Disruptores digitales

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Te damos la bienvenida al nuevo podcast de InboundCycle, 'Disruptores digitales: casos de éxito en IA, CRM y Marketing', capitaneado por Andrea Castañar, Lorena Montes, Manel Bassols, Patricia Bueno, Cristina Villaverde y Sofía Martin. En este programa, exploraremos las tendencias más candentes en el mundo de la tecnología y los negocios, centrándonos en casos de éxito que han revolucionado la inteligencia artificial, la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y el marketing digital. Únete a nosotros en cada episodio para descubrir las estrategias, herramientas y lecciones aprendidas de los disruptores digitales más destacados. Ya seas un profesional de marketing, un entusiasta de la tecnología o simplemente alguien interesado en el futuro de los negocios, este podcast te brindará una visión fresca e inspiradora sobre cómo la innovación digital está dando forma al panorama empresarial actual.

  1. #558 Pep Valls, Director de Marketing en Papelmatic: Marketing con propósito en la era de la IA

    HACE 11 H

    #558 Pep Valls, Director de Marketing en Papelmatic: Marketing con propósito en la era de la IA

    En este episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Pep Valls, Director de Marketing en Papelmatic, una empresa familiar con más de 60 años de historia que ha sabido evolucionar su estrategia apostando por un marketing más humano y consciente. Pep nos comparte una trayectoria profesional tan diversa como inspiradora, marcada por momentos clave que han definido su forma de entender el marketing y la vida. Desde sus inicios hasta liderar equipos y proyectos internacionales, descubrimos cómo su enfoque combina creatividad, estrategia y, sobre todo, una fuerte conexión con las personas. Durante la conversación, profundizamos en cómo construir un departamento de marketing desde cero, la importancia de alinear marketing y ventas, y el papel clave del “people marketing” como base para el éxito de cualquier organización. Además, hablamos de cómo diferenciarse en mercados saturados a través de propuestas de valor auténticas, como el concepto de “higiene consciente”. También exploramos su visión sobre la inteligencia artificial y el futuro del marketing, donde la tecnología no sustituye a las personas, sino que potencia su valor. Pep defiende que el verdadero diferencial estará en la capacidad humana de conectar, entender y aportar valor en un entorno cada vez más automatizado. Por último, nos deja reflexiones muy potentes sobre actitud, aprendizaje constante y la importancia de ser persona antes que profesional, claves para crecer tanto a nivel personal como en el mundo del marketing. ¡No te pierdas este inspirador capítulo! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com

    33 min
  2. #557 Lorena García, Global Head of Marketing en Prosolia Energy: El valor de las conexiones humanas en el marketing B2B

    HACE 1 DÍA

    #557 Lorena García, Global Head of Marketing en Prosolia Energy: El valor de las conexiones humanas en el marketing B2B

    Marketing industrial con visión de negocio: estrategias que realmente generan impacto En este episodio de Disruptores Digitales hablamos con Lorena García, Global Head of Marketing en Prosolia Energy, sobre cómo llevar el marketing más allá de la comunicación para convertirlo en una verdadera palanca de negocio. Lorena comparte su trayectoria en marketing industrial y su enfoque 360, donde marketing, ventas y estrategia van de la mano. Hablamos de cómo trabajan en un entorno B2B complejo, con ciclos largos y decisiones estratégicas, y de la importancia de educar al cliente, generar confianza y aportar valor real. Exploramos también estrategias clave que sí funcionan en este tipo de sectores: desde ferias bien trabajadas (con planificación previa y agenda cerrada) hasta alianzas con medios, asociaciones y eventos de networking, donde el contacto humano sigue siendo diferencial frente a la saturación digital. Además, Lorena pone sobre la mesa un tema clave: cómo combinar una estrategia global con ejecución local, adaptando mensajes y acciones a cada mercado para maximizar resultados. Un episodio muy práctico para entender cómo hacer marketing en entornos industriales y complejos, sin perder el foco en lo más importante: el cliente. ¡No te pierdas este inspirador capítulo! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com

    24 min
  3. #556 Ana Palou, CRM & Lifecycle Manager en Líbere: CRM y ciclo de vida del cliente: Las claves para fidelizar

    HACE 2 DÍAS

    #556 Ana Palou, CRM & Lifecycle Manager en Líbere: CRM y ciclo de vida del cliente: Las claves para fidelizar

    En este episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Ana Palou, CRM & Lifecycle Manager en Líbere Hospitality Group, una compañía del sector turístico que apuesta por la tecnología y la experiencia de cliente para transformar la forma en la que interactuamos con los alojamientos. Ana nos cuenta cómo ha sido su trayectoria profesional dentro del mundo del marketing en travel y hospitality, y cómo ha ido especializándose en CRM y gestión del ciclo de vida del cliente, combinando estrategia, datos y creatividad para construir relaciones más duraderas y rentables. Durante la conversación, profundizamos en cómo diseñar estrategias centradas en el cliente, la importancia de ir más allá de los datos de comportamiento e integrar el feedback directo de los usuarios para entender realmente sus necesidades. Además, hablamos de cómo mejorar la retención, aumentar la recurrencia y construir experiencias personalizadas sin caer en la saturación. También exploramos las herramientas y metodologías que utilizan en su día a día, así como las tendencias que marcarán el futuro del CRM, donde la personalización, la automatización y la inteligencia artificial jugarán un papel clave. Por último, Ana comparte un aprendizaje fundamental: la importancia de centrarse primero en el problema antes que en la solución, un enfoque que puede cambiar por completo la forma de trabajar en marketing y experiencia de cliente. ¡No te pierdas este inspirador capítulo! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com

    22 min
  4. #555 Raül Torrent, Head of Marketing en Palex Medical: Marketing en medical device: claves y desafíos

    30 MAR

    #555 Raül Torrent, Head of Marketing en Palex Medical: Marketing en medical device: claves y desafíos

    En este episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Raül Torrent, Head of Marketing en Palex Medical, una compañía del sector medical device donde el marketing funciona de una forma muy distinta a otros mercados más digitalizados. Raül nos cuenta cómo ha sido su trayectoria profesional, combinando un background en comunicación audiovisual con su experiencia clínica en el sector sanitario, hasta llegar a liderar el área de marketing. Una visión híbrida que le ha permitido entender tanto el negocio como las necesidades reales del entorno hospitalario. Durante la conversación, profundizamos en cómo se estructura el marketing en un sector altamente regulado, donde la publicidad directa está muy limitada y la clave está en generar confianza a través de contenido educativo, relaciones a largo plazo y un enfoque muy alineado con ventas. Además, hablamos de la importancia del “market access” y de cómo, más allá de vender, el reto está en facilitar cómo se compra en entornos complejos. Raül, también comparte ejemplos reales de acciones que han funcionado, como el desarrollo de estrategias multicanal y proyectos que han logrado generar impacto tanto en negocio como en la experiencia del paciente. Por último, nos deja reflexiones clave sobre la importancia de los equipos, la alineación entre marketing y ventas y el aprendizaje detrás de casos como el Pepsi Refresh Project. ¡No te pierdas este inspirador capítulo! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com

    23 min
  5. #554 Alaitz Redondo, Head of Marketing & Communications en Arriaga Asociados: Generar confianza en marketing legal

    16 MAR

    #554 Alaitz Redondo, Head of Marketing & Communications en Arriaga Asociados: Generar confianza en marketing legal

    En este episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Alaitz Redondo, Head of Marketing & Communications en Arriaga Asociados, un despacho especializado en derecho bancario, que está atravesando un proceso de reinvención estratégica, especialmente en el ámbito de la Ley de la Segunda Oportunidad. Alaitz nos cuenta cómo, a su llegada, el departamento de marketing estaba aún en sus inicios, y cómo, desde su perspectiva de marketing B2C, aplicó sus conocimientos para transformar el lenguaje jurídico, convirtiéndolo en algo accesible y cercano para el cliente final. Uno de los cambios clave fue evitar el exceso de tecnicismos en la comunicación y apostar por contenidos educativos y paid media segmentados, centrándose en plataformas como TikTok, Meta y Google Ads. Además, nos habla de la estrategia de ABM (Account-Based Marketing) y hiperpersonalización que han implementado para crear mensajes más específicos y dirigidos a los decisores dentro de las empresas, así como de la importancia de construir una marca de confianza en un sector tan marcado por la credibilidad. Por último, Alaitz nos deja dos consejos clave para los profesionales del marketing: "Si algo puede salir bien, saldrá bien" y "Si crees, creas". Optimismo y creer en el proceso son fundamentales para alcanzar el éxito. ¡No te pierdas este inspirador capítulo! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com

    10 min
  6. #553 Jessica Trenado, Marketing & Communication Manager en T4S: Alinear marketing y ventas para crecer

    2 MAR

    #553 Jessica Trenado, Marketing & Communication Manager en T4S: Alinear marketing y ventas para crecer

    De la generación de demanda al cuidado del cliente: Cómo T4S conecta tecnología y relaciones a largo plazo En este episodio de Disruptores Digitales conversamos con Jessica Trenado, Marketing & Communication Manager en T4S, una consultora digital especializada en soluciones SAP. Jessica nos comparte su trayectoria y cómo, al llegar a T4S, implementó estrategias fundamentales para establecer una base de marketing sólida desde cero. Hablamos de la importancia de alinear marketing y ventas como un único equipo, así como de la transición hacia estrategias como ABM y hiperpersonalización, donde la clave está en crear mensajes específicos y relevantes para los decisores dentro de cada cuenta. Un ejemplo claro es la newsletter didáctica para perfiles financieros, que aporta valor sin ser invasiva. Además, Jessica nos cuenta cómo T4S también pone mucho foco en fidelizar a los clientes existentes con acciones como experiencias exclusivas para clientes, fortaleciendo así relaciones duraderas basadas en confianza. Para cerrar, nos deja un valioso consejo para quienes empiezan en roles similares: "Menos es más". En un mundo saturado de información, crear contenido valioso y bien dirigido es mucho más efectivo que bombardear al cliente con mensajes dispersos. ¡No te pierdas este inspirador capítulo! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com

    13 min
  7. #552 Iker Miguel Piñeiro, Marketing Manager en TESA–ASSA ABLOY: Offline y online: así se genera demanda real

    23 FEB

    #552 Iker Miguel Piñeiro, Marketing Manager en TESA–ASSA ABLOY: Offline y online: así se genera demanda real

    Del punto de venta al GEO: cómo generar demanda cuando vendes a través de distribuidores En este episodio de Disruptores Digitales hablamos con Iker Miguel Piñeiro, Marketing Manager en TESA–ASSA ABLOY, sobre cómo hacer marketing (de verdad) en un negocio industrial donde la venta depende del canal y el reto es destacar en el momento de decisión. Iker comparte su recorrido dentro de la compañía y desgranamos dos palancas clave para generar demanda: potenciar la presencia en el punto de venta con mensajes simples y visuales que “venden” incluso sin el distribuidor al lado, y conectar lo offline con lo online gracias a Retail Connect, un sistema que muestra qué distribuidores tienen stock real del producto para mejorar la experiencia del usuario y llevar oportunidades al canal. También hablamos del gran cambio del momento: el impacto de la IA en el tráfico orgánico y cómo están trabajando el GEO (posicionamiento en motores de respuesta) para que las IAs citen su contenido. Y, como aprendizaje, Iker explica por qué LinkedIn Ads no siempre compensa en su caso por el coste por lead y la conversión. Un episodio imprescindible si trabajas con distribuidores, producto técnico y quieres entender hacia dónde va la generación de demanda. ¡No te pierdas este inspirador capítulo! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com

    24 min
  8. #551 Tomás Pagés, Marketing Manager de Amara NZero: Generar demanda sin parecer “spam”

    9 FEB

    #551 Tomás Pagés, Marketing Manager de Amara NZero: Generar demanda sin parecer “spam”

    Innovación y Estrategias de Marketing en el Sector Fotovoltaico En este episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Tomás Pagés, Marketing Manager de la división fotovoltaica de Amara NZero, quien nos comparte su recorrido profesional y cómo ha transitado de un mundo creativo en la producción de contenidos a un sector más técnico y estratégico, como el de la energía fotovoltaica. Tomás explica cómo Amara NZero se ha posicionado como un actor clave en la transición energética, ofreciendo soluciones logísticas, técnicas y financieras para la industria fotovoltaica. También nos cuenta cómo, a pesar de ser un negocio B2B, sus estrategias de marketing se asemejan a las de un B2C, especialmente al construir una fuerte marca y emocionalidad en torno a los productos. Entre las estrategias destacadas, Tomás nos habla de la digitalización del negocio a través de Salesforce, lo que les ha permitido segmentar, analizar y acelerar el proceso de conversión. Además, nos presenta el Zero Club, un plan de fidelización innovador que va más allá de los típicos descuentos, gamificando la experiencia y premiando la diversidad de acciones de los clientes. Un episodio imprescindible para entender cómo la automatización de marketing, la personalización y la innovación pueden ser claves para el crecimiento y fidelización en sectores técnicos. ¡No te pierdas este inspirador capítulo! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com

    18 min
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