FACULTY Consulting

Maximilian Poten mit Christian Kahle-Melcher und Andreas Pöllinger

Willkommen bei FACULTY Consulting – dem Kanal für Unternehmer, die mehr wollen als Zufallswachstum. 🚀 Wir zeigen Dir, wie Du Vertrieb, Pricing, Prozesse und Teamführung so strukturierst, dass planbarer Umsatz Realität wird. Alle Inhalte basieren auf echter Praxiserfahrung: ✅ über 100 analysierte Agenturen ✅ über 1.800 betreute Kunden ✅ ein klarer Weg raus aus dem operativen Chaos Was Dich hier erwartet: - Strategien zur Neukundengewinnung - Tools für messbares Wachstum - Klartext & Umsetzung statt Blabla Abonnier jetzt – und mach Deine Agentur zukunftssicher.

  1. 19 Aug

    #29 Deine Angst vor Bestandskunden kostet dich Umsatz

    Du siehst einen Bestandskunden in deinem CRM, bei dem du dich eigentlich längst wieder melden wolltest. Aber dann kommt dieser Gedanke: "Was, wenn er genervt ist?" "Vielleicht war er mit irgendetwas nicht hundertprozentig zufrieden.""Vielleicht braucht er gerade nichts. Und du willst auf keinen Fall wie der Verkäufer wirken, der sich nur meldet, weil er wieder Umsatz machen möchte." Also lässt du es. Genau diese Angst sorgt dafür, dass bei vielen Unternehmen enormes Potenzial im eigenen Kundenbestand liegen bleibt. In dieser Folge sprechen wir darüber, wie wir Bestandskunden wieder kontaktieren und warum wir dafür nicht mit einem neuen Angebot starten, sondern mit einem Performance Check. Der Gedanke dahinter ist simpel: Erst verstehen, was beim Kunden gerade passiert. Dann echten Mehrwert liefern. Und erst wenn sich daraus ein Bedarf entwickelt, über ein Angebot sprechen. ☝🏼 Wir zeigen dir, wie wir solche Gespräche strukturieren, warum wir nach dem ersten Kontakt konsequent nachfassen und wie daraus laut unserer Erfahrung über unterschiedliche Unternehmen hinweg eine durchschnittliche Terminquote von 86 Prozent entstehen kann. Und wir sprechen darüber, was passiert, wenn der Kunde tatsächlich nichts mehr braucht. Denn auch dann kann ein gutes Bestandskundengespräch einen Werthaben: Bewertung, Empfehlung, Preissicherung oder Vertragsverlängerung. Die entscheidende Frage ist deshalb nicht nur, wie du mehr Neukunden gewinnst. Sondern wann du das letzte Mal mit denen gesprochen hast, die dir bereits vertrauen. 💭 Schreib uns gerne in die Kommentare, was hält dich davon ab deine Bestandskunden zu kontaktieren.

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