EP148 神秘客工作全解析！那些品牌不想讓你知道的稽核秘密

神秘客不只是”假裝顧客”那麼簡單！他們是如何執行任務、編寫劇本、蒐集證據，甚至影響員工的升遷與否？
本集邀請到曾任神秘客專案顧問的來賓Jo，帶我們揭開這個融合行為心理學與諜報技術的神祕產業，讓我們一起聽神秘客公司是如何運作？又是哪些品牌會砸重金合作？
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