Digital Talks by t2‪ó‬ t2ó

En el mundo digital actual, donde cada clic cuenta, la optimización de la tasa de conversión (CRO) se ha vuelto esencial para el éxito de los activos digitales. En este episodio, exploraremos cómo las estrategias de CRO pueden transformar la navegación pasiva en acciones valiosas que benefician directamente a las marcas.

Para profundizar en este tema, nos acompaña Eduardo Sánchez González, Co-Fundador de OnTop Media y especialista en CRO y Analítica Digital. Eduardo compartirá su amplia experiencia aplicando estas técnicas en empresas de renombre como KFC y Vodafone, entre otras. Discutiremos los principios del diseño conductual, los errores comunes en la implementación de CRO, y cómo superar los desafíos diarios que enfrentan las empresas para mejorar sus estrategias de conversión.

Este diálogo no solo arrojará luz sobre las mejores prácticas y desafíos en CRO, sino que también equipará a los responsables de Marketing y Tecnología con conocimientos prácticos que pueden aplicar en sus estrategias digitales.

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En este episodio, exploramos un tema de vital importancia en el desarrollo tecnológico actual: la ética en la inteligencia artificial (IA). Con avances tecnológicos que avanzan a pasos agigantados, surge la imperiosa necesidad de reflexionar sobre cómo nuestras innovaciones impactan no solo en el ámbito económico y funcional, sino también en el moral y ético. Nos adentramos en las complejidades de implementar IA de manera responsable, garantizando que los avances sirvan para el bienestar colectivo y respeten los principios éticos fundamentales.

Para profundizar en esta discusión, contamos con la presencia de Mónica Villas, consultora independiente de tecnología y experta en el campo de las tecnologías disruptivas y la inteligencia artificial. Con una carrera distinguida en IBM y autora del “Manual de ética aplicada en Inteligencia Artificial”, Mónica comparte su visión sobre los desafíos éticos que enfrentamos y las estrategias para superarlos. A través de su experiencia, exploramos cómo los sesgos, la explicabilidad de los propios modelos y la responsabilidad deben abordarse desde la concepción misma de cualquier proyecto de IA.

Este episodio es un llamado a reflexionar sobre el papel que cada uno desempeña en la construcción de un futuro tecnológico ético. Te invitamos a sumergirte en esta conversación esencial, que no solo plantea preguntas, sino que también busca abrir caminos hacia soluciones prácticas y efectivas. Acompáñanos hacia un destino marcado por la responsabilidad y la ética. Suscríbete a nuestro podcast.

La experiencia de cliente se puede definir como la suma de experiencias, interacciones y emociones que hay entre una marca y un usuario, teniendo en cuenta todos los canales. Esta abarca toda la relación que el usuario tiene, desde el primer impacto, hasta el último contacto que se da entre esa persona y la marca.
Alberto Salviejo, Global Head - Digital and Customer Experience en Borealis, no solo nos cuenta por qué este tipo de proyectos son importantes, sino también cómo podemos desarrollarlos. Alberto destaca como, en la era de los datos, tenemos que seguir desarrollando técnicas de investigación más vinculadas a la parte física que nos permiten entender cómo es el journey, de forma completa, y cuáles son los momentos de la verdad.
Además, hablaremos de la importancia de trabajar desde un enfoque omnicanal, determinar qué canal es el más efectivo en cada momento y la importancia de la tecnología en este tipo de proyectos, con casos que podemos trasladar a nuestras propias empresas. Te invitamos a escuchar este nuevo episodio y suscribirte a nuestro podcast.
 

La Inteligencia Artificial Generativa se convirtió en una disrupción, en 2023, para la generación de contenidos. 2022 vimos los primeros pasos de Dall-E o Midjourney y a finales del mismo año, OpenAI nos sorprendió con su modelo GPT y su asistente conversacional ChatGPT. Desde ese momento, un gran volumen de plataformas e iniciativas se han presentado con la capacidad de generar contenidos, ya sean texto, imágenes, audio o vídeo, entre otros, y acelerar procesos que antes eran más lentos.
En este episodio del podcast hablaremos con David Llorente, Fundador y CEO de Narrativa y pondremos foco en los large language models (LLMs). Vamos a hablar sobre sus aplicaciones y retos, así como el tipo de ‘colaboración’ que se dará entre las personas y esta nueva tecnología. También indagaremos sobre sus principales casos de uso y entenderemos cómo funcionan estos LLMs para comprender todo su potencial y limitaciones.
Si quieres aprender más sobre cómo puedes incorporar la IA Generativa en tu día a día, te invitamos a escuchar el podcast y suscribirte a nuestro canal.

La analítica de cliente es un conjunto de procesos y tecnologías que ayudan a las empresas a obtener los insights de clientes necesarios para ser relevantes y útiles para ellos. Pero más allá de obtener esos insights, ese conocimiento que obtenemos del cliente nos debe permitir crear experiencias personalizadas. Es decir, cambiamos a una cultura de customer centric para entender qué realmente necesita el cliente de nuestra marca.
En esta ocasión contamos con Milena Guerra Villanueva, Head of Customer Intelligence and Analytics en Sportian. Gracias a ella descubriremos cómo las empresas podemos centrarnos en desarrollar estas estrategias y modelos predictivos, donde el cliente está en el centro de las decisiones. Además, nos dará respuestas a preguntas como: ¿qué es la analítica de cliente? o ¿cómo entender el porqué de cada estrategia que vamos a poner en práctica?
Si quieres aprender sobre cómo trasladar una cultura de customer centric para tu empresa, te invitamos a escuchar este nuevo episodio. No olvides suscribirte al podcast si quieres estar informado de todas las tendencias del marketing digital.
 

En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, la regulación digital se convierte en una pieza clave para mantener un equilibrio entre innovación y protección. En Europa, nos encontramos en un punto de inflexión, donde la regulación de servicios digitales e inteligencia artificial está experimentando una transformación crucial. Este podcast se adentra en el corazón de esta evolución, explorando cómo afectará a marcas, usuarios y proveedores de servicios digitales y tecnológicos.

Para guiarnos a través de este laberinto de cambios legales y su impacto en la industria, contamos con la presencia de Paula Ortiz López, Abogada y Asesora Ejecutiva con más de 18 años de experiencia en regulación digital. Paula no solo nos aporta su vasto conocimiento, sino también su perspectiva única sobre cómo la normativa europea y nacional está moldeando el futuro digital.
¿Estás listo para desentrañar los misterios de la regulación digital y descubrir cómo afectará a tu entorno digital? Únete a nosotros en este fascinante viaje con Paula Ortiz López. No te pierdas este episodio y suscríbete a nuestro canal para estar al día con las últimas tendencias en el mundo digital y tecnológico.