Actions/Réservations - conseils marketing en tourisme

Yen BUI
  • 5,0 (31)
  • MARKETING
  • CHAQUE SEMAINE

Tu gères un gîte, une chambre d’hôtes ou un hôtel indépendant ? Bienvenue sur Actions Réservations, le podcast des hébergeurs qui veulent attirer les bons voyageurs sans s’épuiser à communiquer. Je suis Yen Bui, formatrice & coach marketing dans le tourisme. J’accompagne celles et ceux qui ont choisi de se lancer dans l’hébergement touristique pour vivre une aventure entrepreneuriale qui a du sens. Ici, on ne cherche pas à être parfait — on cherche à être vrai. On y parle de communication, de stratégie, de posture entrepreneuriale — mais surtout de ce qui compte : ton ADN, ton message, ton impact. Ma mission avec ce podcast ? Tordre le cou aux idées reçues du marketing touristique. Parce que oui, tu peux générer plus de réservations sans y passer tes journées ni sacrifier ta liberté. Attends-toi à des épisodes courts, concrets et parfois un peu cash — mais toujours bienveillants. Chaque épisode est une invitation pour une mise au point, une respiration, un moment pour remettre du sens et de la stratégie dans ton activité d’hébergement. 👉 Abonne-toi pour ne pas rater le prochain épisode et transformer ton hébergement en adresse choisie, pas juste visible. Retrouve-moi également sur Instagram (https://www.instagram.com/yenbui.fr/) et sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/yenbui/) pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  1. -4 J ·  BONUS

    [Mini-série] Tes voyageurs ne regardent pas seulement ta note

    Bienvenue dans cette mini-série bonus que j'ai appelée "Ce n’est pas ce que tu crois". Dans cette mini-série, je te propose de déplacer ton regard.Chaque épisode déconstruit une idée bien installée chez les hébergeurs : la note, la fidélité, la visibilité, la communication… L’objectif est de t’aider à voir plus clair pour communiquer avec plus de justesse et attirer les bons voyageurs. Episode 1 de cette mini-série : Tes voyageurs ne regardent pas seulement ta note Une excellente note ne suffit pas toujours à déclencher une réservation.Dans cet épisode, je t’explique pourquoi les voyageurs cherchent surtout une raison claire de choisir ton lieu… et comment la rendre visible. Et si ces épisodes résonnent pour toi, sache que la prochaine session du programme FAVORI aura lieu du 20 mai au 25 juin 2026. Le timing pourrait te paraître "chaud chaud" 😅 Et pourtant, c'est le timing parfait pour t'accompagner à construire ta feuille de route de l'été pour qu'en septembre, tu puisses préparer sereinement la moyenne saison voire la basse saison. Parce qu'il y a une vraie différence entre "vivre une saison" et "structurer une saison". Si tu sens que cette idée te parle, si tu sens que cet été peut être vécu comme un tournant, alors tout peut se jouer dès maintenant. 🚨 Inscris-toi gratuitement ici pour être alerté·e de l'ouverture des inscriptions. ____________________ Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen, formatrice & coach marketing dans le tourisme.J'accompagne les hébergeurs qui veulent devenir des adresses qu’on choisit, pas juste visibles. Ma méthode : communiquer sans t’épuiser en 4h/semaine pour générer des réservations alignées. Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    7 min

  2. 8 AVR.

    Comment elle attire les journalistes grâce à son blog sur le patrimoine #156

    Plus personne ne tombe amoureux d’une liste de lieux à visiter. On tombe amoureux d’une histoire. Aujourd’hui, j’accueille Aurélie, co-gérante du Clos de la Fuie, une maison de famille dans le Perche. Ce qui est intéressant ici, ce n’est pas de raconter l'histoire de son gîte. C’est le fait qu’elle soit devenue, au fil du temps, une véritable passeuse d’histoires de son territoire. Une voix locale que les journalistes viennent chercher pour comprendre, explorer et raconter le Perche. Dans cet épisode, Aurélie nous montre quelque chose de simple mais puissant : ce ne sont pas les lieux qui attirent les journalistes. Ce sont les personnes capables de les raconter. Durant cet échange, Aurélie te partage : Comment elle a créé un blog sur le patrimoine du Perche, sans stratégie au départ Pourquoi ce type de contenu attire naturellement des opportunités inattendues Comment elle est devenue une “passeuse d’histoires” identifiée par les journalistes Ce que recherchent vraiment les médias quand ils s’intéressent à un territoire Pourquoi raconter un lieu vaut toujours plus que chercher à le vendre 🎁 Tu veux raconter ton territoire comme un journaliste (sans être journaliste) ? Je t’ai préparé une ressource pour t’aider à écrire des articles qui donnent envie de lire et d’être relayés : portraits d’habitants, interviews locales, récits immersifs, ... Télécharge gratuitement le guide bonus de l'épisode 156 ici. Où retrouver Aurélie : Site web : Le Clos de la Fuie Blog Perche Patrimoines Instagram : @leclosdelafuie son profil LinkedIn _____________________ Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen, formatrice & coach marketing dans le tourisme.J'accompagne les hébergeurs qui veulent devenir des adresses qu’on choisit, pas juste visibles. Ma méthode : communiquer sans t’épuiser en 4h/semaine pour générer des réservations alignées. 🎁 Découvre ma masterclass offerte "Fais de ton site ton meilleur outil de vente" (vidéo offerte)Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    58 min

  3. 25 MARS

    Remplir son gîte grâce à un contenu lifestyle simple - avec Annick du Mas de Saribou #155

    Tu cherches quoi publier… alors que le contenu le plus simple est déjà sous tes yeux. Aujourd’hui, j’accueille Annick du Mas de Saribou, en Ardèche.Avec son mari Michel, elle a remporté l’émission “Ma rénovation est la plus belle de France” et partage son quotidien avec plus de 32 000 abonnés sur Instagram. Avec Annnick, on partage une même conviction : tu n’as pas besoin d’une stratégie complexe pour attirer des voyageurs. Ton quotidien suffit déjà, à condition d’oser le montrer. Dans cet épisode, Annick nous montre très concrètement que : Elle a commencé sans aucune stratégie, en publiant “au gré du vent”, sans ligne définie Son contenu est simplement un “journal de bord” de son quotidien, sans recherche d’esthétique ou de perfection Elle refuse de structurer son contenu pour plaire à l’algorithme, et assume un compte “brouillon” qui lui ressemble Ce sont des moments simples (potager, fleurs, apéritif partagé) qui créent une vraie connexion avec ses voyageurs Les opportunités (TV, collaborations) sont venues sans être recherchées, simplement parce que son univers est incarné. Si toi aussi tu te demandes comment communiquer sans t’épuiser, sans stratégie compliquée, mais en restant profondément aligné avec ton mode de vie, alors cet épisode est fait pour toi.En bonus, je t'ai retraduit l'expérience d'Annick en une méthode, celle du journal de bord. 📥 Télécharge-la gratuitement ici. Retrouve Annick : sur Instagram : @mas_de_saribou sur son site web : https://masdesaribou.fr/ ____________________ Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen, formatrice & coach marketing dans le tourisme.J'accompagne les hébergeurs qui veulent devenir des adresses qu’on choisit, pas juste visibles. Ma méthode : communiquer sans t’épuiser en 4h/semaine pour générer des réservations alignées. 🎁 Découvre ma masterclass offerte "Fais de ton site ton meilleur outil de vente" (vidéo offerte)Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    56 min

  4. 18 MARS

    Communiquer sans s’épuiser : ce que 4 ans de podcast m’ont appris #154

    Après quelques années d’activité, beaucoup d’hébergeurs ressentent la même chose : communiquer peut devenir fatigant.Et si la solution n’était pas de communiquer plus… mais autrement ? Cela fait 4 ans que ce podcast existe. 4 ans à analyser des stratégies d’hébergeurs, partager des expériences de terrain et explorer les différentes façons d’attirer des voyageurs. J'en suis arrivée à ce constat sans appel : la communication finit presque toujours par devenir une source de fatigue pour les entrepreneurs. Dans cet épisode, je partage une réflexion personnelle sur les cycles naturels d’un projet entrepreneurial. Beaucoup d’hébergeurs/entrepreneurs traversent en réalité trois grandes phases : la construction, quand on communique beaucoup pour faire exister son lieu la consolidation, quand l’activité se stabilise mais que la communication devient parfois épuisante le pilotage, quand on apprend à communiquer avec plus d’intention À partir de ces observations, je te partage ma vision d'une communication durable et les 3 types de contenus qui peuvent t'aider à préserver ton temps et ton énergie. Un épisode pour prendre du recul, simplifier sa communication et continuer à attirer les bons voyageurs sans s’épuiser. J'ai synthétisé tout cela dans une ressource exclusive à télécharger (c'est gratuit !). Épisode mentionné : La méthode du contenu miroir : toucher juste en une phrase #144 ____________________ Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen, formatrice & coach marketing dans le tourisme.J'accompagne les hébergeurs qui veulent devenir des adresses qu’on choisit, pas juste visibles. Ma méthode : communiquer sans t’épuiser en 4h/semaine pour générer des réservations alignées. 🎁 Découvre ma masterclass offerte "Fais de ton site ton meilleur outil de vente" (vidéo offerte)Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    16 min

  5. 25 FÉVR.

    Séminaires au vert et retraites bien-être : structurer sa méthode avec Isabelle Alfano #153

    Accueillir des séminaires de petites équipes ou des retraites bien-être fait rêver beaucoup d’hébergeurs.Mais sur le terrain, les deux ne fonctionnent pas du tout de la même manière. Dans cet épisode, j’échange avec Isabelle Alfano, fondatrice de la Maison La Fugue dans les Yvelines.Après 30 ans dans l’organisation de salons professionnels, elle a créé un lieu à taille humaine dédié aux rencontres, aux réflexions collectives et aux temps de pause. Dans cette interview, Isabelle partage très concrètement : pourquoi les retraites bien-être remplissent son calendrier jusqu’en 2026 et 2027 pourquoi les séminaires doivent être prospectés un par un ce que recherchent vraiment les organisateurs de groupes l’importance du cadre, du rétro-planning et de la réactivité comment professionnaliser son lieu sans perdre son ADN Si toi aussi tu envisages d’accueillir des séminaires de petites équipes ou des retraites bien-être, cet épisode va t’aider à passer d’une intuition floue à une méthode claire, . 📥 Un bonus exclusif accompagne cet épisode pour appliquer les 5 étapes essentielles selon Isabelle si tu veux toi aussi accueillir des groupes sans improviser. Tu peux retrouver Isabelle et la Maison La Fugue : sur Instagram : @maisonlafugue sur son profil LinkedIn sur son site internet : https://www.maisonlafugue.com ____________________ Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen, formatrice & coach marketing dans le tourisme.J'accompagne les hébergeurs qui veulent devenir des adresses qu’on choisit, pas juste visibles. Ma méthode : communiquer sans t’épuiser en 4h/semaine pour générer des réservations alignées. 🎁 Découvre ma masterclass offerte "Fais de ton site ton meilleur outil de vente" (vidéo offerte)Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    52 min

  6. 11 FÉVR.

    Avis Google : ton canal d’acquisition caché #152

    Tu réponds consciencieusement à tous tes avis Google. Mais si je te disais que, sans le savoir, tu passes peut-être à côté de réservations au moment précis où tes futurs voyageurs sont les plus attentifs ? Aujourd’hui je t’explique comment transformer tes avis Google en un véritable levier d’acquisition, et pas seulement un outil de réputation. Découvre comment passer d’un simple « merci » poli à une réponse qui rassure, projette et donne envie de choisir ton gîte ou tes chambres d’hôtes. Dans cet épisode, je te partage : pourquoi répondre aux avis Google est indispensable, mais insuffisant comment répondre à tous les avis, même mitigés ou négatifs, sans te justifier ni te défendre pourquoi tu ne réponds pas vraiment à la personne qui a laissé l’avis, mais à celle qui est en train de le lire comment rebondir sur un avis pour donner plus de détails sur ton petit déjeuner, ta table d’hôtes, ton emplacement ou tes prestations comment transformer une réponse en mini catalogue, sans faire de publicité déguisée 👉🏼 Si toi aussi tu as de belles notes mais que tes avis ne t’apportent rien de plus, alors cet épisode est fait pour toi. La ressource bonus à télécharger pour "Transformer tes avis Google en canal d’acquisition"est disponible dès maintenant. ____________________ Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen, formatrice & coach marketing dans le tourisme.J'accompagne les hébergeurs qui veulent devenir des adresses qu’on choisit — pas qu’on scroll. Ma méthode : communiquer sans t’épuiser en 4h/semaine pour générer des réservations alignées. 🎁 Découvre ma masterclass offerte "Fais de ton site ton meilleur outil de vente" (vidéo offerte)Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    19 min

  7. 28 JANV.

    Comment devenir une source de référence pour l’IA quand on est hébergeur ? – avec Aurélien Priet #151

    Aujourd'hui l’IA te cite spontanément parmi les meilleures options.Sans publicité ni bataille de mots-clés. Juste parce que ton message est clair et cohérent partout. Dans ce nouvel épisode, j’accueille au micro Aurélien Priet, co-fondateur de SamoLodges en Côte-d’Or et consultant IA spécialisé dans le tourisme. Notre vision communeLe référencement ne se joue plus uniquement sur le trafic ou les clics via Google, mais sur la capacité d’un hébergement à devenir une référence claire, cohérente et nommée par l’IA. Dans cet échange, Aurélien nous partage très concrètement : pourquoi on passe du SEO au GEO (Generative Engine Optimization) comment l’IA sélectionne seulement 3 à 5 hébergements dans ses réponses quels contenus permettent réellement à l’IA de comprendre ton hébergement pourquoi la cohérence de ton message est aujourd’hui plus importante que la taille de ton site comment les avis Google nourrissent directement les réponses de l’IA 📥 Si tu veux appliquer tous nos conseils pour optimiser ton référencement par l'IA, télécharge la ressource offerte avec l'épisode 151. Cet épisode ouvre un sujet central : la place de l’IA dans la communication des hébergeurs. Si tu t’intéresses à la manière d’intégrer l’IA dans ta routine sans complexifier ton quotidien, je prépare la prochaine vague de mon programme FAVORI où tu vas pouvoir créer ton propre assistant IA. 👉 Découvrir mon programme FAVORI Tu peux retrouver Aurélien sur : son site web son compte LinkedIn sur Instagram @samolodges Pour aller plus loin : Article "GEO : le virage qu'on ne peut plus ignorer" par Benjamin Petidis Outil d'audit visibilité IA : AEO Grader Mon workbook "Créer son plan média pour booster sa notoriété" ____________________ Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen, formatrice & coach marketing dans le tourisme.🎁 Découvre ma masterclass offerte "Fais de ton site ton meilleur outil de vente" (vidéo offerte)Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    47 min

  8. 14 JANV.

    Prendre la parole pour incarner sa singularité avec Mag du Petit cocon Portsallais #150

    Tu peux publier, poster, montrer ton gîte ou tes chambres d’hôtes partout.Et pourtant les réservations directes ne suivent pas comme tu le voudrais.Le vrai levier pour déclencher des réservations n’est pas ce que tu montres, mais la façon dont tu prends la parole. Aujourd’hui, j’accueille au micro Magalie Marzin du Petit cocon Portsallais, un gîte situé en Bretagne, dans le Pays d’Iroise. Magalie n’a jamais “stratégisé” sa communication.Et pourtant, son lieu est rempli, sa communauté est engagée, et son univers est immédiatement reconnaissable. Notre vision commune : On ne crée pas une marque personnelle.On l’incarne, en restant profondément soi, sans se travestir pour plaire ou performer. Dans cet épisode, Mag' nous partage : pourquoi prendre la parole n’a jamais été un problème pour elle, parce qu’elle ne joue aucun rôle comment l’humour, les anecdotes vécues et la spontanéité créent une vraie connexion pourquoi répondre aux messages et interagir est une base non négociable comment rester alignée sans surjouer ni envoyer de poudre aux yeux ce qui rend un lieu mémorisable, bien au-delà des photos ou de la décoration Si cet épisode te parle, ce n’est pas un hasard.Prends le temps de l’écouter et demande-toi simplement : est-ce que ma communication me ressemble vraiment aujourd’hui ? Retrouve Mag' : sur Instagram : @mag_et_son_petit_cocon_ sur son podcast : C'est Mag' qui cause sur son site web : Le Petit Cocon Portsallais son compte pro Insta : @mag_vous_accompagne ____________________ Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen, formatrice & coach marketing dans le tourisme.J'accompagne les hébergeurs qui veulent devenir des adresses qu’on choisit — pas qu’on scroll. Ma méthode : communiquer sans t’épuiser en 4h/semaine pour générer des réservations alignées. 🎁 Découvre ma masterclass offerte "Fais de ton site ton meilleur outil de vente" (vidéo offerte)Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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