9月16日，深圳海岸城。蔡澜点心第一家门店所在之地，迎来品牌七周年媒体品鉴会。窗外人流如织，室内茶香点暖。
在这里，记者专访了蔡澜点心总经理蔡伟雄，他身后不远处是蔡澜先生亲题的“想点就点，开心一点”墨宝，从一盘酥皮山楂叉烧包说起，道出这个品牌从一方小点到百家门店的“妙与趣”。
七年百店，不“卷”，只问内心
“我们不说竞争，只说能不能超越自己。”蔡伟雄说，在他看来，点心赛道看似拥挤，实则难在“把自己管好”。明厨亮档、手工现做、品类繁多，“哪怕一个店做好都不容易”。他说，蔡澜点心七年拓店百家，覆盖30城，靠的并非快速复制，而是“稳扎稳打”——“开店速度取决于人才培养和产品创新的速度，一年二十家以内，是合理的节奏。”
“蔡澜先生早在创店前就定下方向——做年轻人喜欢的点心店。”蔡伟雄向记者回忆道。首店开业前一年多，当时已年逾七十的蔡澜先生几乎每两周便亲赴深圳参与研发，定调产品、环境乃至品牌精神。
于是，传统点心店酒楼式的厚重被轻轻拂去，取而代之的是轻松明快的插画、书法与妙语，是“既精致美观又好吃，还带点不一样”的产品。首店40道菜品中六成皆为原创，如龙井茶香妙龄乳鸽、赛螃蟹凤眼饺，以及后来被多方模仿的山楂叉烧包——“蔡先生把童年潮汕的山楂糕记忆融入包点，解腻开胃，自成一路。”
深圳，作为蔡澜点心的“奠基地”，与其品牌基因天然契合。“这是一座最年轻的大城市，活力与创新并存。”蔡伟雄说，“我们希望从深圳的创造性中持续汲取养分。”
走出岭南，守艺“守味”，不守旧
在蔡伟雄看来，传统的核心是对食材新鲜与手作匠心的恪守，“这是点心的灵魂，绝不能违背”。但创新亦不可止步。“产品研发团队每年提出近400个概念，仅三分之一进入研发，再经三轮品鉴，最终上市者寥寥。”
他举了个例子：已是招牌的山楂叉烧包，团队仍在测试不同山楂品种，追求更平衡的酸甜度。“哪怕经典，也要不断升级。”
从广府走向全国，蔡澜点心面对南北差异的态度十分鲜明——“不要迎合”。
“你代表的是岭南文化，就要有一套标准。当地人来到店里，就是想尝到地道广式点心。”蔡伟雄说。他们不做辣味点心，也不因北方口味偏好软嫩而改变鸡肉口感，“有差异，宁愿不做”。
但差异中也蕴藏新机。例如“早茶”概念一出广东便淡化，晚市反成新增长点；点心“轻食”“慢食”特性，恰契合当下年轻人“不求吃饱，求吃好”的潮流；“一人食”比例提升，也与传统“一盅两件”的休闲哲学不谋而合。
松弛感，是态度，也是竞争力
“蔡澜先生影响我们最深的是两方面：一是松弛开心的心态，二是对美食的认真劲。”蔡伟雄说。这种“松弛感”并非消极，而是专注做好自己的事——“把产品、服务、体验每个流程尽可能做好”。
它外化于门店氛围，内化于运营逻辑——不过度追求外卖占比、不紧绷于拓店KPI、不卷入价格战，而是坚守堂食品质、稳步培养人才、提升质价比。“消费也许看似降级，但需求实则在升级。我们要提供超出期望的产品和环境。”
谈及未来，蔡伟雄表示将继续深耕现有30城，暂不轻易下沉。店铺形态或会尝试岭南风格新设计，但不会延伸新品牌线；产品将继续推进健康化，引入有机食材；文化方面则启动“非遗焕新计划”，与彩灯、竹编、粤绣等传承人合作，让传统美学融入现代体验。
“蔡澜先生是品牌的精神领袖，他的离开并不影响这种精神的延续。”蔡伟雄说，“我们更重要的任务，是通过点心、通过门店，把他那种洒脱豁达的人生态度延续下去。”
采访结束之际，茶仍温，点心的热气还未散。就像蔡澜说的：“想点就点，开心一点。”这或许不只是品牌的口号，更是一个传统饮食文化在新时代的生存哲学：认真做点开心的事，慢慢来，比较快。
文、图｜记者 孙绮曼