Leadershift Vincent Musolino

Le travail hybride est devenu normal.
En France:
84% des collabs l'apprécient (flexibilité)53% des managers mettent l'hybride comme critère lors du recrutementMais:
Les entreprises verrouillent les jours de télétravail (seuls 14% des personnes ont le choix du jour)Trop de mails (45% collabs, 57% managers)Information difficile à trouver (57%)Plus de réunions (52% )Réunions plus difficiles à mener (57%)Collabs isolé.e.s (41%) Diminution du sentiment d'appartenance (50%)Et ne rien faire (83%)!
 Mettre en place le travail hybride?
Facile: il suffit de faire ce que nous savons que nous devons faire parce que nous disons que nous n'avons pas le temps de le faire
 Verrouiller le jour de télétravail?
Développer les dynamiques de confianceDévelopper les bonnes pratiques de gestion de l'absentéismeDévelopper les occasions de communication entre manager et collabs (1on1…) Trop de mails?
Développer les pratiques de collaboration (coordination, débriefings)Développer les dynamiques de confiance (mails cc) Information difficile à trouver?
Développer les pratiques de collaboration (coordination, débriefings)Développer les outils digitaux (Teams) Trop de réunions?
Principe de subsidiaritéJours sans réunionsChangement d'organisation Réunions plus difficiles à mener?
Diminuer leur nombre, n'inviter que les bonnes personnesForcer les participant.e.s à mettre la caméraDemander l'exemplarité des dirigeant.e.sFaire le check-in Collabs isolé.e.s?
Développer des activités de groupe, même digitales1on1 Diminution du sentiment d'appartenance?
Identifier la culture d'entrepriseIdentifier des principes d'actionTravailler la confiance organisationnelle Préparer le travail hybride, c'est mettre en place des bonnes pratiques de gestion.
S'adapter au travail hybride, c'est prioriser dans la liste des actions ci-dessus.
 Mettre les collabs au travail hybride sans cela, c'est risqué (COVID).
 Source: https://culture-rh.com/infobesite-transformations-digitales-travail/
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Pour en finir avec 
Ep70: communication 93% non verbaleEp72: PNLEp89: MBTIEp130: styles d'apprentissageEp142: neuromythesEp177: EMDR"La pensée générationnelle est une idée très importante dans l'histoire de la sociologie et de la philosophie, mais elle a été terriblement corrompue par toute une série de stéréotypes, de mythes et de clichés terribles que les médias et les médias sociaux nous transmettent à propos de ces différences entre les générations."
Duffy commence par remettre en question le concept même de cohortes générationnelles. Il affirme que les frontières traditionnelles qui séparent une génération d'une autre sont arbitraires et souvent trompeuses:
Boomers (1945-1965) = observation démographique suite à la Seconde Guerre Mondiale (US surtout)Génération X (1966-1979) = nouvelle de Douglas Coupland ("Generation X: Tales for an Accelerated Culture") dans laquelle il voulait nommer une génération qui voulait se distancer de la lutte sociale pour le statut de classe et la gloire professionnelleMilléniaux = Gen Y (1980-1995) = point dans le temps + technologieGénération Z (1996-2012) = suite (mais pas très malin)L'hypothèse selon laquelle les personnes nées à une période donnée partagent des caractéristiques uniformes ne tient pas compte de la complexité des expériences individuelles et des influences sociétales.
Considérer plutôt 3 effets:
Effets de cycle de vie: dans quelle étape de ma vie est-ce que je me trouve? Quel est mon âge? Maison / job / … Les jeunes, quelle que soit l'époque à laquelle ils sont nés, ont tendance à être plus idéalistes et rebelles, tandis que les personnes plus âgées deviennent souvent plus conservatrices et moins enclines à prendre des risquesEffet de cohorte (génération): évènement qui affecte ma génération (attachement à la religion, possibilité de construire une maison, etc.)Effet de période: évènement qui affecte toutes les générations (pandémie, crise économique, environnement politique)Quoi faire?
Éviter les stéréotypes générationnels: traiter les individus en fonction de leurs caractéristiques uniques plutôt que de supposer qu'ils appartiennent à un groupe d'âge donné.Se concentrer sur les étapes de la vie : comprendre que les étapes de la vie jouent un rôle important dans la formation des attitudes et des comportementsEncourager un dialogue ouvert entre les générations: cela permet de favoriser la compréhension mutuelle et de démystifier les mythesApprentissage continu : rester informé.e des dernières recherches et tendancesSource: https://www.socialsciencespace.com/2022/09/bobby-duffy-on-generation-myths/
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Livre publié par McKinsey: "CEO Excellence - the 6 mindsets that distinguish leaders from the rest" en 2022
Méthode:
8000 CEOs67 interviewsLien avec indicateurs globaux (performance, finance, RH, etc.)Attention: étude dirigée vers le passé (ce qui a marché jusqu'ici…)
6 choses à faire absolument:
Donner la directionAligner l'organisation à cette directionMobiliser les leaders à délivrer sur cette directionGérer son efficience personnelleTravailler avec le CAConnecter avec les parties prenantes"Best from the rest"? The power of mindsets = la puissance d'un bon état d'esprit
Donner la direction: la chance sourit aux audacieuxAligner à cette direction: mettre autant de rigueur dans le hard que dans le softMobiliser les leaders: être des thermostats plutôt que des thermomètres Quelle est la dynamique?"Nous" plutôt que "je" Gérer son efficience: je ne fais que ce que seul je peux faire Aller profond dans certains sujets plutôt que trop en largeur Développer l'équipe pour la faire prendre ses responsabilités Commentaires:Direction plutôt que visionAlignement devient un maître motAccepter de se séparer d'une personne qui est compétente mais pas alignée?Les 4 premières choses à faire concernent tous les leaders, mais à des proportions différentesMes difficultés à être un petit CEO Source: https://www.mckinsey.com/featured-insights/mckinsey-on-books/the-ceos-secret-to-successful-leadership-ceo-excellence-revisited
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Podcast HBR: How To Motivate A Demotivated Team
Le professeur et auteur Richard Boyatzis affirme qu'il existe une crise de la motivation sur le lieu de travail. "Et la responsabilité en incombe aux managers et aux dirigeants, c'est-à-dire aux personnes qui sont censées dynamiser les gens et les engager", affirme-t-il.
Je ne suis pas d'accord :-)
Rappel:
Motivation = ce qui fait que je fais ce que je faisEpisode 96Définition: la motivation au travail fait référence aux besoins ou aux raisons pour lesquelles les employés s'efforcent d'accomplir leur travail quotidien au mieux de leurs capacités.
Sur la crise de la motivation, je ne peux rien dire.
Sur la responsabilité? A propos de motivation: extrinsèque et intrinsèque (Deci & Ryan) => autodétermination
"Il ne faut jamais confier à d'autres la clé de son bonheur"
 Facteurs qui stimulent la motivation:
Objectifs: est-ce que je me les fixe ou est-ce que j'attends que ma.mon manager le fasse?Feedback: est-ce que je demande du feedback?ReconnaissanceRécompenses financièresSens perçu du travail: est-ce que je cherche du sens à mon travail?Soutien perçu du manager: est-ce que je facilite le travail de ma.mon chef.fe?Autonomie: est-ce que je cherche activement à développer mes compétences?Sécurité psychologiqueEquité perçue Sur la reconnaissance: forme basique de motivation extrinsèque => comment passer à l'intrinsèque?
Sur les récompenses financières: en fonction du salaire, vrai problème… mais fausse solution
Sur la sécurité psychologique: épisodes 48, 129, 204 phénomène émergent, de groupe => les individus ont un rôle à jouer
Sur l'équité perçue: OUI! Là le management a un grand rôle à jouer
Donc pour répondre à la question: comment motiver une équipe démotivée? 
Equipe ou individus (et effets de groupe)?Ecouter, écouter, écouter (épisode 123 Ecoute profonde)Faire passer le questionnaire "Motivation au travail" (=> podcast@coapta.ch) et débriefer individuellement et en groupePrendre le sujet en 1on1Prendre le sujet en réunion d'équipe (avec un exemple concret)NE PAS FAIRE A LA PLACESource: https://hbr.org/podcast/2023/11/how-to-motivate-a-demotivated-team?utm_source=pocket_saves
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Joseph, 58 ans
Travaille depuis 17 ans de la même entrepriseIl y a passé la crise financière de 2008, l'abandon du franc fort en 2015, la COVID dès 2019Dans 7 ans, il sera à la retraite (ça l'inquiète un peu)Il a un métier technique qu'il adoreIl aime les gens, à sa façon un peu bourrueIl aime le travail bien faitJoséphine, 62 ans
Travaille depuis 35 ans dans la même entrepriseElle en est à son 9ème chef et à son 4ème directeurElle a vécu toutes les modes de management depuis la fin des années 90: le management par la qualité, le management situationnel, le management transactionnel, le management par le serviceElle a le verbe clair et la manière posée: elle est entièreElle aime le travail bien fait Cette entreprise, c'est la leur:
On leur a demandé de se montrer motivés, même quand les circonstances ne s'y prêtaient pasOn leur a dit qu'il fallait travailler plus, ou moins, ou différemment, ou à un rythme différent (souvent plus vite)On leur a dit de venir plus tôt, plus tard, plus souvent, plus du toutOn ne leur a pas souvent expliqué ce qui se passait, ou pourquoiOn leur a demandé d'appliquer de nouvelles règles, qui ne font pas grand sens pour euxOn ne s'est pas souvent assis près d'eux, pour les écouter, entendre ce qu'ils avaient à direComme ils ne sont pas très forts en communication, on les a même envoyés "faire un cours", dans lequel on les a pris de haut, en ne valorisant pas leur expérience Alors ils ont essayé de faire leur bout de chemin, leur partie du contrat, parce qu'on leur demandait.
Alors essayons, nous aussi, de faire notre partie du chemin.
 Quand votre collègue plus âgé.e râle, grogne, met les pieds contre le mur, critique, boude, pleure, payez-lui un café, offrez-lui un verre d'eau, mettez votre bras autour de son épaule, dites-lui que vous écoutez, que ça compte pour vous.
Pas besoin d'être d'accord, juste écouter, être présent.e.
 Et là, peut-être, un lien, une ouverture.
 Les hommes de la Vieille Garde étaient les plus expérimentés de la Grande Armée de Napoléon Bonaparte, mais aussi les plus fidèles soutiens de l'Empereur. Ils se plaignaient cependant souvent de leurs conditions de vie directement à Napoléon, qui les appela donc « grognards ».
Source: https://fr.wikipedia.org/wiki/Grognard
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