La pause Comm‪'‬ Valentin Blaison

En plus de communiquer sur vos réseaux sociaux, il y a un point que vous devez développer en parallèle.

Ce sont les avis clients, qu'ils soient disponibles sur google my business ou sur une autre plateforme, peu importe du moment que vous avez des témoignages clients.

Mais comment faire pour obtenir des avis clients ?

Avec les clients que vous avez actuellement. Vous leur envoyez un mail pour qu'ils vous mettent un avis sur Google ou autre part. Ce seront déjà vos premiers avis et ils vous seront très utiles.

En demandant des avis à vos anciens clients et à la fin de vos prestations, voire même durant vos prestations. Il faut battre le fer tant qu'il chaud, c'est le meilleur moyen d'obtenir de bons avis.

Vous pouvez aussi mettre en place un système d'email en automatique, qui à chaque nouveau client, envoie un email automatiquement au milieu de la durée du contrat.

Et si vous débutez, vous pouvez réaliser des missions gratuitement pour obtenir des avis en échange de cette mission. Ce n'est pas toujours très motivant, mais cela permet de débuter et de se créer une réputation rapidement.

La problématique que tout le monde veut résoudre est la visibilité sur les réseaux sociaux.

Chaque entreprise et chaque indépendant veut gagner en visibilité. Même en oubliant les principes de bases de la communication.

Pour cela je vais vous donner trois éléments qui vont vous permettre d'améliorer votre visibilité sur le long terme.

Dans un premier temps, essayez de créer du contenu viral. Un contenu qui va créer du buzz autour de votre activité, en utilisant une tendance ou en créant un concept.

N'oubliez jamais de créer du contenu de qualité ! C'est un élément qui pêche très souvent lorsqu'une entreprise qui manque de compétences veut communiquer. Les images sont pixélisées, les vidéos au mauvais format, les angles de vues ne mettent pas le contenu en valeur.

Revenez à la base de vos réseaux sociaux. Il vous faut un profil optimisé et bien rempli. S'il manque des informations, votre référencement ne sera pas de qualité et vous manquerez des prospects.

L'objectif de votre communication est de créer une communauté. Avoir une communauté qui vous suit et plus puissante que d'avoir une audience basique.

Tout simplement, car une communauté est engagée avec vous, alors que l'audience classique vous suit sans interagir avec votre contenu, ne vous soutient pas forcément.

Mais comment faire pour créer une communauté ?

Dans un premier temps, en interagissant avec votre audience pour qu'elle devienne une communauté. Je vous ai donné la réponse dans l'épisode 43 de "La pause comm".

Un élément qui est sous-estimé est de poster régulièrement sur les réseaux sociaux. Si vous avez une communication irrégulière, vous allez perdre l'attention de votre audience et ne jamais la transformer en communauté.

Vous devez savoir ce que votre audience aime comme contenu. Cela vous permettra de proposer du contenu qui leur plaît déjà et donc seront plus susceptible d'interagir avec ou de rester longtemps sur votre post.

Et pour finir, faites-leur se sentir important. Il n'y a rien de plus satisfaisant pour une personne que de se sentir important aux yeux d'une autre personne. Si elle se sent importante, alors elle sera plus encline à vous soutenir.

Lorsque vous communiquez sur les réseaux sociaux, vous devez passer un cap d'interaction avec votre audience.

C'est-à-dire que vous devez créer du lien avec elle. Avoir des échanges qui vous permettent de vous rapprocher de votre audience.

Et pour se faire, il existe différents outils et différentes méthodes pour créer ce lien.

Au niveau des outils, les stories sont très appréciées pour montrer votre quotidien, ce qui se passe à un moment T. Les personnes qui vous suivent comprennent que c'est du contenu réel et non inventé que vous leur partagez.

Le principal endroit où vous allez engager votre audience est dans le texte de vos publications. C'est ce que votre audience va regarder le plus souvent. C'est même le premier endroit que votre audience va scruter lorsqu'elle vous découvre.

Et en dernier les sondages, à utiliser à bon escient. Les sondages ont tellement été utilisés que la plupart des gens en ont marre. Cela peut faire de gros flop dans votre communication si vous avez une audience inintéressée par les sondages.

Les outils c'est bien, mais comment faire pour engager votre audience ?

Dans un premier temps, peu importe l'endroit, poser une question est la manière la plus simple d'engager votre audience. En leur posant une question, vous attirez leur curiosité et leur donnez envie de vous répondre.

Ensuite il vous faut monter un peu de votre quotidien. Lorsque je vous parle de votre quotidien, évitez la vie classique de tous les jours. Embellissez un minimum ce que vous montrez en utilisant des angles de vue et des filtres pour aller au plus vite. Sinon montrez votre quotidien d'entrepreneur, les gens aiment voir ce qui se passe dans les coulisses.

Une fois qu'ils sont habitués à voir votre quotidien, je vous invite à parler de vous, de vos réussites, ce que vous aimez et vos problèmes. Aujourd'hui on recherche de l'humain, des personnes avec des sentiments et une vie comme tout le monde.

Lorsque vous commencez à communiquer, vous allez rapidement avoir une armée de follower qui va vous suivre pour ce que vous faites.

Et si vous lez laissez regarder votre contenu sans jamais le proposer d'aller plus loin, vous finirez par les perdre au fur et à mesure.

Vote objectif est alors de récupérer leur email en leur proposant un produit gratuit afin de pouvoir les recontacter en direct.

Mais comment faire pour créer une newsletter du coup ?

- Dans un premier temps, vous allez choisir un logiciel d'email comme Sendinblue ou Mailchimp qui proposent des accès gratuits avec énormément de fonctionnalité pour débuter.

- Ensuite vous allez créer un mail type, cela vous permettra d'avoir un modèle d'organisation et d'aller plus vite lorsque vous rédigerez un mail.

- Le troisième est la pierre angulaire de votre newsletter. C'est ici que vous allez créer une liste par problématique client. Cela vous permettre de choisir la ou les listes adaptées au sujet de votre newsletter.

On ajoute toujours du ciblage pour obtenir plus de résultats.

- Et pour finir quand vos listes commencent à se remplir, c'est le moment de choisir la ou les listes auxquelles vous envoyez votre news.

Félicitations ! Votre newsletter est en place !

Cet épisode assez court va vous aider à comprendre qui peut voir votre contenu sur vos différents profils de réseaux sociaux.

Une description brève, tout se passe dans les paramètres de vos profils. Chaque paramètre apporte une certaine visibilité et une certaine hiérarchisation de votre visibilité.

À vous de voir ce que vous voulez mettre en place pour vos différents profils.

Vous êtes plutôt discret ou grand public ?