36 episódios

A Vindi traz quinzenalmente um debate sobre tecnologia, inovação, transformação digital, gestão e cultura de startups dentro do ringue!

Dentro do Ringue - Startups e Tecnologi‪a‬ Vindi

    • Empreendedorismo
    • 4.7 • 15 avaliações

A Vindi traz quinzenalmente um debate sobre tecnologia, inovação, transformação digital, gestão e cultura de startups dentro do ringue!

    #29 Tech Women: o poder e os desafios da mulher na tecnologia

    #29 Tech Women: o poder e os desafios da mulher na tecnologia

    #29 Tech Women: o poder e os desafios da mulher na tecnologia

    Participantes:



    Natasha Buchler, UX Design Lead na Vindi



    Priscila Aranha, Engenheira de Software Back-End na Vindi



    Vanessa Nascimento, Desenvolvedora Front-End no PicPay



    O futuro está sendo escrito em linhas de código. E o público feminino, apesar de ser heavy user de apps, redes sociais e dispositivos digitais, não participa - ou tem pouco espaço - na produção da tecnologia. Precisamos falar sobre os desafios das mulheres na área e o que fazer para aumentar sua participação.

    O que você escutará no episódio #29 - Tech Women?

    Nossas convidadas relatarão suas vivências como mulheres na área de tecnologia. Confira dados e relatos sobre preconceito sofrido na carreira, desde a graduação até o mercado de trabalho. O que as inspira e motiva a seguir na área? Quais são as melhores iniciativas para a inclusão de mulheres na tecnologia? Tudo isso será debatido do cast com uma boa dose de bom humor e reflexão!

    Ei, já conhece a Vindi?

    Em primeiro lugar, nós somos uma das maiores startups do Brasil, com a plataforma de gestão de pagamentos e de cobrança mais completa do mercado. Dessa forma, nossa solução inclui vendas avulsas, parceladas e a nossa especialidade: vendas baseadas na Economia da Recorrência.



    Portanto, se você quiser saber mais sobre nós e conversar com um dos nossos especialistas, nos acompanhe nas redes sociais e visite nosso site.



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    Além disso, nos preocupamos em sempre trazer especialistas de mercado que consigam propor debates que ajudem seu negócio a crescer!



    Aproveite para conferir mais conteúdos no blog da Vindi:



    * Mulheres em Tecnologia: como aumentar a representatividade na área

    * 8 eventos de tecnologia que você precisa conhecer



    Ouça também: #12 Como funcionam as equipes de Engenharia e Produto na Vindi

    • 47 min
    #28 Pix: evolução ou revolução do sistema de pagamentos?

    #28 Pix: evolução ou revolução do sistema de pagamentos?

    #28 Pix: evolução ou revolução do sistema de pagamentos?



    Participantes:



    Wellerson Luiz Ferreira Sobral, Superintendente Digital Cash Management do Banco Itaú 



    Carlos Netto (TK), CEO da Matera



    Pablo Silva, Head de Produto na Vindi



    O Banco Central está pronto para lançar o Pix nos próximos dias (16 de novembro). Com o Pagamento Instantâneo, qualquer pessoa física ou empresa poderá fazer transações de conta para conta em poucos segundos.



    E o melhor é que ele ficará disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia, o ano todo, e com uma taxa muito mais atrativa que outras formas de pagamento tradicionais no mercado para transações comerciais.



    Você já parou para pensar em todos os impactos socioeconômicos que o Pix pode gerar? E todos os desdobramentos que ele pode protagonizar?



    É isso que os especialistas de hoje discutem neste cast especial, para sua empresa saber tudo sobre como se adaptar à revolução - ou evolução? - que o Pagamento Instantâneo trará ao sistema de pagamentos brasileiro, e aproveitar todos os benefícios.

    O que você verá no episódio Pix: evolução ou revolução do sistema de pagamentos?

    No cast, Pablo Silva e os nosso super convidados Wellerson Sobral e Carlos Netto desbravam possibilidades sobre diversas dúvidas que, com certeza, já passaram pela cabeça de muitas pessoas e donos de negócios:



    O que muda, a curto prazo, com a chegada do Pix?

    Como o Pix resolve dores do e-commerce, inclusive na Black Friday?

    Como popularizar o Pix como um hábito do brasileiro, inclusive desbancarizados?

    Ele ameaça as transferências TED e DOC dos bancos?

    Como as instituições financeiras podem se reorganizar em torno do Pix

    Quem ganha a corrida pela Chave Pix?



    E muitos outros insights valiosos! Dê o play, pois está imperdível!

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    Portanto, aproveite para ler nossos conteúdos especiais sobre o tema:

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    • 40 min
    #27 Black Friday 2020: o que esperar deste evento totalmente digital?

    #27 Black Friday 2020: o que esperar deste evento totalmente digital?

    #27 Black Friday 2020: o que esperar deste evento totalmente digital?



    Abner Rodrigues, Executivo de Contas Enterprise aqui na Vindi



    Ana Pio, Especialista em E-commerce e Executiva em E-commerce na RB



    Às vésperas da Black Friday, nos deparamos com um cenário desafiador. Além disso, é a primeira vez que encontramos esse nível de transformação digital. E, provavelmente não veremos as lojas abarrotadas de gente como nos anos anteriores.



    Dessa forma, nessa Black Friday, a concorrência é digital, e a pesquisa do consumidor está muito mais acirrada.



    Quais as expectativas dessa data para o mercado? Além disso, quais estratégias podem ser usadas dentro das empresas para ter uma Black Friday histórica?



    É o que veremos no cast de hoje!

    O que você verá no episódio sobre a Black Friday 2020?

    O cast foi comandado por Andrea Marqueto, coordenadora de Alianças Estratégicas aqui na Vindi. Nele, Ana Pio e Abner Rodrigues falam sobre temas, como:



    * Expectativas do mercado de varejo, e-commerce e assinaturas;

    * Impactos nas vendas presenciais e digitais;

    * Infraestrutura e jornada encantadora para o cliente;

    * Erros fatais em uma campanha de Black Friday;

    * Comunicação entre as áreas de Marketing e Vendas;

    * Relacionamento com o cliente pós Black Friday e fidelização;



    E muito mais!

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    sobre a Black Friday 2020?

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    Portanto, aproveite para maratonar mais episódios sobre Vendas:



    * Como oferecer um plano de retomada em times de negócios e vendas

    * Como começar uma estratégia de Inside Sales usando um caderno

    • 35 min
    #26 Primeira posição no Google: construindo um blog post de sucesso!

    #26 Primeira posição no Google: construindo um blog post de sucesso!

    #26 Primeira posição no Google: construindo um blog post de sucesso!



    Nathalia Castro, Analista de SEO na Vindi

    Carolina Ignaczuk Lima, Coordenadora de Inbound Marketing na Movidesk



    Como conseguir a primeira posição no Google? Será que você está conseguindo destacar o seu negócio entre as buscas?



    Atualmente, mais de dois terços da população mundial utiliza o Google como ferramenta de busca. Isso, por si só, já é um excelente argumento para que você comece a falar de assuntos que as pessoas desejam saber e estão procurando.



    No entanto, existem dicas, segredos e ferramentas que podem te ajudar a ter uma estratégia de SEO mais eficaz e que te traga resultados impressionantes!



    Dessa forma, preparamos um episódio especial sobre como construir um blog post de sucesso, que gere tráfego e o melhor, vendas para o seu negócio!

    O que você verá no episódio de SEO?

    No cast comandado por Daniela Leite, redatora aqui na Vindi, Carolina Ignaczuk e Nathalia Castro falam sobre temas, como:



    * Qual a importância do SEO para uma empresa?

    * Como começar a investir nessa área?

    * Quais os maiores segredos de uma produção de conteúdo excelente?

    * Como buscar referências no mercado e se destacar da concorrência?

    * Quais as maiores ciladas para quem trabalha com SEO?



    E muito mais!

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    Portanto, aproveite para maratonar mais episódios sobre Marketing:



    * É conteúdo ou só mais um e-mail marketing?

    * Hacks de Marketing para sair do básico

    * Planejamento de Marketing

    • 46 min
    #25 NPS: necessidade ou luxo para a minha empresa?

    #25 NPS: necessidade ou luxo para a minha empresa?

    #25 NPS: necessidade ou luxo para a minha empresa?



    Vanessa Namie, coordenadora de Sucesso do Cliente na Vindi



    Rogério Aranda, fundador da Wehelp



    Conhecer o que seus clientes pensam da sua empresa e quão satisfeitos estão com a sua solução é cada vez mais necessário para as instituições.



    Além disso, o NPS está no nosso dia como consumidores, seja para avaliar um atendimento ou verificar se seu problema foi resolvido.



    Dessa forma, mostraremos como usar a nota de 0 a 10 que é solicitada por muitas empresas, para potencializar ainda mais os resultados!

    O que você verá no episódio de NPS?

    No cast comandado por Wagner Narde, CTO aqui na Vindi, Vanessa Namie e Rogério Aranda, fundador da Wehelp, falam sobre temas, como:



    O que é NPS? Para que serve? Como implementar?

    Quais as diferenças do NPS comparado à outras metodologias de pesquisa?

    A importância do NPS

    Maiores benchmarks do mercado

    Quais são as maiores ciladas que uma empresa pode cair adotando o NPS?

    Como melhorar essa métrica

    Quais ferramentas podem ser utilizadas para implementar a pesquisa NPS?

    O NPS é exatamente o mesmo desde seu lançamento?



    Além disso, falaremos sobre qual é o futuro para a metodologia, e muito mais!

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    Portanto, aproveite para maratonar os mais episódios sobre atendimento e experiência do cliente:



    * Quanto vale o sucesso do seu cliente?

    * NPS não é a única métrica de sucesso do seu cliente

    * Networking: a arte de ser interessante sem ser interesseiro

    * a href="https://podcast.vindi.

    • 31 min
    #24 Atendimento ao cliente: vale à pena investir?

    #24 Atendimento ao cliente: vale à pena investir?

    #24 Atendimento ao cliente: vale à pena investir?



    Flávio Valiati, Executivo de Contas na Zendesk



    Rafaela Santos, Coordenadora de Atendimento ao Cliente na Vindi



    Atualmente, se você tem um negócio digital, sabe que o atendimento ao cliente online é tão importante para a sua empresa quanto um negócio presencial.



    Além disso, estar de prontidão para ouvir quem usa a sua solução e colher feedbacks é fundamental para que sua empresa foque em estratégias certas.



    Dessa forma, fidelizar um cliente também significa atender com excelência. Mas, existem segredos para que esse atendimento ao cliente seja efetivo, e este é o tema do Ringue de hoje!

    O que você verá no episódio de atendimento ao cliente?

    No cast comandado por Camilla Ferreira, head de CX aqui na Vindi, Flávio Valiati e  Rafaela Santos falam sobre:



    Diferenças entre Customer Support, Customer Success e Customer Experience;

    Métricas de sucesso atendimento ao cliente;

    Impactos da pandemia no atendimento;

    Workflow de um time de atendimento;



    Além disso, falaremos sobre as tendências e insights do mercado para os próximos anos, e muito mais!

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    * Quanto vale o sucesso do seu cliente?

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    • 46 min

Opiniões de clientes

4.7 de 5
15 avaliações

15 avaliações

Wagner Narde ,

Autêntico

Pessoas que realmente entendem na prática do que falam.

Benikamimura ,

Elogio

Muito bacana

Scallifonseca ,

Edição pode melhorar

Conteúdo quase sempre é relevante, até por trazer gente fora do mainstream. Mas a música de fundo que eles colocam da sono, não combina com o dinamismo do tema.

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