Modo Avião: podcast do Imobi Report para o mercado imobiliário

Imobi Report
  • 5,0 (1)
  • Administração
  • Semanal

O podcast Modo Avião é uma produção do Imobi Report e da CUPOLA. O programa é um espaço de conversa com profissionais do imobiliário de grande impacto e visão privilegiada de mercado, apresentado por diretores da CUPOLA, hub de inteligência imobiliário. O objetivo deste podcast é compartilhar histórias de especialistas que estão construindo um novo jeito de ofertar imóveis no Brasil.

  1. há 2 dias

    Como transformar reclamações em oportunidades na imobiliária, com Edison Parente Neto

    Como gerenciar reclamações, proteger a reputação da sua imobiliária e transformar atritos em satisfação do cliente? Neste episódio do podcast Modo Avião, Renata Maciel recebe Edison Parente Neto, VP Comercial e de Marketing da Renascença Administradora de Imóveis. Com quase 50 anos de história e milhares de imóveis sob gestão no Rio de Janeiro e em Florianópolis, a Renascença compartilha os aprendizados práticos sobre como reestruturar processos de atendimento e encarar plataformas como o Reclame Aqui e o Google Meu Negócio como aliadas estratégicas da operação. Edison detalha a evolução da empresa ao lidar com volume massivo de chamados comerciais e administrativos, destacando como a criação de uma ouvidoria estruturada e a divisão do atendimento entre alta e baixa complexidade ajudaram a diminuir o volume de reclamações e melhorar os indicadores de reputação. Destaques do Episódio: Estruturação do Atendimento: a centralização do backoffice na matriz e a criação de uma triagem operacional dividida entre demandas de baixa complexidade (soluções rápidas) e alta complexidade (casos críticos e rescisões). Gestão de Reputação e Reclame Aqui: por que o Reclame Aqui deve ser visto como um diagnosticador de processos e um aliado na melhoria contínua, além das diferenças no acompanhamento de avaliações no Google Meu Negócio. Ouvidoria Dedicada: a transição de um modelo acumulado de gestão para a criação de uma ouvidoria autônoma, com perfil empático e trânsito livre entre departamentos. Prevenção com Onboarding Presencial: a importância da recepção presencial no momento da entrega das chaves para alinhar expectativas com o inquilino, esclarecer regras de locação e evitar dúvidas administrativas futuras. Cultura Interna e Liderança Servidora: como o conceito de employee centricity (cliente interno em primeiro lugar), a filosofia de superar expectativas e projetos de desenvolvimento e retenção (como o Prata da Casa e o Projeto Resgate) impactam diretamente a satisfação final do cliente. 🔗 LINKS ÚTEIS E PARCEIROS DO EPISÓDIO: Conheça a Lais, a plataforma de IA que acompanha sua imobiliária do primeiro contato ao negócio fechado: lp.lais.ai/podcast_modo_aviao  Saiba mais sobre a REMAX Brasil Saiba mais sobre o CUPOLA Summit 2027 Empresas que apoiam o Podcast Modo Avião: Alpop PipeImob Auxiliadora Predial Lais CredAluga Arbitralis RE/MAX Brasil Modo Avião é um conteúdo original do Imobi Report, com realização da CUPOLA. Apresentação: Rodrigo Werneck, Renata Maciel e Michel Prado. Ficha Técnica Roteiro: Angela Matos Produção: Isabelle Saldanha e Angela Matos Coordenação de Produção: Fabiana Fortes Direção de conteúdo: Michel Prado Direção de produção: Greice Nardelli Edição e pós-produção: Dicemasters

    Como transformar reclamações em oportunidades na imobiliária, com Edison Parente Neto

  2. 28 de out.

    Como a Portal Imóveis cresceu +20% ao ano e segue em expansão em SC

    Como a Portal Imóveis cresceu mais de 20% ao ano na carteira de locação e expandiu sua operação em Santa Catarina?  Neste episódio do Modo Avião, Michel Prado visita a imobiliária, em Blumenau (SC), para conversar com Cauê Vasselai sobre gestão, tecnologia, eficiência operacional e estratégias de expansão no mercado imobiliário. Fundada em 2000 por Soraia Vasselai, a Portal Imóveis começou em uma sala de 50 m² e construiu uma operação focada em locação de imóveis. Entre as estratégias adotadas estão a aquisição de carteiras imobiliárias, a digitalização de processos e a expansão para novas cidades do litoral catarinense. Neste episódio, você vai ver: Especialização em locação: como a Portal Imóveis concentrou sua operação no aluguel de imóveis e transferiu a frente de vendas sob a marca Alameda Imóveis, por meio de uma parceria estratégica. Garantias locatícias: a adoção de alternativas ao fiador e a parceria com a CredAluga, que contribuiu para agilizar aprovações de locação em até 15 minutos. Digitalização do atendimento: como a imobiliária resolve 98% das demandas operacionais por canais digitais, com 99% dos fechamentos originados pelo WhatsApp, mantendo o atendimento presencial. Captação de imóveis: o uso de motos próprias para dar mais agilidade ao deslocamento dos profissionais responsáveis pela captação. Gestão de contratos: como a conferência prévia dos documentos contribui para reduzir retrabalho e aditivos contratuais. Expansão em Santa Catarina: a estratégia de crescimento de Blumenau e Gaspar para Balneário Piçarras e Meia Praia, em Itapema, com foco nas oportunidades de locação anual e de inverno. 🔗 LINKS ÚTEIS E PARCEIROS DO EPISÓDIO: Conheça o ⁠Clube CredAluga Conheça a Lais, a plataforma de IA que acompanha sua imobiliária do primeiro contato ao negócio fechado: lp.lais.ai/podcast_modo_aviao  Entre para a lista de espera do CUPOLA Summit 2027 Empresas que apoiam o Podcast Modo Avião:AlpopPipeImobAuxiliadora PredialLaisCredAlugaArbitralisRE/MAX Brasil Modo Avião é um conteúdo original do Imobi Report, com realização da CUPOLA. Apresentação: Rodrigo Werneck, Renata Maciel e Michel Prado. Ficha TécnicaRoteiro: Angela MatosProdução: Isabelle Saldanha e Angela MatosCoordenação de Produção: Fabiana FortesDireção de conteúdo: Michel PradoDireção de produção: Greice NardelliEdição e pós-produção: Dicemasters

    Como a Portal Imóveis cresceu +20% ao ano e segue em expansão em SC

  3. 27 de out.

    117% de crescimento em um ano: o case da Revenda Imóvel no Marketplace QuintoAndar

    No episódio que encerra a série especial do Modo Avião em parceria com o QuintoAndar for Business, Michel Prado recebe Gabriela D’Azevedo, diretora do Marketplace QuintoAndar, e Guilherme Kraemer, CEO da Revenda Imóvel, uma das imobiliárias que participam do Projeto Decola. Guilherme conta como o acompanhamento semanal do Decola mudou a cultura do time, por que a Revenda passou a fazer locação em parceria com o QuintoAndar e como a imobiliária cresceu 117% em 12 meses, com expansão para a Zona Leste de São Paulo e Campinas. Gabriela explica como o Marketplace foi construído a partir do campo, lado a lado com as imobiliárias, e por que o futuro do mercado é em parceria. 👉 Conheça as soluções do QuintoAndar for Business para a sua imobiliária

    117% de crescimento em um ano: o case da Revenda Imóvel no Marketplace QuintoAndar

  4. 21 de out.

    A arquitetura da emoção no mercado imobiliário: como storytelling e experiência imersiva aceleram vendas, com Feedback Studios

    Neste episódio do Modo Avião, Michel Prado conversa Aldair Machado e Douglas Foschiera, líderes da Feedback Studios, para conversar sobre como a união entre storytelling, cinema e tecnologia imersiva está transformando a experiência do cliente nos plantões de vendas e acelerando os resultados de incorporadoras e imobiliárias. Descubra por que a narrativa de um lançamento deve ser desenvolvida a partir do roteiro e do áudio antes da geração de imagens, entenda a aplicação prática de Realidade Virtual (VR), Realidade Aumentada (RA) e salas imersivas no setor imobiliário, e saiba como trabalhar a curva emocional do comprador para tirá-lo do "scroll" das redes e levá-lo até a central de vendas. Além disso, confira os bastidores do case de sucesso internacional do empreendimento Tonino Lamborghini em Chapecó, que vendeu um estilo de vida e uma narrativa marcante antes mesmo de apresentar o produto final. Destaques do Episódio: Storytelling vs. Tecnologia: por que utilizar projeções e recursos visuais sem uma história articulada é um dos maiores erros em lançamentos imobiliários. O Processo Inverso: a metodologia de construir primeiro a narrativa e a trilha sonora para emocionar o público antes de renderizar as imagens. Experiência no Plantão de Vendas: como salas imersivas, óculos de VR/RA e telas interativas ajudam o cliente e o investidor a vivenciarem um imóvel que só ficará pronto em 4 ou 5 anos. Case Tonino Lamborghini (Chapecó): a estratégia comercial baseada na cultura italiana e na conexão familiar que transformou o projeto em um sucesso de vendas. Parceiros desde a Concepção: a importância de engajar o estúdio de experiência no início do desenvolvimento do produto, e não apenas antes do lançamento. Salas Imersivas em Imobiliárias: como as imobiliárias podem aplicar soluções tecnológicas para fortalecer sua própria marca e criar diferenciais competitivos. Gostou das ideias discutidas neste episódio? Inscreva-se no canal, ative as notificações e deixe seu comentário: a sua empresa já utiliza o storytelling para conectar clientes e acelerar vendas no mercado imobiliário? 🔗 LINKS ÚTEIS E PARCEIROS DO EPISÓDIO: Conheça a Feedback Studios, acesse www.feedbackstudios.com.br/ Saiba mais sobre a REMAX Brasil: https://www.remax.com.br/ Conheça o ⁠Clube CredAluga: https://credaluga.com.br/clube/ Saiba mais sobre o Imersão CUPOLA Aluguel, vagas limitadas: https://shre.ink/hyBX Empresas que apoiam o Podcast Modo Avião: Alpop PipeImob Auxiliadora Predial Lais CredAluga Arbitralis RE/MAX Brasil Modo Avião é um conteúdo original do Imobi Report, com realização da CUPOLA. Apresentação: Rodrigo Werneck, Renata Maciel e Michel Prado. Ficha Técnica Roteiro: Angela Matos Produção: Isabelle Saldanha e Angela Matos Coordenação de Produção: Fabiana Fortes Direção de conteúdo: Michel Prado Direção de produção: Greice Nardelli Edição e pós-produção: Dicemasters

    A arquitetura da emoção no mercado imobiliário: como storytelling e experiência imersiva aceleram vendas, com Feedback Studios

  5. 20 de out.

    Do portal ao Marketplace: como o Grupo Urban aumentou 20% o faturamento | Rodrigo Breviglieri e Eduardo Miranda

    No terceiro episódio da série especial do Modo Avião em parceria com o QuintoAndar for Business, Michel Prado recebe Eduardo Miranda, diretor de Classificados do Grupo QuintoAndar, e Rodrigo Breviglieri, fundador do Grupo Urban, cliente do Imovelweb há 12 anos. Rodrigo mostra como acompanha o funil inteiro dos leads, explica por que nunca deixou de anunciar no Imovelweb, que hoje responde por 30% das vendas da imobiliária, e conta como a entrada no Marketplace QuintoAndar ampliou o portfólio disponível para os corretores e aumentou em cerca de 20% o faturamento. Eduardo fala sobre a evolução dos portais dentro do ecossistema QuintoAndar for Business. Neste episódio: Por que a venda começa no lead e o que mudou nos portais Como acompanhar o funil inteiro, e não só lead versus venda 12 anos de parceria: o Imovelweb depois da aquisição pelo QuintoAndar 30% das vendas vindas do portal, com ticket mais alto Marketplace: mais de 100 mil imóveis para oferecer e +20% de faturamento O futuro é de parcerias e ecossistemas 👉 Conheça as soluções do QuintoAndar for Business para a sua imobiliária

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  6. 14 de out.

    Gestão e rentabilidade: conheça a Delta Imóveis, com Inara Oliveira

    Neste episódio do podcast Modo Avião, Rodrigo Werneck recebe Inara Oliveira, CEO da Delta Imóveis, de Uberlândia (MG). Inara compartilha a história da empresa familiar fundada em 1988 a partir de um único imóvel e revela como transformou o negócio em uma operação de alta tração que administra mais de 4.000 imóveis em carteira e fecha até 160 contratos de aluguel por mês. Em Uberlândia, um mercado onde a exclusividade não é a regra e a concorrência é acirrada, a Delta Imóveis se destaca pelo foco em processos bem estruturados, atendimento personalizado no momento de ouro da visita e aumento do ticket. Além disso, Inara aborda como equilibra a adoção cautelosa da inteligência artificial com o suporte psicológico e a retenção de talentos no time. 📌 Neste episódio, você vai conferir: • A história da Delta Imóveis: como a empresa começou do zero em 1988 e construiu uma cultura forte pautada em transparência e processos; • Sobrevivendo ao mercado "selva": estratégias comerciais para fidelizar proprietários e inquilinos sem dependência da exclusividade; • A visita como o "momento de ouro": por que o acompanhamento presencial e o nichamento de imóveis por faixa de valor geram mais conversão e produtividade; • Rentabilidade e Taxas: a decisão estratégica de focar no aumento do ticket médio e recusar o "leilão de taxas"; • Inteligência Artificial vs. Fator Humano: como usar a IA para triagem inicial mantendo o atendimento humanizado na negociação; • Gestão de Pessoas e Saúde Mental: a importância do apoio psicológico para a equipe em meio à pressão por metas e clientes exigentes. 🔗 LINKS ÚTEIS E PARCEIROS DO EPISÓDIO: Saiba mais sobre a REMAX Brasil: https://www.remax.com.br/ Conheça a Lais, a plataforma de IA que acompanha sua imobiliária do primeiro contato ao negócio fechado: lp.lais.ai/podcast_modo_aviao Saiba mais sobre o Imersão CUPOLA Aluguel, vagas limitadas: https://bit.ly/4zjh1ta Empresas que apoiam o Podcast Modo Avião: Alpop PipeImob Auxiliadora Predial Lais CredAluga Arbitralis RE/MAX Brasil Modo Avião é um conteúdo original do Imobi Report, com realização da CUPOLA. Apresentação: Rodrigo Werneck, Renata Maciel e Michel Prado. Ficha Técnica Roteiro: Angela Matos Produção: Isabelle Saldanha e Angela Matos Coordenação de Produção: Fabiana Fortes Direção de conteúdo: Michel Prado Direção de produção: Greice Nardelli Edição e pós-produção: Dicemasters

    Gestão e rentabilidade: conheça a Delta Imóveis, com Inara Oliveira

  7. 13 de out.

    Por dentro do time de tecnologia do QuintoAndar: IA, dados e segurança | Luciano Holanda e Vitor Agnello

    No segundo episódio da série especial do Modo Avião em parceria com o QuintoAndar for Business, Michel Prado conversa com Luciano Holanda, diretor de Engenharia, e Vitor Agnello, diretor de Produto do Grupo QuintoAndar, sobre como a tecnologia está transformando o atendimento imobiliário. Eles contam como nasceu a Domi, a IA que responde e qualifica leads no WhatsApp 24 horas por dia, por que ela foi construída lado a lado com imobiliárias parceiras e como o QuintoAndar protege os dados de quem está no ecossistema. Uma conversa sobre o que a IA faz melhor e onde o corretor continua insubstituível. Neste episódio: Leads sem resposta: o problema que deu origem à Domi Atendimento 24/7 e qualificação de leads no WhatsApp Design partners: imobiliárias que ajudaram a desenhar o produto Segurança, isolamento de dados e programa anti-bypass O futuro: atendimento personalizado em escala 👉 Conheça as soluções do QuintoAndar for Business para a sua imobiliária

    Por dentro do time de tecnologia do QuintoAndar: IA, dados e segurança | Luciano Holanda e Vitor Agnello

  8. 7 de out.

    Cultura, dados e tecnologia na locação imobiliária: o case da Auxiliadora Predial, com Mário César Soares

    Neste episódio de Modo Avião, Renata Maciel recebe Mário César Soares, Diretor Executivo de Aluguel na Auxiliadora Predial. Com 95 anos de história, mais de 13 mil contratos de aluguel administrados e R$ 5 bilhões em ativos, a empresa passou por uma profunda transformação de gestão nos últimos cinco anos, alcançando um crescimento de 60%. Mário compartilha como implementou um plano de 100 dias no "chão de fábrica" da operação para reverter 14 meses consecutivos de queda na carteira de locação, estabelecendo uma cultura focada na adição líquida de contratos, tomada de decisão baseada em dados em tempo real e o uso prático e seguro de Inteligência Artificial pelas equipes. 💡 Destaques do episódio: Plano de 100 Dias & Imersão na Operação: como entender a rotina de vistorias e atendimento no balcão ajudou a destravar processos e retomar o crescimento em 60 dias. Cultura de Alta Performance: o mantra de gestão "Cultura não é o que está escrito, é aquilo que tu aceita" e o alinhamento da equipe em torno do indicador. Gestão Orientada por Dados (Data Driven): a estruturação de um Data Warehouse que eliminou o uso de planilhas paralelas e permitiu monitorar métricas de conversão e estoque em tempo real. Gestão de Pessoas & Fit Cultural: formação interna de lideranças, uso da matriz Nine Box, pesquisas de clima e a premissa de "contratar lento e demitir rápido" para garantir o alinhamento cultural. Inteligência Artificial na Prática: o projeto Alcilab e a capacitação dos times no uso de IA (como a suíte Gemini) para ganho de produtividade em áreas jurídicas e administrativas.. O Futuro da Locação & Reforma Tributária: as oportunidades para imobiliárias estruturadas diante da formalização do mercado e o plano de expansão da rede para até 300 lojas. 🔗 LINKS ÚTEIS E PARCEIROS DO EPISÓDIO: Conheça o ⁠Clube CredAlugaConheça a Lais, a plataforma de IA que acompanha sua imobiliária do primeiro contato ao negócio fechado: lp.lais.ai/podcast_modo_aviao Saiba mais sobre o Imersão CUPOLA Aluguel, vagas limitadas. Empresas que apoiam o Podcast Modo Avião: Alpop PipeImob Auxiliadora Predial Lais CredAluga Arbitralis RE/MAX Brasil Modo Avião é um conteúdo original do Imobi Report, com realização da CUPOLA. Apresentação: Rodrigo Werneck, Renata Maciel e Michel Prado. Ficha Técnica Roteiro: Angela Matos Produção: Isabelle Saldanha e Angela Matos Coordenação de Produção: Fabiana Fortes Direção de conteúdo: Michel Prado Direção de produção: Greice Nardelli Edição e pós-produção: Dicemasters

    Cultura, dados e tecnologia na locação imobiliária: o case da Auxiliadora Predial, com Mário César Soares
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O podcast Modo Avião é uma produção do Imobi Report e da CUPOLA. O programa é um espaço de conversa com profissionais do imobiliário de grande impacto e visão privilegiada de mercado, apresentado por diretores da CUPOLA, hub de inteligência imobiliário. O objetivo deste podcast é compartilhar histórias de especialistas que estão construindo um novo jeito de ofertar imóveis no Brasil.

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