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Un rendez-vous incontournable dédié aux professionnels de la relation client et de la vente et à tous ceux qui cherchent à accélérer leur croissance. Chaque épisode vous plonge dans l'actualité Sales, Support, Relation clients..., explore les meilleures pratiques testées par des experts, et vous fait découvrir les dernières innovations et technologies qui font la différence. Que vous soyez en quête de conseils concrets, de nouvelles méthodes pour optimiser votre pipeline ou d’astuces pour booster vos performances, ce podcast est fait pour vous ! Visez toujours plus haut, et donnez à votre équipe les outils pour faire décoller les résultats. 🚀 Avec Ringover, devenez acteur de votre succès en sales et laissez-vous inspirer à chaque écoute ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  1. 27 FEB

    Dompter l'IA ou disparaître : le sales Augmenté | MAD50 Head of Sales

    Retour sur la table ronde du MAD50 Head of Sales 2026 à l'hôtel Bristol Paris. Animée par Maxence Fabrion (Maddyness) avec : Sophie Yannicopoulos (Adobe), Ludovic Levé (HubSpot) Lilia Medaghri (Ringover) Au sommaire : Introduction & mise en perspective L’IA aujourd’hui : entre fantasmes et réalité terrain Le sales augmenté : gagner du temps, mieux décider Vente complexe & décision humaine IA & coaching : faire monter les équipes en compétences Le futur du métier de commercial______ Ringover est un éditeur de logiciel français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, WhatsApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme. Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    32 min

  2. 2 FEB

    Expérience Client : Gérer un client mécontent | Zineb Fiach

    Avec plus de 14 d'expérience dans l'Expérience Client, Zineb Fiach, Head of Product Advocacy chez Ringover, partage ses conseils pour réagir face à un client mécontent : de la posture aux outils, un rapide tour d'horizon des possibles en 5 minutes chrono ! ______ Ringover est un éditeur de logiciel français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, WhatsApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme. Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    5 min

  3. 11/08/2025

    [CX Paris 2025] La Tech sans limites ou comment repousser les limites de l’expérience client

    [Best Western, Legrand, Ringover et Relation Client Mag] L’expérience client entre dans une nouvelle ère — plus intelligente, plus personnalisée, plus fluide. L'intelligence artificielle transforme profondément le parcours client, contribuant à optimiser les opérations et à redéfinir les relations avec les consommateurs. Pour tirer le maximum de cet effet transformatif, 3 ingrédients décisifs doivent être au menu : qualité des données, pertinence des processus décisionnels, bonne intégration dans les environnements système existants. Avec : ⭐️ Ludovic RATEAU, CEO - Ringover France ⭐️ Jérôme Boissou, Global CX Program Leader - Legrand ⭐️ Elsa Guérin, Rédactrice en Chef Adjointe - Relation Client Mag ⭐️ Laëtitia THIEL, Directrice Générale Adjointe - Best Western France ______ Ringover est un éditeur de logiciel français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, WhatsApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme. Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    28 min

  4. 30/06/2025

    AXA, Coty, Mirakl, Servicenow | Performance commerciale : Les meilleures méthodes pour un coaching personnalisé des Sales en 2025

    Découvrez les secrets d'un coaching commercial performant avec ce podcast passionnant ! Plongez au cœur du Sales Enablement et explorez les meilleures pratiques pour faire progresser vos équipes de vente. Au programme de ce replay riche en insights : Sales Enablement : définition et enjeux Coaching et Mentoring : les clés de la réussite Mesurer la performance : ROI, KPI et autres indicateurs clés Rattachement et collaboration : optimiser l'organisation commerciale Outils du Sales Enabler : les technologies au service de la performance IA et Sales Enablement : niveau de maturité et bonnes pratiques Écoutez les conseils avisés d'expertes du secteur : Laurence Le Jeunne - de Beco (Sales Director chez Coty) Maria Willait (Director Sales Enablement EMEA South at ServiceNow) Niamh Murray Lalanne (Vice President Global Sales Enablement chez Mirakl) Valérie Callen (Directrice Générale du Réseau des Agents Généraux chez AXA) Un podcast indispensable pour les managers commerciaux, les Sales Enablement Managers, et tous les professionnels de la vente qui souhaitent développer leurs compétences et atteindre leurs objectifs.______ Ringover est un éditeur de logiciel français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, WhatsApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme. Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    1 h 12 min

  5. 23/06/2025

    Microsoft, Ringover, Seedext | Ventes : Comment l'IA et la Data révolutionnent le secteur | Gala MAD50 Head of Sales

    Plongez au cœur de la transformation de la vente avec ce podcast exceptionnel, enregistré lors d'une soirée co-organisée par Ringover, Maddyness et BpiFrance Le Hub. Découvrez comment l'Intelligence Artificielle et la data remodèlent les stratégies commerciales, avec les éclairages de personnalités influentes : Ludovic Rateau (CEO de Ringover) Ines Besbes (fondatrice de Seedext) Christophe Aulnette (ex-CEO de Microsoft France) Au programme : Gain de temps et efficacité grâce à l'IA CRM augmentés : l'IA au service de la gestion client Prospection disruptée : l'impact de l'IA sur les techniques de vente Data et IA : quelles données sont utilisées et comment les structurer ? Protection des données : enjeux et bonnes pratiques (RGPD, etc.) Le futur du Head of Sales à l'ère de l'IA Ce podcast s'adresse aux professionnels de la vente, entrepreneurs, marketeurs et à tous ceux qui s'intéressent aux mutations profondes du secteur commercial.MAD50 Head of Sales, c'est quoi ? C'est la sélection des Heads of Sales à suivre en 2025 : https://maddyness.typeform.com/to/aS6SNI7o?utm_source=Social&utm_medium=Youtube&utm_campaign=Ringover_Mad5O ______ Ringover est un éditeur de logiciel français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, WhatsApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme. Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    34 min

  6. 18/06/2025

    CEO & Dirigeants : Comment accélérer l’adoption de l’IA dans l’entreprise ? | KPMG, Brut, bpifrance

    [KPMG, Brut, bpifrance, Skill&you, Kayro.ai, Ringover] Une table ronde pensée par et pour les dirigeants afin de : challenger vos convictions, identifier les vrais leviers de transformation et partager entre pairs, en toute transparence Comprenez les véritables enjeux de l’IA et identifiez les décisions clés pour créer un avantage concurrentiel durable. Identifiez les leviers concrets d’adoption à activer au niveau de la gouvernance, de la culture et des investissements. Anticipez les impacts métiers, organisez la montée en compétence et gardez la maîtrise de votre transformation. Avec : Ludovic RATEAU, CEO de Ringover France Elsa Darquier, COO de Brut Damien Bon, CEO de Skill & You Thomas Solignac, cofondateur de Kayro.ai et Golem.ai Baptiste Dedieu, Director Audit chez KPMG Animé par Pierre Jarrijon, Responsable accélération IA chez Bpifrance______ Ringover est un éditeur de logiciel français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, WhatsApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme. Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    1 h 14 min
  7. CEO vs Head of Sales : ils confrontent leurs idées sur l'IA | AI Player #1

    04/03/2025

    CEO vs Head of Sales : ils confrontent leurs idées sur l'IA | AI Player #1

    Quand CEO et Head of Sales confrontent leurs idées sur l'intelligence artificielle.Dans cet épisode, nous avons réuni : Ludovic Rateau, CEO de Ringover Eleazar Baptiste, Head of Sales Inbound Voient-ils les choses de la même façon ? Quels sont les plus grands défis en matière d'IA quand on est commercial et quand on est dirigeant ? Réponses dans le premier épisode de AI Player______ Ringover est un éditeur de logiciel français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, WhatsApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme. Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    37 min
  8. CEO de Salesforce : Il livre les secrets et les pires erreurs de sa carrière | Ringover Connect #1

    18/02/2025

    CEO de Salesforce : Il livre les secrets et les pires erreurs de sa carrière | Ringover Connect #1

    🚨 40 ans d’expérience commerciale en 1 seule interview Dans cet épisode, nous avons réuni : ✨ Lara KHANAFER (Sales & CSM Trainer), ✨ Olivier DERRIEN (ex-CEO de #Salesforce France). 𝗨𝗻𝗲 𝗽𝗲́𝗽𝗶𝘁𝗲 𝗱𝗲 𝘃𝗮𝗹𝗲𝘂𝗿 𝗮𝗷𝗼𝘂𝘁𝗲́𝗲 pour celles et ceux qui évoluent dans ce monde particulier qu’est la vente : ⛰️ les défis et travers de ce milieu, 🪴 comment réaliser ses ambitions en gardant une approche saine du métier… 👀 Bref, un entretien à ne surtout pas manquer ! Un échange inspirant qui leur a permis de partager leurs expériences et leurs points de vue sur : - l’état d’esprit, - le rôle, - l’avenir des commerciaux en France #RingoverMedia #RingoverConnect ______ Ringover est un éditeur de logiciel français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, WhatsApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme. Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    1 h 16 min
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Un rendez-vous incontournable dédié aux professionnels de la relation client et de la vente et à tous ceux qui cherchent à accélérer leur croissance. Chaque épisode vous plonge dans l'actualité Sales, Support, Relation clients..., explore les meilleures pratiques testées par des experts, et vous fait découvrir les dernières innovations et technologies qui font la différence. Que vous soyez en quête de conseils concrets, de nouvelles méthodes pour optimiser votre pipeline ou d’astuces pour booster vos performances, ce podcast est fait pour vous ! Visez toujours plus haut, et donnez à votre équipe les outils pour faire décoller les résultats. 🚀 Avec Ringover, devenez acteur de votre succès en sales et laissez-vous inspirer à chaque écoute ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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    2025 - 2026
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