KPMG on air Financial Services - Insights für die Finanzbranche

KPMG Financial Services Hub

Was Entscheider:innen in Banken und Versicherungen bewegt: Im Podcast “KPMG on air Financial Services - Insights für die Finanzbranche” kommen Vordenker:innen und Expert:innen aus der Finanzindustrie zu Wort. Sie sprechen über ihre ganz persönliche Sicht auf die aktuellen Entwicklungen, Chancen und Herausforderungen und diskutieren Wege, die aktuelle Transformation erfolgreich zu gestalten. Ob Technologie, Nachhaltigkeit, Daten oder digitales Geld – ob Steuern, Wirtschaftsprüfung oder Regulatorik und Compliance: Unsere Gäste diskutieren, was morgen wichtig wird und wie sie den Wandel erleben und Neuerungen vorantreiben. Lassen Sie sich gemeinsam mit uns alle vier Wochen von ihren Erfahrungen, Meinungen und Visionen inspirieren. Die Talkreihe ist eine Produktion des KPMG Financial Services Hub. Wir greifen aktuelle Fragestellungen aus der Branche auf und setzen Impulse für die (Finanz-)Welt von morgen. Neugierig geworden? Dann besuchen Sie unsere Themenwelt unter klardenker.kpmg.com/financialservices-hub.

  1. Wie bezahlen wir in zehn Jahren? #53

    VOR 5 TAGEN

    Wie bezahlen wir in zehn Jahren? #53

    Darüber sprechen wir mit Dr. Wolfram Seidemann (Giesecke + Devrient) und Jens Siebert (KPMG) und diskutieren, wie sich aktuell ein neues digitales Payment-Ökosystem herausbildet.   Die Bank ist heute eine Plattform, Identitäten sind digital – und so wird Sicherheit zum Fundament des digitalen Bezahlens. Ein Bezahlsystem für die Zukunft muss sicher, vertrauensvoll und überall verfügbar sein, sagt Wolfram Seidemann Vorsitzender der Geschäftsführung des Geschäftsbereichs Currency Technology bei Giesecke und Devrient. Im gemeinsamen Gespräch diskutieren Wolfram und KPMG-Experte Jens Siebert, wie sich derzeit ein neues digitales Payment-Ökosystem herausbildet und welche zentrale Rolle die europäische Wallet darin einnimmt. Sie blicken außerdem gemeinsam auf die bewegte Geschichte des Unternehmens Giesecke + Devrient, das sich vom Banknotendruck und Reiseschecks zum Global Player in Sachen Sicherheitstechnik und Sicherheitslösungen für Währungen und Geld entwickelt hat. Jetzt die Folge #53 unseres Podcasts „KPMG on air Financial Services” hören und mehr erfahren. Das Gespräch in der Übersicht: [00:00] Intro und Begrüßung [02:15] Die Geschichte von Giesecke + Devrient und Wolframs Weg [05:00] Digitale Identitäten als Nummer-Eins-Thema auch für das Payment [06:45] Die strategischen Schwerpunkte von G+D: Wahlfreiheit zwischen digitalen Zentralbankwährungen und privaten Payment-Strukturen [09:15] Die zentrale Rolle der Wallet im neuen Payment-Ökosystem – und die strategische Herausforderung für Banken [12:45] Erfolgsfaktoren für die Wallet aus Sicht von Wolfram [14:35] Blick auf staatliche Initiativen [15:50] Wie schafft Europa digitale Souveränität im Payment-Ökosystem? [18:00] Die Zukunft gehört Tokenized Finance, digitalen Assets und interoperablen Infrastrukturen – und warum Wolfram dennoch weiter an Bargeld glaubt [19:40] Jens‘ Vision für ein digitales Payment-Ökosystem [23:00] Wie Wolfram Leadership versteht, damit Innovationen entstehen   [24:45] Verabschiedung

    26 Min.
  2. Wie verändert künstliche Intelligenz die Schadenversicherung? #52

    7. APR.

    Wie verändert künstliche Intelligenz die Schadenversicherung? #52

    Prof. Florian Elert (HSBA) und Frank Schönfelder (KPMG) diskutieren, wie KI-Chatbots Kundenerwartungen prägen und in Produkte und Aktuariat einziehen. Googeln und Vergleichsportale waren gestern – heute fragen Verbraucherinnen und Verbraucher ihr KI-Tool, um die richtige Versicherung auszuwählen. Das verändert die Arbeit der Makler und stellt den Vertrieb vor neue Herausforderungen. Darüber diskutieren Prof. Florian Elert und Frank Schönfelder in der neuen Folge unseres Podcasts. Auch auf die Auswirkungen von KI auf Abläufe in den Versicherungsunternehmen – von der Produktentwicklung über das Pricing, das Aktuariat und das Underwriting – gehen sie ein. Zum Beispiel im Schadenmanagement kann sie eine Menge leisten. Jetzt die Folge #52 unseres Podcasts „KPMG on air Financial Services” hören und mehr erfahren. Die im Podcast erwähnten Studien finden sich hier: -         KPMG Kurzstudie: „Evaluierung von generativer KI am Beispiel von Versicherungsunternehmen“ https://assets.kpmg.com/content/dam/kpmgsites/de/pdf/Themen/2026/02/kpmg-studie-generative-ki-bei-versicherungsunternehmen.pdf.coredownload.inline.pdf -         Das Magazin der Versicherungsbranche: Das KPMG „Insurance Bulletin“ https://kpmg.com/de/de/branchen/finanzbranche/versicherungen/insurance-bulletin.html -         Impulse für Versicherer: der KPMG „Pulse of Insurance 2026“ in Köln https://kpmg.com/de/de/events/kpmg-pulse-of-insurance.html Das Gespräch in der Übersicht: [00:00] Intro und Begrüßung [02:30] Verdrängt KI den Vermittler? Florian über die neue Customer Journey [08:00] Frank über die Einflüsse von KI auf die Prozesse in der Kompositversicherung [09:30] Mehr KI – neue Produkte [11:15] Auswirkungen auf Pricing und Aktuariat [15:00] Was KI im Schadenmanagement leisten kann – von Schaden-Tracking über chatbasierte Funktionen und Dokumentprüfung [19:30] Frank über KI-Anwendungen für die Finanz- und die Risikofunktion in Versicherungen [23:00] Florian über die Zukunft mit Agentic Commerce und KI-nativen Dienstleistern [25:30] Hinweis auf Studien und Whitepaper zu den Talk-Themen [26:30] Verabschiedung

    27 Min.
  3. Was kommt in Sachen Regulatorik 2026 auf Banken und Versicherungen zu? #51

    17.12.2025

    Was kommt in Sachen Regulatorik 2026 auf Banken und Versicherungen zu? #51

    Thilo Kasprowicz (Partner und Experte für Regulatorik in der Finanzindustrie bei KPMG) blickt im Podcast voraus auf das neue Jahr und die vielen aktuellen Initiativen. Ob DORA, T+1 Settlement, das Omnibus-Paket oder neue Geldwäschevorgaben durch das AML-Paket der EU – das Jahr 2025 hat Finanzunternehmen viele arbeitsintensive regulatorische Vorgaben gebracht. Was bringt 2026? In Sachen Resilienz und Nachhaltigkeit bleibt der Druck im Finanzsektor hoch, sagt KPMG-Experte Thilo Kasprowicz – aber es gebe auch Entlastungen. Für 2026 stehe die Branche an einer Weggabelung – zwischen strukturellen Veränderungen und einem ‚Weiter so‘ kommen Entscheidungen auf Banken, Versicherungen und Asset Manager zu. Jetzt die Folge #51 unseres Podcasts „KPMG on air Financial Services” hören und mehr erfahren. Den im Podcast erwähnten Newsfeed „Regulatory Update“ von KPMG – mit aktuellen Mitteilungen von Aufsichtsbehörden und Standardsetzern – finden Sie hier: https://klardenker.kpmg.de/financialservices-hub/regulatory-update/ Oder abonnieren Sie den wöchentlichen Newsletter mit diesen Inhalten hier: https://kpmg.com/de/de/home/media/newsletter-abonnieren/aufsichtsrechtliche-veroeffentlichungen-fuer-finanzsektor.html

    24 Min.
  4. Wie nutzen Banken und Versicherungen die Chancen von FiDA? #50

    02.12.2025

    Wie nutzen Banken und Versicherungen die Chancen von FiDA? #50

    Nicola Breyer (Open-Finance-Expertin) spricht im Podcast über den neuen Wettlauf um die Kundenschnittstelle Die Financial Data Access Verordnung der Europäischen Union (FiDA) ist das Thema der Stunde für alle, die sich mit Daten und datengetriebenen Produkten oder Geschäftsmodellen befassen. Mit ihr ist ein neuer Wettlauf um die Kundenschnittstelle entbrannt. Und doch ist das Thema FiDA bislang stark mit dem Blick durch die regulatorische Brille diskutiert worden. Und so standen Hürden, Probleme, Herausforderungen im Mittelpunkt – und das, obwohl Verbraucher mehr als aufgeschlossen für neue Angebote und Services sind, die sich aus geteilten Daten entwickeln lassen. Das hat die neue KPMG-Studie „Open Finance und FiDA im Retail-Geschäft“ ergeben, für die mehr als 3000 Verbraucherinnen und Verbraucher befragt wurden. Ein guter Zeitpunkt also, um Nicola Breyer zu FiDA zu befragen. Die Open-Finance-Expertin ist überzeugt: Schon bald werden Kundinnen und Kunden nur noch einen Finanzanbieter an ihrer Seite akzeptieren und neue Sharing-Modelle vom Markt fordern – umso mehr, als eine Erbengeneration heranwächst, die digital und wechselbereit ist – und in absehbarer Zeit zum Empfänger großer Vermögen werden. Sie sind die Kunden von morgen, für die sich Finanzdienstleister aufstellen sollten. Die Kundenbefragung von KPMG inklusive strategischer Analyse gibt es hier: https://hub.kpmg.de/de/open-finance-und-fida-im-retail-geschaeft Jetzt die Folge #50 unseres Podcasts „KPMG on air Financial Services” hören und mehr erfahren. Das Gespräch in der Übersicht: [00:00] Intro und Begrüßung [01:30] Wie Nicola zum Thema Open Finance und FiDA gekommen ist [04:00] Worum geht es bei FiDA eigentlich heute? [06:10] Warum die Diskussion so kontrovers verläuft [10:30] Nach vorn schauen: Chancen und Potenziale von FiDA [15:10] Neue Services voraus [18:00] FiDA als Nagelprobe für die nächsten Jahre: Wer gewinnt die Kundenschnittstelle? [22:30] Wie nutzen die etablierten Institute ihren Vertrauensvorschuss? [26:30] Die Menschen wollen nur noch einen Finanzanbieter, der ihre Angelegenheiten managt [28:20] Handlungsoptionen für Anbieter [29:00] Verabschiedung

    30 Min.
  5. Wie gestalten Finanzunternehmen die Kundenbeziehung erfolgreich? #49

    26.09.2025

    Wie gestalten Finanzunternehmen die Kundenbeziehung erfolgreich? #49

    Prof. Nils Hafner (Hochschule Luzern) und Knut Besold (KPMG) über Banken und Versicherer als Problemlöser, Markenerlebnisse und virtuelle Welten Kundenmanagement, Customer Relationship Management, Kundenzentrierung oder Customer Experience Management: Mit verschiedenen Begriffen ist in den vergangenen Jahren das Bemühen von Unternehmen beschrieben worden, im digitalen Zeitalter echte Nähe zu ihren Kundinnen und Kunden herzustellen. Prof. Dr. Nils Hafner erforscht dieses Feld seit 25 Jahren, und das speziell mit Blick auf die Finanzindustrie. Er findet: Banken und Versicherungen teilen natürlich Compliance-Anforderungen, die andere Branchen nicht unbedingt haben. Davon sollten sie sich in der Kundenansprache und -kommunikation aber nicht so einschüchtern lassen, wie sie es nach seiner Beobachtung oft tun. Seine Empfehlung: die klare Ausrichtung auf die Aufgabe des Problemlösers, die Kunden in Finanzunternehmen sehen. Im Gespräch mit Knut Besold (KPMG) geht es um Relevanz, um Themen und Touchpoints. Beide sind sich einig: Die eine Patentlösung für alle Unternehmen gibt es nicht – aber als Leitfrage sollte für alle im Mittelpunkt stehen: Wie gestalte ich eine gute und sinnvolle Beziehung zum Kunden? Im Talk erwähnt werden: Die Customer Experience Excellence Studie von KPMG: https://hub.kpmg.de/de/customer-experience-excellence-2024 Die Corporate Influencer Studie von KPMG: https://hub.kpmg.de/de/das-potenzial-von-influencern-fuer-die-finanzbranche-nutzen?utm_campaign=15399428-FS%20-%20Das%20Potenzial%20von%20Influencern&utm_source=aem Der CEX Trendradar von Nils Hafner und Harald Henn: https://cex-trendradar.com/ Jetzt die Folge #49 unseres Podcasts „KPMG on air Financial Services” hören und mehr erfahren.

    31 Min.
  6. Welche Änderungen bringt T+1 für das Wertpapiergeschäft? #48

    22.04.2025

    Welche Änderungen bringt T+1 für das Wertpapiergeschäft? #48

    Es klingt wie Zukunftsmusik – und doch ist das Thema jetzt schon hochaktuell: Vom 11. Oktober 2027 an sollen Wertpapierunternehmen dafür sorgen, dass die Wertfeststellung schon nach einem Tag erfolgt ist. Aktuell sind es noch zwei Tage. Vor allem Asset Manager sind nun gefordert, ihre Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu durchleuchten und anzupassen, damit das sogenannte T+1 Settlement in die Tat umgesetzt wird. Felix Ertl vom BVI ist in der neuen Folge unseres Podcasts unser Gast und erläutert, welche Empfehlungen der deutsche Fondsverband BVI den Marktteilnehmern gibt. Im Gespräch mit Lisa Hofmann (Partnerin KPMG) geht es um die großen Herausforderungen, welche die Umstellung für alle Marktteilnehmer in Europa mit sich bringt – und wie Asset Manager rechtzeitig ‚T+1 ready‘ werden können. Jetzt die Folge #48 unseres Podcasts „KPMG on air Financial Services“ hören und mehr erfahren. Das Gespräch in der Übersicht: [00:00] Intro und Begrüßung [01:45] Was T+1 für die Asset-Management-Industrie bedeutet [04:25] Das Ausmaß der Veränderung ist enorm [05:40] Was der BVI empfiehlt / die Diskussion in den Arbeitsgruppen [07:20] Was aus regulatorischer Sicht zu tun ist [09:40] Lisa richtet den Blick auf die operative Umsetzung [12:50] T+1-Umstellung – von der Dimension her mit der MiFID vergleichbar [16:00] Drei Prüfpunkte für die T+1 Readiness [18:15] Warum die Umstellung in Nordamerika kaum als Blaupause taugt [20:15] Ratschläge, um ins Handeln zu kommen [25:00] Verabschiedung

    26 Min.
  7. Wie weit sind Banken und Versicherungen bei der digitalen Barrierefreiheit? #47

    01.04.2025

    Wie weit sind Banken und Versicherungen bei der digitalen Barrierefreiheit? #47

    Digitale Teilhabe erreichen und das BFSG erfüllen: Benita Richter (KPMG) im Gespräch mit Prof. Gottfried Zimmermann (Hochschule der Medien, Stuttgart) Schon als Jugendlicher hat er Bibeln für Blinde gedruckt und kam so früh in Berührung mit der Braille-Schritt – und mit dem Thema Barrierefreiheit: Prof. Gottfried Zimmermann ist in Folge #47 zu Gast in unserem Podcast. Er ist eine Koryphäe und ein Vordenker zum Thema, forscht und entwickelt schon seit den 1980er-Jahren zur Mensch-Maschine-Interaktion und engagiert sich auch über Forschung und Lehre hinaus stark dafür, dass Services von Unternehmen und Informationsangebote barrierefrei werden. Der richtige Gesprächspartner also, um zu klären, was Finanzinstitute bis zum Stichtag 28. Juni 2025 noch tun müssen, um die Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) zu erfüllen. Gemeinsam blicken Gottfried und Benita Richter (KPMG), die mehrere BFSG-Umsetzungsprojekte in Finanzunternehmen betreut, auf die aktuellen Herausforderungen und erläutern, warum die Arbeit auch nach dem Stichtag noch nicht getan ist. Denn mit einer neuen europäischen Norm und der nächsten Ausbaustufe der Web Content Accessibility Guideline (WCAG) kommen weitere Anforderungen auf die Institute zu. Jetzt die Folge #47 unseres Podcast „KPMG on air Financial Services“ hören und mehr erfahren. Das Gespräch in der Übersicht: [00:00] Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz / Begrüßung [02:30] Warum Benita und Gottfried sich beide schon lange um digitale Barrierefreiheit kümmern [06:00] Das BFSG: Was Finanzunternehmen konkret tun müssen [08:30] Die besonderen Herausforderungen an Barrierefreiheit in der Finanzindustrie [12:15] Die aktuellen Knackpunkte in der Umsetzung [14:00] Blick auf Accessibility Tools [17:00] Der Sonderfall Geldautomaten [22:30] Benitas Lehren aus Umsetzungsprojekten in Banken [24:30] Warum Schulungen, Weiterbildung und das Denken vom Ziel her so wichtig sind [26:00] Verabschiedung   Um keine Podcast-Folge mehr zu verpassen, abonnieren Sie den KPMG-Newsletter Transformation Insights Financial Services.

    27 Min.
  8. Wohin geht die KI-Reise in der Finanzbranche? #46

    04.03.2025

    Wohin geht die KI-Reise in der Finanzbranche? #46

    Ein Blick auf Erfahrungen mit KI-Agenten in der Landwirtschaftlichen Rentenbank Seit 2022 hat sich die künstliche Intelligenz (KI) rasant weiterentwickelt. Heute bietet die Technologie  Finanzinstituten viele neue Möglichkeiten. In unserem Podcast berichten Dr. Marc Kaninke, Finanz- und IT-Vorstand der Rentenbank, und Marc Ahrens, ihr Digital Officer, über die Erfahrungen bei der Implementierung und Nutzung von KI-Agenten: von Texten für Stellenausschreibungen über Geschäftsberichtsanalysen bis hin zu Rezepten und Speiseplänen für die Kantine der Bank. Im Gespräch mit Benedikt Höck, Partner bei KPMG, Financial Services und Head of AI bei KPMG Deutschland schildern sie auch, wie sie beim Bewerben neuer Anwendungsfelder in der Bank vorgegangen sind und unter Mitarbeitenden Spaß und Begeisterung für das Thema entfachen konnten. Jetzt die Folge #46 unseres Podcasts „KPMG on air Financial Services“ hören und mehr erfahren. Das Gespräch in der Übersicht:   [00:00] Intro und Begrüßung [02:05] Bedeutung der KI für die Rentenbank [04:15] Herausforderungen bei der Implementierung von KI [05:40] Die KI-Sandbox und erste Schritte [08:50] Praktische Anwendungsbeispiele  [12:55] Faktor Mensch und Akzeptanz von KI [16:50] Zukunftsausblick und strategische Ziele der Rentenbank [19:30] Verabschiedung

    19 Min.
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Was Entscheider:innen in Banken und Versicherungen bewegt: Im Podcast “KPMG on air Financial Services - Insights für die Finanzbranche” kommen Vordenker:innen und Expert:innen aus der Finanzindustrie zu Wort. Sie sprechen über ihre ganz persönliche Sicht auf die aktuellen Entwicklungen, Chancen und Herausforderungen und diskutieren Wege, die aktuelle Transformation erfolgreich zu gestalten. Ob Technologie, Nachhaltigkeit, Daten oder digitales Geld – ob Steuern, Wirtschaftsprüfung oder Regulatorik und Compliance: Unsere Gäste diskutieren, was morgen wichtig wird und wie sie den Wandel erleben und Neuerungen vorantreiben. Lassen Sie sich gemeinsam mit uns alle vier Wochen von ihren Erfahrungen, Meinungen und Visionen inspirieren. Die Talkreihe ist eine Produktion des KPMG Financial Services Hub. Wir greifen aktuelle Fragestellungen aus der Branche auf und setzen Impulse für die (Finanz-)Welt von morgen. Neugierig geworden? Dann besuchen Sie unsere Themenwelt unter klardenker.kpmg.com/financialservices-hub.

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