Le RDV e-commerce

Emilie Disner & Arnaud Poullin
  • 5.0 (3)
  • Firmengründung

Vendre en ligne, ce n’est pas simple. Mais avec les bons conseils, ça devient beaucoup plus facile. Concurrence, coût d’acquisition, logistique, expéditions, retours… Les défis ne manquent pas quand on gère une boutique en ligne. Avec Le RDV eCommerce, on vous aide à y voir plus clair. Experts e-commerce en Suisse 🇨🇭, Émilie Disner (Medusa Web) et Arnaud Poullin (E-Flow) partagent les bonnes pratiques, et les erreurs à éviter, pour : ☆ Lancer votre projet e-commerce ☆ Transformer vos visiteurs en clients ☆ Augmenter votre panier moyen et votre fréquence d’achat ☆ Attirer plus de visiteurs qualifiés sur votre boutique À chaque épisode, on reçoit une personne qui fait le commerce en ligne d’aujourd’hui : fondateur de marque, e-commerçant ou expert de son domaine. Au programme : optimisation du taux de conversion, email marketing, acquisition de trafic, IA, logistique… et bien plus encore. Installez-vous confortablement et laissez-vous guider. Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode, et si le podcast vous plaît, laissez-nous une note ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Bonne écoute ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  1. 26. Okt.

    Saison 2 - Épisode 07 : Parole d'expert | Matthieu Corthésy (Outil IA) : l'IA simplement expliquée aux e-commerçants

    Concrètement, quels outils IA utiliser quand on fait du e-commerce ? 🎙️ Invité : Matthieu Corthésy, fondateur d'Outil IA (formation et conseil), auteur de « ChatGPT en entreprise » (plus de 10 000 exemplaires vendus), qui a accompagné plus de 200 institutions en Suisse romande. Matthieu explique pourquoi la plupart des « agents IA » qu'on vous vend n'en sont pas, passe en revue les usages concrets pour un e-commerçant et tranche : si un seul outil, prenez Claude ; si deux, ajoutez Gemini. 🎯 Ce que vous allez apprendre : Agent IA, assistant, automatisation : les vraies différencesFiches produit, images et vidéos générées par IALes pubs IA qui ont fait réagir en Suisse (Sandoz, CFF)Claude, Gemini, ChatGPT, Copilot : son comparatif honnêteVibe coding : Gemini pour la créativité, Claude pour la rigueurProtection des données : nLPD, Cloud Act et alternatives suissesGEO, UCP et commerce par agents IAClaude Code ou Cowork quand on n'est pas développeur 💬 La phrase à retenir : « Jusqu'ici, le site e-commerce était fait pour les visiteurs. Maintenant, il va peut-être aussi être visité par des agents. » – Matthieu Corthésy 📌 Ressources citées dans l'épisode : Claude – Skills, Cowork et Claude CodeGemini – Nano Banana (image) et Veo 3 (vidéo)ChatGPT, Copilot, Flora AI, Kling, Lovable et CursorInfomaniak Euria, Proton Lumo et Elvira – IA respectueuses des donnéesBing Webmaster Tools – trafic venant de l'IAUniversal Commerce Protocol (Google) et Rank Math 📲 Pour contacter Matthieu : Outil IA – formations et conseil en IALinkedIn de Matthieu CorthésyInstagram d'Outil IA 🍿 Les recos de Matthieu : À la fin de chaque épisode, on demande à nos invités un livre, un film ou une série qui les a marqués. Parce qu’il n’y a pas que le e-commerce dans la vie. La BD Zaï zaï zaï zaï et le roman Le Discours de Fabrice Caro 🎧 Tous les épisodes et leurs articles : medusa-web.ch/podcast-le-rdv-e-commerce ➡️ Pensez à vous abonner à Le RDV eCommerce, à laisser une note ⭐⭐⭐⭐⭐ et à partager autour de vous.Merci de votre écoute ! Le podcast « Le RDV eCommerce » est animé par Émilie Disner (Medusa Web) & Arnaud Poullin (E-Flow) et fièrement proposé par L'Accélérateur, accélérateur de croissance pour e-commerce.☆ CRO☆ Email marketing☆ Acquisition de trafic Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    Saison 2 - Épisode 07 : Parole d'expert | Matthieu Corthésy (Outil IA) : l'IA simplement expliquée aux e-commerçants

  2. 11. Juni

    Saison 2 - Épisode 06 : Parole d'expert | Romain Bouvet (Systeme1) : ce qui fait vraiment acheter vos clients

    Et si la plupart de nos décisions d'achat n'avaient rien de rationnel ? 🎙️ Invité : Romain Bouvet, docteur en psychologie sociale et cognitive, consultant en neuromarketing et fondateur de Systeme1. Ancien chercheur passé par le milieu judiciaire et le ministère de la Défense, Romain a basculé presque par hasard dans le marketing. Il y applique ce que les neurosciences disent vraiment du cerveau qui achète, avec des résultats concrets sur des fenêtres, un restaurant en plein Covid ou la marque EyeLights. 🎯 Ce que vous allez apprendre : Pourquoi le « cerveau reptilien » est un mytheLa vraie différence entre biais cognitif et heuristiqueLe modèle système 1 / système 2 et pourquoi votre communication doit parler au système 1Les trois motivations d'achat : fonctionnelle, expérientielle, identitaireComment atténuer la douleur de payer sans baisser vos prixPourquoi retirer des produits du catalogue peut augmenter les ventesLes trois questions à poser à vos clients existants 💬 La phrase à retenir : « Qu'est-ce que mon client doit ressentir avant de voir le prix ? » – Romain Bouvet 📌 Ressources citées dans l'épisode : C'est (vraiment) moi qui décide ? – Dan ArielyInfluence et manipulation – Robert CialdiniNudge Marketing – la référence la plus rigoureuse sur le sujet selon RomainEyeLights – client en neuromarketingKipli – exemple de site e-commerce bien construitHypnia – refonte e-commerce aux résultats mesurés 📲 Pour contacter Romain : Site de Romain BouvetSysteme1LinkedIn de Romain Bouvet 🍿 Les recos de Romain : À la fin de chaque épisode, on demande à nos invités un livre, un film ou une série qui les a marqués. Parce qu’il n’y a pas que le e-commerce dans la vie. L'or blanc – documentaire Netflix sur le marché de la fenêtreLe Japon, sa destination préférée 🎧 Tous les épisodes et leurs articles : medusa-web.ch/podcast-le-rdv-e-commerce ➡️ Pensez à vous abonner à Le RDV eCommerce, à laisser une note ⭐⭐⭐⭐⭐ et à partager autour de vous.Merci de votre écoute ! Le podcast « Le RDV eCommerce » est animé par Émilie Disner (Medusa Web) & Arnaud Poullin (E-Flow) et fièrement proposé par L'Accélérateur, accélérateur de croissance pour e-commerce.☆ CRO☆ Email marketing☆ Acquisition de trafic Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    Saison 2 - Épisode 06 : Parole d'expert | Romain Bouvet (Systeme1) : ce qui fait vraiment acheter vos clients

  3. 27. Apr.

    Saison 2 - Épisode 05 : Parole d'expert | Dylan Stoller (Focus Média) : le pouvoir de la vidéo pour les entrepreneurs

    35 ans d'événementiel, une expansion dans toute l'Europe grâce aux Facebook Ads, puis le Covid qui balaie tout. Comment se reconstruire, et pourquoi la vidéo est devenue son meilleur outil business ? 🎙️ Invité : Dylan Stoller, entrepreneur genevois, fondateur du podcast et média Focus (50 invités en un an). Dylan raconte sans filtre son parcours, des soirées hip-hop dans les maisons de quartier de Genève aux clubs européens, jusqu'à sa reconstruction après le Covid. Il partage sa vision très concrète de la vidéo et du personal branding pour les entrepreneurs, et de YouTube comme canal business en 2026. 🎯 Ce que vous allez apprendre : Comment les Facebook Ads ont propulsé l'événementiel dès 2015S'étendre en Europe grâce au marketing digital, sans connaître personne sur placeCe que la vidéo apporte vraiment : brise-glace, preuve d'autorité, acquisitionPourquoi les ugly ads fonctionnent mieux que les pubs léchéesTrouver ses valeurs et les montrer sans jouer un personnagePourquoi 1 000 abonnés YouTube valent plus que 100 000 sur TikTokYouTube en 2026 : récurrence, discipline et vidéo authentique 💬 La phrase à retenir : « La seule question que je me pose : est-ce que je peux mourir en faisant cette action ? Si la réponse est non, j'y vais. » – Dylan Stoller 📲 Pour contacter Dylan : LinkedIn de Dylan StollerFocus Média sur YouTube 🍿 Les recos de Dylan : À la fin de chaque épisode, on demande à nos invités un livre, un film ou une série qui les a marqués. Parce qu’il n’y a pas que le e-commerce dans la vie. Génération Do It Yourself – podcast de Mathieu Stefani (épisode documentaire sur la Chine) 🎧 Tous les épisodes et leurs articles : medusa-web.ch/podcast-le-rdv-e-commerce ➡️ Pensez à vous abonner à Le RDV eCommerce, à laisser une note ⭐⭐⭐⭐⭐ et à partager autour de vous.Merci de votre écoute ! Le podcast « Le RDV eCommerce » est animé par Émilie Disner (Medusa Web) & Arnaud Poullin (E-Flow) et fièrement proposé par L'Accélérateur, accélérateur de croissance pour e-commerce.☆ CRO☆ Email marketing☆ Acquisition de trafic Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  4. 15. März

    Saison 2 - Épisode 04 : Parole d'expert | Adrien Vaissade (Cleed) : l'IA devient indispensable en e-commerce

    Et si votre site e-commerce avait enfin un vrai vendeur disponible 24h/24 ? 🎙️ Invité : Adrien Vaissade, CEO et fondateur de Cleed, suite d'assistants IA pour les sites e-commerce : recommandation produit, service client automatisé, WhatsApp, voice et analytics. Adrien explique comment les assistants IA remplacent peu à peu la recherche classique, pourquoi WhatsApp et le conversationnel transforment la relation client, et ce qu'il observe chez des marques comme Maison Francis Kurkdjian (LVMH), Manfield ou bienmanger.com : jusqu'à 6 fois plus de conversion et 85 % de tickets en moins. 🎯 Ce que vous allez apprendre : Pourquoi l'IA devient un standard du commerce en ligneComment un assistant IA recommande comme un vendeur en boutiqueL'impact de WhatsApp, du voice et du multimodal sur la conversionGEO vs SEO : pourquoi penser dès maintenant aux moteurs génératifsLes différences d'usage entre mode, luxe et foodLes erreurs courantes quand on déploie un chatbot IALes nouveaux comportements d'achat liés à la seconde main 💬 La phrase à retenir : « Un site en ligne, c'est comme une boutique sans vendeur. » – Adrien Vaissade 📌 Ressources citées dans l'épisode : FEVAD – webinaire Mode & IASites équipés de Cleed à tester : guiliz.com, manfield.com, bienmanger.com, Maison Francis Kurkdjian 📲 Pour contacter Adrien : CleedLinkedIn d'Adrien VaissadeRéserver une démo 🍿 Les recos d'Adrien : À la fin de chaque épisode, on demande à nos invités un livre, un film ou une série qui les a marqués. Parce qu’il n’y a pas que le e-commerce dans la vie. Zero to One – Peter ThielGénération Do It Yourself – podcast de Mathieu StefaniChien 51 – film 🎧 Tous les épisodes et leurs articles : medusa-web.ch/podcast-le-rdv-e-commerce ➡️ Pensez à vous abonner à Le RDV eCommerce, à laisser une note ⭐⭐⭐⭐⭐ et à partager autour de vous.Merci de votre écoute ! Le podcast « Le RDV eCommerce » est animé par Émilie Disner (Medusa Web) & Arnaud Poullin (E-Flow) et fièrement proposé par L'Accélérateur, accélérateur de croissance pour e-commerce.☆ CRO☆ Email marketing☆ Acquisition de trafic Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  5. 1. März

    Saison 2 - Épisode 03 : Parole d'expert | Kevin Jourdan (DotMarket) : acheter et vendre un site e-commerce

    Combien vaut vraiment votre site e-commerce ? Et faut-il le vendre maintenant ou attendre ? 🎙️ Invité : Kevin Jourdan, cofondateur de DotMarket, plateforme de référence pour l'achat et la vente de business digitaux (e-commerce, SaaS, sites de contenu), avec des valorisations jusqu'à 5 millions. Kevin explique comment estimer la valeur réelle d'un e-commerce, quels multiples s'appliquent selon le modèle, et comment acheter sans se tromper. On parle dropshipping, DNVB, SEO vs Ads, récurrence, agrégateurs Amazon FBA et build-to-sell. 🎯 Ce que vous allez apprendre : Combien vaut réellement un e-commerce en 2026Les multiples habituels, de 1,5x à 5x selon les catégories, et pourquoi certains sites montent à 10xL'impact du SEO, des Ads et de la récurrence sur la valorisationQuand vendre son site, et quand surtout ne pas vendreLes red flags et green flags à connaître côté acheteurPourquoi les agrégateurs Amazon FBA se sont effondrésDes exemples concrets de rachats réussis et ratés 💬 La phrase à retenir : « Le meilleur moment pour vendre, c'est quand tu atteins un plateau et que tu penses que le prochain va te coûter plus qu'il ne va te rapporter. » – Kevin Jourdan 📌 Ressources citées dans l'épisode : Estimation gratuite d'un site par DotMarket 📲 Pour contacter Kevin : DotMarketLinkedIn de Kevin JourdanInstagram de KevinInstagram de DotMarket 🍿 Les recos de Kevin : À la fin de chaque épisode, on demande à nos invités un livre, un film ou une série qui les a marqués. Parce qu’il n’y a pas que le e-commerce dans la vie. Magellan – Stefan Zweig 🎧 Tous les épisodes et leurs articles : medusa-web.ch/podcast-le-rdv-e-commerce ➡️ Pensez à vous abonner à Le RDV eCommerce, à laisser une note ⭐⭐⭐⭐⭐ et à partager autour de vous.Merci de votre écoute ! Le podcast « Le RDV eCommerce » est animé par Émilie Disner (Medusa Web) & Arnaud Poullin (E-Flow) et fièrement proposé par L'Accélérateur, accélérateur de croissance pour e-commerce.☆ CRO☆ Email marketing☆ Acquisition de trafic Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  6. 15. Feb.

    Saison 2 - Épisode 02 : Parole d'expert | Frédéric Doucène (Fitle) : moins de retours, plus de ventes

    Dans la mode en ligne, la taille est le premier frein à l'achat et la première cause de retours. Et chaque retour détruit de la marge. 🎙️ Invité : Frédéric Doucène, directeur général de Fitle, fashion tech spécialisée dans la recommandation de taille pour les marques de mode. Frédéric explique comment Fitle aide les marques à réduire leurs retours jusqu'à 40 % tout en augmentant la conversion, et ce que l'IA change dans les shootings et le contenu produit. 🎯 Ce que vous allez apprendre : Pourquoi le sizing est le problème numéro 1 du e-commerce modeLe vrai coût d'un retour produit et son impact sur la rentabilitéComment réduire les retours tout en augmentant la conversionLa data : plus de 100 millions de recommandations de tailleEn magasin : QR codes, cabines, omnicanalL'impact de la seconde main et des géants comme Vinted, Shein ou TemuPourquoi le coût d'acquisition continue d'augmenterMannequins virtuels et visuels portés générés par IA 💬 La phrase à retenir : « Un retour, ce n'est pas qu'un échange. Dans 70 % des cas, c'est une annulation pure et simple de la vente. » – Frédéric Doucène 📌 Ressources citées dans l'épisode : Shopify – plateforme e-commercePrestaShop – solution e-commerce open sourceMagento / Adobe CommerceVinted – marché de la seconde mainLe Slip Français – exemple de réinvention de modèle 📲 Pour contacter Frédéric : FitleLinkedIn de Frédéric DoucèneInstagram de FitleOffre auditeurs : frais de setup Fitle offerts 🍿 Les recos de Frédéric : À la fin de chaque épisode, on demande à nos invités un livre, un film ou une série qui les a marqués. Parce qu’il n’y a pas que le e-commerce dans la vie. Les manchots empereurs – série documentaire National Geographic (Disney+) 🎧 Tous les épisodes et leurs articles : medusa-web.ch/podcast-le-rdv-e-commerce ➡️ Pensez à vous abonner à Le RDV eCommerce, à laisser une note ⭐⭐⭐⭐⭐ et à partager autour de vous.Merci de votre écoute ! Le podcast « Le RDV eCommerce » est animé par Émilie Disner (Medusa Web) & Arnaud Poullin (E-Flow) et fièrement proposé par L'Accélérateur, accélérateur de croissance pour e-commerce.☆ CRO☆ Email marketing☆ Acquisition de trafic Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  7. 2. Feb.

    Saison 2 - Épisode 01 : Thibault Hollebecq | La Place du Coq : le Made in France sans compromis

    Le Made in France est partout dans les discours. Mais comment construire un e-commerce qui le défend vraiment, sans dogme et sans brader son image ? 🎙️ Invité : Thibault Hollebecq, directeur général de La Place du Coq, marketplace dédiée au Made in France pour la maison (mobilier, arts de la table, décoration, jardin). Thibault revient sur le rachat du site après huit ans dans le SEO, sur ses choix assumés (peu de promotions, forte identité de marque) et sur les leviers qui font tourner une marketplace premium : SEO, Pinterest, Google Shopping et emailing. 🎯 Ce que vous allez apprendre : Comment construire une marketplace 100 % Made in France avec un positionnement premiumPourquoi le SEO représente près de 40 % du trafic de La Place du CoqComment utiliser Pinterest comme levier d'inspiration et d'acquisitionLes bonnes pratiques Google Shopping pour garder un CPC basComment structurer l'emailing et l'automatisation avec BrevoPréparer Q4 et Noël sans tomber dans la guerre des promosPourquoi l'identité visuelle est centrale pour vendre au bon prix 💬 La phrase à retenir : « On n'est pas des ayatollahs du Made in France. » – Thibault Hollebecq 📌 Ressources citées dans l'épisode : ChatGPT – IA conversationnelleBrevo – email marketing et automatisationPinterest – moteur de recherche visuel 📲 Pour contacter Thibault : La Place du CoqLinkedIn de Thibault HollebecqInstagram de La Place du Coq 🍿 Les recos de Thibault : À la fin de chaque épisode, on demande à nos invités un livre, un film ou une série qui les a marqués. Parce qu’il n’y a pas que le e-commerce dans la vie. Devenir illimité – Mohamed BocletTout le monde n'a pas eu la chance de rater ses études – Olivier RolandSeules les bêtes – film de Dominik Moll 🎧 Tous les épisodes et leurs articles : medusa-web.ch/podcast-le-rdv-e-commerce ➡️ Pensez à vous abonner à Le RDV eCommerce, à laisser une note ⭐⭐⭐⭐⭐ et à partager autour de vous.Merci de votre écoute ! Le podcast « Le RDV eCommerce » est animé par Émilie Disner (Medusa Web) & Arnaud Poullin (E-Flow) et fièrement proposé par L'Accélérateur, accélérateur de croissance pour e-commerce.☆ CRO☆ Email marketing☆ Acquisition de trafic Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  8. 01.11.2025

    Saison 1 - Épisode 07 : Peter Berni | Ecodom (OSEO Genève) : quand l'engagement social rencontre le digital

    Comment faire connaître une structure éthique avec une communication presque 100 % digitale ? 🎙️ Invité : Peter Berni, ancien journaliste, coordinateur communication à l'OSEO Genève, où il pilote le projet Ecodom Service. Peter partage les coulisses de la communication d'une structure à forte responsabilité sociale : création du site, campagnes YouTube et leçons tirées d'une pub sur un tram. 🎯 Ce que vous allez apprendre : Les défis de la digitalisation dans le service à domicileCréer le site web et travailler son SEOCe que donnent les campagnes YouTube et Pinterest AdsLes leçons d'une campagne d'affichage sur un tramL'UGC et la communication dans le milieu associatifGérer une équipe et des campagnes électorales digitales 💬 La phrase à retenir : « Soit on fait du 100 % digital, soit on ne fait rien du tout. » – Peter Berni 📌 Ressources citées dans l'épisode : Meta Business Manager – gestion des publicités MetaPlateformes évoquées : Pinterest Ads, Meta Ads, YouTube Ads, TikTok et TwitchServette FC féminin 📲 Pour contacter Peter : Ecodom ServiceOSEO GenèveLinkedIn de Peter Berni 🍿 Les recos de Peter : À la fin de chaque épisode, on demande à nos invités un livre, un film ou une série qui les a marqués. Parce qu’il n’y a pas que le e-commerce dans la vie. Le vrai Projet X – documentaire Netflix 🎧 Tous les épisodes et leurs articles : medusa-web.ch/podcast-le-rdv-e-commerce ➡️ Pensez à vous abonner à Le RDV eCommerce, à laisser une note ⭐⭐⭐⭐⭐ et à partager autour de vous.Merci de votre écoute ! Le podcast « Le RDV eCommerce » est animé par Émilie Disner (Medusa Web) & Arnaud Poullin (E-Flow) et fièrement proposé par L'Accélérateur, accélérateur de croissance pour e-commerce.☆ CRO☆ Email marketing☆ Acquisition de trafic Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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    Emilie Disner & Arnaud Poullin
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