Praxisorganisation mit Herz und Verstand

Mareen Riedel-Venturi
  • 5,0 (1)
  • Management
  • Wöchentlich

Du liebst deinen Beruf in der Zahnarztpraxis – aber der Alltag zwischen Terminplan, Team und Tausend To-dos raubt dir manchmal den letzten Nerv? Dann bist du hier richtig. Ich bin Mareen, Praxismanagerin mit über 20 Jahren Erfahrung, und zeige dir in diesem Podcast, wie Praxismanagement sich an dich und deine Praxis anpasst – nicht umgekehrt. Du entscheidest, was zu dir passt. Dich erwarten ehrliche Tipps aus meinem Praxisalltag, Gespräche mit Expertinnen und Experten rund um das Unternehmen Zahnarztpraxis und jede Menge Impulse für mehr Struktur, ein starkes Team und einen Alltag, der sich wieder leicht anfühlt. Ob du selbst eine Praxis führst, Praxismanagerin bist oder ins Management hineinwachsen möchtest – hier findest du, was du brauchst. Alle zwei Wochen montags – frisch auf deine Ohren. Abonniere jetzt und starte deine Woche mit einem klaren Kopf.

  1. Das Telefon steht nie still — und dein Terminbuch hat trotzdem Lücken

    vor 3 Std.

    Das Telefon steht nie still — und dein Terminbuch hat trotzdem Lücken

    Das Telefon klingelt den ganzen Tag, die Praxis ist voll — und am Mittwochnachmittag steht trotzdem ein Stuhl leer. Dieser Widerspruch kennt fast jede volle Praxis. In dieser Folge löse ich das Paradox auf, das ich am Ende von Folge 3 angekündigt habe. Die Lücken kommen nicht von zu wenig Nachfrage, und mehr Telefonzeit hilft nicht gegen ein Problem, das du gar nicht hast. Sie kommen von drei Dingen: No-Shows, die niemand nachbesetzt. Kleinkram, der die großen, planbaren Behandlungen verdrängt. Und nächste Termine, die dem Zufall überlassen werden, statt vereinbart zu werden, solange der Patient noch da ist. Am Ende bekommst du vier Zahlen, an denen du selbst ablesen kannst, ob dein Terminbuch funktioniert — oder nur voll aussieht.

    18 Min.
  2. Die 3 Prozesse, ohne die deine Praxis jeden Montag im Chaos startet

    2. Juni

    Die 3 Prozesse, ohne die deine Praxis jeden Montag im Chaos startet

    „Mein Team ist einfach nicht selbstständig genug." Diesen Satz höre ich in fast jeder Erstberatung. Und in den meisten Praxen stimmt er nicht. In dieser Folge geht es darum, dass dein Montagmorgen nicht im Chaos startet, weil die Menschen unselbstständig sind, sondern weil es keinen festgelegten Ablauf gibt. Ohne Ablauf improvisiert jede Person — und unter Zeitdruck gewinnt die lauteste Stimme oder die älteste Gewohnheit. Mit Ablauf kommt dasselbe Ergebnis heraus, egal wer Dienst hat. Drei Prozesse entscheiden über deinen Montag: der Tagesstart, die Übergaben und der Recall. Du erfährst, was ohne jeden dieser drei passiert, wie der Ablauf aussieht, wer ihn verantwortet und die häufigste Falle bei der Einführung. Und warum drei Seiten reichen — gut genug, dass eine neue Kollegin am Montag damit arbeiten kann.

    21 Min.
  3. Von „Ich funktioniere nur noch" zu „Ich führe meine Praxis"

    19. Mai

    Von „Ich funktioniere nur noch" zu „Ich führe meine Praxis"

    So kann das nicht weitergehen." Diesen Satz hörst du oft am Ende eines langen Praxistages. Und in den meisten Fällen denkst du danach, du brauchst eine Pause oder mehr Disziplin. In dieser Folge geht es darum, dass es weder das eine noch das andere ist. Es ist ein Rollenproblem. Du arbeitest in zwei Modi parallel: als Behandlerin und als Inhaberin. Solange keine der beiden Rollen einen geschützten Raum in deinem Wochenkalender hat, gewinnt immer der Behandler-Modus. Weil er lauter ist. Du erfährst, was den Behandler-Modus vom Inhaberinnen-Modus unterscheidet, warum beide Rollen nicht parallel ohne System tragen — und welche zwei Termine pro Woche du fest in deinen Kalender setzen solltest, um wieder zu führen, statt nur zu funktionieren.

    19 Min.
  4. Warum jede Praxis einen Kompass braucht – und was passiert, wenn er fehlt

    5. Mai

    Warum jede Praxis einen Kompass braucht – und was passiert, wenn er fehlt

    Du arbeitest immer mehr — und es wird nicht besser? Dann fehlt deiner Praxis kein To-do, sondern Richtung. In dieser Wiedereinstiegs-Folge bekommst du den ersten Kompass für deine Praxis: drei Fragen, die mehr verändern als jede Strategie-Liste.

    17 Min.
  5. 5 Aussagen über Terminmanagement, die ich immer wieder höre – und wie du sie lösen kannst

    10.10.2024

    5 Aussagen über Terminmanagement, die ich immer wieder höre – und wie du sie lösen kannst

    In dieser Episode bespreche ich die häufigsten Probleme beim Terminmanagement in Praxen – und zeige dir, wie du sie stressfrei und profitabel lösen kannst.

    7 Min.
  6. Wie deine Praxis auf Erfolgskurs bleibt

    16.01.2024

    Wie deine Praxis auf Erfolgskurs bleibt

    2024 hält einiges an Herausforderungen für uns bereit. Budgetierung, Inflation und Fachkräftemangel. Was also tun? Hier gebe ich dir 3 Tipps und Denkanstöße mit auf den Weg an denen du unbedingt arbeiten solltest.

    9 Min.
  7. Umgang mit Fehlern - Denkanstöße

    02.05.2023

    Umgang mit Fehlern - Denkanstöße

    Fehler immer wieder wird einem gesagt das man Fehler managen soll, großzügig damit umgehen, auf Fehlerjagt gehen, nicht auf Menschenjagt. Aber wie macht man das? Und was ist, wenn man wütend ist?

    6 Min.
  8. Kosteneinsparung in der Zahnarztpraxis

    24.04.2023

    Kosteneinsparung in der Zahnarztpraxis

    Inflation und Budgetierung sind in aller Munde und du fragst dich wie du die Kosten in deiner Zahnarztpraxis senken kannst? Dann ist die heutige Folge wie für dich gemacht. Ich verrate dir meine 5 Tipps zur Kostenreduktion.

    9 Min.
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Du liebst deinen Beruf in der Zahnarztpraxis – aber der Alltag zwischen Terminplan, Team und Tausend To-dos raubt dir manchmal den letzten Nerv? Dann bist du hier richtig. Ich bin Mareen, Praxismanagerin mit über 20 Jahren Erfahrung, und zeige dir in diesem Podcast, wie Praxismanagement sich an dich und deine Praxis anpasst – nicht umgekehrt. Du entscheidest, was zu dir passt. Dich erwarten ehrliche Tipps aus meinem Praxisalltag, Gespräche mit Expertinnen und Experten rund um das Unternehmen Zahnarztpraxis und jede Menge Impulse für mehr Struktur, ein starkes Team und einen Alltag, der sich wieder leicht anfühlt. Ob du selbst eine Praxis führst, Praxismanagerin bist oder ins Management hineinwachsen möchtest – hier findest du, was du brauchst. Alle zwei Wochen montags – frisch auf deine Ohren. Abonniere jetzt und starte deine Woche mit einem klaren Kopf.

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