Haziliente by Haze Shift

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O podcast da Haze Shift para conversarmos sobre Inovação. Conheça o Haziliente!

  1. 22 de out.

    #111 - Por que sua empresa conquista clientes, mas não consegue mantê-los?

    Uma empresa pode conquistar clientes, oferecer boas soluções e, ainda assim, não conseguir mantê-los. Mas o que acontece quando a promessa feita na venda não se sustenta ao longo da jornada? 👀 Neste episódio do Haziliente, Marcos Daniel Góes conversa com Camila Lu, do time de Employee Experience, e Yuri Cristino, responsável pela área de Customer na Haze Shift, sobre como a desconexão entre processos, equipes e comunicação afeta a experiência do cliente, compromete a confiança e impacta a retenção. Como identificar os sinais de desgaste antes que o cliente decida sair? E de que forma Customer Experience e Employee Experience podem trabalhar juntos para construir relações mais consistentes e duradouras? Dê o play e acompanhe essa conversa!

    #111 - Por que sua empresa conquista clientes, mas não consegue mantê-los?

  2. 24 de set.

    #110 - Quando o trabalho trava entre as áreas: o custo invisível da desconexão

    Uma aprovação que demora, uma informação que se perde e uma entrega que volta para revisão podem parecer episódios isolados. Juntos, eles revelam um fluxo que perde força cada vez que atravessa uma área. Neste episódio, Marcos Daniel Góes, Camila Lu e João Victor discutem como decisões sem clareza, dependências invisíveis e acordos frágeis geram retrabalho e desgaste. A conversa traz caminhos práticos para enxergar o trabalho real, fortalecer a colaboração e transformar intenção em execução.

    #110 - Quando o trabalho trava entre as áreas: o custo invisível da desconexão

  3. 10 de set.

    #109 - Inovação que transforma territórios: do Ecossistema Local ao Regional | Parte 3

    Quando a inovação deixa os limites de uma cidade, o desenvolvimento ganha escala. Neste episódio, avançamos dos Ecossistemas Locais para a lógica regional, conectando a estruturação de Castro às experiências do Sudoeste do Paraná. Falamos sobre complementariedade entre municípios, governança, vocações locais e resultados que vão além de eventos e boas intenções. Quer entender como transformar articulação em impacto real, sem depender de uma única liderança ou gestão? Dê o play e veja o que sustenta um ecossistema regional na prática. Participantes Luiz Fernando FredericoElizandro Ferreira “Kaxa”Marcelo Rogério da SilvaCledson LodiRafael Barella

    #109 - Inovação que transforma territórios: do Ecossistema Local ao Regional | Parte 3

  4. 20 de ago.

    #108 - Menos é mais: como o excesso de opções travam a margem e competitividade.

    Neste episódio mergulhamos em uma patologia silenciosa das organizações: a tentativa de ser tudo para todos. Discutimos por que tantas empresas com marca forte, tradição e reconhecimento vão perdendo eficiência, margem e competitividade ao acumular produtos, variações e complexidade sem perceber. A conversa passa pela ideia da "empresa água-viva" (jellyfish firm), pelo custo real dos SKUs na indústria, pelo viés da estabilidade que trava a decisão de descontinuar produtos, pelo célebre estudo das geleias de Iyengar e Lepper, pelo paradoxo da escolha e por como esse mesmo efeito se repete nas negociações B2B, até chegar em uma provocação sobre o papel da inteligência artificial nas decisões estratégicas. Um episódio essencial para quem lidera inovação, estratégia ou produto e quer entender por que simplificar, e ter a coragem de dizer "não", pode ser um dos maiores diferenciais competitivos de uma empresa. Participantes Marcos Daniel Goes Yuri Cristino

    #108 - Menos é mais: como o excesso de opções travam a margem e competitividade.

  5. 30 de jul.

    #107 - Governança de Inteligência Artificial: como transformar experimentação em estratégia

    Neste episódio do Haziliente, o podcast da Haze Shift, mergulhamos em um dos temas mais urgentes para empresas que já adotaram inteligência artificial no dia a dia: a governança. A partir da experiência da Cibra na construção de seu plano de governança de inteligência artificial, em parceria com a Haze Shift, discutimos por que a pergunta deixou de ser "qual ferramenta usar" e passou a ser "quem pode usar, para quê e com qual dado". Falamos sobre os riscos de tratar inteligência artificial como experimentação isolada em vez de estratégia, o papel da liderança e da capacitação na adoção responsável, open source versus soluções proprietárias, e conselhos práticos para empresas que ainda não estruturaram sua governança. Um episódio essencial para quem lidera inovação, tecnologia ou estratégia e quer entender como transformar entusiasmo por inteligência artificial em resultado consistente e sustentável. Participantes Yuri Cristino João Victor Rafael FrançaRodrigo Conor | LinkedIn

    #107 - Governança de Inteligência Artificial: como transformar experimentação em estratégia

  6. 16 de jul.

    #106 - Inovação que transforma territórios: o papel dos Ecossistemas Locais de Inovação | Parte 2

    Como transformar inovação de iniciativa isolada em desenvolvimento real de cidade? Neste segundo episódio da série sobre Ecossistemas Locais de Inovação, mostramos como isso funciona na prática em Castro-PR. A conversa passa pelo papel das políticas públicas e da lei municipal de inovação, pelo projeto que está transformando produtores informais de queijo em profissionais certificados (com conexão direta ao Bioparque de Toledo), pela estruturação do turismo inteligente na cidade, pela chegada do primeiro curso de medicina veterinária ao município e pelos maiores bloqueios que travam esse tipo de arranjo: engajamento de longo prazo e imediatismo de quem entra buscando resultado financeiro rápido. Um episódio essencial para quem lidera iniciativas de inovação territorial e quer entender o que realmente sustenta um ecossistema no longo prazo. Participantes Luiz Fernando Frederico Valdivino MarianoMelanie van der Vinne

    #106 - Inovação que transforma territórios: o papel dos Ecossistemas Locais de Inovação | Parte 2

  7. 2 de jul.

    #105 - A Armadilha da Inércia: por que empresas bem-sucedidas param de se mover

    Kodak inventou a câmera digital. Nokia tinha smartphones antes do iPhone. Blockbuster recusou comprar a Netflix por 30 milhões de dólares. O problema dessas empresas não era falta de recurso nem de visão, era inércia. Neste episódio, mergulhamos no paradoxo das organizações que constroem estruturas tão robustas que acabam travando sua própria capacidade de adaptação. Exploramos os três tipos de inércia corporativa (de percepção, psicológica e de ação), desmontamos o fenômeno do teatro da inovação e discutimos o que separa empresas que conseguem se mover das que ficam presas. Se você já teve uma boa ideia dentro de uma grande empresa e sentiu o sistema trabalhar contra ela, este episódio coloca nome no que você viveu. Blog relacionado: A Armadilha da Inércia: por que a falta de agilidade é o maior risco invisível para as empresas brasileirasParticipantes: Marcos Daniel Goes | Haze ShiftLuiz Fernando Frederico | Haze ShiftYuri Cristino | Haze Shift

    #105 - A Armadilha da Inércia: por que empresas bem-sucedidas param de se mover

  8. 11 de jun.

    #104 - Teatro da Inovação: por que inovar sem ROI é só um centro de custo disfarçado

    Muitas empresas dominam a estética da inovação. Escritórios coloridos, hackathons animados, paredes cheias de post-its. Mas 94% das organizações que se destacam em cultura e estratégia têm apenas 36,5% de aproveitamento na hora de transformar essas iniciativas em receita real. Neste episódio, discutimos por que a inovação sem governança financeira vira teatro corporativo, o que trava a ponte entre intenção criativa e caixa, e quais os cinco movimentos que separam empresas que experimentam de empresas que crescem. Se sua empresa investe em inovação mas ainda não consegue responder "quanto isso gerou no trimestre?", este episódio é o ponto de partida. Participantes: Marcos Daniel Goes | Haze ShiftYuri Cristino⁠ | Haze ShiftCamila Lu | Haze Shift

    #104 - Teatro da Inovação: por que inovar sem ROI é só um centro de custo disfarçado
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Informações

  • Criado por
    Haze Shift
  • Anos de atividade
    2021 - 2026
  • Episódios
    115
  • Classificação
    Livre
  • Copyright
    © Haze Shift
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