5 episodios

Bienvenidos a este nuevo formato donde mensualmente nuestros expertos le contarán en versión podcast cómo alineamos TI con su negocio y otras novedades de interés actual.

Podcast de ManageEngine LATAM ManageEngine

    • Tecnología

Bienvenidos a este nuevo formato donde mensualmente nuestros expertos le contarán en versión podcast cómo alineamos TI con su negocio y otras novedades de interés actual.

    ¡Amíguese con su chatbot!

    ¡Amíguese con su chatbot!

    Pese a que no son precisamente un recurso nuevo, hoy en día nos encontramos con que el uso de los chatbots está teniendo cada vez más auge, ya que automatiza una serie de tareas, simplificando la entrega de un servicio y que a su vez optimiza la atención al cliente. Con lo anteriormente dicho, también nos encontramos con la facilidad de su implementación y que están prácticamente al alcance de la mano. Pero aún cuando hay un crecimiento exponencial de sus usuarios, todavía hay negocios reticentes a dar el primer paso hacia este software de inteligencia artificial y otros que todavía no saben cómo darle el uso adecuado, por eso en este podcast les contaremos qué son, cómo iniciar y además potenciar su puesta en marcha.

    • 39 min
    Hablemos de ciberseguridad

    Hablemos de ciberseguridad

    Después de la pandemia, fue evidente el paso que muchas compañías dieron hacia la nube, aumentando cada vez más las brechas de seguridad. Uno de los tantos retos a los que las organizaciones se enfrentan es la protección de sus datos, para este cuarto episodio hablamos con Diego Montenegro, consultor técnico de ciberseguridad de ManageEngine sobre cómo protegernos ante las inminentes amenazas, cómo la Inteligencia Artificial y el Machine Learning juegan un papel fundamental a la hora de cerrarle el paso a los ciberatacantes y algunos casos de la vida real que nos pueden servir de ejemplo. ¡Escúchenos en esta nueva entrega!

    • 27 min
    Experience Level Agreements: Más allá del servicio

    Experience Level Agreements: Más allá del servicio

    En este tercer episodio charlamos con Luis Monroy, consultor técnico de ManageEngine para la región de Latinoamérica, quien es especialista en gestión de servicios- ITSM y nos habló sobre los XLAs - Experience Level Agreements (Acuerdos de Nivel de Experiencia), cuál es su diferencia con los SLAs, la importancia de la experiencia en la gestión de servicios y más. ¡Acompáñenos!

    • 25 min
    Gestión tradicional o metodologías ágiles: ¿Cuál es más efectiva?

    Gestión tradicional o metodologías ágiles: ¿Cuál es más efectiva?

    En este segundo episodio conversaremos sobre buenas prácticas y estándares referentes a las metodologías de proyecto de TI, más específicamente sobre scrum y gestión de proyectos con Julián Patiño, consultor técnico de ManageEngine,  ingeniero de sistema y especialista en seguridad informática, con más de 15 años de experiencia y con certificaciones como scrum máster, product owner y team developer y Darwin Bejarano, ingeniero electrónico y de telecomunicaciones con 15 años de experiencia en el sector de tecnología en diferentes roles, con especialización en gerencia de proyectos quienes hablarán sobre qué es un PMP y scrum, cómo se ha mantenido la gestión de proyectos tradicional, cómo cada vez más se adoptan las metodologías ágiles, ventajas y desventajas de cada uno, su importancia, y mucho más.

    • 49 min
    Nube vs. On-Premises

    Nube vs. On-Premises

    En este primer episodio conversamos con Andrés Mendoza, Regional Technical Manager y con Wilson Calderón, LATAM Technical Consultant sobre las características, ventajas y desventajas de las infraestructuras on-premise y en la nube, cuáles son los escenarios contemplados para el mercado latinoamericano en esta nueva normalidad y mucho más.

    • 38 min

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