Bring dich mit

SICON Hospitality

Moin, wir sind Sara und Minu von der SICON Hospitality und wir lieben echte Geschichten aus der Welt der Gastfreundschaft. Es wird also alles, aber nicht langweilig. In „Bring dich mit” sprechen wir mit Unternehmer*innen, Gastgeber*innen und Visionär*innen. Wir geben denjenigen eine Stimme, die vor und hinter den Kulissen täglich Großes leisten. Für uns entsteht die Zukunft des Wohnens durch Vielfalt und neue Sichtweisen. Genau deswegen haben wir diesen Podcast gestartet. Wir schaffen einen Raum für Visionen, Perspektiven und Erfahrungen! Was ihr als Hörer*innen mitnehmt? - Spannende Insights & Sichtweisen rund um Trends und Innovationen - Inspiration für euer eigenes Business - Ehrliche Einblicke in das, was Hospitality heute und morgen ausmacht - neue Ideen & Blickwinkel, die euch überraschen werden Alle zwei Wochen kommt eine neue Folge. Viel Spaß beim Hören! Produziert von Podstars by OMR.

  1. vor 18 Std. ·  Video

    Website tot? Warum Hotels 2026 ihr digitales Zuhause neu denken müssen

    Ist die Hotel-Website im Zeitalter von TikTok, KI und Buchungsplattformen eigentlich tot? Oder hat sich nur unser veraltetes Bild von ihr grundlegend gewandelt? Wie schaffen Hoteliers den Spagat zwischen technischer Automatisierung und echter, emotionaler Gastfreundschaft? In dieser Episode von „Bring dich mit“ sprechen Sara und Minu mit Alexander Creutzburg, dem Gründer der Hotel-Marketing-Agentur Xport. Gemeinsam werfen sie einen ungeschminkten Blick auf den „State of Website“ im Jahr 2026. Alexander räumt mit verstaubten Marketing-Floskeln auf und erklärt, warum die eigene Website nach wie vor die einzige Plattform ist, auf der das Hotel die Spielregeln selbst bestimmt. Von mobiler User Experience über die Stolperfallen im Buchungsprozess bis hin zur brennenden Frage, wie Teams die Angst vor der KI-Revolution verlieren – diese Folge liefert handfeste Insights für die digitale Zukunft der Hospitality. Das erwartet euch in dieser Episode: - Vom digitalen Gemälde zum funktionalen Betriebssystem: Früher waren Hotel-Websites oft selbstverliebte Darstellungsobjekte. Heute fungieren sie als dynamische Software und zentraler Knotenpunkt, an dem sämtlicher Traffic und die finale Buchungsentscheidung gebündelt werden. - Das Luxus-Paradoxon der Barrierefreiheit: Eine exklusive, automatisierte Studie von 20.000 deutschen Hotel-Websites zeigt, dass ein Jahr nach Inkrafttreten des Barrierefreiheitsgesetzes nur 15 % der Seiten wirklich barrierefrei sind. Besonders 4- und 5-Sterne-Häuser hängen hinterher, obwohl Barrierefreiheit am Ende die Usability für alle Gäste optimiert und sogar das KI-Ranking verbessert. - Die Generation Z als digitaler Stresstest: Junge Reisende agieren als kompromisslose Digital Natives und nutzen fast ausschließlich das Smartphone für die Recherche. Wenn der mobile Buchungsflow bei der Gen Z ohne Reibung funktioniert, dann klappt er auch bei der Generation 55 Plus. - Widget-Overload vs. Shopify-Einfachheit: Zu viele parallele Tools wie Chatbots, Pop-ups und Cookie-Layer überlagern sich oft und sabotieren die Conversion. Ein Hotel zu buchen muss stattdessen so intuitiv und unkompliziert werden wie ein moderner E-Commerce-Checkout. - Datensilos und das menschliche Teamgefüge: Schlecht gepflegte CRM-Daten führen dazu, dass Stammgäste wie Fremde behandelt werden – Tools sind kein Selbstzweck, sondern müssen der Strategie dienen. Gleichzeitig darf KI den Menschen nicht ersetzen, sondern muss das Team von Routineaufgaben entlasten, um wieder mehr Zeit für echte Gastbeziehungen zu schaffen. - Bonus-Insight: Kurz vor Ende der Folge teilt Alexander noch ein echtes Herzensprojekt: Ab nächstem Dienstag startet er eine 25-tägige Spendenradtour durch Süddeutschland für den Verein „Irrsinnig Menschlich e.V.“, um die psychische Gesundheit von Kindern und Jugendlichen zu stärken. Alle Infos dazu gibt es unter bedforgood.de. Am Ende zeigt sich: Digitale Gastfreundschaft gewinnt nicht durch die maximale Anzahl an Tools, sondern durch Klarheit, einen radikalen Perspektivwechsel hin zum Gast und fehlerfreie Schnittstellen. Jetzt reinhören und erfahren, wie ihr eure Website krisenfest aufstellt, Datensilos ein für alle Mal auflöst und die ungenutzten Potenziale der mobilen Direktbuchung für euer Haus aktiviert! Mehr über die Spendentour: https://www.bedforgood.de/

    1 Std. 3 Min.
  2. 20. Mai

    Gastgebertum und Hotellerie im Wandel: unsere Learnings aus neun Episoden "Bring dich mit"

    Neun Folgen, neun spannende Gäste und unzählige Impulse von KI bis hin zu echtem Gastgebertum liegen hinter uns. Heute packen wir ausnahmsweise mal nicht die Koffer, sondern wir packen aus: In dieser speziellen Recap-Folge nehmen euch Sara und Minu mit hinter die Kulissen von „Bring dich mit“. Wir sprechen ganz offen darüber, warum wir diesen Podcast überhaupt gestartet haben – nicht als bloßes Content-Format, sondern, um spannende „Behind the Scenes“-Gespräche der Hotellerie an den Tisch zu bringen und uns als Kompetenz in unserer Nische zu positionieren. Wir werfen einen Blick auf das Zusammenspiel unseres Duos: Wie fundierte strategische Expertise und die unvoreingenommenen Impulse der Gen Z bei uns zu einer ganz eigenen Dynamik verschmelzen. Das erwartet euch in dieser Recap-Folge: - Der Mensch als Qualitätsfaktor: Warum trotz KI und Digitalisierung die Emotion und das Feingefühl des Menschen das Wesentliche bleiben. - KI & Technik als Enabler: Wie Tools wie Phone AI oder digitale Check-ins den Alltag erleichtern können, um wieder Raum für echte Gastfreundschaft zu schaffen. - Erlebnisse statt nur Produkte: Warum eine Kitchenette allein kein USP ist und wie wir es schaffen, Gäste emotional abzuholen. - Unsere persönlichen Learnings: Von der Kunst des aktiven Zuhörens bis hin zum Mut, auch mal provokante Fragen zu stellen. - Ein Blick nach vorne: Warum B2B-Themen Tiefe brauchen und wie die Stadt Hamburg als digitaler Vorreiter unsere Gespräche prägt. Wir lassen die Highlights mit Gästen wie Ingo Peters, Marco Sinervo oder Markus Lehnert Revue passieren und erklären, warum uns das Thema „Sense of Ownership“ so nachhaltig beeindruckt hat. Jetzt reinhören und mit uns gemeinsam auf die Reise hinter die Mikrofone gehen!

    33 Min.
5
von 5
8 Bewertungen

Info

Moin, wir sind Sara und Minu von der SICON Hospitality und wir lieben echte Geschichten aus der Welt der Gastfreundschaft. Es wird also alles, aber nicht langweilig. In „Bring dich mit” sprechen wir mit Unternehmer*innen, Gastgeber*innen und Visionär*innen. Wir geben denjenigen eine Stimme, die vor und hinter den Kulissen täglich Großes leisten. Für uns entsteht die Zukunft des Wohnens durch Vielfalt und neue Sichtweisen. Genau deswegen haben wir diesen Podcast gestartet. Wir schaffen einen Raum für Visionen, Perspektiven und Erfahrungen! Was ihr als Hörer*innen mitnehmt? - Spannende Insights & Sichtweisen rund um Trends und Innovationen - Inspiration für euer eigenes Business - Ehrliche Einblicke in das, was Hospitality heute und morgen ausmacht - neue Ideen & Blickwinkel, die euch überraschen werden Alle zwei Wochen kommt eine neue Folge. Viel Spaß beim Hören! Produziert von Podstars by OMR.

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