Aiwo Studio

Aiwo Studio
  • 0.0 (0)
  • MANAGEMENT

Aiwo Studio is Aiwo Digital's video series and podcast, where we discuss about different themes around customer experience and employee experience, customer understanding, data analysing, qualitative analytics and leadership. In the Studio we have amazing guests who are experts in the topics in addition to our wonderful Aiwo Team members who will be also visiting the Studio once in a while. To read more about our service and Aiwo as a company, you can visit our website www.aiwo.ai and follow us on social media!

  1. E14: Analyzing customer feedback in e-commerce and retail – with Sara Toivakainen (Stockmann)

    12/08/2021

    E14: Analyzing customer feedback in e-commerce and retail – with Sara Toivakainen (Stockmann)

    For our 14th episode we where happy to have one of our customers in the Studio: the Northern Europe's largest department store Stockmann. Stockmann’s Development Manager in Customer and Employee Experience Sara Toivakainen is in the Studio with us. Stockmann is a company that offers a diverse and high-quality selection of fashion, beauty, and home products for everyday life. The company history starts from the year of 1862. Now a days Stockmann Group is a listed company that operates in 18 countries and has approximately 500 stores in total. The division of Stockmann has 8 department stores in Finland and the Baltic countries in addition to its online store www.stockmann.com The customer base of Stockmann is huge and highly valued within the company. In this episode we discuss how Stockmann has utilized Aiwo to provide even better customer experience for their customers and to understand their customers' emotional experince more deeply. Host: Tiia Rahkonen *********************   Aiwo Studio is Aiwo Digital's video series and podcast, where we discuss about different themes around customer and employee experience, customer understanding, data analysing, qualitative analytics and leadership. In the Studio we have amazing guests who are experts in the topics in addition to our wonderful Aiwo Team members who will be also visiting the Studio once in a while. Listen to our interesting and insightful episodes to hear more! To read more about our service and Aiwo as a company, you can visit our website www.aiwo.ai and follow us on social media! We have episodes both in English and in Finnish.                   LinkedIn: Aiwo Digital Twitter: @AiwoDigital Subscribe to our YouTube channel where you can see the episodes in video: Aiwo Music: Olli Suoranta         In Finnish/suomeksi: Aiwo Studio on Aiwo Digital Oy:n videosarja ja podcast, jossa keskustelemme eri teemoista asiakaskokemuksen, työntekijäkokemuksen, asiakasymmärryksen, datan analysoimisen, laadullisen analytiikan ja johtamisen ympärillä. Studiossamme vierailee upeita vieraita, jotka ovat aiheidemme ammattilaisia, minkä lisäksi pääset silloin tällöin kuulemaan myös Aiwon mahtavia tiimiläisiä studiossa. Tutustu mielenkiintoisiin ja oivaltaviin jaksoihimme kuullaksesi lisää! Voit lukea lisää palveluistamme ja Aiwosta yrityksenä verkkosivuiltamme www.aiwo.ai sekä seurata meitä sosiaalisessa mediassa! Aiwo Studiossa on jaksoja sekä suomen että englannin kielellä.           LinkedIn: Aiwo Digital Twitter: @AiwoDigital Tilaa myös YouTube -kanavamme, josta jaksot on katsottavissa videoversioina: Aiwo Musiikki: Olli Suoranta

    24 min
  2. J13: Rekrytointi, työnhaku ja henkilöstökokemus – vieraana Saana Rossi (Vincit)

    01/04/2021

    J13: Rekrytointi, työnhaku ja henkilöstökokemus – vieraana Saana Rossi (Vincit)

    Oli mahtava saada Aiwo Studion 13. jakson vieraaksi rekrytoinnin, työnhaun ja HR:n ammattilainen Saana Rossi! Saana työskentelee Vincitin HR -johtajana – työssään hän vastaa työntekijöiden onnistumisesta. Hänet on palkittu vuonna 2018 Vuoden rekrytoijaksi ja viime vuoden (2020) syyskuussa hän toteutti pitkäaikaisen unelmansa, kun hänen esikoiskirjansa "Rekrytoija" julkaistiin! Saana puhuu aktiivisesti rekrytoinnista ja haluaa avata sen maailmaa. Saana toivoo, että työnhaku ja rekrytointi nähtäisiin ensisijaisesti positiivisina ja innostavina asioina! Hän haastaa perinteisiä työnhaun tapoja ja puhuu siitä, kuinka työhaastatteluja voi toteuttaa muuallakin kuin organisaation toimistotiloissa. Saana on muun muassa haastatellut työnhakijoita kahviloissa ja lenkkipoluilla!   Jaksossa keskustelemme Saanan uudesta Rekrytoija -kirjasta ja siitä, miten hänestä aikoinaan tuli rekrytoinnin ja HR:n ammattilainen. Lisäksi keskustelemme henkilöstö- ja rekrytointikokemuksesta ja siitä, millaisia ajatuksia Saanalla on työnhausta ja kuinka sitä voisi kehittää. Lopuksi otamme esiin työelämän erilaiset roolit, joita voi olla elämän aikana monia. Host: Tiia Rahkonen *********************   Aiwo Studio on Aiwo Digital Oy:n videosarja ja podcast, jossa keskustelemme eri teemoista asiakaskokemuksen, työntekijäkokemuksen, asiakasymmärryksen, datan analysoimisen, laadullisen analytiikan ja johtamisen ympärillä. Studiossamme vierailee upeita vieraita, jotka ovat aiheidemme ammattilaisia, minkä lisäksi pääset silloin tällöin kuulemaan myös Aiwon mahtavia tiimiläisiä studiossa.       Tutustu mielenkiintoisiin ja oivaltaviin jaksoihimme kuullaksesi lisää! Voit lukea lisää palveluistamme ja Aiwosta yrityksenä verkkosivuiltamme www.aiwo.ai sekä seurata meitä sosiaalisessa mediassa! Aiwo Studiossa on jaksoja sekä suomen että englannin kielellä.     LinkedIn: Aiwo Digital Twitter: @AiwoDigital Tilaa myös YouTube -kanavamme, josta jaksot on katsottavissa videoversioina: Aiwo Musiikki: Olli Suoranta   In English: Aiwo Studio is Aiwo Digital's video series and podcast, where we discuss about different themes around customer and employee experience, customer understanding, data analysing, qualitative analytics and leadership. In the Studio we have amazing guests who are experts in the topics in addition to our wonderful Aiwo Team members who will be also visiting the Studio once in a while. Listen to our interesting and insightful episodes to hear more! To read more about our service and Aiwo as a company, you can visit our website www.aiwo.ai and follow us on social media! We have episodes both in English and in Finnish.         LinkedIn: Aiwo Digital Twitter: @AiwoDigital Subscribe to our YouTube channel where you can see the episodes in video: Aiwo Music: Olli Suoranta

    39 min
  3. J12: Häiriökysyntä, resilienssi ja valtarakenteet - vieraana Hermanni Hyytiälä

    09/03/2021

    J12: Häiriökysyntä, resilienssi ja valtarakenteet - vieraana Hermanni Hyytiälä

    Saimme Aiwo Studion 12. jakson vieraaksi nykyaikaisen johtamisen ja organisaatiokehittämisen asiantuntijan Hermanni Hyytiälän! Hermanni työskentelee nykyään Aiwon CDO:na, mutta jakson nauhoituksissa, hän toimii vielä aiemmassa tehtävässään Goforen johtavana konsulttina. Studiossa myös Aiwon COO Jani Jokela. Konsultin työssään Hermanni auttaa organisaatioita tekemään parempia asioita eikä vanhoja asioita paremmin. Hän myös tavoittelee uteliaisuuden herättämistä ihmisissä. Kiinnostavassa ja ajatuksia herättävässä jaksossa keskustelemme lisäksi häiriökysynnästä ja sen vaikutuksesta asiakaskokemukseen. Puheenaiheiksi nousee myös organisaatioiden resilienssi, valtarakenteet sekä johtamismallit, mistä Hermannilla on laaja asiantuntemus ja osaaminen. Tämän jakson kuuntelemalla pääsee taatusti oppimaan uutta ja ennen kaikkea, herättämään uteliaisuuden! Host: Tiia Rahkonen *********************     Aiwo Studio on Aiwo Digital Oy:n videosarja ja podcast, jossa keskustelemme eri teemoista asiakaskokemuksen, työntekijäkokemuksen, asiakasymmärryksen, datan analysoimisen, laadullisen analytiikan ja johtamisen ympärillä. Studiossamme vierailee upeita vieraita, jotka ovat aiheidemme ammattilaisia, minkä lisäksi pääset silloin tällöin kuulemaan myös Aiwon mahtavia tiimiläisiä studiossa.         Tutustu mielenkiintoisiin ja oivaltaviin jaksoihimme kuullaksesi lisää! Voit lukea lisää palveluistamme ja Aiwosta yrityksenä verkkosivuiltamme www.aiwo.ai sekä seurata meitä sosiaalisessa mediassa! Aiwo Studiossa on jaksoja sekä suomen että englannin kielellä.     LinkedIn: Aiwo Digital Twitter: @AiwoDigital Tilaa myös YouTube -kanavamme, josta jaksot on katsottavissa videoversioina: Aiwo    Musiikki: Olli Suoranta     In English: Aiwo Studio is Aiwo Digital's video series and podcast, where we discuss about different themes around customer and employee experience, customer understanding, data analysing, qualitative analytics and leadership. In the Studio we have amazing guests who are experts in the topics in addition to our wonderful Aiwo Team members who will be also visiting the Studio once in a while. Listen to our interesting and insightful episodes to hear more! To read more about our service and Aiwo as a company, you can visit our website www.aiwo.ai and follow us on social media! We have episodes both in English and in Finnish.           LinkedIn: Aiwo Digital Twitter: @AiwoDigital Subscribe to our YouTube channel where you can see the episodes in video: Aiwo Music: Olli Suoranta

    35 min
  4. J11: Menestys syntyy asiakaskokemuksesta – vieraana kirjailijat Salla Seppä & Liisa Holma

    18/02/2021

    J11: Menestys syntyy asiakaskokemuksesta – vieraana kirjailijat Salla Seppä & Liisa Holma

    Saimme Aiwo Studion 11. jaksoon vieraaksi Nordic Business Forumin asiakaskokemusjohtajan Salla Sepän ja Un/known -yrityksen toimitusjohtajan Liisa Holman. Heiltä ja kolmelta muulta (Kirsti Laasio, Minna Ruusuvuori ja Riikka Tanner) kirjailijalta julkaistaan maaliskuussa 2021 uusi kirja: "Menestys syntyy asiakaskokemuksesta, B2B -johtajan opas".    Kirjassa kerrotaan asiakaskokemuksesta erityisesti B2B -näkökulmasta, minkä rakentaminen ja hahmottaminen on usein haastavampaa kuin B2C -yrityksissä. Kirja sisältää lukuisia yritys- ja asiantuntijahaastatteluita ja tarjoaa käytännön työkaluja sekä vinkkejä siihen, mistä asiakaskokemuksen kehittäminen B2B -yrityksissä kannattaa aloittaa. Keskustelemme kirjantekoprosessista ja siitä kenelle kirja sopii, minkä lisäksi puhumme myös yleisesti asiakaskokemuksen merkityksestä sekä sen muutoksesta vuosien aikana. Kuulemme myös Liisan ja Sallan uratarinoista: miten he ovat päätyneet työskentelemään asiakaskokemuksen parissa? Voit tilata Menestys syntyy asiakaskokemuksesta -kirjan Alma Talentin verkkokaupasta: https://shop.almatalent.fi/menestys-syntyy-asiakaskokemuksesta   Host: Tiia Rahkonen *********************   Aiwo Studio on Aiwo Digital Oy:n videosarja ja podcast, jossa keskustelemme eri teemoista asiakaskokemuksen, työntekijäkokemuksen, asiakasymmärryksen, datan analysoimisen, laadullisen analytiikan ja johtamisen ympärillä. Studiossamme vierailee upeita vieraita, jotka ovat aiheidemme ammattilaisia, minkä lisäksi pääset silloin tällöin kuulemaan myös Aiwon mahtavia tiimiläisiä studiossa. Tutustu mielenkiintoisiin ja oivaltaviin jaksoihimme kuullaksesi lisää! Voit lukea lisää palveluistamme ja Aiwosta yrityksenä verkkosivuiltamme www.aiwo.ai sekä seurata meitä sosiaalisessa mediassa! Aiwo Studiossa on jaksoja sekä suomen että englannin kielellä.     LinkedIn: Aiwo Digital Twitter: @AiwoDigital Tilaa myös YouTube -kanavamme, josta jaksot on katsottavissa videoversioina: Aiwo Musiikki: Olli Suoranta   In English: Aiwo Studio is Aiwo Digital's video series and podcast, where we discuss about different themes around customer and employee experience, customer understanding, data analysing, qualitative analytics and leadership. In the Studio we have amazing guests who are experts in the topics in addition to our wonderful Aiwo Team members who will be also visiting the Studio once in a while. Listen to our interesting and insightful episodes to hear more! To read more about our service and Aiwo as a company, you can visit our website www.aiwo.ai and follow us on social media! We have episodes both in English and in Finnish.         LinkedIn: Aiwo Digital Twitter: @AiwoDigital Subscribe to our YouTube channel where you can see the episodes in video: Aiwo Music: Olli Suoranta

    39 min
  5. E10: "And that is why we have Aiwo" – with Jan Rosnell (MTV)

    26/01/2021

    E10: "And that is why we have Aiwo" – with Jan Rosnell (MTV)

    For our 10th Aiwo Studio episode we were happy to have our customer MTV, a leading media corporation in Finland, in the Studio with us. MTV has been utilizing Aiwo CX service to get a more holistic and better understanding of their customer experience. By using Aiwo, MTV has achieved tremendous results for their customer service and their business! In this episode Aiwo's Concept Designer Tiia Rahkonen and COO Jani Jokela discuss with the MTV's Service Design Lead Jan Rosnell about MTV's experiences by using Aiwo CX. Jan will answer our questions regarding the challenges that they wanted to solve with Aiwo and why MTV chose Aiwo in the first place! Jan will also share a wonderful case example about the situation where MTV achieved concrete business benefit in their profit and was able to increase their CX Score by making changes based on the findings that they found out from the real-time analysis that Aiwo CX had made for them. Host: Tiia Rahkonen *********************   Aiwo Studio is Aiwo Digital's video series and podcast, where we discuss about different themes around customer and employee experience, customer understanding, data analysing, qualitative analytics and leadership. In the Studio we have amazing guests who are experts in the topics in addition to our wonderful Aiwo Team members who will be also visiting the Studio once in a while. Listen to our interesting and insightful episodes to hear more! To read more about our service and Aiwo as a company, you can visit our website www.aiwo.ai and follow us on social media! We have episodes both in English and in Finnish.                 LinkedIn: Aiwo Digital Twitter: @AiwoDigital Subscribe to our YouTube channel where you can see the episodes in video: Aiwo Music: Olli Suoranta       In Finnish/suomeksi: Aiwo Studio on Aiwo Digital Oy:n videosarja ja podcast, jossa keskustelemme eri teemoista asiakaskokemuksen, työntekijäkokemuksen, asiakasymmärryksen, datan analysoimisen, laadullisen analytiikan ja johtamisen ympärillä. Studiossamme vierailee upeita vieraita, jotka ovat aiheidemme ammattilaisia, minkä lisäksi pääset silloin tällöin kuulemaan myös Aiwon mahtavia tiimiläisiä studiossa. Tutustu mielenkiintoisiin ja oivaltaviin jaksoihimme kuullaksesi lisää! Voit lukea lisää palveluistamme ja Aiwosta yrityksenä verkkosivuiltamme www.aiwo.ai sekä seurata meitä sosiaalisessa mediassa! Aiwo Studiossa on jaksoja sekä suomen että englannin kielellä.         LinkedIn: Aiwo Digital Twitter: @AiwoDigital Tilaa myös YouTube -kanavamme, josta jaksot on katsottavissa videoversioina: Aiwo Musiikki: Olli Suoranta

    25 min
  6. E9: Why it's important to understand customer and employee experience? – with Aava & Bang

    07/01/2021

    E9: Why it's important to understand customer and employee experience? – with Aava & Bang

    For this episode we were happy to have Aava & Bang's Account Director Hanna-Riikka Ilkka and Business Director Vilja Laaksonen in the Studio to talk about customer experience and employee experience and how these are connected to each other. Aava & Bang is a company that works as a strategic partner for businesses by offering services for sales and marketing development and working at operational level. They have an own marketing, sales and internal communications management model: growth marketing. In 2020, Aava & Bang was chosen as the greatest workplace in Finland among small companies category (Great Place to Work) and the 3rd best place to work in Europe! Host: Tiia Rahkonen *********************   Aiwo Studio is Aiwo Digital's video series and podcast, where we discuss about different themes around customer and employee experience, customer understanding, data analysing, qualitative analytics and leadership. In the Studio we have amazing guests who are experts in the topics in addition to our wonderful Aiwo Team members who will be also visiting the Studio once in a while. Listen to our interesting and insightful episodes to hear more! To read more about our service and Aiwo as a company, you can visit our website www.aiwo.ai and follow us on social media! We have episodes both in English and in Finnish.               LinkedIn: Aiwo Digital Twitter: @AiwoDigital Subscribe to our YouTube channel where you can see the episodes in video: Aiwo Music: Olli Suoranta     In Finnish/suomeksi: Aiwo Studio on Aiwo Digital Oy:n videosarja ja podcast, jossa keskustelemme eri teemoista asiakaskokemuksen, työntekijäkokemuksen, asiakasymmärryksen, datan analysoimisen, laadullisen analytiikan ja johtamisen ympärillä. Studiossamme vierailee upeita vieraita, jotka ovat aiheidemme ammattilaisia, minkä lisäksi pääset silloin tällöin kuulemaan myös Aiwon mahtavia tiimiläisiä studiossa. Tutustu mielenkiintoisiin ja oivaltaviin jaksoihimme kuullaksesi lisää! Voit lukea lisää palveluistamme ja Aiwosta yrityksenä verkkosivuiltamme www.aiwo.ai sekä seurata meitä sosiaalisessa mediassa! Aiwo Studiossa on jaksoja sekä suomen että englannin kielellä.       LinkedIn: Aiwo Digital Twitter: @AiwoDigital Tilaa myös YouTube -kanavamme, josta jaksot on katsottavissa videoversioina: Aiwo Musiikki: Olli Suoranta

    28 min
  7. E8: Design Anthropologist in a marketing communications and advertising agency - with Anna Haverinen (Grundlage)

    23/11/2020

    E8: Design Anthropologist in a marketing communications and advertising agency - with Anna Haverinen (Grundlage)

    For this episode we were excited to have Anna Haverinen from Grundlage in the Studio with us. Anna works as an Insight Strategist and Design Anthropologist at the marketing communications, advertising, branding, designing and strategy agency. She is also very experienced in academic sector as well. In the episode we discuss about the things that needs to take into account with customers at the beginning of the customership. Anna will also tell what a Design Anthropologist is doing in an advertising agency and what Anna's daily work at Grundlage looks like. We will also discuss about the differences between working in a private sector and academic sector, in which Anna has experience working in both. Anna tells why she wants to be building a bridge between them and share her future dreams career-wise. Also in the Studio: Aiwo's COO Jani Jokela Host: Aiwo's Concept Designer Tiia Rahkonen *********************   Aiwo Studio is Aiwo Digital's video series and podcast, where we discuss about different themes around customer and employee experience, customer understanding, data analysing, qualitative analytics and leadership. In the Studio we have amazing guests who are experts in the topics in addition to our wonderful Aiwo Team members who will be also visiting the Studio once in a while. Listen to our interesting and insightful episodes to hear more! To read more about our service and Aiwo as a company, you can visit our website www.aiwo.ai and follow us on social media! We have episodes both in English and in Finnish.             LinkedIn: Aiwo Digital Twitter: @AiwoDigital Subscribe to our YouTube channel where you can see the episodes in video: Aiwo Music: Olli Suoranta   In Finnish/suomeksi: Aiwo Studio on Aiwo Digital Oy:n videosarja ja podcast, jossa keskustelemme eri teemoista asiakaskokemuksen, työntekijäkokemuksen, asiakasymmärryksen, datan analysoimisen, laadullisen analytiikan ja johtamisen ympärillä. Studiossamme vierailee upeita vieraita, jotka ovat aiheidemme ammattilaisia, minkä lisäksi pääset silloin tällöin kuulemaan myös Aiwon mahtavia tiimiläisiä studiossa. Tutustu mielenkiintoisiin ja oivaltaviin jaksoihimme kuullaksesi lisää! Voit lukea lisää palveluistamme ja Aiwosta yrityksenä verkkosivuiltamme www.aiwo.ai sekä seurata meitä sosiaalisessa mediassa! Aiwo Studiossa on jaksoja sekä suomen että englannin kielellä.     LinkedIn: Aiwo Digital Twitter: @AiwoDigital Tilaa myös YouTube -kanavamme, josta jaksot on katsottavissa videoversioina: Aiwo Musiikki: Olli Suoranta

    27 min
  8. E7: Design and customer experience in Finland – with Tuomas Manninen (OP Financial Group)

    04/11/2020

    E7: Design and customer experience in Finland – with Tuomas Manninen (OP Financial Group)

    In this episode we have a highly experienced professional in our Studio with us, Competence Lead for Design Tuomas Manninen from OP Financial Group. Aiwo's COO Jani Jokela is also in the Studio. In the episode we discuss about Finnish design and customer experience, and how these are seen in Finnish leadership. Tuomas will also explain the definitions for some of the design types and the ways of implementing them. We will also talk about customer experience, customer value and how important it is to understand them in strategic and every organizational level. Host: Tiia Rahkonen *********************   Aiwo Studio is Aiwo Digital's video series and podcast, where we discuss about different themes around customer and employee experience, customer understanding, data analysing, qualitative analytics and leadership. In the Studio we have amazing guests who are experts in the topics in addition to our wonderful Aiwo Team members who will be also visiting the Studio once in a while. Listen to our interesting and insightful episodes to hear more! To read more about our service and Aiwo as a company, you can visit our website www.aiwo.ai and follow us on social media! We have episodes both in English and in Finnish.           LinkedIn: Aiwo Digital Twitter: @AiwoDigital Subscribe to our YouTube channel where you can see the episodes in video: Aiwo Music: Olli Suoranta In Finnish/suomeksi: Aiwo Studio on Aiwo Digital Oy:n videosarja ja podcast, jossa keskustelemme eri teemoista asiakaskokemuksen, työntekijäkokemuksen, asiakasymmärryksen, datan analysoimisen, laadullisen analytiikan ja johtamisen ympärillä. Studiossamme vierailee upeita vieraita, jotka ovat aiheidemme ammattilaisia, minkä lisäksi pääset silloin tällöin kuulemaan myös Aiwon mahtavia tiimiläisiä studiossa. Tutustu mielenkiintoisiin ja oivaltaviin jaksoihimme kuullaksesi lisää! Voit lukea lisää palveluistamme ja Aiwosta yrityksenä verkkosivuiltamme www.aiwo.ai sekä seurata meitä sosiaalisessa mediassa! Aiwo Studiossa on jaksoja sekä suomen että englannin kielellä.   LinkedIn: Aiwo Digital Twitter: @AiwoDigital Tilaa myös YouTube -kanavamme, josta jaksot on katsottavissa videoversioina: Aiwo Musiikki: Olli Suoranta

    31 min
See All (14)

About

Aiwo Studio is Aiwo Digital's video series and podcast, where we discuss about different themes around customer experience and employee experience, customer understanding, data analysing, qualitative analytics and leadership. In the Studio we have amazing guests who are experts in the topics in addition to our wonderful Aiwo Team members who will be also visiting the Studio once in a while. To read more about our service and Aiwo as a company, you can visit our website www.aiwo.ai and follow us on social media!

Information

  • Creator
    Aiwo Studio
  • Episodes
    14
  • Rating
    Clean
  • Copyright
    © Aiwo Studio
  • Show Website
    Aiwo Studio