100% de acuerdo con respecto a la coherencia que debe haber en las organizaciones con respecto a la estrategia en la alta dirección y en las operaciones. Tener claridad en la intención, la participación y la colaboración es también fundamental como lo indica el señor Serrano. Me parece que además -y lo pongo para discusión-, qué para lograr esa alineación (entre lo que se cree y se dice en las juntas, versus lo que se hace y logra en la organización) requiere un esfuerzo adicional, un trabajo estructurado que tiene cómo centro la medición. Se menciona en el podcast los indicadores y el seguimiento de las reuniones pero creo puede ser mas profundo y amplio si está regido por un mecanismo estructurado apolítico. La medición entre lo logrado Vs los planes de corto plazo y también, lo que se hace Vs las metas de mediano plazo. Sí, tener el grupo de indicadores correcto es todo un arte -se lo escuche a David Norton alguna vez-; pero es necesario ese mecanismo de apoyo a la administración y a la juntas a lograr esa coherencia más fluida. Mauricio Sanmiguel
