PodCast DIRCOM Dr. Juan José Larrea

Gustavo Cusot brinda detalles sobre un estudio realizado en 161 organizaciones del Ecuador, pertenecientes al sector público, privado y ONG, sobre cómo manejaron la comunicación interna con sus colaboradores durante la COVID-19.

A través de la herramienta de WhatsApp Business para emprendedores, podes brindar un servicio de atención al público basado en la mensajería instantánea accesible, práctica y rápida. Pero, ¿cómo usar WhatsApp Business o para empresas?







En este PodCast DIRCOM, entrevisté a mi amigo y colega colombiano Ramiro Parias quien nos brindó explicaciones, respuestas y pasos para configurar ahora mismo tu perfil en WhatsApp Business, profesionalizando tus servicios.







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¿Qué es WhatsApp Business?









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WhatsApp Business es una herramienta que permite establecer un canal de comunicación eficaz y más humanizador entre las empresas y los consumidores. Razón por la cual, debes aprender sobre múltiples herramientas tecnológicas vitales para el crecimiento de un negocio, dentro y fuera de internet.











Un poco de historia sobre WhatsApp







Nace WhatsApp en el año 2009 para convertirse en una herramienta de mensajería instantánea y en el año 2014 es comprada por la empresa Facebook por diecinueve mil millones de dólares y así convertirla en una de las herramientas principales de todas las que hacen parte del Grupo Facebook entre ellas la red social Facebook, la red social Instagram y la red de mensajería Messenger.











A partir de ese momento deciden ampliar la plataforma y crear WhatsApp Business, exclusiva para negocios en internet. WhatsApp personal y para negocios o empresas es la herramienta de mensajería instantánea más utilizada en el mundo, más de dos mil millones de usuarios tienen instaladas en su teléfono estas apps para comunicarse con sus amigos, familiares y contactos; convertida en la herramienta de mensajería instantánea de preferencia por encima de muchas otras como Telegram (con notorio crecimiento), Messenger o Viber.









Chat en WhatsApp









Características de WhatsApp Business







Ramiro comenta algunas características de ambas versiones, y sostiene que "cuando usas Whatsapp personal y hablas con amigos o familiares ingresas a una red social diferente. En las redes sociales públicas, se van a ver memes, publicidad y gatitos jugando,

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