Au coeur du e-commerce

Céline Martinez
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  • ENTREPRENEURSHIP

Vous êtes e-commerçant ? Ce podcast est fait pour vous. Je suis Céline, consultante en optimisation du taux de conversion. J’aide les boutiques en ligne à décupler leurs ventes sans augmenter leur trafic, en améliorant ce qui compte vraiment : l’expérience d’achat, la clarté du parcours, et la façon dont vos visiteurs passent — ou ne passent pas — à l’achat. Dans 🎙️ Au cœur du e-commerce, je donne la parole à celles et ceux qui font battre le commerce digital : des histoires vraies, des stratégies concrètes et surtout, de l’humain derrière les performances. Inspirez-vous des parcours de dirigeants qui réinventent le e-commerce. Pour prendre rdv avec moi : https://calendly.com/celine-optimisation/30min Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  1. Victorine Waro, Waro

    4D AGO

    Victorine Waro, Waro

    Dans cet épisode, je reçois Victorine Waro, la dirigeante de Waro, une marque française qui ne vend pas simplement des plaids… mais une certaine vision du confort, du lien humain et de la consommation. Car derrière Waro, il y a bien plus qu’un produit.Il y a une histoire familiale, une transmission, des marchés, une évolution générationnelle… et la volonté de transformer un héritage en véritable marque e-commerce. Dans cet échange, on parle de ce passage entre tradition et modernité, de construction de marque, de décisions fortes… et de la manière de développer un business en restant fidèle à ses valeurs. Dans cet épisode, nous abordons : - L’histoire familiale derrière Waro et les premiers souvenirs sur les marchés- Le moment où reprendre cette aventure est devenu une vraie décision de vie- Le passage d’une activité historique à une marque structurée- La construction d’un branding émotionnel : vendre plus qu’un produit, créer des moments de vie- Le choix du lien humain comme pilier de marque- Le modèle de production raisonnée, avec une seule collection par an- Le pilotage concret du business entre indicateurs, intuition et vision- Les convictions profondes qui rendent Waro difficile à copier- L’ambition de relocalisation et la vision pour l’avenir Un épisode sincère, stratégique et profondément humain, sur ce que signifie vraiment construire une marque durable, émotionnelle et cohérente dans un marché où tout pousse souvent à faire l’inverse. Bonne écoute 🎧 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    46 min
  2. Victoire Bastide, Gapianne

    APR 30

    Victoire Bastide, Gapianne

    Dans cet épisode, je reçois Victoire Bastide, la cofondatrice de Gapianne, une marque qui s’est donnée une mission aussi ambitieuse que nécessaire : rendre le bien-être intime des femmes plus accessible, plus visible… et surtout moins tabou. Gapianne, ce n’est pas simplement un site e-commerce.C’est une plateforme qui mêle sélection de produits, contenus pédagogiques et accompagnement, avec une vraie volonté de créer un espace de confiance autour de sujets encore trop souvent invisibilisés. Mais construire une marque dans cet univers, c’est aussi relever des défis très concrets : créer de la confiance, éduquer, trouver le bon ton, bâtir une expérience client rassurante… tout en développant un business rentable. Dans cet échange, nous parlons : - De la naissance de Gapianne et du déclic entrepreneurial- Du constat de départ et des besoins encore mal adressés autour du bien-être intime- Du positionnement entre e-commerce, média et espace de conseil- Du rôle clé du contenu et de la pédagogie dans l’acquisition et la conversion- De la construction d’une relation de confiance avec les clientes- De l’expérience utilisateur sur un sujet sensible et intime- Des leviers de croissance et des enjeux business- Des défis rencontrés dans un secteur encore marqué par les tabous- De l’avenir du marché du bien-être intime- Et des enseignements pour celles et ceux qui veulent construire une marque engagée Un épisode passionnant sur la manière de créer une marque e-commerce à impact, à la croisée du business, de l’éducation et de l’empowerment. Bonne écoute 🎧 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    38 min
  3. Natacha Tarascon, Doucéa

    APR 23

    Natacha Tarascon, Doucéa

    Lancer une marque de soins pour enfants, en partant de zéro… et commencer par la Chine plutôt que la France. C’est le pari qu’a fait Natacha Tarascon, la fondatrice de Doucéa. Dans cet épisode, on plonge dans les coulisses d’une marque e-commerce pas comme les autres : une DNVB dermo-pédiatrique naturelle, pensée avec et pour les enfants, jusqu’au moindre détail, des formules au packaging rechargeable. Mais derrière ce projet engagé, il y a une réalité beaucoup plus complexe. Comment transformer une idée née d’un besoin personnel en un business viable ?Comment construire une marque crédible dans un marché ultra concurrentiel comme celui des soins naturels ?Et surtout, pourquoi faire le choix contre-intuitif de lancer d’abord à l’international, en Chine, avant même la France ? On parle aussi de : la co-création avec des enfants (et ce que ça change vraiment) les arbitrages entre image de marque et rentabilité les canaux d’acquisition qui fonctionnent dans l’univers parental les erreurs et apprentissages des premières années et la vision du futur pour les marques e-commerce engagées Un épisode à la fois concret et inspirant pour tous ceux qui veulent lancer une marque avec du sens… sans négliger la réalité du business. Bonne écoute ! 🎙️ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    41 min
  4. Nicolas Cadel, Un jour une surprise

    APR 16

    Nicolas Cadel, Un jour une surprise

    Dans cet épisode, je reçois Nicolas Cadel, le cofondateur de Un Jour Une Surprise, une marque qui a choisi de transformer l’acte d’offrir en une véritable expérience. Car derrière un concept simple : offrir une surprise, se cache en réalité un vrai défi e-commerce : créer de l’émotion, construire une expérience mémorable… tout en pilotant un business rentable. Dans cet échange, nous revenons sur : - La naissance de la marque et le déclic entrepreneurial- Le besoin identifié sur le marché du cadeau- Les débuts concrets et les premières validations- Les erreurs et apprentissages des premières années- Les vrais leviers de croissance dans un e-commerce émotionnel- La gestion de la saisonnalité et ses impacts business- La construction d’une expérience client différenciante- Les décisions stratégiques liées à la rentabilité- Les coulisses d’un business qui paraît “fun”… mais qui ne l’est pas toujours- La vision du marché du cadeau et de l’e-commerce- Et les conseils concrets pour celles et ceux qui veulent se lancer Un épisode à la fois inspirant et très concret, pour comprendre comment créer une marque émotionnelle… sans perdre de vue les fondamentaux du business. Bonne écoute 🎧 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    26 min
  5. Natacha Benarous, La Pelucherie

    APR 9

    Natacha Benarous, La Pelucherie

    Dans cet épisode, je reçois Natacha Benarous, la cofondatrice de La Pelucherie, une marque emblématique qui renaît aujourd’hui avec une ambition forte : redonner vie à un univers chargé d’émotion, tout en construisant un e-commerce rentable et durable. Car derrière ces peluches, il y a bien plus qu’un produit.Il y a une histoire familiale, une décision forte de relancer une marque, et un vrai défi : faire coexister héritage, émotion… et réalité business. Dans cet échange, on parle : - De la relance de La Pelucherie et du déclic derrière ce projet- Des débuts très concrets et des premiers signes que la marque reprenait vie- Des erreurs, des doutes et des moments clés du parcours- Du vrai levier entre une marque qui “fonctionne” et une marque rentable- De l’équilibre entre émotion, image de marque et contraintes financières- Des coulisses du quotidien d’une dirigeante e-commerce- Des décisions difficiles et des arbitrages stratégiques- De la vision pour les marques émotionnelles dans le e-commerce de demain- Et des conseils concrets pour celles et ceux qui veulent lancer une marque “coup de cœur” Un épisode à la fois inspirant et très concret, pour comprendre comment construire une marque forte, émotionnelle… sans perdre de vue la rentabilité. Bonne écoute 🎧 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    37 min
  6. Florian Petitjean et Anaïs André, Olisma

    APR 2

    Florian Petitjean et Anaïs André, Olisma

    Dans cet épisode, je reçois Florian Petitjean et Anaïs André, respectivement le fondateur et la responsable marketing d’Olisma, une marque qui propose des compléments alimentaires avec une approche holistique et intégrative de la santé. Mais Olisma ne se limite pas à des produits : la marque a construit un véritable écosystème autour du bien-être, avec du contenu éducatif, une présence en pharmacie et une stratégie e-commerce pensée pour accompagner les utilisateurs dans la durée. Dans cet échange, nous parlons : - De la naissance d’Olisma et de la vision derrière la marque- De l’approche holistique et de ce qu’elle change concrètement- Du développement produit, de l’idée à la formulation- Des arbitrages entre naturalité, efficacité et contraintes business- Du rôle du contenu avec My Everyday Therapy- De la stratégie omnicanale entre e-commerce et distribution physique- Des indicateurs clés pour piloter la performance- Des comportements clients et des usages observés- Des stratégies d’acquisition et de fidélisation- Des défis rencontrés dans le développement du site- Et de la vision pour les prochaines années Un épisode riche pour comprendre comment construire une marque e-commerce à la croisée du produit, du contenu et de l’accompagnement client. Bonne écoute 🎧 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    36 min
  7. Nicolas Hernandez, Pétrone

    MAR 26

    Nicolas Hernandez, Pétrone

    Dans cet épisode, je reçois Nicolas Hernandez, le cofondateur de Pétrone, une DNVB française de sous-vêtements masculins qui s’est construite avec un positionnement clair : des produits confortables, durables et fabriqués en Europe. Derrière Pétrone, il y a surtout une ambition : créer une marque digitale forte, maîtriser sa distribution, et construire une relation directe avec ses clients. Mais lancer et développer une DNVB aujourd’hui, c’est aussi faire face à des réalités très concrètes : coûts d’acquisition en hausse, enjeux de rentabilité, fidélisation clé… et nécessité de se différencier dans un marché saturé. Dans cet échange, nous parlons : - De la naissance de Pétrone et du déclic entrepreneurial- De la construction d’une DNVB dans un marché ultra concurrentiel- Des débuts concrets et des premières validations du marché- Du développement produit et des choix de fabrication- Des leviers de croissance et des défis d’acquisition- Des indicateurs clés pour piloter un e-commerce rentable- De la fidélisation sur un produit du quotidien- Des coulisses d’une DNVB et de la réalité du terrain- Et de la vision pour les années à venir Un épisode très concret pour comprendre ce que signifie vraiment construire et piloter une DNVB en 2026. Bonne écoute 🎧 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    33 min
  8. Jean-Henri Pagnon, Couteaux Morta

    MAR 19

    Jean-Henri Pagnon, Couteaux Morta

    Dans cet épisode, je reçois Jean-Henri Pagnon, le dirigeant de Couteaux Morta, une marque française qui crée des couteaux artisanaux à partir d’un matériau unique : le Morta, un bois millénaire en cours de fossilisation. Derrière ces objets d’exception, il y a un savoir-faire rare, un travail de précision, et une volonté de valoriser une matière aussi fascinante que complexe à travailler. Mais au-delà de l’artisanat, il y a aussi un véritable enjeu e-commerce : comment raconter une histoire, transmettre une émotion, et vendre un produit haut de gamme en ligne. Dans cet échange, nous parlons : -  De la découverte du Morta et de ce qui rend ce matériau si unique- Des coulisses de fabrication, de l’extraction du bois à la pièce finie- De l’importance du made in France et de l’artisanat local- Des choix de développement produit et de différenciation- Des clients et de leurs attentes- De l’expérience e-commerce pour traduire un savoir-faire artisanal- Des indicateurs suivis pour piloter la croissance- Des retours clients marquants- Des défis rencontrés et des apprentissages entrepreneuriaux- Et de la vision pour l’avenir de la marque Un épisode authentique, sincère et passionnant, à la croisée de l’artisanat, du storytelling et du e-commerce. Bonne écoute 🎧 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    33 min
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    Céline Martinez
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