Atendimento ao cliente

Cris de Azevedo
  • 5,0 (4)
  • Administração
  • Semanal

Falar sobre atendimento ao cliente de forma leve e descontraída!

  1. 19/09/2022

    #27 Atendimento via WhatsApp - Parte II com dicas

    Neste episódio eu convido a minha filha Julia para comentar algumas abordagens de atendimento via WhatsApp.

  2. 12/09/2022

    #26 Dicas de atendimento via WhatsApp

    Neste episódio eu dou dicas de como atender via WhatsApp.

  3. 15/08/2022

    #25 Estória de atendimento ruim

    Neste episódio eu conta a estória de uma apoiadora que teve um atendimento muito ruim no Rio de Janeiro. Você tem uma estória para compartilhar? Envia para o meu insta cris_gestao

  4. 01/08/2022

    #24 - Você ouve o seu cliente?

    Neste episódio eu dou uma dica simples para ser implantada hoje no seu empreendimento!

  5. 18/07/2022

    #23 - 6 Empresas que se destacam pela Experiência do Cliente

    Neste episódio eu selecionei 6 empresas que se destacam pela Experiência do cliente.

  6. 11/07/2022

    #22 Experiência do Cliente - Como começar?

    Neste episódio eu dou dicas para pequenos empreendedores que desejam iniciar a experiência do cliente em seu negócio!

    #22 Experiência do Cliente - Como começar?

  7. 04/07/2022

    #21 Quem é o cliente atual?

    Neste episódio eu narro os fatos históricos que contribuíram para o cenário atual: cientes com voz, poder e exigentes! E como atender este cliente? Trabalhando com a experiência do cliente!  Referências: MENEGHEL, T. (2014). CANAL DO YOUTUBE PROF. Thiago Meneghel. Retrieved from https://www.youtube.com/c/ProfThiagoMeneghel VERGARA, S. H., RODRIGUES, D. F., & TONET, H. C. (2014). Excelência no atendimento ao cliente (1a Edição). Rio de Janeiro: FGV Editora.

  8. 27/06/2022

    #20 O que é experiência do cliente?

    Neste episódio eu explico o que é a experiência do cliente e conto como fui surpreendida ao pedir um simples café. Eu sou a Cris...Você já conhece o meu curso? Curso da Cris Instagram: cris_gestao

    #20 O que é experiência do cliente?
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Informações

  • Criado por
    Cris de Azevedo
  • Anos de atividade
    2022
  • Episódios
    28
  • Classificação
    Livre
  • Copyright
    © Cris de Azevedo
  • Site do podcast
    Atendimento ao cliente