🐥SAZANAMI AIラジオ ~とあるサラリーマンとAIの相棒物語を横目に~🤖

保険業界の未来:LLM活用「内製化」vs「外部利用」の最適解とセキュリティ戦略

保険業界における大規模言語モデル(LLM)の活用戦略に焦点を当てています。具体的には、社内問い合わせ自動化、カスタマーサポート、リスク評価など多岐にわたるLLMのユースケースが紹介されており、損害保険ジャパンや東京海上日動などの具体的な導入事例が多数引用されています。また、外部LLMのAPIを利用する構成と、セキュリティやカスタマイズ性に優れる自社LLMを開発する構成が詳細に比較され、それぞれのメリット、初期投資、運用上の課題について整理されています。最終的に、数億円規模の現実的なアーキテクチャ(RAG、エージェント構成を含む)と、金融庁の指針に基づくセキュリティ・ハルシネーション対策が提示されており、経営層が生成AI戦略を検討するための実用的な論点を構成しています。