SaaS Connection

Alex Delivet
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SaaS Connection

Avec SaaS Connection, je pars toutes les semaines à la rencontre d'entrepreneurs et d'acteurs du monde du SaaS francophone. Mon objectif est de découvrir leurs succès, leurs échecs et qu'ils me partagent le maximum de conseils actionnables afin de faire croître mon propre SaaS. A travers toutes ces rencontres, nous parlons aussi bien de marketing, que de sales, de produit ou même de tech !

  1. VOR 20 STD.

    #144 Jean-Louis Quéguiner, CEO de Gladia. Automatisation et IA : repenser la voix comme outil clé.

    Pour l’épisode de cette semaine, je reçois Jean-Louis Quéguiner, le CEO et fondateur de Gladia. Gladia est une solution spécialisée dans la transcription et l’analyse vocale basée sur des modèles d’intelligence artificielle. L’entreprise adresse des secteurs variés comme les call centers, les outils de vente ou encore les médias. Dans cet épisode, nous revenons sur le parcours impressionnant de Jean-Louis, de son rôle chez OVH Cloud en tant que VP R&D et innovation, à la création de Gladia. Il nous raconte le pivot stratégique rapide de sa startup, les défis techniques liés à l’optimisation des modèles d’IA vocale, et la stratégie qui a permis de trouver un Product Market Fit en répondant précisément aux besoins des utilisateurs. Nous avons également abordé : - Les enjeux de scale et de management lorsqu’une startup passe de 15 à 30 employés.- La gestion des hallucinations des modèles d’IA et comment améliorer leur précision.- Le futur de la voix dans les call centers et son rôle clé dans l’automatisation intelligente.- L’importance d’écouter ses utilisateurs pour construire un produit adapté et scalable.Jean-Louis partage aussi des anecdotes passionnantes sur son expérience avec Octave Klaba, fondateur d’OVH Cloud, et l’impact de ses apprentissages sur son aventure entrepreneuriale. Vous pouvez suivre Jean-Louis sur LinkedIn. Bonne écoute ! Mentionnés pendant l’épisode : - Whisper d’OpenAI- OVH Cloud- Algolia- Clap- SelectraPour soutenir SaaS Connection en 1 minute ⏱ (et 2 secondes) : - Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes).- Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes).- Mettez-nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes).

    55 Min.

  2. 15. NOV.

    #143 Benoit Dureisseix, CEO et cofondateur de Message+. Devenir le champion de la communication sur WhatsApp.

    Pour l'épisode de cette semaine, je reçois Benoît Dureisseix, cofondateur et CEO de Message+. Message+ est une plateforme dédiée au conversationnel sur WhatsApp. Elle permet aux entreprises de gérer leurs interactions clients en support, marketing et commerce directement via cette application, tout en centralisant et automatisant leurs processus. Dans cet épisode, nous revenons sur le parcours de Benoît, depuis son expérience chez Sinch, un acteur majeur du cloud communication, jusqu’au lancement de Message+. Nous découvrons comment il a identifié une opportunité sur le marché de la messagerie conversationnelle et décidé de se positionner comme le « Aircall » de WhatsApp. Nous explorons également : - Les cas d’usage de WhatsApp pour les entreprises et les spécificités de son intégration.- Les défis techniques et économiques pour créer une suite complète de produits centrée sur ce canal.- La stratégie de go-to-market de Message+, axée sur des logos prestigieux et des marchés internationaux.Enfin, Benoît partage sa vision du futur de WhatsApp en tant que WeChat de l’Occident, et les opportunités qui en découlent. Vous pouvez suivre Benoît sur LinkedIn. Bonne écoute ! Mentionnés pendant l’épisode :- Predictable Revenue d'Aaron Ross.- MessageBird.- Wax.Pour soutenir SaaS Connection en 1 minute ⏱ (et 2 secondes) :- Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes).- Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes).- Mettez-nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐⭐⭐⭐⭐ (30 secondes).

    1 Std. 2 Min.

  3. 8. NOV.

    #142 Baptiste Jamin et Valérian Saliou, cofondateurs de Crisp. Lancer une nouvelle version pour structurer sa croissance.

    Pour cet épisode de cette semaine, j’ai le plaisir de recevoir non pas un, mais deux invités : Baptiste Jamin et Valérian Saliou, les cofondateurs de Crisp. Crisp, c’est une solution de messagerie multicanale qui permet aux entreprises de gérer la communication client centralisée via différents canaux (chat, email, WhatsApp, etc.). Au cours de cet échange, nous avons parlé de la sortie de la nouvelle version de Crisp, la V4, et des raisons qui ont poussé les équipes à repenser entièrement l’interface. Baptiste et Valérian expliquent comment la V4 intègre des fonctionnalités avancées comme les sous-inbox, les nouveaux outils d’analyse de données, et une IA qui permet de structurer les interactions avec les clients de manière plus efficace. Nous avons également abordé la stratégie produit, les défis de la migration, ainsi que le travail mené avec leurs utilisateurs pour bâtir une solution qui répond aux besoins des startups comme des grands comptes. Vous pouvez retrouver Baptiste sur LinkedIn et Valérian sur LinkedIn. Bonne écoute ! Mentionnés pendant l’épisode : - Slack- Amplitude- Mixpanel- Product Hunt- Anthropic- Hugging FacePour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) : - Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes)- Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes)- Mettez-nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes)

    1 Std. 16 Min.

  4. 18. OKT.

    #141 Nicolas Vandenberghe, CEO de Chili Piper. Révolutionner la gestion des rendez-vous avec un SaaS et bâtir une culture d’entreprise unique.

    Pour l'épisode de cette semaine, je reçois Nicolas Vandenberghe, cofondateur et CEO de Chili Piper. Chili Piper est une plateforme SaaS spécialisée dans la gestion des rendez-vous et des interactions client, en optimisant le routing des leads et l'automatisation des processus pour les équipes de vente. Fondée en 2016 avec sa femme Alina, l’entreprise s’est imposée en pionnière dans l'amélioration des processus de prospection, en simplifiant la prise de rendez-vous pour les commerciaux. Au cours de cet épisode, nous avons discuté du parcours entrepreneurial de Nicolas, depuis ses débuts inspirés par une rencontre avec Steve Jobs, jusqu'à la création de Chili Piper après plusieurs autres aventures tech. Nicolas nous a expliqué comment l’idée de Chili Piper est née d’une observation simple sur l’inefficacité de la prise de rendez-vous, et comment ils ont développé une solution qui a immédiatement trouvé son marché. Nous avons également parlé des défis du bootstrapping, du passage à l’Enterprise après avoir commencé avec des entreprises de taille moyenne, ainsi que de l’expansion récente avec des solutions comme ChiliCal. Nicolas a partagé sa vision unique de la culture d’entreprise chez Chili Piper, qui repose sur un modèle de travail à distance depuis sa création, et sur une organisation fondée sur la transparence et l'auto-organisation. Il a aussi mentionné son intérêt pour la "communication non-violente" et comment cela a contribué à façonner leur culture interne. Vous pouvez suivre Nicolas sur LinkedIn. Bonne écoute ! Mentionnés pendant l’épisode : - Les mots sont des fenêtres- The Enigma of Reason: A New Theory of Human Understanding de Hugo Mercier et Dan Sperber- Not Born Yesterday: The Science of Who We Trust and What We Believe de Hugo Mercier- Episode #96 de SaaS Connection avec Philippe Pinault, cofondateur de TalkspiritPour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) : - Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes)- Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes)- Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes)

    57 Min.

  5. 4. OKT.

    #140 Selma Chauvin, CMO de Skillup. Structurer le marketing d’un SaaS en pleine croissance.

    Pour l'épisode de cette semaine, je reçois Selma Chauvin, la CMO de Skillup. Skillup est une solution SaaS spécialisée dans la gestion des talents et des compétences, dédiée aux équipes RH. Elle permet aux entreprises d'automatiser la gestion des formations et des compétences, tout en accompagnant les collaborateurs dans leur évolution. Dans cet épisode, Selma nous partage son expérience de transition d'UKG, une multinationale de 15 000 employés, à Skillup, une startup de 50 personnes à son arrivée. Nous avons discuté de la transformation qu'elle a opérée dans la stratégie marketing de Skillup, en mettant en place des processus pour structurer la génération de leads, renforcer le positionnement de l'entreprise, et affiner les campagnes marketing. Nous avons également abordé les différences entre les grands comptes et les startups en termes d'exécution marketing, l'importance de rester proche du produit pour maintenir sa crédibilité, et la nécessité d'apprendre à dire "non" aux opportunités non stratégiques. Vous pouvez suivre Selma sur LinkedIn. Bonne écoute ! Mentionnés pendant l’épisode : - Skillup- Épisode #12 de SaaS Connection avec Selma Chauvin chez UKGPour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) : - Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes)- Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes)- Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes)

    55 Min.

  6. 20. SEPT.

    #139 Hugo Bentz, CEO de La Chapelle et Freezbee. Comment le micro-influence SaaS change le marketing B2B.

    Pour l'épisode de cette semaine, je reçois Hugo Bentz, le CEO de La Chapelle, un startup studio, et de Freezbee, une plateforme SaaS dédiée à la micro-influence sur LinkedIn. Au cours de cet épisode, nous avons exploré le parcours d’Hugo et la création de Freezbee, une solution SaaS qui aide les entreprises B2B à amplifier leur visibilité en collaborant avec des micro-influenceurs sur LinkedIn. Hugo explique comment Freezbee permet aux marques de gérer des campagnes avec une sélection d'influenceurs adaptés à leur audience, garantissant une visibilité maximale tout en optimisant les coûts. Nous avons aussi abordé les défis liés au développement de ce type de plateforme et les tendances du marketing d'influence pour les entreprises. Vous découvrirez comment Hugo combine son rôle chez La Chapelle avec la gestion de Freezbee, et comment ces projets créent des synergies pour innover dans le SaaS et le marketing. Vous pouvez suivre Hugo sur LinkedIn. Bonne écoute ! Mentionnés pendant l’épisode : - L’épisode #9 de SaaS Connection avec Thibaud Elzière - La Chapelle - Freezbee Pour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) : - Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes) - Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes) - Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes)

    52 Min.

  7. 13. SEPT.

    #138 Gauthier Henroz, CEO de Chift. Simplifier les intégrations pour les logiciels de gestion.

    Dans l’épisode de cette semaine, je reçois Gauthier Henroz, le CEO de Chift. Chift est une plateforme qui permet aux éditeurs de logiciels de simplifier et de scaler leurs intégrations avec des outils de gestion, principalement comptables. Au lieu de devoir se connecter manuellement à chaque logiciel, Chift propose une API unifiée qui permet une connexion unique à une multitude de logiciels, facilitant ainsi l’automatisation des flux de données. Durant cet épisode, Gauthier revient sur la genèse de Chift, fondée avec ses deux cofondateurs, Matthieu et Henry. Ils partagent leur parcours, l’origine de l’idée qui est née de frustrations vécues dans leurs précédents postes autour des intégrations complexes et coûteuses pour les PME. Nous abordons également la manière dont Chift a convaincu ses premiers clients, comme PennyLane et Vertiosa, en leur offrant une solution clé pour résoudre leurs problématiques d’intégration. Nous avons discuté des défis techniques derrière les intégrations avec des logiciels comptables, des stratégies pour obtenir des accès API et de l’évolution du produit, qui s’étend maintenant à plusieurs secteurs comme le e-commerce et les points de vente. Vous pouvez suivre Gauthier sur LinkedIn. Bonne écoute ! Mentionnés pendant l’épisode : - PennyLane- Agicap- Odoo- VertuozaPour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) : - Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes)- Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes)- Mettez-nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes)

    54 Min.

  8. 6. SEPT.

    #137 Romain Eliard, CEO de Cockpit. Révolutionner l’intelligence conversationnelle pour booster la productivité des équipes commerciales.

    Pour l’épisode de cette semaine, je reçois Romain Eliard, le CEO de Cockpit, une solution SaaS dédiée à l'optimisation des équipes commerciales grâce à l'intelligence conversationnelle. Cockpit aide les entreprises à améliorer la performance de leurs équipes en enregistrant, analysant et en offrant des insights sur leurs appels et visioconférences. Lors de notre échange, Romain revient sur son parcours dans l’univers SaaS, notamment chez TextMaster et Usain, avant de lancer Cockpit. Nous avons discuté de la genèse de Cockpit, des défis techniques, du passage par le no-code et du rebranding de la solution (initialement appelée Alto). Romain partage également la philosophie de Cockpit : un focus sur la productivité des commerciaux, avec des fonctionnalités permettant de gagner du temps, telles que le remplissage automatique des CRM et la génération de résumés intelligents. Enfin, nous parlons de l’avenir du marché de l’intelligence conversationnelle et des enjeux pour les équipes commerciales. Vous pouvez suivre Romain Eliard sur LinkedIn. Bonne écoute ! Mentionnés pendant l’épisode : - Aircall - Salesforce - Zoom - Modjo Pour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) : - Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes) - Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes) - Mettez-nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes)

    50 Min.
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    Alex Delivet
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