9 episódios

A tecnologia está transformando os negócios e assim como na computação, os serviços financeiros estão cada vez mais baseados em nuvem. Produzido pela Zoop com o apoio da Visa, o Papo na Nuvem nasce sendo o primeiro podcast brasileiro debatendo tecnologia em serviços financeiros e trazendo grandes porta vozes da indústria para descomplicar toda essa transformação.

Papo na Nuvem Zoop

    • Negócios
    • 5.0, 5 avaliações

A tecnologia está transformando os negócios e assim como na computação, os serviços financeiros estão cada vez mais baseados em nuvem. Produzido pela Zoop com o apoio da Visa, o Papo na Nuvem nasce sendo o primeiro podcast brasileiro debatendo tecnologia em serviços financeiros e trazendo grandes porta vozes da indústria para descomplicar toda essa transformação.

    #2.1 Os impactos da digitalização do dinheiro

    #2.1 Os impactos da digitalização do dinheiro

    Pagamentos online em grandes cidades, têm impactado  a economia de forma bastante positiva. Esse aumento poderá gerar um benefício líquido de até US$ 470 bilhões por ano em 100 cidades estudadas por uma pesquisa recente da VISA. O montante  equivale a cerca de 3% do PIB médio de todas essas cidades. Para conversar melhor sobre este assunto recebemos Oscar Pettezzoni, diretor  executivo de Planejamento e Estratégia para a América Latina na Visa , Cristiano Fontes, sócio associado da prática de serviços financeiros na McKinsey e Cassio Damasceno, Head de Produtos Zoop.

    Oscar Pettezzoni

    Diretor executivo de Planejamento e Estratégia para a América Latina na Visa

    Head of Visa Consulting & Analytics Brazil, possui ampla expertise em planejamento e estratégia de negócios com um histórico comprovado de trabalho em consultoria, tecnologia e serviços financeiros. Estudou Finanças com MBA pela FGV e MBA em Marketing pela Ibmec Business School.

    Cristiano Fontes

    Sócio associado da prática de serviços financeiros na McKinsey

    Associate Partner da  McKinsey & Company, ex- VP da MasterCard Advisors para a América Latina, possui mais de 15 anos de experiência no setor. Formado pela Escola Politécnica da USP e com MBA pela Columbia Business School.

    Cassio Damasceno

    Head de Produtos de Banking na Zoop

    Executivo de finanças, com vasta experiência em TI e Produtos Financeiros. Possui mais de 35 anos de mercado tendo passado por Citibank, Deutsche Bank, interagindo também com Febraban, Abecs e BCB e estando por último na CIP. Hoje atua como Head de Produtos de Banking na Zoop.

    • 32 min
    Melhores momentos 1° temporada!

    Melhores momentos 1° temporada!

    Nossa primeira temporada foi incrível! Com mais de 10 mil plays e participação de grandes marcas do mercado como: Visa, XP Investimentos, OLX Brasil, Reclame Aqui, Loggi, Omie, CyberSource, Pinheiro Neto Advogados, GENCOMM, Associação Brasileira Online to Offline - ABO2O, Barcellos Tucunduva Advogados, Modulo Security Solutions e tantas outras que passaram por aqui. 

    Para encerrar essa temporada e relembrar os melhores momentos preparamos uma retrospectiva de todos os episódios. Escute agora e fique ligado! 

    Em breve, a segunda temporada estará no ar!

    • 30 min
    #1.6 O Desafio Secreto do Setor Financeiro

    #1.6 O Desafio Secreto do Setor Financeiro

    Atualmente,  qualquer produto ou serviço disponibilizado ao cliente precisa ter como foco uma experiência memorável de atendimento. Isso é a base do que chamamos de Customer Experience (CX) — ou Experiência do Consumidor, em português. Os espaços online e offline cada vez mais tendem a se “misturar”. Então, não importa se a abordagem é feita via internet, telefone ou pessoalmente, o contato com o cliente deve ser sempre valorizado. Esse pode ser, aliás, o diferencial de uma empresa perante suas concorrentes.

    Hoster: Daniel Teixeira (Diretor de Marketing na Zoop)

    Convidados: 

    • Guilherme Kolberg (Diretor de Customer Services na XP inc)

    • Mauricio Vargas (CEO Global do Reclame AQUI)

    • Rodrigo Junqueira (Head de Customer Services na OLX)

    • 44 min
    #1.5 Prevenção a Fraudes nos pagamentos

    #1.5 Prevenção a Fraudes nos pagamentos

    Confira neste Papo na Nuvem com Hugo Costa e Paulo de Abreu como o chargeback e a fraude no Brasil tiram o sono de muitos lojistas do mundo digital, a quase inexistência de fraude no chamado mundo físico e como as empresas da cadeia de pagamentos podem implementar soluções para reduzir o risco e aumentar a conversão nas compras com cartão. 



    Hoster: Daniel Teixeira (Diretor de Marketing na Zoop)

    Convidados: 

    • Hugo Costa (Diretor Geral da CyberSource Brasil) 

    • Paulo Roberto de Abreu (Diretor de Risco na GenComm)

    • 33 min
    #1.4 Lei Geral de Proteção aos dados (LGPD): Mudanças e Impactos

    #1.4 Lei Geral de Proteção aos dados (LGPD): Mudanças e Impactos

    “Data is the new oil”. Essa frase estampou a capa da economist de maio de 2017. A economia de dados se desenvolveu com base no acesso e tratamento do grande volume de dados pessoais e de comportamento dos consumidores. No mundo inteiro vemos um movimento para regular o acesso a dados pessoais. Na Europa foi implementado o GDPR em 2018 e no Brasil a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrará em vigor em 2020. Entenda nesse episódio com Alberto Bastos e Leandro Netto como esta Lei irá promover mudanças nos processos das empresas e o impacto para as fintechs e instituições financeiras. 



    Host: Daniel Teixeira (Diretor de Marketing na Zoop)

    Convidados: 

    • Alberto Bastos (CEO na Modulo Security Solutions)

    • Leandro Netto (Advogado e Membro do comitê de Direito Digital)

    • 48 min
    #1.3 A Evolução da Regulamentação: Parte II

    #1.3 A Evolução da Regulamentação: Parte II

    Nesta segunda parte do Papo na Nuvem com os juristas Mareska Tiveron, Bruno Balduccini e Giancarllo Melito, vamos debater os Desafios e Oportunidades das principais pautas regulatórias em discussão no mercado. Entenda como o Open Banking, Registro de Recebíveis e os Pagamentos Instantâneos vão definir o futuro do setor. 



    Hoster: Daniel Teixeira (Diretor de Marketing na Zoop)

    Convidados:

    • Mareska Tiveron (Diretora Jurídica, de Regulatório e Compliance na Zoop)

    • Bruno Balduccini (Advogado e Sócio no Pinheiro Neto Advogados)

    • Giancarllo Melito (Advogado e Sócio no Barcellos & Tucunduva)

    • 34 min

Opiniões de clientes

5.0 de 5
5 avaliações

5 avaliações

Mucio Batista ,

Que Aula!

O primeiro episódio foi uma aula pra quem é do segmento de pagamentos! Ansioso para os próximos! Parabéns pelo o conteúdo relevante e de qualidade!

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