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    数字化构建智慧厨房新生态?这场发布会有新内容

    近日,华润燃气与京东政企业务联合举办“润燃守护安全,焕新美好生活”主题发布会。羊城晚报记者了解到,此次活动不仅在产品技术、服务体系、用户权益三大领域实现关键性突破,更借跨界合作、新品落地、服务升级等实际动作,为消费者带来更安全、更便捷、更智慧的厨居新体验。 活动现场,京东集团政企业务副总裁谭聪表示,京东将依托其强大的数字化技术能力、丰富的供应链资源和广泛的服务网络,与华润燃气共同推动能源行业数字化变革。双方以“安全”为核心,构建智慧厨房新生态。 此外,华润燃气总裁秦艳介绍,自2007年成立以来,该企业已在全国270余座城市设立成员公司,服务用户突破6000万,始终践行“促进绿色发展,共创美好生活”的使命。 值得一提的是,发布会上,华润燃气与京东、康佳完成了跨界签约,推出追光套系全新产品,升级95777客服热线与新智服务平台革新体验、同步启动“润小燃”专属保障计划并推出915惠民福利。 据悉,康佳于今年7月正式加入华润集团,这不仅是企业间的优势互补,更标志着华润系内部“能源服务+家电产品”协同生态的首次落地。 在业内人士看来,此次合作并非简单资源叠加,而是旨在整合各自核心优势:华润燃气深耕能源服务多年的安全保障经验、京东政企业务在电商领域的数字化技术与渠道拓展能力、康佳在家电研发制造上的硬实力。这一系列跨界合作不仅为行业数字化转型开辟了新路径,更将为消费者带来更丰富多元的智慧生活解决方案。 文|记者 杭莹 黄士

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    筑牢消保防线 护航美好生活

    为深入践行金融工作,积极弘扬中国特色金融文化,提升社会公众金融素养和风险防范意识,2025年9月15日至21日,中国工商银行广州分行围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题,精心组织开展2025年“金融教育宣传周”活动。活动聚焦群众关切热点,线上线下联动,行内行外贯通,以创新形式和务实举措推动金融知识普及与消费者权益保护工作走深走实,取得显著成效。 场景融合,特色活动惠民生 工行广州分行将金融教育宣传有机融入消费者日常生活场景,强化统筹协调。一方面,各营业网点精心布置厅堂环境,统一投放宣传资料、海报、视频,滚动播放活动口号,营造浓厚宣传氛围。另一方面,积极“走出去”,密切联动街道、派出所、村委、社区、学校等各方力量。依托“小小银行家”财商教育、“穗月时光老友记俱乐部”等分行特色品牌,因地制宜开展了一系列接地气、惠民生、暖人心的主题活动,精准满足不同群体的消保服务需求。 值得一提的是,该行创新性地将消保宣教与第十五届全运会元素相融合,以“全民全运 消保护航”为主题,巧妙设计活动。将射箭、投壶、飞盘等体育运动项目与识别、打击非法金融活动的知识点相结合,寓教于乐,在轻松互动的氛围中提升了公众的风险防范意识和能力,活动形式新颖,深受群众欢迎。 数字赋能,线上宣教提质效 充分发挥数字渠道优势,工行广州分行量质并举做好线上宣教。分行广泛搜集整理辖内金融消费者权益保护典型案例,精心编辑成图文并茂的长图、生动易懂的短视频等多种形式。依托“工行广州”微信公众号、视频号等自有新媒体平台,显著增加了微信推文的发布频次和内容力度。内容紧密围绕消费者急需的金融知识,重点涵盖防范电信网络诈骗、警惕“职业背债”陷阱、揭露非法贷款中介伎俩等热点风险领域,有效扩大了宣教的覆盖面和影响力。 聚焦重点,优化服务暖人心 活动期间,工行广州分行特别聚焦老年人、外籍人士等重点群体,扎实推进“为民办实事”。一是适老服务再升级。工行广州分行聚焦养老金融服务场景,打出网点适老化改造、服务体验提升、场景生态运营、产品权益适配的“组合拳”,着力构建旗舰引领、标杆支撑、基础坚实的养老金融特色网点生态体系,目标打造“行动无阻、沟通无碍、业务无怠、遇事无忧、关爱无瑕”的“五无”特色适老服务。继2023年与多宝街道泰华社区共建系统内首家“全国示范性老年友好型社区联建网点”后,2025年,该行2家养老金融旗舰网点及11家养老金融标杆网点正式挂牌,标志着广州工行养老金融服务迈入新纪元,为助力国家老年友好型社会建设贡献工行力量。二是外籍服务更便利。为优化外籍来华人员支付体验,分行在交通枢纽及核心商圈积极增设外卡受理商户,布设外币兑换点及支持外卡取现的ATM机,有效满足其支付结算与现金提取需求,提升金融服务便利性。 科技强防,筑牢反诈防火墙 维护消费者资金安全是消保工作的核心。工行广州分行持续加大人力物力投入,强化一线员工识诈、反诈技能培训,练就守护客户资金安全的“火眼金睛”。同时,不断强化科技赋能,依托“融安e信”智能风控系统、“工银智能卫士”等先进的反欺诈产品和服务,构建起坚实的科技“防火墙”。2025年以来,该行已通过柜面成功拦截电信诈骗59起,为客户挽回经济损失高达1413万元,收到公安部门感谢信30封、锦旗6面,以实际行动守护好群众的“钱袋子”。 主动上门,风险提示零距离 为提升宣教的精准性和覆盖面,工行广州分行积极开展“送风险提示上门”行动。毗邻乡村地区的支行组织宣教队伍深入田间地头、走村入户,向村民普及金融知识,重点揭示“职业背债”、非法金融中介、电信网络诈骗等高风险陷阱。城区支行则通过在居民楼电梯广告屏投放风险提示海报、深入社区开展金融知识讲座等形式,将风险提示送到居民家门口,有效提升了社区居民的金融风险防范意识和能力。 本次“金融教育宣传周”活动是工行广州分行积极履行社会责任、服务民生福祉的生动实践。通过一系列形式多样、内容丰富的活动,工行广州分行有效普及了金融知识,提升了公众风险防范能力,优化了重点群体金融服务体验,切实筑牢了消费者权益保护防线。未来,工行广州分行将持续深化金融教育宣传长效机制建设,不断创新服务模式,为构建和谐稳定的金融环境、助力人民群众创造更加美好的生活贡献金融力量。

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    企业数字化转型有了“加速器”!中信银行小天元平台在广东发布

    9月19日,“用天元,更领先——中信银行小天元平台广东区域发布会”在广州举行。作为中信银行深耕对公数字化领域的重磅成果,小天元平台的落地,将为广东企业尤其是中小企业的数字化转型与升级破解“转型成本高、技术门槛高”的发展困境,注入数智化发展新动能。 广东省工商联党组成员、专职副主席戴文威在发布会致辞中表示,中信银行广州分行长期以来大力支持民营经济发展壮大,本次发布的小天元平台,以“轻量化、场景化、生态化”为核心,让企业无需投入高昂的系统成本,就能快速享受到专业的数字化解决方案,希望金融机构、广大民营企业、各级工商联和商会协会继续整合资源、携手同心,共同探索金融助力民营经济高质量发展的新路径、新模式。 中信银行总行交易银行部总经理王志刚在发布会上详细解读了平台的研发背景与核心优势。他表示,中信银行在对公数字化领域探索从未停歇,从2015年推出“交易+”品牌,到2022年“交易+2.0”生态体系升级,背后是金融科技投入与科技人才的智慧支撑。此次发布的小天元平台,融合人工智能、大数据等前沿技术,聚焦企业运营“痛点”,构建全场景数字化服务体系。 中信银行广州分行党委委员、副行长谢萍源在致辞中表示,中信银行广州分行始终与广东发展同频共振,此次小天元平台落地广东,正是该行紧扣金融“五篇大文章”,落实省委省政府“金融赋能实体经济”要求的具体实践,已服务企业超万户,助力广东企业数智化转型。小天元平台突破传统银行边界,整合打造全链路解决方案,适配广东产业需求,切实解决企业痛点,打通金融服务实体经济“最后一公里”。 发布会上,中信银行总行对小天元平台及理财投资进行了专业讲解,从功能模块到实际应用场景,让在场企业代表清晰了解平台如何为企业降本增效,以及赋能企业资金增值。广东大旗财税顾问有限公司从实务角度进行分享,阐述了平台在助力企业合规与数智化方面的实用价值。随后,企业代表上台分享了对小天元平台的使用体验与期待,不少企业负责人表示,平台的轻量化模式与全场景服务,正是他们破解转型难题的“及时雨”。 文、图|记者 戴曼曼

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    货拉拉举办首场全国算法恳谈会,签署《货拉拉平台算法和劳动规则专项协议》

    9月18日,在全国总工会权益保障部、广东省总工会、深圳市委社会工作部、深圳市委互联网企业工委、深圳市总工会等单位的指导下,货拉拉正式召开全国“橙”心守护算法协商恳谈会,来自全国各地的货车司机和平台代表齐聚一堂,就平台司机关切的问题及日常诉求焦点展开协商恳谈,最终在服务收入与费用保障、货主与货源管理、劳动与安全保障、司机行为分与激励机制等方面达成共识,并正式签署《货拉拉平台算法和劳动规则专项协议》。 值得注意的是,为强化算法和规则透明度,货拉拉已在公司官网增设“算法公开”入口,并围绕货拉拉行为分规则与取消判责的逻辑,以图文可视化的形式进行了第三次算法和规则公开,内容包括:行为分规则随时可查,培训覆盖100%司机;取消订单判责坚持“判责必须充分取证,证据不足一律无责”原则,用户有责而司机轻微过错则豁免司机责任;为司机提供48小时申诉通道,强化正向激励权益等。 围绕六大内容展开讨论,正式签订专项协议 今年,全总明确将推动平台算法和劳动规则协商作为开展2025年集体协商“集中要约行动”的重点工作。近日召开的平台算法和劳动规则协商工作现场交流会强调,开展平台算法和劳动规则协商是回应平台企业劳动者关切、维护劳动者合法权益的关键所在,是促进平台企业健康发展的迫切需要。 在此之前,货拉拉已经公布了“司机自主,就近优先”的分播单算法逻辑,召开算法研讨会,成立算法专家顾问团,并在广东、北京、上海、重庆等8个省份召开了省域算法协商恳谈会,累计输出40个左右议题的会议纪要。 据介绍,本次会议是货拉拉举办的全国性算法协商恳谈会,货拉拉通过司机社区、访谈及司机群体日常反馈的高频问题等线上线下多种方式收集司机真实声音,议题由5个扩大至15个,内容包括服务收入与费用保障、货主与货源管理、劳动与安全保障、司机行为分与激励机制等六大方面。 会议上,来自深圳、北京、武汉、重庆、厦门等地的货车司机代表积极建言。针对司机们提出的问题,平台均一一回应并协商解决,承诺将逐步进行优化。比如针对司机们提出的安全问题,货拉拉平台协商代表朱显文作出回复:“平台目前已全面上线超载、违规装载的识别能力,会智能提醒司机该订单可能存在异常,核实后如属实,司机可按流程报备取消,不会扣除行为分。” 经过充分的协商讨论,司机和平台双方首席代表达成多项共识,最终签署《货拉拉平台算法和劳动规则专项协议》。“算法是影响司机抢单公平、保障司机权益的重要一环。未来,平台将定期召开协商恳谈会,并邀请属地党委、工会、交通运输等部门、行业专家作为第三方见证,多收集、听取司机对于平台算法和规则的建议,保障司机的知情权和参与权。”货拉拉党委副书记、工会主席柯姗表示。 官网增设专属入口,公开行为分取消判责原则 在本次会议上,货拉拉同步宣布已于公司官网增设“算法公开”入口,将适时对平台算法和规则等进行公开,内容以图文可视化的形式呈现,确保算法和规则通俗易懂。根据货拉拉官网,其已围绕行为分规则与取消判责逻辑进行了第三次算法和规则公开。 内容显示,平台长期公示行为分规则,随时可查,相关培训也已经实现司机全覆盖。在取消订单的判责中,货拉拉始终坚持“判责必须充分取证,证据不足一律无责”的原则。在对取消订单进行判责时,平台不会偏听偏信用户或司机单方面的说辞,而是会通过多渠道取证,证据不足则会优先认定司机无责。如果用户自身存在过错,而司机仅有轻微过错,则通常会豁免司机的责任。若司机对判罚有异议,也可在48小时内提交证据进行申诉。同时,平台也在通过多种方式加强对司机的正向激励。 针对这一议题,本次会议上也进行了专门的讨论。司机方代表张文书提出了许多司机长久以来的疑问:“取消类订单判责是否会偏袒用户?”对此,货拉拉公司司机管理部负责人汪晓兰解释,平台并不存在偏袒用户的情况。在对取消订单进行判责时,平台均是按照实际情况进行判责,目前,取消单中判定为司机有责的订单仅占4%。 “我们始终相信,公平的规则是平台健康发展的基石。我们将持续倾听司机与用户的反馈,优化规则流程,携手共建高效、可信赖的货运服务平台。”汪晓兰说。

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    广东电网启动Ⅲ级应急响应,迎战“双台风”

    9月19日14时50分,今年第17号台风“米娜”在广东汕尾沿海登陆,19日-21日,广东沿海将遭遇一轮强风暴雨。同时,今年第18号台风“桦加沙”也正步步逼近,预计将在9月24-25日以强台风级在珠江口以西至海南东北部登陆。 为了妥善应对台风接连袭击的影响,南方电网广东电网公司于9月19日11时将防风防汛应急响应升级为Ⅲ级应急响应。在重点地区,广东电网公司提前部署7000余人的应急抢修队伍和149台发电车、835台发电机等装备。国家级电力应急特勤队全员在岗,对8大类533台套应急装备完成运维检查,确保能第一时间开展抢险救灾。 9月19日上午,广东汕尾已进入台风“米娜”风圈范围,受其影响,南方电网广东汕尾城区供电局第一时间顶风冒雨开展故障排查。经排查,一处用户专用变压器跌落式熔断器发生故障,“我们立即做好故障隔离,遥控合上线路开关,完成送电,仅用时40分钟就恢复了全线用户用电。”抢修负责人刘岚谷说。 “电杆可能存在倒杆风险,请平海供电所及时关注。”南方电网广东惠州供电局生产指挥中心内,值班人员通过实时视频监控发现安全隐患并及时告警,运维人员迅速赶到现场完成了排查。 据悉,惠州供电局从9月18日起便组织一线运维人员全力清障、全力封堵,针对重要变电站、密集通道、低洼地区、历史水浸区域等展开“拉网式”特巡,筑牢电网安全“防护网”。 为了应对“双台风”,广东电网公司政企联动,全面清理了影响线行运行安全的树障隐患,清理及加固线路及变电站周边易飘物隐患,对2万余个易水浸地下电房开展排查和封堵整治,全覆盖联系小区物业做好防内涝准备。 广东电网公司温馨提醒大家,密切留意天气信息,台风天气尽量减少外出,远离电线杆、配电变压器台架等设施,及时对家里的线路情况进行检查,发现家中电器泡水、受潮,一定要将电器彻底干燥后再使用。各社会用电主体要做好产权所属设备检查,发现隐患请及时排除。如发现供电线路断落、供电设备浸水,请立刻远离并及时拨打供电24小时抢修服务热线95598。 文、图 | 记者 董鹏程 通讯员 沈甸

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