DentalStories Бабаджанян Р.С.

В этом подкасте Dental Stories мы глубоко погрузились в тему клиентского сервиса.
Как он меняется, что в сервисе уже неактуально? Какие новые тренды задают запросы пациентов? Наши гости поделились своим видением сервиса: принципом гостеприимства и этическим кодексом.

Надеемся, подкаст поможет наладить коммуникацию между клиникой и пациентом! Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые выпуски!

Делимся новым выпуском подкаста DentalStories!

Летом 2023 года DentalStories организовал Круглый стол с уважаемыми стоматологами, докторами наук и преподавателями, в результате которого разработали план бесплатных лекций (их можно посмотреть на нашем канале).

Этот выпуск - подведение итогов после серии вебинаров, которые мы проводили зимой. Насколько бесплатное доп.образование востребовано? Удобно ли это для студентов? Подходит ли формат: может студентам сложно, а опытным врачам скучно?

Вместе с идейными вдохновителями и лекторами обсуждаем, что можно улучшить, и строим новые планы. В беседе участвовали: Сергей Пырков, Арташес Давоян, Илья Мер и Илья Фридман.

DentalStories решил поговорить про страхи: как пациента, так и врача. Почему стоматолог так боится “выглядеть продавцом”? Можно ли успокоить стоматофоба еще до посещения клиники? И как быть, если заметил ошибку коллеги?

Выпуск будет полезен для пациентов: чтобы продуктивно строить диалог с врачом, понимать мотивы клиники и побороть некоторые страхи. Видео пригодится и врачу: вы получите ответ, как же быть в неоднозначных ситуациях, почему пациенты реагируют именно так и как избежать конфликтов.

Из выпуска вы узнаете, реально ли с помощью гигиены избежать кариеса на 100%, могут ли зубы разрушиться из-за гигиены. Какая ситуация с гигиеной в мире, как “заставить” пациента соблюдать рекомендации и многое другое.

В гостях: Титова Мария и Могилева Жанна из Компании 32 (программы “Мы победили кариес…”, “Ее величество зубная щетка”, “Стоматология начинается с гигиениста” )

Выпуск посвящен хирургии в стоматологии, как она есть. Горячие вопросы о базальной имплантации, осложнениях, лазере, шаблонах и науке.

Можно ли без потерь заменить имплантат, если “с базалкой не получилось”? Что делать, если после операции возникли осложнения и доверие к врачу потеряно? Так ли страшен синус-лифтинг?

В гостях легендарный Баграт Смбатян, доктор медицинских наук, врач - стоматолог - хирург, имплантолог, периодонтолог, разработчик практических авторских методик и лектор, преподаватель кафедры постдипломного образования МГМСУ.

Как бы врач ни хотел просто лечить, юридические вопросы всегда будут влиять на медицинскую деятельность. Поэтому мы сделали выпуск об основе основ: разработке протоколов в стоматологии, лицензировании, врачебной ответственности, новых специализациях.

Наш почетный гость - Андрей Яременко, президент Стоматологической Ассоциации России, д.м.н., профессор; а также Арон Илизаров, основатель сообщества о вакансиях в стоматологии.