נשיא לשכת סוכני הביטוח, סו״ב מושיק בן פורת, התארח בפרק ה-100 המיוחד של ״כיסוי מלא״ - הפודקאסט של פוליסה. בראיון איתו, הראשון מאז נכנס לתפקיד, בן פורת דיבר על האתגרים של סוכני הביטוח בכל תחומי הפעילות, על הממשקים בעבודה מול המוסדיים, על יצירת פוליסת האחריות המקצועית החדשה של סוכני הביטוח, על מיזם״מנצחים ביחד״ שהקים, ועוד. על מוקד הצמיחה של הענף אמר בן פורת כי מה שנתפס כהזדמנות הגדולה כבר מאחורינו: "הפיננסים היה ׳אוקיינוס כחול, הוא כבר לא אוקיינוס כחול׳, הוא הפך להיות ל׳אוקיינוס אדום׳ — בשל הניודים ממקום למקום והורדת דמי הניהול". לדבריו, ההזדמנות האמיתית היא במקום אחר: "האשראי החוץ-בנקאי יהפוך להיות כלי שסוכן הביטוח יוכל לשווק אותו בצורה הכי טובה שיכולה להיות ללקוחות שלו. כאן עומד להיות תור הזהב של סוכן הביטוח". בן פורת פתח את הראיון באמירה חושפנית על דרכו לתפקיד: "אני הנשיא הראשון של לשכת סוכני הביטוח שלא רצה להיות נשיא", הוא אומר. בן פורת סיפר שהוא דחה זמן רב פניות — בין היתר של קודמו בתפקיד שלמה אייזיק — ורק כשכל החלופות האחרות נפלו הוא החליט להיכנס מתחת לאלונקה. על התנהלות המוסדיים אמר בן פורת: "אין שירות לקוחות, נקודה". לטענתו, סוכן הביטוח הוא הכתובת היחידה שנותרה למבוטחים. בהקשר זה חשף נתון ממיזם "מנצחים ביחד", המסייע בהתנדבות למשפחות חולי סרטן, לחללי חרבות ברזל, לנכי צה"ל ולניצולי נובה: יותר מ-80% מהמטופלים הם אנשים שנעשתה להם קרן פנסיה בברירת מחדל, ללא סוכן מלווה. לדבריו, המיזם — שמונה כ-80 סוכנים מתנדבים ופועל בהסכם עם משרד הביטחון — חסך למשפחות "מאות מיליוני שקלים". ביקורת חריפה במיוחד הפנה בן פורת דווקא פנימה, לסוכני ביטוח שאינם חברי לשכה: מול כ-14 אלף בעלי רישיון וכ-10,000 עוסקים בפועל, ללשכה כ-5,300 חברים בלבד. "לדעתי זה גרוע מאוד שלא כל בעל רישיון הוא חבר בגילדה המקצועית שלו. לי זה נראה לא תקין ועל גבול ההזיה", אמר, והוסיף כי חברות בלשכה "צריכה להיות זכות, לא חובה". לגבי העתיד הרחוק יותר צפה בן פורת חזרה לבסיס –Back to Basic: הבינה המלאכותית תהפוך לפקטור מרכזי, אך בעידן של דיפ פייק, הלקוח ירצה בעתיד "לשבת מול הבן אדם ולראות שהוא בן אדם אמיתי - אין כמו קשר אישי".
