32 épisodes

Le premier podcast 🎙 dédié au marketing conversationnel 💬

Clavardage Simon Robic

    • Actualités
    • 4.9 • 8 notes

Le premier podcast 🎙 dédié au marketing conversationnel 💬

    Clavardage #31 - Comment les marques peuvent participer aux conversations Snapchat, avec Grégoire Gimaret de Snapchat

    Clavardage #31 - Comment les marques peuvent participer aux conversations Snapchat, avec Grégoire Gimaret de Snapchat

    5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ?

    Cette semaine nous discutons avec Grégoire Gimaret, Product Marketing Lead chez Snapchat. On passe en revue avec lui les différentes options dont disposes les entreprises pour participer aux conversations sur Snapchat, l'application aux 23 millions d'utilisateurs mensuels en France.



    Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic. Clavardage est un podcast Screeb

    • 42 min
    Clavardage #30 - Le conseil comme élément clé de l'expérience client, avec Amandine Durr de ManoMano

    Clavardage #30 - Le conseil comme élément clé de l'expérience client, avec Amandine Durr de ManoMano

    5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ?

    Cette semaine nous discutons avec Amandine Durr, Product Director chez ManoMano. Nous évoquons l'importance du conseil dans l'expérience client du leader du bricolage en ligne, sa communauté d'experts indépendants qui accompagnent ses clients et le futur du conversationnel pour l'entreprise.



    Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic. Clavardage est un podcast Screeb

    • 32 min
    Clavardage #29 - Messenger, WhatsApp, Instagram : on fait le point sur les principales applications de messagerie avec Marc-Alban Ponthieu de Facebook

    Clavardage #29 - Messenger, WhatsApp, Instagram : on fait le point sur les principales applications de messagerie avec Marc-Alban Ponthieu de Facebook

    5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ?

    Cette semaine nous discutons avec Marc-Alban Ponthieu, Brand Development Lead pour Messenger et WhatsApp Business pour l’Europe du Sud. Nous revenons avec lui sur les grandes évolutions de Messenger, WhatsApp et Instagram cette année, sur la façon dont les marques s'en sont saisies, et sur le futur de la conversation dans les relations entre les marques et les consommateurs.



    Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic. Clavardage est un podcast Screeb

    • 46 min
    Clavardage #28 - D'une expérimentation à un élément central de l'expérience client : le conversationnel chez Meetic avec Elisabeth Mouchy, Chatbot Product Manager chez Meetic

    Clavardage #28 - D'une expérimentation à un élément central de l'expérience client : le conversationnel chez Meetic avec Elisabeth Mouchy, Chatbot Product Manager chez Meetic

    5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ?

    Cette semaine nous rencontrons Elisabeth Mouchy, Chatbot Product Manager chez Meetic. Nous revenons sur les expérimentations conversationnelles de Meetic et sur la façon dont elles ont ensuite eu un impact sur toute l'expérience client de l'application de rencontre.



     Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic. Clavardage est un podcast Screeb

    • 42 min
    Clavardage #27 - Etat des lieux de l'expérience client conversationnelle, avec Stéphane Cantin de PWC

    Clavardage #27 - Etat des lieux de l'expérience client conversationnelle, avec Stéphane Cantin de PWC

    5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ?

    Cette semaine nous rencontrons Stéphane Cantin, de Price Waterhouse Cooper. Le cabinet de conseil a publié plusieurs études sur l'expérience client et le rôle du conversationnel, notamment après la crise du Covid. Nous faisons un état des lieux et en tirons des bonnes pratiques pour les entreprises. 



    Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic. Clavardage est un podcast Screeb

    • 43 min
    Clavardage #26 - La conversation comme outil de collaboration, avec Laurent Perrin de Front

    Clavardage #26 - La conversation comme outil de collaboration, avec Laurent Perrin de Front

    5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ?

    Cette semaine nous rencontrons Laurent Perrin, CTO et cofondateur de Front, l'un des outils de référence dans l'univers de la relation client. Depuis 2013, Front a radicalement changé la collaboration autour des communications avec ses clients. On revient en détails sur cette aventure.



    Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic. Clavardage est un podcast Screeb

    • 31 min

Avis d’utilisateurs

4.9 sur 5
8 notes

8 notes

Classement des podcasts dans Actualités

D’autres se sont aussi abonnés à