MTPodcast MTP - Marketing zwischen Theorie und Praxis e.V.

Abgesagte Flüge, Konzerte und verspätete Lieferungen - Kundenservices & Call-Center wurden im Zuge der Corona Pandemie vielfach auf die Probe gestellt. So stellt sich die Frage, ob und wie Chatbots in der Unternehmenskommunikation bestmöglich eingesetzt werden können. Der CRM-Experte Nils Hafner beantwortet in unserer ersten Marketing Snacks Folge diese und weitere Fragen rund um Chatbots in knackigen 6 Minuten. "

In schweren Zeiten zusammenhalten und großes bewegen. Karsten Kossatz und das Team von Helfen.Berlin haben in den letzten Wochen genau das geschafft. Mit ihrer Non-Profit Gutschein-Plattform für lokale Gastronomie, Geschäfte und Kulturangebote haben sie in den ersten 6 Wochen Gutscheine im Wert von über 1,3 Millionen € verkauft und vielen Unternehmen dadurch finanziell ordentlich unter die Arme gegriffen! Wie es zu diesem enormen Erfolg kam und was Karsten als Initiator aus dem Projekt gelernt hat, erfahrt ihr in Episode 25 unseres Podcast MARKETEA. Jetzt auf Spotify, iTunes und SoundCloud!

Wie wird ein Supermarkt zu einem super Supermarkt? Das perfekte Shopping Erlebnis, ob im LEH oder in einem Fashion Store, verlangt Kundenverständnis, Anpassung an Konsumveränderungen und insbesondere eine gute Zusammenarbeit zwischen Handel und Hersteller. Darijusch Faseli ist Shopper Marketing Manager bei der Nestlé Deutschland AG und gab uns in Frankfurt in unserer Folge 24 einen umfassenden Einblick in das Shopper Marketing und dessen Voraussetzungen für erfolgreiche Umsetzung, Potentiale und derzeitigen Hürden. Außerdem philosophierten wir über den perfekten Zukunfts-Store.

Was geht eigentlich aktuell in Social Media? Wie haben sich die Plattformen und das Nutzerverhalten in den letzten Jahren verändert? Welche neuen Möglichkeiten ergeben sich für Marketer durch den verstärkten Fokus der User auf die Messaging Dienste? Mit Ex-Pinterest Manager und Upljft Managing Director Jan Honsel machen wir in dieser Folge einen rund-um Schlag über den aktuellen Stand der sozialen Medien.

Für Episode 22 haben wir uns in Hamburg mit Paul Uhlig getroffen. Er gründete 2017 unter anderem mit Arne Kalke, dem Founder von Elite Partner und späteren Geschäftsführer von Parship, die Online-Partnervermittlung Lemonswan. Insbesondere mit einem neuen Pricing-Konzept, glauben sie den Markt nochmals aufmischen zu können. Wie sie ihr Produkt perfekt auf ihre Zielgruppe abgestimmt und die ersten User auf die Plattform bekommen haben, erfahrt ihr in unserer aktuellen Folge MARKETEA.

Welche Rolle spielt Kreativität wenn Unternehmen in der Lage sind datenbasiert Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit dem richtigen Angebot zum richtigen Preis anzusprechen? In Episode 21 sprechen wir mit Götz Ulmer, dem Kreativvorstand von Jung von Matt, über diese Frage und über vieles mehr.

Musik: David Wolff
Bild: Jung von Matt