Le Podcast Des Établissements Médico-sociaux

Arnaud Chevalier
  • 4,7 (30)
  • Sciences sociales
  • Toutes les 2 semaines

Découvrez les innovations portées par les acteurs passionnés et passionnants du secteur médico-social. Inspirez vous des retours d'expériences des directrices et directeurs qui ont fait un pas de côté pour améliorer le quotidien de leurs établissements. Ce podcast a pour objectif de montrer les belles choses qui se passent tous les jours dans les lieux de vie dit "ESMS".   Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  1. -5 j

    Rediff # 158 - Julie COUSTENOBLE - Des équipes autonomes en EHPAD ! (ça marche !)

    Dans cet épisode, je discute avec Julie COUSTENOBLE, directrice de la résidence Noël LEDUC à Hasnon (Fondation Partage et Vie) de la mise en place d'équipes autonomes au sein de l'EHPAD. Julie raconte la genèse du projet, lancé en 2021, inspiré d’une expérience réussie dans le service à domicile de l'association, puis la manière dont l’établissement a construit son propre cadre : trois équipes responsabilisées, un fonctionnement clair, des rituels réguliers, et surtout une vraie place donnée aux professionnels dans les décisions du quotidien. On parle aussi des limites (cadre réglementaire, sécurité, arbitrages médicaux, absences de dernière minute), parce qu’une équipe autonome ne veut pas dire “sans contraintes”. Mais les résultats sont là : baisse de l'absentéisme, une meilleure stabilité, et une dynamique qui recentre l’accompagnement sur le résident. Dans l’épisode, on aborde notamment : Comment l’établissement a démarré : une équipe projet de volontaires, 6 mois de préparation, puis lancement en juillet 2021. L’organisation : 3 équipes responsabilisées, planning et fiches de tâches construits par les équipes. Le fonctionnement décisionnel : admissions avec les équipes, recrutement choisi par les équipes, achats testés et votés collectivement (sondages, réunions). Les rituels : réunions toutes les 4 semaines, cadre d’animation, rôles définis, compte rendu en direct, accompagnement par un coach. Les limites du modèle : budget, sécurité, réglementation, décisions médicales, gestion des absences inopinées. L’impact sur les résidents : recentrage de l’accompagnement, résidente “marraine”, progression de l’autonomie (référence Montessori). La reconnaissance : évaluation HAS 2025 avec deux étoiles (équipes autonomes + pair-aidance / encadrement des résidents). Les points d’attention : confiance direction-terrain, progression sur plusieurs années, et le fait que tout le monde ne s’adapte pas. Moi qui n'y croyais pas... Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  2. 16 août

    Rediff # 148 - Chloé MADELINE - Instaurer la semaine de 4 jours en EHPAD (pour les professionnels 😉)

    Dans cet épisode, Chloé MADELINE nous partage son expérience de la mise en place de la semaine de 4 jours pour les équipes de son établissement. Chloé est directrice de l'EHPAD L'Agaret et de la résidence La Source en Vendée. À son arrivée, l’EHPAD faisait face à un fort turnover, un absentéisme récurrent et des équipes fragilisées. Inspirée par des témoignages d'expériences réussies dans le secteur privé (LDLC en particulier), elle a souhaité transposer le modèle en EHPAD avec un objectif clair : améliorer la qualité de vie au travail pour renforcer la qualité de l’accompagnement des résidents. Le modèle retenu n’est pas une simple compression des horaires, mais une véritable réduction du temps de travail, avec maintien du salaire et un jour de repos supplémentaire par semaine. Ce choix a nécessité une réorganisation minutieuse des plannings, un investissement initial (écoutez l'épisode 😁) et une large concertation avec les équipes. Les effets se sont rapidement fait sentir :✅ Zéro turnover depuis la mise en place.✅ Baisse significative de l’absentéisme, en particulier des arrêts courts.✅ Une attractivité renforcée pour les recrutements, notamment d’infirmiers.✅ Des équipes plus reposées, disponibles et patientes, permettant un meilleur accompagnement des résidents. Pour les soignants, le bénéfice est incontestable : plus d’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, une soupape de décompression indispensable pour affronter les situations difficiles, et la possibilité pour certains de prolonger leur carrière jusqu’au bout. La mise en œuvre n’a pas été sans défis : méfiance initiale des équipes, critiques externes sur la réduction du temps de travail, complexité des roulements. Mais grâce à la transparence, à la co-construction et à un modèle gagnant-gagnant, le projet a été pleinement adopté. En conclusion, cette expérimentation démontre que repenser l’organisation du travail en EHPAD est possible et bénéfique, tant pour les professionnels que pour les résidents. On ne peut plus dire que ce n'est pas possible ! Pour plus d'information vous pouvez contacter Chloé sur Linkedin Épisode sponsorisé par MANA-CARE FORMATION pour former vos équipes à la Bientraitance et au management Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  3. 9 août

    Rediff # 153 - Marion COLCY - Rendre la démarche qualité visuelle et "sexy" donc accessible !

    Dans cet épisode, Marion COLCY nous partage une autre voie : celle d’une qualité vivante, claire et partagée, qui reconnecte les professionnels au sens de leur action quotidienne. La démarche qualité est souvent perçue comme une “usine à gaz” (épisode #103) : des procédures complexes, un vocabulaire trop technique et des documents si lourds qu’ils ne sont jamais consultés. Marion propose de repenser la qualité à travers des outils visuels, ludiques et inclusifs : fiches de poste illustrées, passeports RBPP simplifiés, tableaux de bord colorés, jeux ou encore bingo des droits et libertés... Ces supports permettent d’impliquer les équipes et les résidents dans une dynamique positive, où chacun comprend, agit et contribue. Au-delà des outils, Marion insiste sur l’importance de l’inclusion et de la représentativité : des visuels diversifiés, des photos réelles des équipes et des résidents, et une communication qui reflète la richesse humaine du médico-social. L’épisode aborde aussi la question du partage et de la mutualisation : plutôt que de travailler chacun dans son coin, pourquoi ne pas co-construire et diffuser librement des trames et outils communs entre établissements ? Marion défend une vision collective et collaborative de la qualité, appuyée sur des outils accessibles à tous comme Canva ou ChatGPT. Marion partage presque tous son travail sur LinkedIn, Vous pouvez contacter Marion sur Linkedin Retrouver toutes mes formations sur www.mana-care.com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  4. 2 août

    Rediff # 155 - Jean MATOS - Organiser le questionnement éthique

    Dans cet épisode, nous abordons un sujet essentiel, souvent évoqué mais rarement approfondi : l’éthique clinique. Notre invité, Jean Matos, accompagne depuis des années les établissements médico-sociaux dans la mise en place d’espaces de réflexion éthique. Son approche est claire : l’éthique n’apporte pas des solutions toutes faites, elle aide à se poser les bonnes questions. L’éthique clinique, c’est apprendre à regarder autrement les situations de soin, à prendre du recul, à adapter sa pratique à chaque personne. Ce n’est pas une théorie lointaine, mais un outil concret de bientraitance et de discernement collectif. Au fil de la discussion, plusieurs dilemmes du quotidien sont évoqués : la contention, la consommation d’alcool, la sexualité, le temps accordé à chacun… Autant de situations où les valeurs d’autonomie, de sécurité, de liberté ou de bienfaisance peuvent entrer en tension. Jean Matos rappelle l’importance d’un regard extérieur, d’un facilitateur éthique capable de libérer la parole des équipes, de créer un espace d’échange où chacun, quel que soit son rôle, peut exprimer son ressenti sans jugement. Car l’éthique, c’est d’abord une éthique de la discussion. Les établissements sont aujourd’hui invités à formaliser cette démarche.Les nouvelles grilles d’évaluation intègrent l’éthique au même titre que la qualité du soin ou la bientraitance. Mettre en place un comité éthique, c’est offrir un lieu d’éclairage et non de décision, un espace pour prévenir les tensions avant qu’elles ne deviennent des “malaises profonds” dans les équipes. Autre sujet émergent : l’intelligence artificielle en EHPAD.Des outils comme les robots d’accompagnement ouvrent de nouvelles perspectives thérapeutiques, mais posent aussi de vraies questions éthiques.Jean Matos invite à ne pas craindre ces technologies, mais à les apprivoiser avec lucidité : ni fascination, ni rejet, mais réflexion. Son message est simple : Prendre le temps de la réflexion éthique, c’est prendre soin de ceux qui soignent.C’est un investissement gagnant : des équipes plus apaisées, des pratiques plus justes, un accompagnement plus humain. 📍 Pour aller plus loinJean Matos est joignable via LinkedIn pour des formations, des accompagnements à la mise en place de comités éthiques ou un appui méthodologique.Il intervient principalement dans le grand quart nord-ouest de la France. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  5. 26 juil.

    Rediff # 126 Dr Candice DELBET DUPAS - Soutenir les professionnels malmenés par le système de santé.

    Dans cet épisode je discute avec le Dr Candice DELBET-DUPAS de son projet d'accompagner les professionnels de santé pour éviter l'épuisement et le burn-out des soignants et capitaliser sur l'humain pour de meilleurs soins. Candice nous explique qu'elle a fait deux burn-out parce qu'elle travaille dans un désert médical et qu'elle enchaîne les consultations suite aux départs d'autres médecins. Candice s'est formée au coaching, à la process communication,... Son projet est d'ouvrir un lieu dans lequel les professionnels de santé peuvent venir se ressourcer grâce à des moments d'échanges et à des soins et est des actions de prévention primaires. Candice nous explique qu'elle est en train d'aménager un ancien hôtel et que son association Les bazars de la santé permettra de gérer ce centre de ressource. L'une des clés que nous évoquons est la formation pour : Mieux se connaîtreMieux managerPromouvoir l'intelligence collective et émotionnelleFaciliter la conduite du changement. Vous pouvez contacter Candice via LinkedIn et surtout via le site internet : https://www.lesbazarsdelasante.fr/ pour apporter votre pierre à l'édifice. Bonne écoute, PS : retrouver toutes mes offres de formation sur www.mana-care.com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  6. 5 juil.

    # 169 - William DAVID - KOORD : la télécoordination des soins pour accompagner les EHPAD qui ne parviennent pas à recruter de MEDCO

    Dans cet épisode, je discute avec William David, ancien directeur d'EHPAD et cofondateur de KOORD, une entreprise qui développe la télécoordination des soins pour accompagner les établissements confrontés à la pénurie de médecins coordonnateurs. Alors que près d'un EHPAD sur deux connaît une carence totale ou partielle de médecin coordonnateur, William explique comment la télécoordination permet d'assurer la continuité des 13 missions réglementaires du médecin coordonnateur, tout en sécurisant les équipes et la qualité des accompagnements. Au cours de notre échange, nous abordons notamment : les conséquences concrètes de l'absence de médecin coordonnateur sur le fonctionnement des établissements ; la naissance de CORD à partir d'une expérimentation menée avec l'ARS PACA ; le fonctionnement de la télécoordination et son intégration dans le quotidien des équipes ; les évolutions réglementaires qui reconnaissent désormais cette pratique comme une solution temporaire face aux difficultés de recrutement ; l'importance de préserver le rôle du médecin coordonnateur comme garant de la qualité des soins, sans le transformer en médecin traitant ; les retours des directeurs, des équipes soignantes et des familles après plusieurs années de déploiement. La télécoordination est avant tout une réponse pragmatique à une réalité de terrain : permettre aux EHPAD de continuer à bénéficier d'une coordination médicale de qualité malgré la pénurie de médecins coordonnateurs. Plus d'infos sur : https://www.koord.fr/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  7. 28 juin

    # 168 - Armel DE LESQUEN - Famileo : partager de l'amour et cultiver les liens familiaux !

    Dans cet épisode, je discute avec Armel de Lesquen, cofondateur de Famileo, une solution née d'une idée simple : permettre aux familles de rester connectées avec leurs proches âgés, même lorsqu'ils ne maîtrisent pas les outils numériques. Partant du constat que les lettres et cartes postales ont progressivement disparu au profit de WhatsApp, Instagram ou Facebook, Famileo transforme les messages et photos envoyés par les familles en une gazette papier personnalisée remise aux résidents. Une manière simple de maintenir le lien familial et de lutter contre l'isolement. Au cours de notre échange, nous abordons également un autre enjeu majeur : la communication des établissements médico-sociaux. Comment mieux montrer ce qui se passe réellement dans les EHPAD ? Comment valoriser le travail des équipes, en particulier celui des animateurs, souvent sous-estimé alors qu'ils jouent un rôle essentiel dans la qualité de vie des résidents ? Nous parlons aussi : de l'évolution du numérique dans les établissements depuis 10 ans ; de l'importance de la transparence pour renforcer la confiance des familles ; des outils permettant de communiquer simplement avec les proches ; du rôle du lien social dans la prévention de l'isolement et de la dépression ; de l'ouverture des établissements sur leur territoire ; des nouvelles fonctionnalités développées pour le secteur du handicap. Une évidence : au-delà des soins, ce qui compte le plus pour beaucoup de personnes âgées reste le lien avec ceux qu'elles aiment. Pour en savoir plus rendez-vous sur le site : https://www.famileo.com/famileo/fr-FR/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  8. 14 juin

    # 167 - Guy Le Charpentier - l'activité physique pour éviter l'isolement, les éclaireurs du tour.

    ReSanté-vous est une entreprise solidaire d'utilité sociale créée il y a 19 ans par Guy Le Charpentier et Nicolas Roumagne, alors étudiants en master ingénierie de la rééducation. L'activité a démarré en 2007 avec une première équipe mobile de prévention spécialisée dans les interventions non médicamenteuses (INM) auprès de personnes âgées en unités protégées Alzheimer. L'équipe est pluridisciplinaire et comprend des psychomotriciens, ergothérapeutes, psychologues et art-thérapeutes. L'entreprise emploie aujourd'hui 50 salariés répartis sur 8 équipes mobiles de prévention départementale en région Nouvelle-Aquitaine. Ensemble, nous revenons sur l'évolution des EHPAD au cours des deux dernières décennies : l'arrivée des interventions non médicamenteuses, le développement des unités spécialisées Alzheimer, la transformation numérique des établissements, mais aussi les difficultés croissantes de recrutement et l'augmentation de la dépendance des résidents. Guy nous explique l'origine du projet : Les Éclaireurs du Tour, une initiative née presque par hasard lors d'une séance avec une résidente de 100 ans devant le Tour de France. Ce qui était au départ une simple activité physique est devenu un véritable mouvement national réunissant aujourd'hui des centaines d'établissements autour d'un objectif commun : lutter contre l'isolement des personnes âgées grâce au vélo, au lien social et à l'engagement citoyen. Nous parlons également du projet ActiDuo, qui transforme les aides à domicile en véritables acteurs de prévention grâce à des séances d'activité physique réalisées en duo avec les bénéficiaires. Une démarche dont les résultats montrent un impact important non seulement sur la santé, mais aussi sur la qualité de la relation entre les professionnels et les personnes accompagnées. L'épisode aborde aussi le nouveau projet Tous au Stade, développé avec le monde du rugby, qui vise à reconnecter les personnes âgées à la vie sociale de leur territoire en facilitant leur participation à des événements sportifs locaux. La conviction : plutôt que de se concentrer uniquement sur les fragilités liées au vieillissement, nous devons apprendre à regarder les capacités, les envies et les ressources des personnes âgées. L'innovation dans le médico-social ne repose pas toujours sur la technologie. Elle peut aussi naître d'une idée simple, d'un vélo, d'un club sportif ou d'une rencontre, dès lors qu'elle permet de recréer du lien et de redonner une place aux aînés dans la société. Vous pouvez contacter Guy via Linkedin Vous retrouverez toutes les infos pour candidater aux projets sur le site : https://www.resantevous.fr/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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