19 episódios

O Podcast Consumidor Moderno é a extensão em áudio de nossas editorias com foco em discutir com especialistas os pontos principais do que forma o pós-consumidor e as novas gerações dentro do espectro de experiência, tecnologia e inovação. Todas as quarta-feiras um episódio novo.

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    • Negócios
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O Podcast Consumidor Moderno é a extensão em áudio de nossas editorias com foco em discutir com especialistas os pontos principais do que forma o pós-consumidor e as novas gerações dentro do espectro de experiência, tecnologia e inovação. Todas as quarta-feiras um episódio novo.

    18. O poder do dinheiro negro.

    18. O poder do dinheiro negro.

    Nina Silva é um grande nome na luta por direitos raciais. Fundadora e CEO do Movimento Black Money e do D’Black Bank, ela traz um posicionamento forte e necessário com uma grande mensagem para o mercado. “É preciso entender nosso poder de consumo e se renovar ou, então, cair no ostracismo”, afirma. Nascida em São Gonçalo, no Rio de Janeiro, Silva teve acesso a uma vantagem que a colocou na frente: educação de qualidade, adquirida quando estudou com bolsa em colégios particulares. O resultado foi uma extensa carreira na tecnologia, que teve passagem por empresas como Hasbro, Honda, L’Oréal e Heineken, e a abertura para um mundo agridoce. Entre o sucesso que atingiu e as faces duvidosas que enfrentou por ser mulher e negra, a missão de Silva se tornou a de levar outras pessoas negras e periféricas a criar seu próprio império

    • 43 min
    17. O que faz um conteúdo relevante? - com Julia Petit, CCO da Sallve

    17. O que faz um conteúdo relevante? - com Julia Petit, CCO da Sallve

    Para um assunto tão importante, nada melhor do que uma pioneira da internet: Julia Petit. Seu site de entretenimento e beleza, o Petiscos, foi referência sobre como produzir novos formatos, sendo o primeiro site brasileiro a sinalizar publicações pagas. Julia construiu sua marca pessoal e respeito na indústria como ninguém, respeitada em todo o mercado digital da atualidade, a empresária já chamou atenção da multigigante MAC Cosmetics e, hoje, após um ano sabático e o fim do Petiscos, assume a direção criativa da Sallve, marca essa que em menos de um ano já abocanha fatias do mercado de marcas como Natura e Avon

    • 23 min
    16. Micromomentos: como entender a necessidade do seu cliente?

    16. Micromomentos: como entender a necessidade do seu cliente?

    com Celso Ramiro, diretor de operações da AeC

    1. Desconfiado e mais informado do que nunca, o consumidor pode fazer a pesquisa que convier, afinal, as ferramentas estão a um toque de distância. Diante disso, de que forma as empresas podem estar disponíveis na hora e no local certo, para que sejam a resposta para a pergunta feita pelo consumidor?
    2. Qual é a importância do alinhamento entre a busca do cliente e a capacidade da empresa de se apresentar como uma solução? Ou seja, quão importante é a forma como a empresa comunica seus produtos, serviços, valores, princípios? Qual é a percepção da AeC sobre o cenário brasileiro nesse aspecto? As empresas sabem comunicar o que que fazem?
    3. No caso de uma jornada de atendimento, iniciada em uma dúvida ou reclamação do cliente, como é que a empresa pode facilitar ao máximo a experiência do cliente, considerando opções como autoatendimento, bots e até mesmo contatos humanos? Como fazer com que pergunta e resposta estejam em alinhamento, para que não haja muitas voltas até chegar a uma solução

    • 21 min
    15. Home office: como construir uma boa dinâmica?

    15. Home office: como construir uma boa dinâmica?

    Como a Kainos desenhou uma estratégia exemplo de Home Office em tempos de pandemia? Quais são os principais desafios para manter tudo sob controle?

    • 36 min
    14. Como viver melhor em tempos incertos? | IDENTIDADES

    14. Como viver melhor em tempos incertos? | IDENTIDADES

    Viver Melhor, este é um dos temas mais atuais da sociedade, já que a certeza da longevidade nos fez compreender que cada um de nós é responsável pelo próprio equilíbrio físico e mental.

    Foi assim que surgiu o conceito wellness, por exemplo, com a busca por exercícios em prol do bem-estar e da harmonia entre nosso corpo e mente.

    Até 2050, 25% da população mundial estará acima de 60 anos e os Millennials deverão viver de 100 a 120 anos. Por isso, investir nessa jornada de autoconhecimento e conscientização já é uma realidade.

    O indivíduo não espera mais que as empresas assumam essa responsabilidade; ele mesmo está criando oportunidades para superar a ansiedade e finalmente Viver Melhor.

    • 10 min
    13. Vivemos na era do "melhor eu"? | IDENTIDADES - com Peter Kronstrom, do Kopenhagen Institute for Future Studies

    13. Vivemos na era do "melhor eu"? | IDENTIDADES - com Peter Kronstrom, do Kopenhagen Institute for Future Studies

    Vivemos um tempo em que anabolizantes químicos, de consciência e de aparência, fazem parte da nossa rotina de forma desenfreada na busca incansável pela alta performance do nosso corpo e da nossa mente.

    Chegou a hora de encontrarmos o equilíbrio e a sensatez dessa procura com a auto-otimização sensata

    • 11 min

Opiniões de clientes

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