管理通靈信箱｜EP89｜SOP有漏洞，該堅持規定還是破例執行？

▲管理故事 EP89：

「最近中華職棒有個「三呎線」的判決爭議。聯盟規則本來說，這跟好壞球一樣，屬於「主觀認定」，是不能挑戰的。但比賽中，卻又破例「可以挑戰」了。

這就像公司規定自相矛盾，或主管為了某個目的「自打嘴巴」。當規則明顯有漏洞、不合時宜，或當下判斷違反了更大的公平性時，管理者是該堅持舊規矩，還是當下「違反規則」呢？」

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