關鍵，若企業與員工差異太大，大幅影響留任率
🔸9:10 各世代對雇主品牌期望不同，人資招募時需要分眾經營，作法建議
兼顧各年齡層、族群員工的不同福利
🔸11:50 不同世代對公司文化的選擇不同
🔸12:40 人人都是雇主品牌大使，51%企業使用社群平台經營雇主品牌
IG/Line 年輕族群；FB/ Youtube 年長族群；不同世代分流
🔸13:10 42%年輕人偏好主動應徵工作內容清楚有趣的職缺
🔸13:40 善用AI工具(chat GPT / CoPilot)優化文案與潤稿
🔸15:00 82%在意面試主考官是否展現友善與專業
🔸16:30 搶人才，用人單位主管展現親和力
🔸17:00 麥肯錫調查：年輕世代最在意工作方式有彈性 中高齡最在意薪資
🔸17:45 00後喜好扁平組織、混層工作；Z世代喜好會賦能的主管，需要心理安全感(工作與生活平衡)；嬰兒潮世代在意數位、年齡的更迭
🔸18:45 不同規模、類型、規模的企業，以不同模式經營雇主品牌：台達電為例，國際間不同國家有不同平台，外部獎項讓員工備受肯定，徵才留才中做到口碑行銷；員工特殊體驗；追求多元平等共融，無意識偏見
🔸22:20 麥當勞針對兩大族群，45歲以上員工佔全體企業15%，青銀共融；薪資有保障、工作生活平衡，先體驗後錄取，中高齡留任率大於80%，正職離職率僅10%，年資超過10年以上員工佔50%；提供數位學習、T型人才教育發展
🔸25:00 一般企業先建立員工價值主張，讓員工參與重要決策，優化員工從求職、入職到離開的體驗
🔸26:45 老爺酒店：歡迎中高齡夥伴重返職場，人人都是雇主品牌大使
🔸28:00 分辨雇主品牌的分眾經營是否有成效，分眾先分出來，招募績效、人才質化、品牌衡量指標，再看新員工質量、員工留存力、員工推薦指數是否進步
🔸29:50 建議開始經營雇主品牌是可一季看一次，之後半年一次，對比上下半年
🔸30:35 老爺酒店，經營雇主品牌後，全職類主動應徵者增加，創造永續吸引人才
🔸31:30 經營雇主品牌到L4以上，提升履歷表人才關注4倍，65%企業提升員工留任