Les petits caractères

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Le balado Les petits caractères est un espace de discussion visant à poser un regard critique sur les enjeux de consommation qui vous préoccupent et à expliquer vos droits en tant que consommateur, dans un langage clair, accessible et avec humour. Ce balado est produit par Option consommateurs grâce à la contribution financière de l’Office de la protection du consommateur.

  1. 2024-11-05

    Les écarts de revenus à la retraite entre les femmes et les hommes

    Saviez-vous qu'en 2021, une femme recevait en moyenne 30% de moins par an pour sa retraite que son conjoint ? À l’occasion du mois de la littératie financière et en partenariat avec la Chambre de la sécurité financière (CSF), découvrez notre balado spécial sur la situation des femmes à la retraite, mettant en lumière les disparités de revenus par rapport aux hommes. Ce balado propose également des pistes de solution pour renforcer la confiance des femmes à épargner et à discuter de finances avec son partenaire. Pour les membres de la Chambre de la sécurité financière, à compter du 12 novembre 2024, vous pourriez obtenir 1 UFC en matières générales en visionnant ce balado sur le site de la CSF.

    50 min

  2. 2024-10-17

    Épisode spécial sur les pièges à l'épicerie

    Dans cet épisode spécial, Marianne Spear s'entretient avec Sylvie De Bellefeuille, avocate et directrice des services juridiques chez Option consommateurs, au sujet des pièges que l'on retrouve à l'épicerie en tant que consommateurs. Quels sont-ils? Comment les contourner? Comment en avoir plus pour notre argent?  Pour encore plus d'informations et pour un aide-mémoire à imprimer: https://option-consommateurs.org/pieges-epicerie/

    35 min

  3. 2024-04-04

    Les contrats de financement de meubles et la violence économique

    Votre déménagement approche et vous envisagez d’acheter de nouveaux meubles ? Alyssia Marchetta nous met en garde contre les contrats de financement à crédit.  Qu’est-ce que la violence économique ? Comment se définit-elle ? Johanne Le Blanc, nous décrit les différentes formes que peuvent prendre la violence économique et comment s’en sortir.

    33 min

  4. 2024-03-22

    Restructuration hypothécaire et faillite d’entreprises

    Les augmentations rapides des taux d'intérêt hypothécaires ont fait mal au portefeuille de nombreux Canadiens. Est-ce qu’une autre structure hypothécaire pourrait moins impacter les emprunteurs ? Carlos Castiblanco, économiste chez Option consommateurs, compare le modèle canadien à celui des États-Unis. Les médias ont fait récemment état de la fermeture ou la faillite d’entreprises comme de deux centres Énergie Cardio ou la compagnie aérienne Lynx Air. Connaissez-vous les moyens de vous faire rembourser ou d’obtenir un dédommagement si cela vous arrive ? La réponse diffère selon le type d’entreprise visé.

    31 min

  5. 2024-03-07

    L’évolution financière des femmes au Québec et le métavers

    Au balado de cette semaine : Saviez-vous qu’aujourd’hui, au Québec, seulement 20% des femmes gagnent le même salaire ou plus que leur conjoint ? À la veille de la Journée internationale des droits des femmes, Johanne Le Blanc, conseillère budgétaire chez Option consommateurs, nous fait un retour sur les droits des femmes en finances personnelles au Québec. Avez-vous déjà entendu parler du Métavers ? Comment y accéder ? Quelles sont les limites et les risques de cet univers numérique ? Luis Pineda, analyste en consommation chez Option consommateurs, nous met en garde sur l’utilisation de cette technologie encore en développement. Aussi disponible sur Spotify, Apple podcast, Google podcast et BaladoQuébec. Pour tous les épisodes, c’est par ici!

    32 min

  6. 2024-02-22

    La commercialisation à paliers multiples et les erreurs de prix en ligne

    Une cousine que vous voyez une fois par an, vous parle soudainement d’un thé miracle qui a changé sa vie. Elle vous offre même des échantillons et propose de vous le vendre. Quel est ce modèle de vente ? Comment fonctionne-t-il ? Sara Eve Levac, avocate chez Option consommateurs, nous éclaire sur le Multi-level marketing, (commercialisation à paliers multiples). Est-ce que ça vous est déjà arrivé de commander un article à très petit prix et que finalement le commerçant n’honore pas sa commande en raison d’une erreur de prix ? Est-ce que c’est légal ? Existe-t-il des recours ? Samantha H. Sanon, avocate et conseillère juridique chez Option consommateurs, nous apporte ses réponses à ce sujet.

    24 min

  7. 2024-02-08

    L’année de la fraude et les robots d’achats

    Avez-vous déjà entendu parler de la fraude du faux représentant ? Alexandre Plourde, avocat et analyste chez Option consommateurs, nous explique pourquoi, selon lui, l’année 2024 sera l’année de la fraude et nous donne ses recommandations pour les éviter et dénoncer si vous en êtes victimes. Connaissez-vous les robots d’achats ? Alyssia Marchetta, conseillère budgétaire chez Option consommateurs, nous décrit ce phénomène ainsi que les conséquences pour les consommateurs et les commerçants.

    27 min

  8. 2024-01-25

    Perspectives économiques en 2024 et parler d’argent aux enfants

    Au balado de cette semaine :Logement, alimentation, inflation : Carlos Castiblanco, économiste chez Option consommateurs, nous partage ses prévisions pour l'année 2024. Johanne Le Blanc, conseillère budgétaire chez Option consommateurs, nous présente les programmes d’aide disponibles pour faire face à l’inflation.Comment parler d’argent avec ses enfants ? Johanne Le Blanc, nous partage également ses trucs pour parler de finance de l’enfance à l’adolescence.

    31 min
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Le balado Les petits caractères est un espace de discussion visant à poser un regard critique sur les enjeux de consommation qui vous préoccupent et à expliquer vos droits en tant que consommateur, dans un langage clair, accessible et avec humour. Ce balado est produit par Option consommateurs grâce à la contribution financière de l’Office de la protection du consommateur.

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    Option consommateurs
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