DTC Lab｜未来品牌之‪路‬ BeyondPod｜超声播

各位听友大家好，欢迎来到最新一期的「DTC Lab」。本期节目是我在「CPA超频对话」节目中，代表CPA中文播客社区与小宇宙CEO Kyth的对话。
作为一款在疫情中上线的国内首个独立播客应用，小宇宙经过四年发展已经成为国内最受欢迎的播客内容平台。于我自己而言，「DTC Lab」这档节目在上线第一年入选了小宇宙年度新播客，也给了我很大的信心和鼓舞。
最近几年，作为CPA中文播客社区的联合发起人，我和Kyth本人以及小宇宙运营和商业化团队有着非常多的交流与合作。在这次对话中，我和老袁也问了Kyth如何看待小宇宙这四年的发展，平台在内容和商业化两端是否达到预期；相比海外，中文播客市场有何不同；平台如何看待可能的头部效应，如何看待播客视频化、如何看待付费播客等等很多播客创作者和爱好者所关注的问题，Kyth也都一一给出了他最新的思考。
作为一档关注DTC创新商业模式的节目，我一直坚信播客是非常具有DTC属性的内容载体，特别是在当前媒介环境里具有兼具深度和温度的独特优势，再加上播客创作者和播客听众都极具特质，使得我相信，播客一定会成为内容创作者以及品牌进行消费者沟通的标配。期待4岁了的小宇宙越做越好，也希望中文播客世界不断成长，为我们带来越来越多的可能性。
【主播】
艾勇（新浪微博: @艾勇 ），Beyondpod发起人，映天下CEO
【嘉宾】
kyth，小宇宙CEO

【时间轴】
10:42 小宇宙四周年，对比预期如何
19:12 播客会成为个人创作标配吗?
24:19 小宇宙的关键阶段
27:26 相较海外，中文播客市场有何不同?
32:51 专业人士下场做播客会带来什么变化?
43:06 平台如何看待播客视频化?
47:06 播客商业化超出预期
55:33 付费内容会如何发展?
1:02:12 展望中文播客的未来
【BGM】
Boyhood Mondays - Frank Jonsson
【Staff】
视觉设计：猫哥
制作监制：hec

【主播】
艾勇（新浪微博: @艾勇 ），Beyondpod发起人，映天下CEO
【嘉宾】
Jim，BoostBot的创始人兼CEO。BoostBot是一款帮助中国品牌走向全球的KOL营销AI助手产品。Jim同时也是中国社交媒体上的KOL，拥有小红书、微信视频号、小宇宙、哔哩哔哩和抖音等全平台上超过50,000名的粉丝。Jim来自硅谷，但在过去的15年里一直工作生活在中国。
欢迎收听Jim的播客《出海早知道》
【时间轴】
05:24 中国出海现状，从 OEM 到 ODM 最大的挑战是什么？
08:38 在当前市场环境下，网红营销对中国品牌出海意味着什么？
14:59 在海外，品牌和网红合作路径是什么？效率如何？
18:57 博主在品牌的商单接洽合作过程中，有哪些坑？
22:01 用 SaaS 来做解决方案，与出海网红营销公司之间的差别是什么？
30:48 出海营销网站的最佳实践
33:54 国内品牌出海案例分享
39:36 中国品牌及互联网公司出海，在电商购物习惯上会有什么变化？
45:30 中国品牌出海将会趋向哪里？
【BGM】
Boyhood Mondays - Frank Jonsson
【Staff】
视觉设计：猫哥
制作监制：hec

这期节目的嘉宾是一位老法师——宝洁管培出身、消费品专家、可啦啦全域增长和消费者运营负责人Jerry。所有toC的公司都不反对“以用户为中心”，近年来也有越来越多的公司设置专门的消费者运营部门（当然会有不同的名称），但像可啦啦这样单独设置独立的一级部门，负责用户洞察、公私域会员运营、社群运营、用户服务等消费者运营的完整闭环，进而从消费者视角真正驱动品牌达成全域增长，这在我们看到的品牌实践中，算是走得也比较前的。
这期节目里，Jerry表达的核心观点是：消费者运营不应该只在私域，不应该只在后链路，不应该只在AIPL的L（loyalty）部分，而应该走向“全域闭环”。当下随着传统媒介触点有效性大幅下降，直接面向用户（direct-to-consumer）、获得直接和消费者对话的能力前所未有的重要，消费者运营这项工作对于各个消费品类的紧迫性都在提升，即便传统意义上不那么关注I（interest）和L（loyalty）的食品饮料也因为要提升在A（awareness）的效率越来越依赖消费者运营推新品和拉新用户。而这一切都格外考验品牌精细化运营的能力，如何识别高价值用户，在合适的时间、对合适的人群、做合适的事情，才是关键。
Jerry在我们的对话中介绍了自己常用的两个工具：用户流量地图和用户成长路径，认为这是拉齐内部跨部门同频认知的高效手段。
他也谈到了搭建DTC体系的三阶段：搭建期、赋能期、产出期。有趣的是，当前环境压力下，很多企业都希望跳过第一第二阶段，直接获得产出。
临近结尾时，Jerry说，消费者运营看起来很复杂，但简单来说就是：说人话，共成长。说到底，品牌在消费者生活中只占有微小的时间窗口，我们要正视这一点，和消费者好好说话、真诚沟通，最终共同成长。
【主播】
艾勇（新浪微博: @艾勇 ），Beyondpod发起人，映天下CEO
【嘉宾】
Jerry，「可啦啦」全域增长和消费者运营负责人。超10年头部消费品品牌运营操盘实战经验，为多个知名消费品牌成功打造系统性“用户导向驱动增长” DTC业务模式。在用户战略、品牌和业务增长、全域消费者运营等领域有核心积淀和行业影响力，深刻洞察年轻用户的形与神。
【时间轴】
04:44 如何看待DTC？
11:05 「可啦啦」如何定位消费者运营？
21:53 消费者运营对于不同行业有什么不同？
30:09  如何用消费者运营工具在 AIPL 里打差异化？
38:33 用户搭建过程中，什么时候可以开始消费者运营？
41:01 消费者权益的真正解法是什么？
47:19 「可啦啦」如何识别高价值用户？如何做差异化运营？
55:09 如何看待天猫、抖音、微信等平台？以及如何去用好这些平台？
1:05:17 品牌如何跟第三方技术公司以及 AI 去进行合作？
【BGM】
Boyhood Mondays - Frank Jonsson
【Staff】
视觉设计：猫哥
制作监制：hec
【福利】
我们将在本期节目的评论区里，对点赞数前10的听众送出由「可啦啦」提供的【玻尿酸水光感系列日抛美瞳】
感谢「可啦啦」对本期节目互动奖品的大力支持！

各位听友大家好，我是艾勇。我个人一直在更新两档播客节目，分别是「DTC Lab | 未来品牌之路」 和 「以变应变 | 未来组织之路」。多年品牌管理和咨询服务以及自己创业的经历，都让我愈发意识到大部分时候，如何建立品牌、打造可持续的商业模式只是冰山上方的问题，而更为底层、也更加重要但往往容易被忽略的是冰山下方，也就是业务流程、组织能力、企业文化的打造。
我个人是把播客当做自我学习的工具，所以一方面我在「DTC Lab」关注品牌营销，另一方面也会在「以变应变」里和企业家、创始人、管理者角色的朋友们共同分享交流在组织变革、组织发展这个领域的学习和思考。
今天这期的节目是两档节目的串台，针对飞书这样一个平台级的产品和品牌，我们既可以把它当做一个软件、应用、工具尤其B2B企业营销的案例来加以讨论，另一方面如何利用以飞书为代表的新的数字基建和智能工具实现业务的数字化转型和以AI为代表的智能化升级，也是每个企业、每个组织、每个从业者在当下不可回避的时代命题。
在「DTC Lab」和「以变应变」的过往节目里，我们有过关于“企业数字化：打造让员工偷懒的能力”、“AIGC一夜春风，Solo Marketer时代到来”、“AI时代企业机器人的能与不能”等话题的讨论。
应该来说，AI在品牌营销以及组织变革中的应用会是一个我们长期关注的话题，我们也希望对这个话题感兴趣的企业、品牌还有第三方的代表和我们多多交流，一起见证中国本土市场波澜壮阔的数智化浪潮，共同建设直面用户的未来品牌和先进组织。
好了，下面就让我们进入最新一期的节目吧。
【主播】
艾勇（新浪微博: @艾勇 ），Beyondpod发起人，映天下CEO
【嘉宾】
西蓝发，播客《末日狂花》《日出之岛》主播，健身博主，硬件→新消费→大厂mkter。
淡淡，播客《inner game内心戏》主播，前消费现saas mkter，对创业者/coach/瑜伽 感兴趣
【时间轴】
04:48 在飞书工作室一种什么样的感受
10:39 高效和愉悦：用机器人做商机管理
15:32 PLG or SLG？飞书与同类产品的差异
21:46 飞书是否有效pull到了先进组织
26:46 B2B营销与toC营销的异同
32:00 在AI Ready之前，如何做到 Feishu-Ready
37:36 AI对于营销从业者意味着什么
40:43 案例：如何用AI Agent实现客户调研提效
45:15 持续关注飞书为代表的数字基建对于营销环境与品牌打造的改变
【BGM】
Boyhood Mondays - Frank Jonsson
【Staff】
视觉设计：猫哥
制作监制：hec

各位听友新年好，进入新的一年，意味着【DTC Lab】这档小播客已经坚持更新两年了。于我自己，【DTC】是一种经营理念，也是一种人生态度，我希望自己，也希望大家在新的一年都有更多直面用户、直面事业、直面生活的决心，不卑不亢，日拱一卒。【Lab】则是一种实验精神，意味着打破常规、不断创新的勇气。一档播客是一场实验，人生也是如此，都不要太多自我设限。
做一档让自己能够持续学习的节目是我的初心，我也非常高兴自己能够坚持下来。经常有人问我，看我在播客上花了很多时间，确实如此，但最大的受益者肯定也是我自己。在过去的两年里，除了五十多期节目的录制，我还在社群里发起了每月一本书的共读活动，节前读完的《思考快与慢》是第18本书。虽然不是所有人都有时间参与每期的活动，但我自己肯定坚持读完了这些好书。从自己出发，从服务自己做起，把自己作为一种方法，这也算是我自己践行DTC的一种实践吧。
小宇宙在最近开通了【内容专题】功能，我也借此机会把过去的节目分门别类做了一下梳理。总的来讲可以分为【理念方法】【数字基建】【行业赛道】三条主线，此外还有一些节目特别关注【播客营销】，我也单独整理了出来。大家感兴趣的可以在节目页面的标签上点击进入。
总的来讲，在越来越多、不断涌现的的财经商业、品牌营销这个类别的节目里，「DTC Lab」能够稳定地构建一个相对专业和完整的知识体系，让我自己以及感兴趣的朋友能够沿着这几条主线，持续、深入、系统地进行学习和交流。
今天这期节目是我几位同事和小伙伴的播客节目串台，主要聊奢侈品营销这个话题。在【DTC Lab】过往涉及的行业赛道里，有汽车、美妆、餐饮、食品、服饰、数码、金融、知识付费、跨境电商…..和这些行业相比，奢侈品毫无疑问是极具特色的，也很容易产生话题和争议。借着LV开设品牌播客这个话题，我和另外两档宝藏播客「直立行走」、「EZ Fashion」的几位好朋友一起聊了聊在当下新的流量环境下奢侈品营销的变与不变，同与不同。希望大家觉得这期节目有意思，很有可能不同听友会有不同的看法，但我们真诚地希望有更多人加入我们后续的讨论。
下面就让我们一起进入最新的这期节目吧！
【主播】
艾勇（新浪微博: @艾勇 ），Beyondpod发起人，映天下CEO
【嘉宾】
锤总David，「直立行走」主理人，资深营销专家，映天下策略合伙人
Zoe，「EZ Fashion」主理人，资深数字营销专家，前时尚公关，文化人类学与社会行为学硕士
Eve，「EZ Fashion」主理人，时尚行业数字化营销专家，媒介经济博士，人口学博士在读
【时间轴】
4:07  奢侈品都开播客了吗？
8:28  奢侈品赛道的细分与用户画像
13:46 从玄学视角看奢侈品蓝血红血分类
19:42 奢侈品和其他品类做品牌营销有何不同
23:39 倔强的坚持：奢侈品牌的风格与命格
30:50 设计师之于奢侈品品牌资产的价值
39:12 时尚促进消费，风格促进正念
43:17 从奢侈品看八字中的财官印组合
46:47  奢侈品如何管理品牌资产
54:21  奢侈品与社会发展水平的关系
58:29  本土品牌有机会打造奢侈品品牌吗？
01:15:12 尊重时间，致敬每代品牌管家的使命感
【BGM】
Boyhood Mondays - Frank Jonsson
【Staff】
视觉设计：猫哥
制作监制：hec

这期的案例是餐饮赛道的品牌Gaga，聊如何以餐饮作为入口打造生活方式品牌。我是在去年下半年，因为做CPA播客营销白皮书开始注意到Gaga做了一档播客节目叫做「oh！my ga」，节目里Gaga的CMO Jennifer 贾老师非常直率的表达和她的小伙伴还有邀请的嘉宾——他们叫做gaga gust，都给我留下了很深的印象。
今年十一过后Jennifer她算是正式卸任Gaga的CMO，开始了她GAP的游学旅程，我觉得此刻也许是一个好的时点去复盘Gaga这个案例。出身Kinfolk杂志的Jennifer认为，做品牌就是做生活方式。品牌超越产品，超越功能性，功能之外的非目的性、非必要构成了生活方式。Gaga想做中国人自己的cafe，而播客就是线上cafe。她希望通过包括品牌播客、品牌杂志等多种形态的媒体矩阵树立Gaga的文化权力，让用户提到Gaga脑海里的印象不是名词而是形容词。
在她看来，播客、杂志的灵魂是“编辑思维”，她所做的事情就是以“编辑思维”重构“品牌叙事”。好的编辑思维需要回答几个问题，你想表达什么？当下的世界需要什么？你将带领群体见识什么样的图景？ 那么带着这样的思维，究竟如何推动一家主打茶饮的餐饮公司走向一家覆盖消费者生活全场景的生活方式文化品牌，就让我们跟着Jennifer一起进入最新的这期节目吧。
Gaga2020年末官宣品牌升级10万
【主播】
艾勇（新浪微博: @艾勇 ），Beyondpod发起人，映天下CEO
【嘉宾】
Jennifer，10余年深耕内容媒体、生活方式消费领域品牌战略性增长与品牌建设。
gaga前CMO，主导了一次十年品牌战略升级、VI升级，一本叫 “gaga-ism”的mook，一些餐饮没有做过的“内容叙事”事件。希望通过日常、高频的餐饮为入口，打造“餐饮生活方式文化品牌”。
Kinfolk杂志中文版创刊市场总监。
播客「jennifer无穷动」、「oh!myga」主播 ，小🍠: Jennifer Jia
【时间轴】
09:21 三种品牌分类：性价比品牌、社交品牌、文化品牌
12:05 做品牌就是做生活方式
17:43 如何在疫情期间完成品牌升级
24:41 聚焦场景和人群进行运营
31:23 品牌升级如何具体落地
35:09 文化权力：围绕播客和杂志的内容建设
42:47 用编辑思维打造生活方式品牌
46:36 给品牌自己下场做播客的建议
57:31 文化媒体不会消失，文化品牌应当接力
01:03:37 介绍新个人播客「Jennifer 无穷动」
【BGM】
Boyhood Mondays - Frank Jonsson
【Staff】
视觉设计：猫哥
制作监制：hec