Epizody: 15

Naším cílem je zlepšit zákaznickou péči u 10.000 českých firem. Zveme si zajímavé hosty a ptáme se jich na témata spojená s péčí o zákazníky, e-shopy, lepší komunikací apod.

SupportBox Podcast SupportBox.cz

    • Firmy
    • 5,0 • Hodnocení: 1

Naším cílem je zlepšit zákaznickou péči u 10.000 českých firem. Zveme si zajímavé hosty a ptáme se jich na témata spojená s péčí o zákazníky, e-shopy, lepší komunikací apod.

    #11 - Jak odhalit problém na zákaznické péči?

    #11 - Jak odhalit problém na zákaznické péči?

    Uniká vám příčina problémů, které brzdí vaši zákaznickou péči?
    Nemůžete se zbavit opakujících se chyb?
    Něco nefunguje, jak by mělo?
    A chtěli byste problémům předcházet i do budoucna?

    • 12 min
    #10 - Procesy. Esence úspěšné zákaznické péče

    #10 - Procesy. Esence úspěšné zákaznické péče

    ❓Patří procesy jen do velkých firem a korporátů?
    ❓Jak procesy zlepší vaši zákaznickou péči?

    Procesy jsou záchranná síť, která vám zabrání přijímat špatná rozhodnutí.

    • 26 min
    #09 - Zákaznická péče jako Mekáč

    #09 - Zákaznická péče jako Mekáč

    Může mít Mekáč něco společného se zákaznickou péčí❓

    🍔🍟🥤 Ať už jste v Mekáči v Berlíně, v New Yorku, nebo v Indonésii, něco tu funguje pořád stejně… Tajemství úspěchu Mekáče je z velké části i tajemstvím úspěchu zákaznické péče…

    • 8 min
    #08 - B2B zákaznické péče o 18 000 uživatelů v Raynetu

    #08 - B2B zákaznické péče o 18 000 uživatelů v Raynetu

    Inspirujte se z velkého českého CRM RAYNET! Otevřený rozhovor s Alicí Prudilovou o tom, jak pečují o své zákazníky v rámci B2B.

    • 57 min
    #07 - Jak zvládat stres na zákaznické péči

    #07 - Jak zvládat stres na zákaznické péči

    Jak zvládat stres❓ Stres obecně se zdá být někdy nad naše možnosti. A co teprve pokud pracujete na zákaznické podpoře. Přitom existují techniky, které pomáhají nad stresem vítězit. Tak proč je nevyužít❓

    V novém dílu SupportBox podcastu vás Mário Roženský seznámí s protistresovými metodami, které opravdu fungují.

    • 14 min
    #06 - Helpdeskové nástroje

    #06 - Helpdeskové nástroje

    Víte že…❓ můžete díky jednoduchým automatizacím rozhodnout, co se má stát s příchozím e-mailem ❓ můžete mít všechny informace o klientovi přehledně na jednom místě ❓ umělá inteligence navrhne odpověď za vás a navíc i kompletně v cizích jazycích ❓ se dá spravovat všechny komunikační kanály z jedné jediné aplikace ❓

    • 19 min

Zákaznické recenze

5,0 z 5
Hodnocení: 1

Hodnocení: 1

Nejlepší podcasty v žánru Firmy

Pro bohatší život
Tomáš Bubeník
Money Maker
CzechCrunch
Ve vatě
Seznam Zprávy
Vojta Žižka
Vojta Žižka
Kamufláž
Armáda České republiky
PPP - PODCAST PAVEL PROCHÁZKA
Pavel Procházka