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🎙️ ¡Bienvenidos, EuroFans! Un espacio para quienes viven el servicio y las ventas en el mundo del rent a car. Aquí aprenderás a mejorar tu comunicación, potenciar la experiencia del cliente y convertir cada interacción en una oportunidad de venta. 🚗 Además, compartiremos historias y vivencias reales de colaboradores que inspiran, enseñan y dejan aprendizajes para crecer dentro y fuera del mostrador. ✨ Servicio, ventas y experiencias que marcan. ¡Arrancamos!

Episodios

  1. SEÑALES INVISIBLES | Lo que nos pone en alerta #04

    17 ENE

    SEÑALES INVISIBLES | Lo que nos pone en alerta #04

    Señales invisibles: Lo que nos pone en alerta es un episodio que explora aquellas señales que muchas veces pasan desapercibidas pero que pueden marcar la diferencia al momento de prevenir riesgos. Aquí hablamos de cómo identificar posibles clientes sospechosos, compartimos experiencias relacionadas con robo de autos, analizamos estrategias para detectar mentirosos al momento de rentar un vehículo y ofrecemos consejos prácticos de seguridad y prevención que siempre conviene tener presentes. Nos acompañan el Lic. Cristian Ríos, Gerente de Seguridad Patrimonial, y Eduardo González, Gerente de Operaciones en Europcar, quienes aportan su experiencia y conocimiento para ayudarnos a mantenernos alerta y preparados en todo momento.

    58 min
  2. SOY LEYENDA | Invitados especiales #03

    24/12/2025

    SOY LEYENDA | Invitados especiales #03

    Soy Leyenda es un espacio donde las historias reales se convierten en inspiración. En este episodio contamos con invitados de lujo: Antonio Llinas, Director General de LAAK Mobility Group y Europcar México, y Gabriel Ek, el primer colaborador de Europcar México. A través de una charla honesta y cercana, comparten su trayecto dentro de la empresa: los inicios, los retos, las decisiones difíciles, los aprendizajes y los momentos que marcaron su camino. Más que hablar de puestos o títulos, hablan de personas, de constancia, de visión y de todo lo que se vive detrás del crecimiento de una organización. Un episodio que demuestra que las leyendas no nacen, se construyen, paso a paso, con trabajo, errores, resiliencia y propósito.

    59 min
  3. PROGRAMA CIRCULO DE EXCELENCIA | Crecimiento interno #02

    28/10/2025

    PROGRAMA CIRCULO DE EXCELENCIA | Crecimiento interno #02

    ¿Qué sucede cuando el talento se encuentra con la oportunidad de crecer más allá de sus límites? En este episodio, exploramos el programa Círculo de Excelencia de Europcar, una iniciativa que impulsa a los colaboradores a desarrollar habilidades, liderazgo y visión estratégica para aspirar a posiciones que antes parecían inalcanzables. Con la guía de Javier Aguirre (Director de Calidad, Servicio y Capacitación), Víctor Romero (Director de Desarrollo Organizacional), Dorian Hernández (Gerente de Capacitación) y los participantes destacados de septiembre 2025: José García, Lucitania Ruiz y Martín Sánchez, descubrirás cómo la excelencia se convierte en cultura. ¡Inspírate y da el siguiente paso en tu evolución profesional!

    54 min
  4. CREANDO UN NUEVO ACUERDO | Primeros pasos #01

    28/10/2025

    CREANDO UN NUEVO ACUERDO | Primeros pasos #01

    ¿Quieres cambiar la percepción que tus clientes cuando deciden rentar un carro? En 'Creando un Nuevo Acuerdo', expertos como Gonzalo Camacho, Dorian Hernández e Iraís Aguilar te guían para construir confianza y ofrecer un valor excepcional en Rent a Car. Aprende a ir más allá de la venta, enfocándote en las necesidades del cliente y mejorando su experiencia. ¡Redefine tu enfoque y servicio!"

    50 min
  • 4 episodios

Acerca de

🎙️ ¡Bienvenidos, EuroFans! Un espacio para quienes viven el servicio y las ventas en el mundo del rent a car. Aquí aprenderás a mejorar tu comunicación, potenciar la experiencia del cliente y convertir cada interacción en una oportunidad de venta. 🚗 Además, compartiremos historias y vivencias reales de colaboradores que inspiran, enseñan y dejan aprendizajes para crecer dentro y fuera del mostrador. ✨ Servicio, ventas y experiencias que marcan. ¡Arrancamos!

Información

  • Creador
    LAAK Capacitación
  • Años de actividad
    2025 - 2026
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    4
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    Explícito
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    © LAAK Capacitación
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