查理的創業化合物

Charlie 黃程郁
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我是查理！歡迎收聽《查理的創業化合物》 每週二📍透過商業採訪向更多創業者、企業家學習 分享創業乾貨、提升認知邊界，並為社會貢獻力量！ 🎙️解鎖查理的生活日常 👉 https://www.instagram.com/charlie819698 【YouTube影像版】 👉 https://youtube.com/@charlies.insight 【關注我們更多】 👉 https://portaly.cc/charlies.insight 【合作洽詢】charlie@micmind.studio Powered by Firstory Hosting

  1. EP119 如何打造 AI 時代不會被取代的思考力？用 CTPS 讓「解決問題」成為企業成長的關鍵競爭力！ ft. 台大領導學程兼任教授 李聖珉 Sherman 老師

    VOR 11 STD.

    EP119 如何打造 AI 時代不會被取代的思考力？用 CTPS 讓「解決問題」成為企業成長的關鍵競爭力！ ft. 台大領導學程兼任教授 李聖珉 Sherman 老師

    想創業卻老是卡關？想開發產品總是沒靈感？想關心時事總是沒時間？別擔心。「天下每日報App」每天幫你濃縮全球產業趨勢、科技新鮮事與財經要聞，用 7 分鐘就掌握市場方向。查理粉絲專屬 2 個月免費體驗，點這裡 👉 https://lihi3.me/3FfqT 本集節目感謝「天下雜誌」贊助播出！ 如何解決真正的問題，而不是頭痛醫頭、腳痛醫腳？本集《查理的創業化合物》，我們邀請到現任台大教授 Sherman 老師，一位同時具備業界與學界經驗的策略實戰家，從麥肯錫的問題解決流程、到 CTPS（Critical thinking & Problem Solving）課程的設計背景，他一步步拆解「思考力」背後的技術與邏輯，讓你知道為何學會診斷問題，才是真正企業進化的起點。 【2026 CTPS 12th｜企業個案強力招募中！】 👇點擊瞭解 CTPS 企業夥伴招募資訊 https://reurl.cc/nYGGL8 👊👊想要成為 CTPS 企業夥伴？ https://forms.gle/m32rdUqACTcWN3Ak6 立即填寫興趣表單，CTPS 個案籌備團隊將主動與您聯繫，表單將於 10/22（三） 23:59 截止。 除了企業實戰，Sherman 老師更關注 AI 時代下的創業者挑戰，他提醒：「當每個人都靠直覺決策，最終會被能模擬人類直覺的 AI 取代。唯有建立批判性思維與結構性學習的能力，才能在未來的競爭中脫穎而出。」這集不只是教你怎麼「解決問題」，而是重新定義你對問題的理解，讓你從戰術者升級成策略型領導者！ 👉加入查理的 Line 社群，享有最新資訊及各種優惠! 👉這裡入群：https://lihi2.com/qtT9k 😍感謝超讚的錄音室場地 MicMind Studio，預約結帳時輸入折扣碼「charlie」可享9折優惠 👉這裡預約：https://lihi2.com/ii659 #AI #批判性思考 #解決問題 #麥肯錫 #台大 #CTPS課程 #李聖珉 #創業 #創業故事 Outlines: 00:00:00 【天下每日報APP】幫助所有創業者及時掌握最新資訊 00:01:15 AI 生成內容的迷思與創業者該具備的自我評估能力 00:02:56 嘉賓介紹：台大教授 Sherman 的職涯轉折與解決問題觀點 00:04:47 麥肯錫顧問到教育現場：Sherman 的跨界職涯故事 00:06:37 戰略職涯規劃：如何選擇每一步的成長與改變 00:09:26 解決問題的起點：培養意識與麥肯錫七步驟 00:14:47 批判性思考方法的演化與麥肯錫框架的限制 00:18:24 解決問題能力如何養成？從企業訓練到 CTPS 課程 00:23:53 CTPS 課程如何優化？從學術走向企業應用的關鍵調整 00:30:36 CTPS 診斷模型與企業主該如何選擇合作對象 00:35:25 客戶體驗管理實戰：遠傳改革流程的操作細節 00:40:41 客戶體驗管理的目標：如何提升顧客終身價值 00:46:18 中小企業如何有效解決營運問題？策略與實務觀點 00:49:30 AI 時代下創業者該有的心態與競爭優勢培養 00:54:20 建立批判性思考的六大核心能力與實踐方式 01:01:36 CTPS 企業實作案例分享與轉化成果 01:06:01 從解決問題到系統建構的終身學習之旅 👉 加入查理的 Line 社群 https://lihi2.com/qtT9k 😍感謝超讚的錄音室場地 MicMind Studio https://lihi2.com/ii659 👉 加入查理的 Line 社群 https://lihi2.com/qtT9k ❤️ 訂閱查理的創業化合物頻道： https://www.youtube.com/@charlies.insight ❤️ 追蹤查理的創業化合物 IG：https://www.instagram.com/charlies.insight/ ❤️ 來看查理的創業化合物粉專 ：https://www.facebook.com/charlies.insight ❤️ 追蹤查理本人的 IG：https://www.instagram.com/charlie819698 【 查理的創業化合物 Podcast 】 🎧 Apple Podcast：https://reurl.cc/dyOz7V 🎧 Spotify：https://reurl.cc/2j7MWr 🎧 KKBOX：https://kkbox.fm/0t0G9Y 🎧 YouTube：https://reurl.cc/Gnr6pp 合作來信: charlie@micmind.studio Powered by Firstory Hosting

    1 Std. 8 Min.
  2. EP118 從水泥工到藝術家！如何靠「做工」翻轉職人地位、打造自媒體影響力？ft. 泥作阿鴻

    30. SEPT.

    EP118 從水泥工到藝術家！如何靠「做工」翻轉職人地位、打造自媒體影響力？ft. 泥作阿鴻

    想創業卻老是卡關？想開發產品總是沒靈感？想關心時事總是沒時間？別擔心。「天下每日報App」每天幫你濃縮全球產業趨勢、科技新鮮事與財經要聞，用 7 分鐘就掌握市場方向。查理粉絲專屬 2 個月免費體驗，點這裡 👉 https://lihi3.me/3FfqT 本集節目感謝「天下雜誌」贊助播出！ 你還以為「做工」只能是血汗勞力嗎？在這集《查理的創業化合物》中，我們邀請到有近30年經驗的水泥工阿鴻，從15歲入行、學徒做起，一路走過泥作產業的冷熱起伏。他不只把水泥當成一門技術，更是一種創作媒介。從地板做到展覽，從工地做到粉專經營，阿鴻證明了：工人，也能是創業者，也能是藝術家。 👉加入查理的 Line 社群，享有最新資訊及各種優惠! 👉這裡入群：https://lihi2.com/qtT9k 😍感謝超讚的錄音室場地 MicMind Studio，預約結帳時輸入折扣碼「charlie」可享9折優惠 👉這裡預約：https://lihi2.com/ii659 訪談中，阿鴻誠實分享了他的創業轉折、自媒體經營策略，還有在面對低潮、迷茫時如何設定收入目標、找回初衷。他相信，職人精神的核心不是花俏包裝，而是「把事情做好」，用專業、誠實與堅持，贏得市場與尊重。從接案品質管理，到水泥創作破圈的心法；從家庭壓力到創業價值觀的轉變，這集讓你重新思考什麼是真正的職人精神，也許會讓你，對「做工」這件事徹底改觀！ 👉 加入查理的 Line 社群 https://lihi2.com/qtT9k 😍感謝超讚的錄音室場地 MicMind Studio https://lihi2.com/ii659 #水泥工 #職人精神 #泥作阿鴻 #自媒體經營 #創作 Outlines: 00:00:00 做工也能創業？水泥工阿鴻的職人轉型之路 00:03:04 15歲就入行！阿鴻如何踏入泥作產業 00:05:25 技職教育的迷思與職涯選擇的現實面 00:07:07 主持人分享自身技職教育背景與思維轉折 00:08:42 為什麼堅持泥作這條路？阿鴻的動力來源 00:12:40 缺工潮來襲！泥作師傅價值全面上升 00:14:06 泥作產業的薪資水平與市場變化解析 00:15:36 從接案模式看技術與收入的正比關係 00:17:17 海外泥作師傅高薪實況與 DIY 趨勢觀察 00:19:00 社會如何看待做工？職人形象的再定義 00:20:16 自媒體怎麼做？阿鴻的粉專經營心法 00:22:35 品質與工作量的拉鋸戰：職人如何平衡接案 00:24:56 案量下滑後如何重拾初衷？阿鴻的轉念與堅持 00:27:38 一次修繕就出事？專業工班在住家改造的價值 00:28:51 泥作黃金年代已過？時代變遷與技術傳承 00:29:17 身為創業者，阿鴻如何面對迷茫與現實調整 00:30:26 減少接案量的背後，是職人對品質的堅持 00:33:46 價格可以談，專業不能讓：拒絕議價的底氣 00:35:06 如何提升藍領形象？讓技術人員被社會尊重 00:37:14 經營模式調整後，專注品質成為關鍵策略 00:39:25 家庭成長背景如何影響創業信念與價值觀 00:41:32 創作的動力來自童年陰影？職人創傷轉化歷程 00:43:53 扛起家庭責任，創業背後的現實壓力 00:46:14 面對低谷不逃避，如何堅持信念走下去 00:48:21 黑暗中看見曙光：職人堅持的真實心聲 00:49:27 粉專經營怎麼開始？從分享真實工地現場出發 00:51:20 將臉書當副業經營的關鍵策略 00:53:19 職人也能多角化？探索水泥以外的新可能 00:55:36 影響力帶來什麼？阿鴻對創作與社會的反思 00:57:36 為何還是有人不想做工？職業選擇與社會觀念 00:59:20 從學徒到師傅，泥作技術的養成與門檻 01:01:53 藍領工作能不能被尊重？職人地位的提升之路 01:03:21 泥作不是粗活！談談泥作的專業深度 01:05:08 成就感從哪來？來自一磚一瓦的堆疊 01:07:26 從豪宅到藝術展，泥作師傅的創作人生 01:08:44 水泥創作的轉折點：一次失敗引發的靈感 01:10:26 為什麼選擇創作？職人如何追求自由與表達 01:11:57 水泥也能破圈？從工地走進設計與收藏圈 01:13:43 水泥工的創業心法：真誠、專注與做自己 👉 加入查理的 Line 社群 https://lihi2.com/qtT9k ❤️ 訂閱查理的創業化合物頻道： https://www.youtube.com/@charlies.insight ❤️ 追蹤查理的創業化合物 IG：https://www.instagram.com/charlies.insight/ ❤️ 來看查理的創業化合物粉專 ：https://www.facebook.com/charlies.insight ❤️ 追蹤查理本人的 IG：https://www.instagram.com/charlie819698 【 查理的創業化合物 Podcast 】 🎧 Apple Podcast：https://reurl.cc/dyOz7V 🎧 Spotify：https://reurl.cc/2j7MWr 🎧 KKBOX：https://kkbox.fm/0t0G9Y 🎧 YouTube：https://reurl.cc/Gnr6pp 合作來信: charlie@micmind.studio Powered by Firstory Hosting

    1 Std. 21 Min.
  3. EP117 5000元創業到興櫃！張榮貴30年創業心得：用 AI 解決痛點才有未來！ft. Ai3 人工智能公司董事長 / 程曦資訊 共同創辦人 張榮貴

    23. SEPT.

    EP117 5000元創業到興櫃！張榮貴30年創業心得：用 AI 解決痛點才有未來！ft. Ai3 人工智能公司董事長 / 程曦資訊 共同創辦人 張榮貴

    創業一定要自己研發 AI 嗎？錯！真正的關鍵在於「服務思維」－ 先搞清楚你的客戶痛點，再借力使力，把成熟的科技拿來解決問題。張榮貴老師 1993 年創立晨曦資訊，靠著「電話秘書」服務搶下第一桶金；1997 年更與工研院合作，把 Call Center 技術帶進市場，成為客服系統領跑者。後來面對雲端、大數據、人工智慧的浪潮，他再次轉型，成立 AI3，甚至在 2014 年就開始發展 Chatbot，走在潮流之前。 ✨天下學習 x AIA人工智慧學校 聯手打造，四大主題一次掌握✨ 1️⃣ 蔡明順 導入 — 企業導入的第一個AI專案 2️⃣ 張榮貴 選題 — +AI商業應用解題 3️⃣ 孔令傑 優化 — 優化企業目標與流程 4️⃣ 黃琇琳 AI Agent — 打造 AI Agent 應用藍圖 🔥AI 生存戰開打，打造企業AI戰鬥力，新課套組43折起 查理專屬推薦【查理AI300】，購課再折300元！ 🔎立即搶先：https://lihi3.me/g9StP 本集節目感謝「天下學習」贊助播出！ 他認為，中小企業不用追最新的 AI 技術，而是該把資源花在「最急迫的痛點」；領導者更應該推動文化轉型，鼓勵團隊展現 AI 技能，而不是光靠老闆一個人懂技術。張榮貴的 30 年創業心法，揭露了如何持續創新、簡化公司架構，並靠著 AI 打造下一波機會！ 👉加入查理的 Line 社群，享有最新資訊及各種優惠! 👉這裡入群：https://lihi2.com/qtT9k 😍感謝超讚的錄音室場地 MicMind Studio，預約結帳時輸入折扣碼「charlie」可享9折優惠 👉這裡預約：https://lihi2.com/ii659 Outlines: 00:00:00 服務思維與AI應用：創業初期的轉型策略 00:05:02 晨曦資訊創業故事與十二鍵未來想像 00:09:29 創業夥伴的相識與互補優勢 00:16:41 電話秘書服務搶下第一桶金與轉型契機 00:25:35 商業嗅覺與客服系統的持續創新 00:32:35 借力使力：與工研院合作打造Call Center技術 00:38:36 擁抱雲端與大數據：晨曦資訊的數位轉型之路 00:47:02 AI3創立契機與Chatbot的早期應用 00:53:18 AI應用策略：聚焦痛點與服務思維 01:02:26 AI轉型全攻略與領導者的關鍵角色 #創業 #創業故事 #AI #AI轉型 #數位轉型 #創新思維 #商業策略 #程曦資訊 #天下學習  @charlies.insight  👉 加入查理的 Line 社群 https://lihi2.com/qtT9k ❤️ 訂閱查理的創業化合物頻道： https://www.youtube.com/@charlies.insight ❤️ 追蹤查理的創業化合物 IG：https://www.instagram.com/charlies.insight/ ❤️ 來看查理的創業化合物粉專 ：https://www.facebook.com/charlies.insight ❤️ 追蹤查理本人的 IG：https://www.instagram.com/charlie819698 【 查理的創業化合物 Podcast 】 🎧 Apple Podcast：https://reurl.cc/dyOz7V 🎧 Spotify：https://reurl.cc/2j7MWr 🎧 KKBOX：https://kkbox.fm/0t0G9Y 🎧 YouTube：https://reurl.cc/Gnr6pp 合作來信: charlie@micmind.studio Powered by Firstory Hosting

    1 Std. 15 Min.
  4. EP116 10年外資投資經驗公開！放風箏選股法讓你把事情做簡單！輕鬆找到好公司 ft. 小朋友學投資 創辦人 不魯

    19. SEPT.

    EP116 10年外資投資經驗公開！放風箏選股法讓你把事情做簡單！輕鬆找到好公司 ft. 小朋友學投資 創辦人 不魯

    上班族、創業者最怕時間不夠，想投資卻被財報搞到頭痛？這集讓你知道，不需要數學天才也能做好投資！這集《查理的創業化合物》，邀請到「小朋友學投資」創辦人──不魯，從軍旅時期接觸投資，到外資圈十年的經驗，帶你打破「投資一定要很難」的迷思。他分享如何用營收成長這個最直覺的指標，抓出台積電、NVIDIA 這種大漲標的，更推出「放風箏選股法」，讓你不再被市場情緒牽著走，打造出專屬你的投資決策系統！ 【不魯放風箏選股法｜7 小時掌握上班族投資加薪SOP】 🚀 早鳥優惠限時預購中，課程已全數上架，購課後可立即觀看 👉 10/3前 結帳輸入「charliesfansonly」再折500元 👉 看完整課程介紹：https://lihi3.me/aMATy 本集節目感謝「CMoney x 小朋友學投資」贊助播出！ 不魯強調：「投資應該配合生活，而不是為了投資犧牲生活」，他用最生活化的語言，把看似複雜的金融市場拆解成你我都能懂的選股邏輯。節目尾聲，他也分享與 CMoney 合作推出的課程內容，幫助更多對投資感興趣、但又沒時間深鑽財務分析的聽眾，找到屬於自己的投資節奏。 👉加入查理的 Line 社群，享有最新資訊及各種優惠! 👉這裡入群：https://lihi2.com/qtT9k 😍感謝超讚的錄音室場地 MicMind Studio，預約結帳時輸入折扣碼「charlie」可享9折優惠 👉這裡預約：https://lihi2.com/ii659 Outlines: 00:00:00 投資市場的本質解析：為何合理價格根本不存在 00:04:44 不魯的投資起點：從軍旅到外資圈的投資實戰經歷 00:11:11 投資策略該怎麼選？從性格與風險偏好找出你的投資法 00:17:14 投資市場為什麼總在循環？用商業邏輯破解大盤波動 00:23:56 營收成長是最強指標？簡化投資策略的第一步 00:30:31 營收創新高才值得買？掌握成長型企業的選股邏輯 00:35:54 不只看營收！雙指標策略打造更穩健的投資組合 00:42:32 如何驗證你的投資邏輯？用紀律打造抗震心態 00:49:56 為什麼我們沒學過正確的投資？教育體制與觀念迷思 00:57:32 用風箏選股法打造投資簡單路徑：人生選擇才是最終投資 #創業 #創業故事 #投資策略 #台積電 #NVIDIA #小朋友學投資 #風箏選股法 👉 加入查理的 Line 社群 https://lihi2.com/qtT9k ❤️ 訂閱查理的創業化合物頻道： https://www.youtube.com/@charlies.insight ❤️ 追蹤查理的創業化合物 IG：https://www.instagram.com/charlies.insight/ ❤️ 來看查理的創業化合物粉專 ：https://www.facebook.com/charlies.insight ❤️ 追蹤查理本人的 IG：https://www.instagram.com/charlie819698 【 查理的創業化合物 Podcast 】 🎧 Apple Podcast：https://reurl.cc/dyOz7V 🎧 Spotify：https://reurl.cc/2j7MWr 🎧 KKBOX：https://kkbox.fm/0t0G9Y 🎧 YouTube：https://reurl.cc/Gnr6pp 合作來信: charlie@micmind.studio Powered by Firstory Hosting

    1 Std. 4 Min.
  5. EP115 從物業管理到知名法拉利模型車收藏家！如何整合資源、人脈，打造多角化事業版圖？ ft. 欣興開發建設 董事長 / 國際扶輪3522地區 2025-26年度總監 林政邦 DG Capital

    16. SEPT.

    EP115 從物業管理到知名法拉利模型車收藏家！如何整合資源、人脈，打造多角化事業版圖？ ft. 欣興開發建設 董事長 / 國際扶輪3522地區 2025-26年度總監 林政邦 DG Capital

    創業初期缺資源、缺人脈？如何挑選創業夥伴？怎麼看待地產投資的等待成本？什麼才是讓事業持續滾動的思維？這集讓你知道，資源不只是錢，而是人、社團、人脈、甚至是你的人格特質！林政邦從一間小型物業公司起家，透過「整合」與「共享」打造橫跨建築、收藏、商業、社團的人脈網路。他認為最強的創業心法，是懂得審視自己「已經擁有什麼資源」，並學會用開放的心胸去交換、放大，甚至感染別人一起走。 🔥第三屆台灣新創投資年會 👉報名連結：https://lihi3.me/JKljx ✨谷溜谷溜 中秋團購！即日起至 9/30！ 👉開團連結：https://lihi3.me/PwfwP 若對查理的扶輪社活動有興趣，歡迎加入官方 LINE@ 並輸入「扶輪」了解更多 👉這裡加入：https://lihi2.com/qtT9k 從青商會學開會、到扶輪社挖洞見人心，他用社團的力量，把看似無關的圈子，變成事業的跳板。收藏也不只是私藏，而是公共財，是分享、是話題、是影響力的開端。如果你正在多方發展副業、想靠社團尋找商機，這集不能錯過！ 👉加入查理的 Line 社群，享有最新資訊及各種優惠! 👉這裡入群：https://lihi2.com/qtT9k 😍感謝超讚的錄音室場地 MicMind Studio，預約結帳時輸入折扣碼「charlie」可享9折優惠 👉這裡預約：https://lihi2.com/ii659 Outlines: 00:07:00 從物業管理起家：如何整合力量打造第一桶金 00:08:30 多元事業的核心：企業擴張與社會責任並行 00:10:58 社團經營與人脈累積：創業最被忽略的資產 00:12:50 多元事業體經營與藝術收藏背後的動機 00:15:23 收藏的真正價值：從個人興趣到公共財概念 00:18:38 公共財與企業家的社會責任思維 00:20:36 企業永續發展的思維與商業獲利模式建立 00:22:33 創業中的家族資源活用與建商挑戰分享 00:24:24 建築業創業經驗談：基本功與市場實戰歷程 00:26:54 如何挑選創業合作夥伴？相處與互補的關鍵 00:29:28 建築業變遷中的挑戰與善用社會資源 00:31:23 房地產投資觀察：從使用者角度到市場視角 00:34:29 房市趨勢與不同世代投資心態的變化 00:37:55 社團中尋找創業夥伴：共同價值與默契建立 00:40:47 投資事業如何搭配合夥人的專業分工 00:43:20 社團的濾鏡功能：如何看清創業合作潛力 00:46:15 創業者的資源審視與商業投資的佈局策略 00:48:40 如何盤點資源與培養敏銳的機會嗅覺 00:50:30 拓展視野的關鍵：開放心胸接受跨界智慧 00:52:12 從放下我執到有效管理：企業主的心法 00:55:13 多品牌公司管理技巧與團隊運作策略 00:57:03 公司架構設計與多地經營的挑戰 00:59:58 為什麼加入扶輪社？創業者的人脈與價值連結 01:02:08 社長經驗談：如何透過社團學習領導與經營 01:05:00 扶輪社的多元面向與對創業者的實際幫助 01:08:28 扶輪社的國際魅力與全球年會參與經驗 01:11:18 給創業者的勉勵：善用社團資源開創事業新版圖 #創業 #創業故事 #資源整合 #扶輪社 #資本投資 #物業管理 #都市更新 #人脈經營 👉 加入查理的 Line 社群 https://lihi2.com/qtT9k ❤️ 訂閱查理的創業化合物頻道： https://www.youtube.com/@charlies.insight ❤️ 追蹤查理的創業化合物 IG：https://www.instagram.com/charlies.insight/ ❤️ 來看查理的創業化合物粉專 ：https://www.facebook.com/charlies.insight ❤️ 追蹤查理本人的 IG：https://www.instagram.com/charlie819698 【 查理的創業化合物 Podcast 】 🎧 Apple Podcast：https://reurl.cc/dyOz7V 🎧 Spotify：https://reurl.cc/2j7MWr 🎧 KKBOX：https://kkbox.fm/0t0G9Y 🎧 YouTube：https://reurl.cc/Gnr6pp 合作來信: charlie@micmind.studio Powered by Firstory Hosting

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  6. EP114 30 年科技老將教你變速領導力！AI 時代主管必學的「新 PDCA」心法 ft. 前遠傳電信副總經理 郭憲誌 Andy

    9. SEPT.

    EP114 30 年科技老將教你變速領導力！AI 時代主管必學的「新 PDCA」心法 ft. 前遠傳電信副總經理 郭憲誌 Andy

    變動時代下，主管只靠經驗行不通了！AI 工具滿天飛、團隊難帶、新世代員工不好搞？本集《查理的創業化合物》邀請到曾任遠傳電信副總、現為博思講堂創辦人的郭憲誌 Andy 老師，教你如何掌握 AI 時代的「變速領導力」與升級版 PDCA，真正讓團隊願意跟、業績自然來！ ✨郭憲誌《變速領導力｜AI 時代的管理升維與應變》✨ 🔥限時低於5折優惠中，結帳輸入【CHARLIE350】再折350元 👉優惠連結：https://lihi3.me/C9rhs 本集節目感謝「新商業學校 X 經理人」贊助播出！ 郭老師從基層做到總經理，帶過超過千人團隊，也輔導過無數企業。他主張新型領導人必須「先立信、再共情」，懂得用人、懂得變通、懂得系統化學習，才能在 AI 時代做出「不靠經驗」也能正確的判斷。他提出「新 PDCA」模型：前瞻性計畫（Predictive）、彈性應變（Dynamic）、跨部門協作（Collaborative）、當責與信任（Accountable），打造真正可持續的組織績效飛輪。如果你是企業主管、創業 CEO 或團隊管理者，這集絕對是你在 AI 時代領導力進化的關鍵一課！ 👉加入查理的 Line 社群，享有最新資訊及各種優惠! 👉這裡入群：https://lihi2.com/qtT9k 😍感謝超讚的錄音室場地 MicMind Studio，預約結帳時輸入折扣碼「charlie」可享9折優惠 👉這裡預約：https://lihi2.com/ii659 Outlines: 00:00:00 領導與管理的本質差異及 AI 時代的挑戰 00:07:40 成功主管必備的特質與新 PDCA 領導模型 00:15:48 從遠傳副總到子公司總經理的實戰管理經驗 00:28:31 掌握變速領導力：企業運作節奏與核心課題 00:39:01 領導力核心：先立信再共情的跨部門管理心法 00:47:55 如何透過破框學習與前瞻思維解決產業困境 00:55:57 用變速領導力拆解管理與領導的根本差異 01:03:32 AI 時代業務人必備：深度思維與領先指標 01:11:21 從數據驅動的角度看新 PDCA 的實務應用 01:17:12 領導人必修：職場政治學與管理課程介紹 01:24:34 AI 時代主管進化總結：變速領導力與新 PDCA 的實踐心法 #創業 #創業故事 #AI時代 #領導力 #PDCA 👉 加入查理的 Line 社群 https://lihi2.com/qtT9k ❤️ 訂閱查理的創業化合物頻道： https://www.youtube.com/@charlies.insight ❤️ 追蹤查理的創業化合物 IG：https://www.instagram.com/charlies.insight/ ❤️ 來看查理的創業化合物粉專 ：https://www.facebook.com/charlies.insight ❤️ 追蹤查理本人的 IG：https://www.instagram.com/charlie819698 【 查理的創業化合物 Podcast 】 🎧 Apple Podcast：https://reurl.cc/dyOz7V 🎧 Spotify：https://reurl.cc/2j7MWr 🎧 KKBOX：https://kkbox.fm/0t0G9Y 🎧 YouTube：https://reurl.cc/Gnr6pp 合作來信: charlie@micmind.studio Powered by Firstory Hosting

    1 Std. 26 Min.
  7. EP113 服務先行，業績隨行！顧客回流率翻倍的 5 個祕訣！ft. Mandy 陳慧如

    2. SEPT.

    EP113 服務先行，業績隨行！顧客回流率翻倍的 5 個祕訣！ft. Mandy 陳慧如

    顧客回購率低？服務人力難留才？在AI快速崛起、消費選擇爆炸的時代，零售與服務業該如何打造「有溫度」的體驗，讓客人回流、業績自然來？本集《查理的創業化合物》邀請到擁有20年跨產業服務經驗的陳慧如 Mandy 老師，分享她如何從HR轉戰行銷與業務，累積出一套實戰心法「EPS 系統」——透過提升 Energy（能量）、優化 Process（流程）、建立 System（系統），幫助企業真正做到「服務先行，業績隨行」。 ✨陳慧如老師《打造顧客高回流率的服務體驗》✨ 🔥限時5折優惠中，結帳輸入【CHARLIE350】再折350元 👉優惠連結：https://lihi3.me/GCXca 本集節目感謝「新商業學校 X 經理人」贊助播出！ 陳慧如老師擁有超過 20 年跨產業服務業經驗、逾 15 年顧問資歷，輔導近 1,000 家海內外企業，成功優化上千家門店營運流程，帶領超過 7,000 位店長提升服務品質與團隊效率。她是《經理人》雜誌連續 10 年第一指名的服務業實戰講師，累積超過 5,000 位學員五星好評，是無數知名品牌指定的服務體驗設計顧問。 Mandy 以 4P 轉 4C 的策略為核心，強調企業不該再用「我要賣什麼」思維出發，而要回到「顧客需要什麼」。從 SOP 到 COP（Care Oriented Process），她提出多個服務設計的關鍵，如果你正處在零售、餐飲、美業、服務業第一線，或正在打造自己的品牌團隊，這集滿滿實用乾貨絕對不能錯過！ 👉加入查理的 Line 社群，享有最新資訊及各種優惠! 👉這裡入群：https://lihi2.com/qtT9k 😍感謝超讚的錄音室場地 MicMind Studio，預約結帳時輸入折扣碼「charlie」可享9折優惠 👉這裡預約：https://lihi2.com/ii659 Outlines: 00:00:00 零售業服務設計關鍵：雇主品牌與顧客回流率的關聯 00:06:16 提升顧客回流率的關鍵：零售業營收翻倍的服務策略 00:14:00 從4P到4C：零售與服務業的轉型行銷策略 00:24:03 中小企業如何應用4C策略與服務先行思維打造競爭力 00:37:00 服務先行的核心：從員工關懷提升顧客體驗與業績 00:47:05 員工激勵不是靠SOP？從SOP到COP的服務流程設計 00:55:23 EPS系統解析：打造高能量服務團隊的三大核心要素 01:03:15 開店賺錢四大行動法：消去、降低、提升、創造顧客價值 01:15:20 開店者必學：持續成長的課程學習與專業培訓建議 01:26:41 團隊成長關鍵：招募人才與打造穩定服務團隊的方法 #創業 #創業故事 #陳慧如 #服務體驗 #服務業 #零售業 👉 加入查理的 Line 社群 https://lihi2.com/qtT9k ❤️ 訂閱查理的創業化合物頻道： https://www.youtube.com/@charlies.insight ❤️ 追蹤查理的創業化合物 IG：https://www.instagram.com/charlies.insight/ ❤️ 來看查理的創業化合物粉專 ：https://www.facebook.com/charlies.insight ❤️ 追蹤查理本人的 IG：https://www.instagram.com/charlie819698 【 查理的創業化合物 Podcast 】 🎧 Apple Podcast：https://reurl.cc/dyOz7V 🎧 Spotify：https://reurl.cc/2j7MWr 🎧 KKBOX：https://kkbox.fm/0t0G9Y 🎧 YouTube：https://reurl.cc/Gnr6pp 合作來信: charlie@micmind.studio Powered by Firstory Hosting

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  8. EP112 為何年輕人第一週就想離職？關鍵在「帶心」而不是帶人！李河泉揭跨世代領導管理真相 ft. 李河泉老師

    26. AUG.

    EP112 為何年輕人第一週就想離職？關鍵在「帶心」而不是帶人！李河泉揭跨世代領導管理真相 ft. 李河泉老師

    如何管理 Z 世代、Y 世代甚至未來的 Alpha 世代員工？光靠制度與權威早就不夠用了！本集《查理的創業化合物》邀請到跨世代領導導師、陽明交大 EMBA 兼任副教授李河泉老師，深入解析「帶心管理」的真正底層邏輯，揭開讓企業留才、育才的關鍵心法！ ✨李河泉老師《帶心管理學：降低離職率，創造高績效》✨ 🔥限時52折優惠中，結帳輸入【charlie250】再折250元 🔎課程介紹：https://lihi3.me/ZVh5T 本集節目感謝「天下學習」贊助播出！ 李河泉老師曾歷經法律、金融、企業顧問等多重職涯轉折，最終以講師身份協助上百家企業進行組織轉型與領導力升級。他強調，在跨世代的管理中，主管若只靠權力將越來越失效，必須放下控制慾、提高影響力，從「認同」出發，再「融入」、最後才能「調整」。這不是討好，而是真正理解與同行。 👉加入查理的 Line 社群，享有最新資訊及各種優惠! 👉這裡入群：https://lihi2.com/qtT9k 😍感謝超讚的錄音室場地 MicMind Studio，預約結帳時輸入折扣碼「charlie」可享9折優惠 👉這裡預約：https://lihi2.com/ Outlines: 00:00:00 跨世代溝通挑戰與帶心管理的重要性 00:03:54 從法律人到企業教練：李河泉老師的職涯轉折 00:07:33 職場成長關鍵：面對問題而非逃避 00:11:14 如何幫助年輕世代找到自我定位 00:14:09 金融轉講師之路：李河泉的職場轉型故事 00:17:30 為何管理者需要知識沉澱與經驗累積 00:21:22 Z世代職場態度解析與溝通對策 00:24:17 贏得百大企業信任的關鍵溝通力 00:28:07 跨世代思維差異與管理者的應對心法 00:32:32 工作價值觀的演變與感恩文化的缺席 00:35:40 Z世代工作動機與職場權利義務的平衡 00:38:42 主管角色轉變：從主導到認同與接受 00:42:05 家庭教養如何影響職場態度與表現 00:45:20 原生家庭模式與工作價值觀的連動關係 00:49:03 管理三步驟：先認同、再融入、最後調整 00:52:31 權力放下、影響力提升的管理新思維 00:55:11 成功帶心管理不等於討好員工 00:59:21 帶心管理三招：花心思、花時間、花資源 01:04:07 跨世代管理的總結與實戰策略分享 01:07:09 科技游牧時代來臨：企業如何重新配置人才 01:11:04 二代接班挑戰與心態轉換策略 01:14:23 李河泉老師的總結與對未來管理者的建議 #李河泉 #創業 #創業故事 #領導力 #跨世代溝通  @charlies.insight  👉 加入查理的 Line 社群 https://lihi2.com/qtT9k ❤️ 訂閱查理的創業化合物頻道： https://www.youtube.com/@charlies.insight ❤️ 追蹤查理的創業化合物 IG：https://www.instagram.com/charlies.insight/ ❤️ 來看查理的創業化合物粉專 ：https://www.facebook.com/charlies.insight ❤️ 追蹤查理本人的 IG：https://www.instagram.com/charlie819698 【 查理的創業化合物 Podcast 】 🎧 Apple Podcast：https://reurl.cc/dyOz7V 🎧 Spotify：https://reurl.cc/2j7MWr 🎧 KKBOX：https://kkbox.fm/0t0G9Y 🎧 YouTube：https://reurl.cc/Gnr6pp 合作來信: charlie@micmind.studio Powered by Firstory Hosting

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我是查理！歡迎收聽《查理的創業化合物》 每週二📍透過商業採訪向更多創業者、企業家學習 分享創業乾貨、提升認知邊界，並為社會貢獻力量！ 🎙️解鎖查理的生活日常 👉 https://www.instagram.com/charlie819698 【YouTube影像版】 👉 https://youtube.com/@charlies.insight 【關注我們更多】 👉 https://portaly.cc/charlies.insight 【合作洽詢】charlie@micmind.studio Powered by Firstory Hosting

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    Charlie 黃程郁
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