Почему сложно разговаривать друг с другом

Если разговоры друг с другом повышают качество жизни, почему этим занимается так мало людей? Почему до сих пор к психологу приходят люди, которые не смогли услышать друг друга? Стоит ли это делать и можно ли без этого обойтись?